TikTok作为海外版的抖音,凭借其庞大的用户基础,为企业开拓国际市场提供了无限机遇。然而,作为一个以内容为核心的短视频平台,很多企业反馈TikTok的用户粘性较差,用户转化率较低。如果能将用户引导至私域平台,如WhatsApp和LINE ,企业就能更有效地进行用户管理和转化,从而显着提升用户转化率。本文将介绍如何在TikTok主页上添加WhatsApp等私域平台的联系方式,方便企业更高效地将客户引流至私域,从而进行互动与转化。
添加WhatsApp链接到TikTok主页
1.注册WhatsApp Business商家号码,获得WhatsApp账号链接。
(1)在Google Play下载【WhatsApp Business】
(2)下载完成后,打开应用程序— 【同意并继续】 — 【输入手机号码】 — 【接收验证码】 —设置【头像】【名称】【所在行业】
注:有的用户点击【下一步】之后可能会出现以下的画面,这是因为一个手机号码只能注册WhatsApp个人号或者WhatsApp Business账号,点击【继续】或者换一个手机号码进行注册即可。
(3)注册完成WhatsApp Business账号之后,点击【工具】 — 右上角【︙】 — 【短链接】 — 【打开接收信息的按钮】 — 点击短链接进行复制
2.在TikTok主页添加WhatsApp链接
并不是所有TikTok账号都可以添加WhatsApp链接,可以按照下面的方法看一下你的账号能否申请这个功能,否则只能过一段时间再尝试或者购买一个TikTok老号码。
(1)点击【Edit profile】 — 【Website】/【Bio】 — 填写WhatsApp链接
(2)但是很多账号可能没有这个Bio和Website的选项,可以点击右上角【...】— 【Join TikTok Testers】进行申请,申请完成再进行(1)的操作就可以添加主页链接
添加LINE账号链接到TikTok主页
(1)打开LINE — 【主页】 — 【个人资料】 — 【二维码】 — 【复制链接】
(3)添加到TikTok主页的操作和WhatsApp的步骤一样,把WhatsApp链接换成LINE链接。
为什么要把TikTok流量引流到私域?
1.增加用户粘性
尽管TikTok拥有庞大的用户基础,但也意味着用户在平台上的选择众多,他们可能只是偶然访问你的主页或对你的视频点赞收藏,并不一定会进行购买行为。用户粘性和忠诚度相对较低。然而,当客户被转化到私域后,企业可以通过更个性化的沟通和专属优惠来增强用户粘性,从而提高转化率和忠诚度。
2.流量更稳定
TikTok拥有巨大的公共流量池,但是这个流量是不稳定的,受到平台推流,广告投放等因素的影响,如果潜在客户离开了TikTok,企业很难在十几亿用户中再次接触这个客户,从而错失开发客户的机会。相比之下。将TikTok流量引流到私域后,企业可以直接拥有客户的联系方式,与潜在客户建立持久的连接。即使客户在TikTok上没有立即下单,企业也可以通过后续的客服运营和营销活动促成成交。
如何有效提升TikTok流量向私域流量的转化效率
在TikTok主页留下私域平台的联系方式只是引流的第一步。为了进一步进行私域转化并提高转化率,企业需要对TikTok账号进行系统化的运营和营销。企业可以从以下三个方面建立一个系统的TikTok引流到私域并进行营销的全流程。
1.通过TikTok运营和用户进行第一步沟通
企业可以通过多种TikTok运营手段吸引客户,包括发布有吸引力的视频、在评论区互动截流、以及投放目标广告等。对于粉丝基础较小的账号,可以采取主动策略,向每一个关注、点赞、收藏或评论的用户发送私信,以此作为筛选潜在意向用户的初步步骤。对于数据较好的账号,只需要等待用户主动发起私信,对用户的信息进行回复即可。
2.筛选出有意向的用户
完成初步沟通之后,可以把所有TikTok矩阵账号集成到SaleSmartly平台,以便统一查看并回复有回应信息的用户。通常,这些有回复行为的用户具有较高的购买意向,成功引流到私域的可能性较大。可以在SaleSmartly上引导用户添加主页链接的联系方式,进一步促进私域流量的转化。
3.私域转化用户
成功将用户从TikTok引流到私域平台后,需要在WhatsApp、LINE上及时回复信息来转化客户。 SaleSmartly就提供了快速响应客户的方法, SaleSmartly可以集成包括WhatsApp、WhatsApp Business API、Line、Instagram在内的多个私域渠道,企业可以把所属的私域平台账号集成到SaleSmartly上,实现在一个平台接收来自不同私域平台的信息,第一时间响应客户需求,从而有效转化客户。
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