玩转Instagram Shop只需要学会这些功能

Instagram Shop作为Instagram下属的电商购物平台。用户可以通过浏览Instagram上的推荐产品和品牌，在无需离开应用的情况下了解并购买新的商品。对于经常使用Instagram的用户来说是个很便捷的购物渠道。面对这个新渠道，我们又该如何玩转它呢。这篇文章就会从Instagram Shop的几个热门玩法入手，告诉大家该平台的常见功能，要如何通过这些功能增进营销。

 

 

开通IG Shop前需要满足哪些条件？

在使用Instagram Shop和商品标记功能前，商家通常需要满足以下基础条件：

1. 使用Instagram专业账号，例如商业账号或创作者账号。
2. 关联Facebook主页或Meta商务资产。
3. 准备可购买的商品目录。
4. 商品需要符合Meta商务政策和商家协议。
5. 商品需要在商家拥有或管理的网站域名中展示。
6. 商家所在地区需要支持Shops on Facebook and Instagram相关功能。

不同国家和地区支持的Instagram购物能力可能不同，部分地区可能只支持有限功能。实际入口、审核结果和可用功能，应以Instagram或Commerce Manager后台显示为准。

 

 

IG Shop开通流程

如果商家还没有开通Instagram购物功能，可以按以下流程准备，更详细的教程可以参考：要如何开通Instagram Shop且进行运营维护：

1. 切换为Instagram专业账号

进入Instagram设置，将账号切换为商业账号或创作者账号，并完善头像、简介、联系方式和业务类别。

2. 连接Facebook主页或商务资产

Instagram Shop通常需要与Facebook主页或Meta商务资产关联，方便后续进行商品目录、广告和商务管理。

3. 上传或同步商品目录

商家可以在Commerce Manager中创建商品目录，也可以通过Shopify、BigCommerce等电商平台同步商品。商品信息应包括名称、图片、价格、库存、链接和描述。

4. 提交账号审核

商品目录和账号资料准备完成后，需要提交Instagram购物功能审核。审核时间可能因账号和地区而不同，建议以后台提示为准。

5. 开启购物功能并开始标记商品

审核通过后，商家可以在Instagram中开启购物功能，并在帖子、Reels或Story中标记商品。

 

 

实用的IG Shop营销功能

1. 商品标注

可以直接在帖子/限时动态中添加商品链接。客户在看到帖子/限时动态的时候就可以立刻点击并跳转到购买链接，不需要客户额外再去搜索，减少客户购买时需要进行的步骤，增加客户购买的几率。

步骤：

（1）新增帖子/限时动态

（2）点击标记商品

（3）搜索商品并选择

（4）发布贴纸/限时动态

 

2. Instagram Story精选合集

因为Instagram Story（限时动态）是只存在24小时的，想要把一些质量、数据比较好的Instagram story保留起来的话就可以放在精选合集中。合集的名称和数量都是自定义的，我们可以根据每条Instagram story不同的内容来分类。这样的话就可以让客户查看到以前的限时动态内容，保障产品的长期曝光。

 

3. 善用标签（#hashtag）

和国内的小红书一样，Instagram也是很流行用标签的，很多用户会直接在标签中查看帖子。所以我们在发布帖子的时候尽可能多找到与产品和目标市场贴合的标签，有助于加强帖子的曝光度。

 

4. 隐藏like人数

很多用户在使用Instagram发帖时，会过分追求获得点赞的人数，因为看到别人的点赞人数时难免会产生比较心理。但是赞好人数又是消费者信心的来源之一。如果帖子的赞好人数太少，可能会影响消费者的购买意愿，所以Instagram推出了一个贴心的功能，可以隐藏帖文的点赞人数。

只需要在发帖时，点击高级设置即可找到隐藏的入口。

 

 

5. Instagram guides

Instagram最近推出了一项名为“Guides”的功能，主要是给用户提供更为清晰便捷的帖子管理方式。用户可以按照时间顺序将帖子进行排序并分类，更轻松地管理自己的账户。只需要在个人主页的工具列表中找到类似书本的图标。点击该图标即可进入导览页面，该页面将显示帖文的封面图片、标题、帖文数量、简介等信息。

 

 

6. 自动回复私信/留言

如果无法时时刻刻关注Instagram信息的话，可以接入SaleSmartly这个系统来帮助你自动回复。当客人提出相关问题的时候，SaleSmartly系统就可以帮助你直接回复。

开启步骤如下：

（1）找到SaleSmartly中【自动化流程】，点击创建流程，选择Instagram和Instagram帖子评论这两个渠道。

 

（2）添加触发器，在客户行为中找到【访客发信息】和【访客意图识别（AI）】

【访客发信息】：可以选择根据关键词、图片、链接或任意消息触发。同时可以设定是只需要包含就触发还是需要完全一致才能触发。还可以选择24小时内只能触发一次、每个访客只能触发一次和不限制。

【访客意图识别（AI）】：用户可以提前设定好的问题/描述，在实际对话中，若用户发送类似消息，将由AI大模型自动识别，并自动回答预设的答案。这个用法相比【访客发信息】更加智能，不需要用户把所有关键词都录入，系统可以自行识别相关信息。

 

（3）选择关联的Instagram账号，然后打开激活状态，再点击确定即可创建成功。

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7. QR Code与站外引流

商家可以将Instagram账号QR Code放在包装、卡片、展会物料、线下门店、官网或独立站中，引导用户关注IG Shop。对于跨境品牌来说，这能把站外客户导入Instagram继续互动。

如果商家有线下活动、快闪店、展会或包裹随箱卡，也可以引导用户扫码进入Instagram主页，查看新品、活动、客户案例和商品内容。

 

 

总结

通过Instagram Shop，客户可以更方便地购买商品，并与家人、朋友分享购物体验，对品牌和商家来说也提供了一个有效的促销和销售渠道。以上的6个玩法囊括了Instagram的主要功能，把这些功能和创意营销结合起来，轻松玩转Instagram Shop。

 

 

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