Aecendant成功案例：如何有效運用廣告功能永久受限的Facebook首頁？

對於像Aecendant這樣的中小型跨境業務代理公司來說，高效管理是很重要的。但是他們經常面臨大批量、簡單、重複的任務，他們不想浪費過多的人力資源去處理，因此自動化行銷成為了他們公司的首要任務。今天讓我們深入了解Aecendant是怎麼利用SaleSmartly大批量處理一些聊天業務的。

「使用了SaleSmartly之後幫助我們公司處理了大批量的業務，大大減少了我們響應的時間，毫不誇張地說幫我們解決了40%的諮詢工作量！ 」Aecendant代運營的經理Aiden這樣說道。

Aecendant不久前遇到的重大挑戰

經研究數據表示，至2022年第二季度，Facebook擁有約29.3億月活用戶，是全球使用人數最多的線上網路平台。因此許多跨境電商賣家擠破了頭也想加入其中行銷推廣自己的產品。

Facebook為了防止不良商家欺騙消費者，開啟了嚴格的審核制度，一旦被系統偵測到違規內容或帳號有問題就會出現封戶、封BM以及限制公共首頁投放廣告功能的使用。

Aecendan企業幫很多公司經營Facebook帳號，很不幸地被系統偵測到了多次違規，申訴不成功之後有大量的帳號甚至被永久地限制使用廣告投放功能，遭到了大批客戶的投訴。

對於這類被永久限制廣告投放的帳號經理Aiden也是感到非常地頭疼，這些帳號累積起來的粉絲和流量都是努力運營了一陣子才換來的，最多粉絲的帳號接近10萬！要放棄重新從0-1建立帳號又覺得非常地可惜，但是帳號廣告功能永久受限也代表著沒有新的流量引進了。

SaleSmartly如何提供解決方案

1.接入Facebook首頁，同步歷史有效聯絡人

大量綁定廣告功能永久受限的Facebook主頁，同步有效歷史聯繫人群，批量進行消息群發,將粉絲引流至自己穩定的私域。

2.配置機器人，高效處理會話

在客戶服務中，人性化仍然很重要，因為人們希望感受到價值和理解，有時這不是聊天機器人所能提供的。然而，聊天機器人可能是你寶貴的合作夥伴，可以接手簡單而重複的任務，例如提出篩選問題以了解客戶的意圖，以及回答常見問題。 SaleSmartly現在可以建立自己的聊天機器人，在SaleSmartly上建立客製化的、自動化的客戶旅程，將複雜的問題順利無縫地傳遞給人工代理。