• 系统更新日志

    2021年11月

    1.用户信息增加Shoplazza已登录的访客联系方式/消费说明

    2.结束会话支持添加会话标签

    3.新增“客服超时未回复”触发器

    4.知识库支持分类、以及新增常用语类型

    5.添加用户支持自定义客服头像

    6.新增‘聊天窗口展开’、‘访客超时未回复’触发器

    7.在线聊天,新增‘推荐答案’、‘输入联想’,快捷回复

    8.访客聊天框界面优化

    9.自动回复流程支持搜索

    10.会话管理,支持搜索查看历史会话,并质检评分

    11.聊天插件,增加窗口状态的设置

    12.支持移动端/电脑端同时登录

    13.支持输入联想

    14.聊天插件,支持自动打开设置

    15.在线聊天,新增‘未分配’、‘已分配’会话说明

    16.新增联系人列表

    17.聊天插件,支持位置的调整

     

     

    2021年10月

    1.全部渠道的会话合并在同一会话列表
    2.聊天插件,支持多种语言的设置
    3.聊天插件,支持背景色自定义
    4.消息提醒支持‘浏览器通知
    5.支持Email渠道的邮件消息管理
    6.新增知识库模块,支持添加FAQ
    7.消息提醒支持‘浏览器通知
    8.聊天插件支持预览测试
    9.支持创建多项目
    10.访客聊天端,支持发送附件
    11.在线聊天窗口新增上传文件按钮、以及支持拖拽发送文件
     
     

    2021年9月

    1.聊天插件,支持发送emoji表情
    2.支持创建多插件
    3.Shoplazza支持授权应用自动安装聊天插件
    4.新增英语版本
     
     

    2021年8月

    1.聊天消息显示已读/发送的用户
    2.聊天插件,支持发送图片、文件
    3.自动回复,新增‘关键词’触发器
    4.支持聊天插件、Messenger聊天渠道
    5.创建自动回复流程
     
    所有文章
    ×