掌握WhatsApp手机号质量评分:增加信息可达性

作者: Sicily Choi

WhatsApp手机号质量评分是用于衡量用户手机号与平台互动的健康度,确保用户通讯时的合规性和安全性。在实掌握WhatsApp手机号质量评分实际应用中,这个评分会影响用户的消息发送的可达性。高质量的评分意味着用户的账户被视为可信赖的,其发送的消息不容易被标记为垃圾信息或被自动过滤,同时低质量评分的账户可能会受到限制。

 

WhatsApp手机号质量评分标志

 

在 Meta WhatsApp 管理工具的手机号选项卡下找到质量评分

  • 绿色:高质量
  • 黄色:中等质量
  • 红色:低质量

 

如果您的WhatsApp手机号的质量评分下降或者手机号的状态有所变动,就会收到系统发出的邮件警告,并在商务管理平台上看到通知。然后会被官方标记为“已标记”或“受限”。

 

  • 已标记:表明质量评分不佳,此时您不能提高消息的发送限制。若在状态变为“已标记”后的七天内,消息质量上升至“高质量”或“中等质量”,则状态会恢复为正常连接。如果评分未有所提升,状态虽然会恢复连接,但您会被分配到一个更低的消息发送上限。

 

  • 受限:意味着您已达到了消息发送的数量上限,在接下来的24小时内,您将无法发送任何通知消息。不过仍然可以回复客户发来的消息。

 

 

WhatsApp提升账号评分的办法

 

  • 检查过去 7 天内是否添加了WhatsApp信息模板,可以去找一下有问题的模板。

 

  • 确保您的通知符合WhatsApp的政策

 

  • 评估近期的模板主题是否曾要求用户选择使用。例如,如果您仅要求用户选择使用以获得购买收据,但却使用 API 进行帐号更新,则客户就可能会做出负面回应,因为他们并未选择接收这一特定通讯。

 

 

 

如何确保好的WhatsApp手机号质量登记

 

想要保证WhatsApp手机号质量评分不被评为低质量,实时监控和分析成为了关键步骤。很多企业都手握着多个WhatsApp账号,想要找到有问题的信息可能需要切换多次。所以需要使用通讯集成工具Salesmartly,它可以帮助企业实时跟踪客户互动,并通过智能分析优化通讯策略。

 

  • 集成多个WhatsApp账号,统一管理客户对话,从而提高响应速度和服务质量,这有助于提升WhatsApp的手机号质量评分。

 

  • 在Salesmartly后台可以直接管理全部集成账号的会话,更容易找到导致评分下降的行为,并及时进行调整。

 

 

常见问题

 

哪些行为可能会降低我的WhatsApp手机号质量评分?

根据常见的通讯平台标准,以下行为可能会对评分产生负面影响:频繁地发送重复或无意义的消息、被大量用户报告或拉黑、发送违禁内容或垃圾信息,以及异常的活动模式,如在短时间内发送大量消息。

 

我的WhatsApp手机号被标记或受限后,该如何恢复正常状态?

首先应该停止所有可能违反WhatsApp使用条款的行为。接着,您可以尝试联系WhatsApp的客服团队申诉或寻求帮助。同时,确保您的未来行为符合WhatsApp的指导原则,并采取措施提高用户互动质量,如优化发送的消息内容,逐步恢复账户的健康状态。如果实施了改进措施后仍未见效,可能需要进一步分析账户行为,或借助Salesmartly来监控和改善您的手机号质量评分。

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最近修改: 2024-04-08Powered by