WhatsApp作为备受青睐的国际通信工具，凭借其全球20亿用户的庞大基数成为了企业进行海外贸易的重要工具。但是一些企业在使用WhatsApp进行销售时也遇到一些问题：比如用户咨询的信息分散在多个WhatsApp账号和各个社媒平台上，导致团队成员难以及时回应用户的信息，影响客户满意度。WhatsApp CRM系统则能很好地解决这个的问题，它们可以整合多渠道信息，让员工在一个平台回复来自多个渠道的客户信息，不仅可以提高员工的工作效率，还可以提高用户的满意度和忠诚度。
本文将介绍十个WhatsApp CRM系统，希望能帮助企业挑选出最适合自身海外业务发展的WhatsApp CRM系统，加速企业国际化进程。
SaleSmartly
SaleSmartly是一个全渠道私域沟通工具，能够集成多个国外社媒平台的信息，并通过自动化回复和数据分析工具，帮助企业为客户提供高效率且个性化的服务，让企业和客户的沟通更加便捷和智能。
可以聚合的平台：
live chat(实时聊天)、WhatsApp、WhatsApp Business API、Facebook Messenger、Instagram、Telegram、Line、Email、微信
免费试用期：
14天免费试用
定价：
免费版：＄0/月，1个成员，1个社媒账号，1000个会话额度，500次自动化触发数
VIP版： ＄9/月，1个成员，10个社媒账号，无限会话额度，无限自动化触发数
企业版：＄199/月，11个成员，10个社媒账号，无限会话额度，无限自动化触发数，API接口对接
定制版：定制报价，根据企业需求定制服务，专属客户经理服务
售前：
提供专业的技术人员1v1进行产品演示操作
售后：
SaleSmartly提供7*14小时技术答疑（早上10点到晚上12点）
Sleekflow
Sleekflow是一个基于AI驱动的多渠道沟通的CRM平台，可以设置机器人自动化回复客户的常见问题提高团队的工作效率，还提供了一键群发功能有效提升用户的黏着度。
可以聚合的平台：
WhatsApp、Salesforce、Shopify、HubSpot（以上四个渠道免费版不提供），Facebook Messenge、Instagram、微信、LINE、Telegram、Viber、短信
免费试用期：
7天免费试用期
定价：
免费版：＄0/月，3个用户账号，100个联系人
专业版：＄149/月，3个用户账号，2000个联系人
高级版：＄299/月，5个用户账号，10000个联系人
定制版：定制报价，自定义用户账号数量，自定义联系人数量，商业顾问服务
注：WhatsApp API 账户另算（＄299/账户/月），WhatsApp信息广播费另算（具体看官网链接收费）
售前：
为年度用户提供专家团队 1 小时用户培训服务。
售后：
AI机器人全天服务，工作人员会在工作时间（东八区时间周一至周五上午 10 点至下午 7 点）为年度用户解答问题。
Respond.oi
Respond.io 是一款人工智能客户对话管理软件，它提供了捕捉潜在客户、自动化聊天和转换互动的功能，不仅简化了沟通流程，还提升了响应客户的速度。
可以聚合的平台：
WhatsApp Business、Facebook Messenge、Instagram、微信、LINE、Telegram、Viber、短信、WordPress、Squarespace、Shopify、Wix Website、Joomla、Twilio-SMS、MessageBird-SMS、Gmail、Outlook
免费试用期：
七天免费试用
定价：
入门版：＄79/月。5 位用户（额外用户 ＄12 /月）
进阶版：＄159/月。10 个用户（额外用户 ＄20/月），每月 1,000 个活跃联系人起
高级版：＄279/月。10 个用户（额外用户 ＄24/月），每月 1,000 个活跃联系人起
定制版：定制报价。无限用户，根据企业需求定制每月活跃联系人数
注：WhatsApp 费用不包括在 Respond.io 订阅，WhatsApp对话次数的费用要另外计算
售后：
提供7*24小时的客服回复
Jivochat
Jivochat是一款在线网站客服系统，提供自动触发、回调、访问者信息等功能，能够让你的销售和客服团队通过在线聊天、电话、电子邮件和社交媒体渠道与用户进行沟通联系。
可以聚合的平台：
聚合在线聊天（Live chat）、Facebook 、Telegram、Instagram、WhatsApp
免费试用期：
14天试用期
定价：
按坐席付费
专业版：＄19/坐席/月，最多5个坐席
企业版：＄38/坐席/月，可以有10个及以上的坐席
注：附加功能夫另外计费，WhatsApp：＄25/月；Jivo 营销：＄5/月；AI：＄12/月；电话：＄4/月；视频电话：＄21/月
售后：
提供7*24小时的客服回复
ChatDaddy
ChatDaddy是一款领先的WhatsApp自动化工具，旨在帮助中小型企业和大型企业优化客户沟通和营销工作。该平台提供一系列工具，包括团队收件箱管理、聊天机器人创建、广播消息和CRM，可以让企业利用在其平台上面轻松管理大量客户信息。
可以聚合的平台：
免费试用期：
14天试用期
定价：
按坐席付费
专业版：＄99/坐席/月，5个用户登录，2个WhatsApp账号登录，4 个其他集成渠道
高级版：＄249/坐席/月，9个用户登录，3个WhatsApp账号登录，6 个其他集成渠道
定制版：定制收费。定制用户数量，定制信息，定制集成渠道
注：附加功能按照年收费。附加电话：＄300/年；附加用户：＄108/年（只能按年预定）
售后：
AI机器人全天服务。（另提供单独的专家咨询套餐，可以得到专家团队的额外支持）
WADesk
WADesk是专注于WhatsApp营销拓客的出海私域营销工具，平台提供自动化聊天、客户细分和实时报告等功能，同时利用AI赋能营销全流程，推动企业客户的持续增长。
可以聚合的平台：
免费试用期：
3天试用期
定价：
按坐席付费
专业版：＄499/年，5个WhatsApp账号登录
企业版：＄1499+/年，5 个端口 * 5 个座位，高级计划的所有功能
定制版：定制收费。定制用户数量，定制信息，定制频道
注：附加功能按照年收费。附加电话：＄300/年；附加用户：＄108/年
售后：
加人工客服的企业微信进行咨询。
Wati
Wati 是基于WhatsApp API的自动化客户沟通平台，它提供自动回复、群发消息和自定义聊天机器人的功能，帮助企业与客户轻松管理大量客户信息。
可以聚合的平台：
免费试用期：
7天免费试用期
定价：
基础版：＄49/月，5个用户（额外用户＄12/月/用户），每月1000次免费机器人会话
专业版：＄99/月，5个用户（额外用户＄24/月/用户），每月2000次免费机器人会话，每月250次免费AI回复
企业版：＄299/月，5个用户（额外用户＄69/月/用户），每月5000次免费机器人会话，每月1000次免费AI回复，专门的客户经理24*7小时优先服务
注：WhatsApp需要根据对话付费。
售后：
WhatsApp AI机器人全天服务，也可发送邮件到support@wati.io进行咨询
Manychat
Manychat 主要以其强大的聊天机器人和自动化功能著称，帮助企业通过WhatsApp和其他社交平台进行大规模客户沟通，可以减轻客服工作量和人力成本。
可以聚合的平台：
WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、短信
免费试用期：
没有免费试用期
定价：
免费版：＄0/月，1名团队成员，3个关键词触发器
专业版：＄15/月，3名团队成员，无限个关键词触发器
定制版：定制收费。可以定制平台有的所有功能，同时提供专家进行专门的产品使用培训
按联系人数量计费：500人（＄15/月），2500人（＄25/月），5000人（＄45/月），10000人（＄65/月）
售后：
人工客服会在星期一至星期五，上午9:30至下午5:30（GMT +8）进行回复
Zendesk
Zendesk 是一家全球知名的客户服务平台，提供WhatsApp集成。它提供了在线聊天基本功能，包括自动化流程，给用户设置标签等功能。通过Zendesk，企业可以创建简单的自动化工作流程，处理客户查询。
可以聚合的平台：
WhatsApp、Gmail、Outlook、Yahoo、Apple Mail
免费试用期：
初创公司可以申请免费试用六个月。
定价：
基础版：＄55/月，5个自动化解决方案，报告24小时刷新一次
进阶版：＄89/月，10个自动化解决方案，报告24小时刷新一次
专业版：＄115/月，10个自动化解决方案，报告1小时刷新一次
定制版：＄19/月起，中小企业可以根据自己需求定制自己的计划
注：以上套餐费用按照年度预定计算，且都只有一个坐席，每增加一个坐席费用叠加。
售后：
提供AI机器人全天服务，或者您可以留下您的邮箱、电话等待人工客服的回应。
WAPlus
WAPlus 是一个简化版的WhatsApp管理工具，它通过提供提供对话管理、智能回复和添加聊天记录等功能，让企业在不需要复杂系统的情况下仍能高效处理客户消息。
可以聚合的平台：
免费试用期：
没有免费试用期
定价：
免费版：＄0/月，3000个字符/月人工智能翻译
进阶版：＄7.99/月，10,000个字符/月人工智能翻译，自动回复
专业版：＄14.9/月，500,000 字符/月人工智能翻译，自动回复，自动同步聊天
定制版：＄19.9/月，1,000,000 个字符/月人工智能翻译，自动回复，自动同步聊天
售后：
可以通过提供的邮箱veysielle9298@gmail.com联系客服
总结
以上就是2024年十大WhatsApp CRM系统基础信息的介绍，每一个系统的服务和适用的场景都各不相同，在寻找最适合您企业的CRM系统时，可以先尝试不同系统的免费试用功能，通过实操来体验一下哪个产品的功能和操作是最符合你的业务需求
延伸阅读
一图告诉你WhatsApp、WhatsApp商业号和WhatsApp API号的区别(salesmartly.com)
如何通过WhatsApp玩转私域运营?(salesmartly.com)
WhatsApp Business API入门：功能、收费、申请方法全解析(salesmartly.com)
灵活运用WhatsApp API号：优化客户沟通流程(salesmartly.com)
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