提效!如何让ChatGPT成为我们的私人客服?

不管是在什么行业,客户重复性高的问题常常成为老板们头疼的问题。

然而,随着人工智能的迅猛发展,一种全新的工具正在逐渐流行起来——ChatGPT。

相信大家对ChatGPT已经毫不陌生了,但如何把它用起来发挥它的最大优势呢?

这是很多人都在思考的问题,如今,SaleSmartly给你提供解决方案!

近日,SaleSmartly应用商店上线了HelpLook,安装以后,可以实现让ChatGPT替你智能回答客户问题!

HelpLook是什么HelpLook是一款免费快速搭建帮助中心/产品手册/知识库/博客的工具,提供简洁专业的文档编辑功能与可定制的个性主页,并支持基于文档的AI搜索和AI客服。目前已上线到SaleSmartly应用商店。


怎么做?献上教程!


1.安装软件

登录SaleSmartly后台,在应用商店找到第三方工具HelpLook并点击安装。


2.获取Token

获取Token需要到HelpLook后台页面,官网注册后,进入HelpLook后台,在”站点设置”-“集成“处,点击复制获取AI Token。


3.填充Token

将获取到的Token填充进来,至此,HelpLook成功安装。

但如果想要ChatGPT回答客户问题,还需要再做一步:把客户常问的问题导入,让ChatGPT在回答的时候“有迹可循”。


4.编辑FAQ并发布

进入HelpLook后台,在“内容”处,可以编辑常见问题和答案,完成后,选择发布。


5.创建成功

现在,你已经成功创建了一个“帮助中心”,客户如问到相关问题,ChatGPT会根据帮助中心的内容智能回答

如此一来,ChatGPT就好像成为了一个训练有素只为你工作的智能机器人。


ChatGPT的多样功能

当然,SaleSmartly+HelpLook可以充分发挥ChatGPT的潜力,对于电商行业,你可以让:


ChatGPT 解答常见问题

在HelpLook上传常见问题的文档,如产品退换政策的条款与细则,当消费者在线查询有关退钱的问题,ChatGPT可即时引用文档回答。


ChatGPT 当你的营销虚拟助手

商家上传营销活动的相关资料后,ChatGPT可自动引文解答消费者疑难,例如营销优惠期限、相关产品介绍等


ChatGPT 智能推销

商家可上传整个商店的产品,让ChatGPT学习相关资讯,并向消费者推销。当消费者提出产品要求,例如想要一部拍摄功能较好的手机,ChatGPT可即时比较所有商品,并推荐商店里的最佳产品。


打造智能帮助中心,客户可根据自己的疑问自由搜索答案,与其他工具与众不同的是,搜索后除了会出现关于问题相关的文章,ChatGPT也会基于这些文章快速输出解决方案,让客户在几秒钟的时间内得到解答;同时客户也可求助右下角的在线支持AI+人工双管齐下,速速“拿捏”客户。

当然还有很多玩法,欢迎大家来探索。

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最近修改: 2023-11-06Powered by