WhatsApp网页版及桌面版登录教学和使用指南

WhatsApp 作为海外版“微信”,是出海人日常对外沟通的重要桥梁。由于其自身的及时性和便捷性,已经开始逐步替代电子邮件,成为跨境电商和外贸客户沟通的主要工具。

为了更好地服务用户,WhatsApp于2015年及2016年分别推出WhatsApp网页版WhatsApp电脑版,让用户可以直接通过电脑或平板电脑来回复信息,而不是仅限于手机端。这个功能对于商家来说尤其实用,因为办公时期通常是对着电脑,可能会错过手机的信息。WhatsApp网页版WhatsApp电脑版的推出无疑是可以提升员工与客户的沟通效率的。

 

 

如何登录WhatsApp网页版

1.点击WhatsApp 网页版链接,可以看到有二维码的页面

2.打开WhatsApp手机App,在设置页面,找到二维码这个logo,点击进去找到【扫码二维码】

3.扫描成功后,确认登录即可。然后就可以在电脑上同步WhatsApp的对话了

 

 

如何登录WhatsApp电脑版

1.进入该网站下载安装到电脑 App

2.安装完成后,根据上面的指示来扫码登录即可

 

 

网页版与电脑版的差异

电脑版安全性较高

WhatsApp 桌面版比在浏览器中使用 WhatsApp 网页版更安全,因为WhatsApp是采用端到端加密的形式,使用桌面的话第三方无法读取,可以更好保护信息的私密性。

 

电脑版功能更多

虽然WhatsApp 网页版为用户提供了许多便利,但是相对地它有一些功能限制。例如,用户无法在网页版上创建新的群组,更改群组信息,或者发送WhatsApp状态更新。视频通话和语音通话目前也还是不可用的。此外,如果手机没有连接到互联网,网页版也将无法接收或发送消息。

 

网页版支持多设备登录

自2021年的11月起,WhatsApp Business 网页版支持多人使用,最多可以连接4部装置(其中限制只能连1部手机)。这点对于商家来说比较重要,特别对于需要多个客服的商家。

 

如何解决WhatsApp信息同步问题

虽然WhatsApp网页版可以做到4个设备登录,但是因为设备权限的问题,很容易出现同时回复客户这一问题。而且很多时候4个设备并不可以满足用户的需求,一个WhatsApp Business号可能需要十几个甚至几十个员工来维护。这个时候我们可以使用SaleSmartly来管理WhatsApp信息。接入方式很简单,选择好账号的IP,然后扫码连接即可。

除此之外,SaleSmartly还可以链接WhatsApp API号,提供自助买号/注册或者第三方接入的方式,实现在一个系统内管理全部的WhatsApp信息。

 

自动回复

SaleSmartly系统内可以通过编辑AI语料库来实现自动回复,把问题和对应的答案输入进去之后。每当有客户提出相应问题的时候,SaleSmartly就可以直接在WhatsApp自动回复客户,减轻人工客服负担。

除此之外,还可以设置相应的自动化流程,实现留资、评价、发送信息、发送邮件、分配客服等操作。

 

信息群发

SaleSmartly中可以选择在WhatsApp APP和WhatsApp API两个渠道进行消息群发。群发方式很简单,只需要选择好受众和编辑好内容即可,支持文本、图片、附件等多种形式。发送信息的频率也可以自己来设置,避免因为信息发送频繁而导致封号的风险。

 

实时翻译

面对海外客户的时候,很容易产生语言不通的问题。SaleSmartly系统里面内设翻译软件,可以在会话中自动翻译不同语言,让双方可以无障碍沟通。

 

WhatsApp网页版及桌面版快捷键

 

  • Ctrl + N:创建新聊天

  • Ctrl + Shift + ]:下一个联系人聊天

  • Ctrl + Shift + [:上一个联系人聊天

  • Ctrl + Shift + M:静音/取消静音聊天

  • Ctrl + Backspace:删除选中的聊天

  • Ctrl + Shift + U:标记聊天为已读

  • Ctrl + Shift + N:创建新群组

  • Ctrl + E:搜索联系人

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最近修改: 2024-04-08Powered by