WhatsApp防封號（一）：產品與內容合規

根據報告顯示， WhatsApp的活躍用戶已經是全球人口的四分之一，並且在全球社群媒體喜愛度排行中名列榜首。因為其用戶量龐大、易於傳播的特性，WhatsApp成為跨境電商品牌發展業務的有利管道。

但是，很多人使用WhatsApp進行客戶挖掘、管理時都遇到了同樣的難題——封號。封號的原因有很多，我們將會分多篇文章為您講解封號可能存在的原因，避免觸碰這些原因能為您省去封號的麻煩。

WhatsApp被封號最直接也最根本的原因：產品或內容不合規。您在WhatsApp上銷售或提供服務的時候，所有這些與您產品和服務相關的訊息、價格、描述等都被視為交易。而這些交易不得涉及以下內容，如果您觸碰到了，將直接被官方封號。您可以仔細閱讀和自查，避免自己的業務涉及以下內容導致被封號。

藥物及其相關產品

你販售的產品不得包括非法、處方、消遣性質的藥物，例如毒品、吸毒用具、阿莫西林、頭孢類等。

菸草產品和用具

如果只是有菸草品牌標誌的服裝產品是沒問題的。但是如果您的產品是香菸、電子煙、雪茄、煙鬥、煙槍、水煙筒等，將違反規定。

酒精類產品

酒精類的交易在WhatsApp也是不允許的，包括含酒精的飲料、酒精生產套件都不被允許。但可以販售與酒精相關的書籍或DVD、與酒精相關的物品（酒杯、冷卻器、酒架等）。

不安全的可攝取補充劑

不可以推銷宣傳不被WhatsApp允許的不安全的補充劑。例如合成代謝類固醇，殼聚醣，脫氧表雄酮，麻黃和人類生長激素等。

武器、彈藥、爆炸物

企業不得販賣武器、彈藥、爆炸物等危害社會安定的物品。例如槍械、槍械零件、煙火、泰瑟槍，要注意的是販售彩彈槍、胡椒噴霧、宣傳槍展也是不被WhatsApp允許的！

動物

WhatsApp禁止用戶販售活體動物、家禽，包括這些動物的部位（骨頭、牙齒、器官、分泌物等），動物標本、屍體也是不被允許販售的喔！另外，任何與貓、狗和國家保護動物、瀕危物種相關的皮革、毛皮、皮膚等等都是違規的！

但是與寵物相關的用品（玩具、項圈、籠子等）、醫療、寄宿、收養、美容等都是被允許的。

成人用品、服務

不得宣傳推銷成人用品和服務。但如果是重點宣傳避孕功能的計劃生育類產品是被允許的，需要注意的是廣告定位要為18歲以上的受眾。

涉及人體部位和體液的

例如血液、器官、人體組織、牙齒、假髮接髮等，但捐血中心是被允許的。

醫療保健品

企業不能從事保健產品的交易，包括醫療器材、含有尼古丁的戒菸產品等。例如、體溫計、繃帶、支架、醫療狀況或疾病的檢測試劑盒、尼古丁貼片、尼古丁口香糖等，注意：隱形眼鏡也是不被允許販售的！

真錢賭博服務

企業不能夠交易或促進賭博、技能遊戲或彩票。

為未經授權存取數位媒體提供便利的設備和電子乾擾設備

通俗來講就是不允許販賣一些幫助使用者侵權存取內容（視訊、音訊等）的設備、軟體，還有對電子產品進行幹擾、解擾的設備、竊聽設備等。

數位和訂閱服務

企業不能出售數位化內容、數位訂閱或數位帳號的銷售。數字帳號、遊戲帳號的販賣也被WhatsApp禁止。

真實、虛擬或假貨幣

例如現金、硬幣、貨幣的複製品、道具幣、數位或加密貨幣、銀行可、支票等等。

第三方侵權產品

不能夠出售侵害或違反人格第三人智慧財產權的內容。不能夠銷售假冒、仿冒品、未經授權或盜版的作品（包括影片、電影、節目、廣播、遊戲、音樂等等）。

欺騙性、誤導性、冒犯性

企業不能虛假誇大宣傳，不能交易具有欺騙性、誤導性、冒犯性的優惠或產品。例如多層次傳銷、一分錢拍賣、ICO和二元期權等。

歧視或鼓勵歧視

企業推廣產品時，不能具有歧視或鼓勵歧視性，包括但不限於種族、膚色、性別、家庭、遺傳、身體狀況。

如果您的產品和內容都符合WhatsApp的商業政策了，那麼下面一篇文章將會告訴您，哪些操作行為會觸犯到WhatsApp的商業政策以及如何避免。