截止至2023年,TikTok的全球用户数量达到 16.77 亿,月活跃用户数量达到 11 亿。TikTok已经在全球范围内迅速流行起来,成为全球最受欢迎的社交媒体之一,在全球最活跃的社交媒体中排到第六名。这些数据背后都体现了该平台的巨大影响力。
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根据 DataReportal《Digital 2025: Global Overview Report》的数据,2025年初,TikTok面向18岁以上用户的全球广告潜在触达规模约为 15.9 亿。TikTok不仅用户规模大,用户使用频次和停留时间也很高,适合跨境商家通过内容持续触达潜在客户。 |
TikTok本身是一个公共的流量池,通过提供一个发布内容的平台来吸引和留住用户。而TikTok的私域运营是指利用该平台来引流,将公海所带来的流量转移至私密性较高的社交媒体工具中,比如说自己产品的官网、WhatsApp、LINE等,从而增强用户粘性和转化率。类似于国内让在小红书、抖音找到的目标客户添加企业微信,用这个方法来提高用户留存,从而增加营收。

TikTok涨粉、引流的方式
1.短视频内容
TikTok作为一个以短视频为主要内容形式的平台,流量也主要是来源于短视频。所以想要TikTok中引流,就需要做好基础的短视频内容。可以根据你的产品特性和目标消费群体来制定视频的主题和形式,比如说如果你的消费群体多数是B端用户的话,就可以多展示产品的质量、用法、性价比这些;如果面对比较多C端用户,就可以多蹭一下网络热梗的热度,尽量有趣地展现自己的产品。
- 清晰定位:账号内容最好围绕一个明确方向持续输出,不要今天发产品,明天发生活,后天又发无关热点。比如美妆品牌可以围绕妆容教程、产品试用、成分讲解、使用前后对比来做内容;B2B产品则可以多展示产品性能、使用场景、工厂实力、客户案例和采购注意事项。
- 内容类型:可以重点做产品展示、教程教学、测评对比、客户痛点、使用场景、常见问题解答等内容。比起单纯说“我们的产品很好”,用户更愿意看“这个产品解决了什么问题”“适合什么人”“和普通产品有什么区别”。
- 互动引导:视频结尾可以设置轻量引导,比如“想看完整参数可以留言”“报价可以私信”“详细产品目录在主页”。这种方式比直接在视频里强行让用户加WhatsApp更自然,也更容易筛选出真正有兴趣的人。
- 持续输出:TikTok内容通常需要持续测试。前期可以用不同选题、不同开头、不同视频长度来判断用户更喜欢哪类内容,再把数据较好的内容方向放大。
2.直播引流
TikTok除了短视频之外,直播也是很流行的玩法。目前在国内,直播带货和引流已经是很普遍的,但是对国外而言还是比较新鲜的,玩法可以直接对标国内的同类型企业。而且由于这个是TikTok主要玩法之一,平台会给予不错的流量。但是直播对于环境和人员的要求还是比较高的,需要达到较为专业的程度。
- 直播前准备:提前确定直播主题,比如新品展示、产品答疑、限时折扣、使用教程、工厂展示等。同时准备好价格、物流、库存、售后、批发政策等常见问题,避免用户问到关键问题时无法及时回答。
- 直播中引导:当用户询问价格、尺寸、发货国家、批发政策、购买方式时,说明用户已经有一定意向。可以在直播中回答基础问题,再引导用户通过主页链接、私信、WhatsApp或LINE获取更详细的信息。
- 直播后复用:直播结束后,可以把高频问题和产品讲解剪成短视频继续发布。这样直播内容不会只停留在当场,而是可以继续为账号带来搜索流量和推荐流量。
3.多去关注目标客户
TikTok官方要求两个账户互关才能私信,所以我们可以去主动关注一些目标客户或者去同类对标账号下面关注别人。很多外国人都是有回关的习惯的,这样我们就可以去私信他们,发送相关资料给对方。
4.评论运营
可以到一些与产品、行业比较相关的博主下面评论,这些博主的流量会比较大,且目标受众相似,所以最后也会有不错的转化率。
5.利用主页、链接和CTA承接TikTok流量
很多用户看完视频或直播后,不会马上私信,而是先点进主页判断账号是否可信。所以主页信息、联系方式和行动引导会直接影响引流效果。
- 主页简介:主页简介要让用户一眼看懂你是谁、卖什么、适合谁、下一步该怎么联系你。比如可以写清楚主营产品、服务市场、发货范围、联系方式或独立站入口。
- 主页链接:如果账号支持添加网站链接,可以引导用户进入独立站、WhatsApp、LINE、TikTok Shop或活动页面。TikTok官方说明中提到,个人账号达到一定条件后可以在主页添加网站链接,商业账号也可以添加网站链接用于推广网站。
- 视频CTA:视频和直播中可以加入明确但不生硬的引导,比如“完整目录在主页”“想要报价可以留言”“需要发货时间可以私信”。CTA不一定要强推购买,更重要的是让用户知道下一步该做什么。
- 置顶评论:对于表现好的视频,可以用置顶评论补充购买方式、常见问题、产品目录或联系方式。这样用户刷到视频后,不需要反复寻找信息.
如何承接私域流量
1.通常会在主页的简介位置放上相关账号信息,比如说邮箱、独立站、Instagram、WhatsApp 、LINE这些。如果渠道比较多的话可以在独立站中来汇总这些链接。
目前TikTok新注册的账号可能会出现无法挂链接的问题,大家可以去收购一些老号来解决。

2.用户通过点击这些链接,就可以去到你的其他社交平台,把顾客引到你的私人领域。和国内不同,外国人更喜欢多渠道地查看信息,比如中国用微信;日本、中国台湾省用line;韩国Kakao talk;东南亚用Facebook、Line和Whatsapp;欧美普遍是Whatsapp,所以最好是可以在多个平台上全域运营。

3.通过聚合聊天系统SaleSmartly来把多渠道的信息汇总起来。同时运营太多渠道容易导致信息的分散,所以需要用SaleSmartly来把聊天集成到一起。
在聊天的过程中要避免太硬的推广,外国人不太喜欢套路和话术。所以要多把重心放在如何建立信任和快速击穿用户的购买障碍上。不能过于打扰人家的同时,又要让别人记住你,成单是放在最后。

4.善用标签功能,比较常见的就是把客户分成新客、首次购买客户、复购用户,还可以在聊天的时候根据客户特征来增加标签,方便后续对每个客户进行区分。

TikTok私域全流程
获取流量→承接流量→转化流量→收款→采购→物流跟进→客户维护→持续转化
最麻烦的几个点是如何获取流量、收款和采购问题。
关于流量问题:可以按上述所说的方法,谨记要做好人群和地区定向,获取精准流量。
关于收款问题:Paypal、Payme、Stripe、海外信用卡、西联、速汇金都是比较主流的渠道。如果客户不愿意一开始就付全款的话,可以先交付一部分的定金,定金数目确保是可以覆盖成本价的即可。后续发货了之后再让客户交付尾款,不用担心客户不打尾款的问题,物流通常在出关前都比较容易拦截。
关于采购问题:最好是自己能联系到源头工厂或者自己有认识的人可以提供产品的。不然的话,更多人对接,产品的成本也会越高。
常见问题
TikTok引流到私域会不会影响账号?
正常的主页链接、评论互动、私信沟通和客户服务,一般属于正常运营。但不建议批量发送重复私信、在评论区刷屏、使用夸张承诺或诱导性话术,也不要频繁发布和内容无关的外部链接。引流动作要自然,最好围绕用户已经表达出的需求来承接。
TikTok个人账号可以挂独立站链接吗?
根据TikTok官方说明,个人账号在满足一定条件后可以在主页添加网站链接;商业账号可以添加网站链接来推广网站。实际功能入口可能会因地区、账号类型和账号状态不同而不同。如果暂时没有链接权限,可以先通过主页简介、置顶评论、私信和其他社媒链接承接。
TikTok没有主页链接权限时怎么引流?
可以先用视频口播、字幕提示、置顶评论、私信回复、Instagram/YouTube等关联账号来承接用户。也可以先把用户引导到评论区或私信中,再根据用户问题发送更具体的信息。等账号满足条件后,再把独立站或联系方式放到主页链接中。
TikTok引流到WhatsApp、LINE还是独立站更好?
这取决于产品和市场。如果产品决策快、需要客服沟通,可以优先用WhatsApp或LINE;如果产品SKU多、需要展示详情、支持在线支付,可以优先用独立站;如果是B2B业务,可以结合官网表单、Email和WhatsApp来承接。
总结
TikTok的私域玩法并不难,主要和国内的抖音玩法一样,可以直接把TikTok当成初期的抖音即可。而且TikTok目前处于上升期,很愿意给予博主流量,所以如果有兴趣做私域的话,TikTok是一个很好的引流渠道。
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