ตัวอย่างข้อความบรอดแคสต์ WhatsApp: 36 เทมเพลตพร้อมใช้งาน

ข้อความบรอดแคสต์ใน WhatsApp ควรมีประโยชน์ ไม่ใช่ส่งแบบสุ่มสี่สุ่มห้า ฟังดูเหมือนเป็นเรื่องพื้นฐาน แต่ข้อความบรอดแคสต์ที่ไม่ดีส่วนใหญ่ล้มเหลวเพราะส่งไปให้ทุกคน มีเนื้อหามากเกินไป หรือขอให้ลูกค้าทำในสิ่งที่ไม่ชัดเจน

ตัวอย่างด้านล่างนี้สร้างขึ้นสำหรับสถานการณ์ทางธุรกิจทั่วไป เช่น การต้อนรับลูกค้าใหม่ การส่งโปรโมชั่น การกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งไว้ การยืนยันคำสั่งซื้อ การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการนัดหมาย หรือการดึงลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานกลับมา ใช้เป็นจุดเริ่มต้นในการปรับเปลี่ยนข้อเสนอ น้ำเสียง ชื่อลูกค้า เวลา และคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เพื่อให้ข้อความนั้นสอดคล้องกับธุรกิจของคุณ

ข้อความบรอดแคสต์ของ WhatsApp คืออะไร?

ข้อความบรอดแคสต์ใน WhatsApp คือข้อความที่ส่งไปยังหลาย ๆ คน โดยผู้รับแต่ละคนจะได้รับข้อความในรูปแบบแชทส่วนตัว และการตอบกลับจะส่งกลับมายังธุรกิจของคุณเท่านั้น

แตกต่างจากกลุ่ม WhatsApp ตรงที่ผู้รับไม่สามารถมองเห็นกันหรือตอบกลับในหัวข้อสนทนาร่วมกันได้ ทำให้การส่งข้อความแบบบรอดแคสต์เหมาะสำหรับการอัปเดตข้อมูลทางธุรกิจ โปรโมชั่น การแจ้งเตือน และการมีส่วนร่วมกับลูกค้ามากกว่า

ประโยชน์หลักๆ ได้แก่:

• เข้าถึงลูกค้าจำนวนมากพร้อมกัน
• โปรดเก็บคำตอบไว้เป็นส่วนตัว
• ปรับแต่งข้อความด้วยชื่อหรือรายละเอียดการสั่งซื้อ
• ส่งข้อเสนอ ข้อมูลอัปเดต และการแจ้งเตือนที่ทันท่วงที
• แบ่งกลุ่มผู้ชมตามความสนใจหรือระดับของลูกค้า
• ติดตามการส่งมอบและการมีส่วนร่วมเมื่อใช้ WhatsApp Business API

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถส่งข้อความกระจายเสียงแบบง่ายๆ ได้โดยใช้แอป WhatsApp Business ส่วนทีมขนาดใหญ่ มักใช้ WhatsApp Business API สำหรับเทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติ ระบบอัตโนมัติ การตั้งเวลา และการวิเคราะห์ข้อมูล

อะไรคือสิ่งที่ทำให้ข้อความบรอดแคสต์ WhatsApp ที่ดี?

ข้อความประกาศที่ดีมีหน้าที่เพียงอย่างเดียว

ข้อความอาจขอให้ลูกค้าซื้อ ยืนยัน ลงทะเบียน รีวิว ต่ออายุ หรือตอบกลับ หากข้อความพยายามทำห้าอย่างพร้อมกัน มักจะทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งได้ไม่ดี

ข้อความบรอดแคสต์ WhatsApp ที่มีประสิทธิภาพมักประกอบด้วย:

• เหตุผลที่ชัดเจนสำหรับการส่ง
• เนื้อหาข้อความสั้น
• ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ รหัสคำสั่งซื้อ ความสนใจในผลิตภัณฑ์ หรือวันที่นัดหมาย
• หนึ่ง CTA
• น้ำเสียงที่เป็นมิตร
• จังหวะเวลาที่เหมาะสม
• มีตัวเลือกให้ยกเลิกการเข้าร่วมได้อย่างชัดเจนเมื่อจำเป็น

นี่คือกฎง่ายๆ: ถ้าลูกค้าไม่เข้าใจข้อความภายในห้าวินาที ให้เขียนใหม่

ตัวอย่างข้อความบรอดแคสต์ WhatsApp 36 แบบ

ใช้ตัวอย่างข้อความบรอดแคสต์ WhatsApp เหล่านี้ตามเป้าหมายของแคมเปญ แต่ละส่วนมีเทมเพลตหลายแบบที่คุณสามารถปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับธุรกิจของคุณได้

ตัวอย่างข้อความบรอดแคสต์ WhatsApp สำหรับการต้อนรับและการซื้อครั้งแรก

ใช้ข้อความเหล่านี้เมื่อมีคนเข้าร่วมรายชื่อ WhatsApp ของคุณ สร้างบัญชี หรือแสดงความสนใจเป็นครั้งแรก รักษาโทนเสียงให้เป็นมิตร แต่ให้เหตุผลที่ชัดเจนในการคลิก จอง หรือซื้อ

1. "👋 ยินดีต้อนรับ [ชื่อ] คุณได้เข้าร่วมรายชื่อ WhatsApp ของเราแล้ว ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับข่าวสารเกี่ยวกับสินค้าใหม่ ข้อเสนอพิเศษก่อนใคร และเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ เริ่มต้นด้วยสินค้าที่ลูกค้าชื่นชอบประจำสัปดาห์นี้: [ลิงก์]"

2. "ข้อเสนอสำหรับการสั่งซื้อครั้งแรกของคุณพร้อมแล้ว 🎁 ใช้รหัส WELCOME15 เพื่อรับส่วนลด 15% สำหรับผลิตภัณฑ์ดูแลผิว ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม หรือผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย ก่อนคืนวันอาทิตย์ เลือกสินค้าชิ้นแรกของคุณได้ที่นี่: [link]"

3. "พร้อมเริ่มต้นอย่างแข็งแกร่งหรือยัง? คอร์สฟิตเนสสำหรับผู้เริ่มต้นรอบต่อไปของเราเปิดวันจันทร์ โดยมีทั้งรอบเช้าและรอบเย็น รีบจองที่นั่งก่อนเต็ม: [link]"

4. "ยังเปรียบเทียบแผนอยู่ใช่ไหม? คู่มือฉบับย่อนี้จะแสดงให้เห็นว่าตัวเลือกใดเหมาะสมที่สุดสำหรับผู้ใช้คนเดียว ทีมขนาดเล็ก และทีมที่กำลังเติบโต ค้นหาตัวเลือกที่เหมาะสมได้ที่นี่: [link]"

ตัวอย่างข้อความบรอดแคสต์ WhatsApp สำหรับจดหมายข่าวและการอัปเดต

ใช้ข้อความเหล่านี้เมื่อคุณต้องการแจ้งข่าวสารให้ลูกค้าทราบโดยไม่ให้ดูเป็นการขายมากเกินไป จดหมายข่าว WhatsApp ที่ดีควรสั้น กระชับ มีประโยชน์ และคุ้มค่าแก่การเปิดอ่าน

1. "✨ อัปเดตประจำเดือนของคุณมาแล้ว [ชื่อ] เสื้อเชิ้ตฤดูร้อนใหม่ กางเกงผ้าลินินที่เติมสต็อกแล้ว และข้อเสนอพิเศษช่วงสุดสัปดาห์รอคุณอยู่ด้านใน: [ลิงก์]"

2. "อัปเดตด่วน: ตอนนี้คุณสามารถเลื่อนนัดหมายออนไลน์ได้สูงสุด 12 ชั่วโมงก่อนเวลาเข้าพบ ไม่จำเป็นต้องโทรศัพท์ ดูวิธีการได้ที่นี่: [link]"

3. "☀️ การวางแผนตอนเช้าของคุณจะง่ายขึ้นกว่าเดิม สาขาใจกลางเมืองของเราจะเปิดทำการเวลา 8 โมงเช้า เริ่มตั้งแต่วันจันทร์หน้า ตรวจสอบตารางเวลาใหม่ได้ที่นี่: [link]"

4. "ปวดเท้าหลังจากเดินไกลใช่ไหม? เรารวบรวมคู่มือฉบับย่อเพื่อช่วยคุณเลือกซื้อรองเท้าวิ่งที่เหมาะสมสำหรับการใช้งานในชีวิตประจำวัน: [ลิงก์]"

ตัวอย่างข้อความบรอดแคสต์ WhatsApp สำหรับโปรโมชั่นและการขาย

ใช้ข้อความเหล่านี้สำหรับข้อเสนอพิเศษช่วงเวลาจำกัด สินค้าใหม่ คูปอง และแคมเปญตามฤดูกาล ทำให้ข้อเสนอชัดเจน สร้างความเร่งด่วน และให้ลูกค้าทำตามขั้นตอนต่อไปง่ายๆ เพียงขั้นตอนเดียว

1. "🔥 โปรโมชั่นลดราคาเดนิม 24 ชั่วโมง เริ่มแล้ว! เสื้อแจ็คเก็ต กางเกงยีนส์ และกระโปรง ลด 30% เฉพาะวันนี้เท่านั้น ใช้โค้ด DENIM30 ก่อนเที่ยงคืน: [link]"

2. "🎁 กล่องของขวัญวันหยุดเปิดให้สั่งจองล่วงหน้าแล้ว เลือกชุดน้ำชา เทียน ช็อกโกแลต หรือการ์ดเขียนด้วยมือ ก่อนปิดรับออเดอร์วันศุกร์นี้: [link]"

3. "คูปองสุดสัปดาห์ของคุณพร้อมแล้ว รับส่วนลด 15% สำหรับผลิตภัณฑ์น้ำหอมสำหรับบ้านด้วยรหัส WEEKEND15 ก่อนคืนวันอาทิตย์: [link]"

4. "☕ กาแฟคั่วสดใหม่เพิ่งวางจำหน่าย กาแฟคั่วระดับกลางใหม่ของเรามีกลิ่นคาราเมล อัลมอนด์คั่ว และช็อกโกแลตเข้มข้น ราคาพิเศษช่วงแรกสิ้นสุดสัปดาห์นี้: [link]"

5. "เปิดให้เข้าชมก่อนใครแล้วนะคะ [ชื่อ] เลือกซื้อคอลเลคชั่นผ้าลินินใหม่ได้ 48 ชั่วโมงก่อนเปิดขายทั่วไป และรีบคว้าไซส์ของคุณก่อนสินค้าจะหมด: [ลิงก์]"

ตัวอย่างข้อความบรอดแคสต์ WhatsApp สำหรับการกู้คืนธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ใช้ข้อความเหล่านี้เมื่อลูกค้าดูสินค้า ทิ้งสินค้าไว้ในตะกร้า หรือรอสินค้าเข้าใหม่ ใช้โทนเสียงที่เป็นมิตร แต่ต้องระบุเหตุผลให้ชัดเจน

1. "ยังต้องการเสื้อเชิ้ตผ้าลินินสีเขียวอ่อนอยู่ไหมคะ? มันอยู่ในตะกร้าสินค้าของคุณแล้ว แต่เราเก็บไว้ให้ได้อีกแค่ 12 ชั่วโมงเท่านั้นนะคะ: [ลิงก์]"

2. "👀 ชุดจานชามเซรามิกที่คุณดู เมื่อวานนี้ยังคงได้รับความสนใจอยู่นะคะ เราได้บันทึกชาม จาน และชุดเสิร์ฟที่คล้ายกันไว้ที่นี่ค่ะ: [link]"

3. "สินค้ากลับมาวางจำหน่ายอีกครั้งแล้วค่ะ กระโปรงยาวจีบพลีทมีให้เลือกทั้งไซส์ S, M และ L ครั้งที่แล้วขายหมดเร็วมาก อย่ารอช้านะคะ: [link]"

4. "📉 แจ้งข่าวลดราคา โต๊ะทำงานปรับระดับได้ที่คุณดูไว้ ตอนนี้ราคา 299 ดอลลาร์ จากราคาเดิม 349 ดอลลาร์ โปรโมชั่นสิ้นสุดวันศุกร์นี้: [link]"

ตัวอย่างข้อความบรอดแคสต์ WhatsApp สำหรับแจ้งเตือนคำสั่งซื้อและการจัดส่ง

ใช้ข้อความเหล่านี้สำหรับการอัปเดตข้อมูลธุรกรรม ลูกค้าต้องการทราบว่าเกิดอะไรขึ้น ขั้นตอนต่อไปจะเสร็จสิ้นเมื่อใด และจะขอความช่วยเหลือได้จากที่ไหน

1. "เลือกได้ดีมากค่ะ [ชื่อ] ชุดผลิตภัณฑ์ดูแลผิวของคุณหมายเลข 48291 ได้รับการยืนยันแล้ว และเรากำลังแพ็คสินค้าอยู่ค่ะ ดูรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณได้ที่นี่: [ลิงก์]"

2. "📦 พัสดุของคุณกำลังจัดส่ง คำสั่งซื้อหมายเลข #73520 ได้ถูกจัดส่งแล้วและคาดว่าจะถึงในเย็นวันพฤหัสบดี ติดตามสถานะได้ที่นี่: [link]"

3. "สินค้าที่คุณสั่งซื้อถูกส่งถึงแล้วเวลา 15:42 น. หากมีสิ่งใดขาดหายหรือเสียหาย โปรดตอบกลับที่นี่ แล้วเราจะจัดการให้"

4. "อัปเดตการจัดส่ง: ฝนตกหนักทำให้การจัดส่งโซฟาของคุณล่าช้า ช่วงเวลาจัดส่งใหม่คือพรุ่งนี้ระหว่างเวลา 10.00 น. ถึง 13.00 น. สถานะล่าสุด: [ลิงก์]"

ตัวอย่างข้อความบรอดแคสต์ WhatsApp สำหรับการนัดหมายและการแจ้งเตือน

ใช้ข้อความเหล่านี้สำหรับคลินิก ร้านเสริมสวย ร้านอาหาร ที่ปรึกษา โค้ช และธุรกิจบริการ ข้อความเตือนที่ดีที่สุดจะช่วยลดการไม่มาตามนัดโดยไม่ทำให้รู้สึกว่าเย็นชา

1. "ขอแจ้งเตือนอีกครั้งนะคะ [ชื่อ]: นัดทำความสะอาดฟันของคุณคือพรุ่งนี้เวลา 10:30 น. กรุณาตอบยืนยันเพื่อคงเวลานัด หรือตอบเลื่อนนัดไปวันอื่น"

2. "🍽️ โต๊ะของคุณพร้อมแล้วสำหรับวันศุกร์ เวลา 19:30 น. สำหรับ 4 ท่าน หากจำนวนคนในกลุ่มของคุณเปลี่ยนแปลง โปรดตอบกลับที่นี่ แล้วเราจะอัปเดตให้ค่ะ"

3. "ใบแจ้งหนี้เลขที่ 2087 ครบกำหนดชำระวันศุกร์นี้ คุณสามารถชำระเงินได้อย่างปลอดภัยภายในเวลาไม่ถึงนาทีที่นี่: [ลิงก์]"

4. "การสมัครใช้งาน Pro ของคุณจะต่ออายุโดยอัตโนมัติในวันที่ 12 เมษายน โปรดรักษาสิทธิ์การใช้งานรายงาน ระบบอัตโนมัติ และการสนับสนุนแบบพิเศษไว้ที่นี่: [link]"

ตัวอย่างข้อความบรอดแคสต์ WhatsApp สำหรับกิจกรรมต่างๆ

ใช้ข้อความเหล่านี้สำหรับสัมมนาออนไลน์ การอบรมเชิงปฏิบัติการ งานเปิดบ้าน การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ และกิจกรรมชุมชน ชี้แจงคุณค่าให้ชัดเจนก่อนที่จะขอให้ผู้คนลงทะเบียนหรือเข้าร่วมงาน

1. "อยากให้มีรถเข็นสินค้าที่ถูกทิ้งไว้น้อยลงไหม? เข้าร่วมสัมมนาออนไลน์ฟรีของเราในวันพฤหัสบดีนี้ เวลา 14.00 น. และรับตัวอย่างข้อความแจ้งเตือนการคืนสินค้า 5 ตัวอย่างที่คุณสามารถนำไปปรับใช้ได้: [ลิงก์]"

2. "⏰ เร็วๆ นี้ การอบรมเชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับการซื้อบ้านในวันนี้จะเริ่มในอีก 1 ชั่วโมง เราจะครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น การอนุมัติสินเชื่อบ้าน ค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบ และข้อผิดพลาดในการยื่นข้อเสนอครั้งแรก เข้าร่วมได้ที่นี่: [link]"

3. "ขอบคุณที่เข้าร่วมการสัมมนาเกี่ยวกับการเติบโตของอีคอมเมิร์ซในวันนี้ ไฟล์บันทึกการสัมมนา สไลด์ และเช็คลิสต์ของคุณพร้อมแล้วที่นี่: [link]"

ตัวอย่างข้อความบรอดแคสต์ WhatsApp สำหรับรับฟังความคิดเห็นและโปรแกรมสะสมแต้มของลูกค้า

ใช้ข้อความเหล่านี้หลังจากการซื้อ การเยี่ยมชม การจอง หรือการมีปฏิสัมพันธ์เชิงบวก ขอให้คำขอของคุณง่ายๆ และทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับการเอาใจใส่

1. "กล่องอาหารชุดแรกของคุณเป็นอย่างไรบ้างคะ [ชื่อ]? บอกเราหน่อยว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล ใช้เวลาไม่ถึง 2 นาทีค่ะ: [ลิงก์]"

2. "🎉 คุณใกล้จะได้รับรางวัลต่อไปแล้ว คุณมี 860 คะแนน เหลืออีกเพียง 140 คะแนนก็จะได้รับโลชั่นบำรุงผิวฟรี ตรวจสอบรางวัลของคุณได้ที่นี่: [link]"

3. "🎂 สุขสันต์วันเกิด [ชื่อ] รับฟรีของหวานเมื่อสั่งอาหารทานที่ร้านในสัปดาห์นี้ เพียงแสดงข้อความนี้เมื่อมาที่ร้าน หรือรับสิทธิ์ได้ที่นี่: [ลิงก์]"

4. รู้จักใครที่อยากเรียนปั้นดินเผาไหม? แชร์ลิงก์แนะนำของคุณ แล้วคุณทั้งคู่จะได้รับส่วนลด 20 ดอลลาร์สำหรับการจองครั้งต่อไป: [ลิงก์]

ตัวอย่างข้อความบรอดแคสต์ WhatsApp สำหรับการเปิดใช้งานใหม่

ใช้ข้อความเหล่านี้เมื่อลูกค้าหยุดซื้อ หยุดจอง หรือหยุดใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้เหตุผลที่แท้จริงแก่พวกเขาในการกลับมา ไม่ใช่แค่คำพูดทั่วไปว่า "เราคิดถึงคุณ"

1. "ไม่ได้เจอกันนานแล้วนะคะ [ชื่อ] มีกาแฟเบลนด์ใหม่ 3 แบบเข้ามาแล้วนะคะ ตั้งแต่ที่คุณสั่งครั้งล่าสุด กลับมาสั่งซื้ออีกครั้งได้เลย รับส่วนลด 15% ในสัปดาห์นี้: [ลิงก์]"

2. "การทดลองใช้ระบบบริหารจัดการโครงการของคุณจะสิ้นสุดลงในวันพรุ่งนี้ โปรดอัปเกรดเพื่อใช้งานบอร์ด ไทม์ไลน์ และระบบอัตโนมัติของคุณต่อไปได้ที่นี่: [link]"

3. "🌸 เราเตรียมข้อเสนอพิเศษสำหรับคุณ รับส่วนลด 10 ดอลลาร์สำหรับการจัดส่งดอกไม้ครั้งต่อไปก่อนวันอาทิตย์ด้วยรหัส BLOOM10: [link]"

4. "เราสังเกตเห็นว่าคุณไม่ได้จองคลาสเรียนเมื่อเร็วๆ นี้ มีอะไรขาดหายไปหรือเปล่าคะ? กรุณาตอบกลับพร้อมแสดงความคิดเห็นของคุณ ทีมงานของเราอ่านทุกข้อความตอบกลับค่ะ"

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดก่อนส่งข้อความบรอดแคสต์ผ่าน WhatsApp

การเขียนข้อความที่ดีนั้นเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของงานทั้งหมด เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น คุณยังต้องส่งข้อความนั้นไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมด้วย

ก่อนเริ่มส่ง ข้อความบรอดแคสต์ผ่าน WhatsApp โปรดปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้:

• แบ่งกลุ่มลูกค้าตามความสนใจ ขั้นตอนของวงจรชีวิต ภูมิภาค ภาษา หรือพฤติกรรมการซื้อ
• ส่งข้อความแจ้งเตือนเฉพาะไปยังผู้ติดต่อที่เลือกรับข้อความแจ้งเตือนเท่านั้น
• เลือกช่วงเวลาที่ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะอ่านและตอบกลับ
• เชื่อมต่อระบบ CRM ของคุณกับบัญชี WhatsApp API เพื่อให้ข้อมูลลูกค้าเป็นระเบียบเรียบร้อย
• ตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติสำหรับลูกค้าที่ตอบกลับหลังจากมีการโพสต์ข้อความ
• ตรวจสอบการส่ง การอ่าน การตอบกลับ การคลิก การยกเลิกการรับข่าวสาร และการบล็อก
• หากความน่าเชื่อถือของแบรนด์มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ ลองพิจารณาขอเครื่องหมายถูกสีฟ้าจาก WhatsApp ดู

การออกอากาศไม่ควรให้ความรู้สึกเหมือนเป็นการส่งสัญญาณแบบสุ่มสี่สุ่มห้า ยิ่งกลุ่มเป้าหมายและช่วงเวลาเหมาะสมมากเท่าไหร่ ข้อความก็จะยิ่งดูเป็นธรรมชาติมากขึ้นเท่านั้น

วิธีสร้างเทมเพลตข้อความบรอดแคสต์ WhatsApp

หากคุณส่งข้อมูลอัปเดตเป็นครั้งคราวไปยังรายชื่อผู้ติดต่อจำนวนน้อย แอป WhatsApp Business อาจเพียงพอแล้ว คุณสามารถสร้างรายชื่อผู้รับแบบกระจาย เลือกผู้ติดต่อ เขียนข้อความ และส่งได้ด้วยตนเอง

แต่หากคุณต้องการส่งข้อความจำนวนมาก กำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้า หรือส่งข้อความถึงลูกค้าในช่วงเวลาที่ไม่ใช่เวลาทำการ 24 ชั่วโมง คุณมักจะต้องใช้ WhatsApp Business API อย่างไรก็ตาม ในฐานะที่เป็น API มันจึงต้องการแพลตฟอร์มภายนอกในการส่งและรับข้อความ นั่นเป็นเหตุผลที่ธุรกิจจำนวนมากใช้แพลตฟอร์มอย่าง SaleSmartly เพื่อสร้างเทมเพลต ส่งเพื่อตรวจสอบ และใช้เทมเพลตที่ได้รับอนุมัติในแคมเปญส่งข้อความจำนวนมาก

1. ไปที่ เทมเพลตข้อความ > เทมเพลต WhatsApp API แล้วคลิก เพิ่มเทมเพลตใหม่ เพื่อเข้าสู่หน้าสร้างเทมเพลต

3. คลิก ส่ง เพื่อส่งเทมเพลตสำหรับการตรวจสอบ เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว คุณสามารถค้นหา กรอง คัดลอก ลบ และใช้งานเทมเพลตในแคมเปญ ส่งข้อความจำนวนมาก ได้

คำถามที่พบบ่อย

ตัวอย่างข้อความบรอดแคสต์ของ WhatsApp คืออะไร?

ตัวอย่างข้อความบรอดแคสต์บน WhatsApp เป็นตัวอย่างสำเร็จรูปที่ธุรกิจสามารถนำไปปรับใช้สำหรับแคมเปญต่างๆ เช่น โปรโมชั่น การแจ้งเตือน การอัปเดตคำสั่งซื้อ กิจกรรม ข้อความสำหรับสมาชิก หรือแคมเปญกระตุ้นการใช้งาน

ฉันสามารถคัดลอกตัวอย่างข้อความบรอดแคสต์ของ WhatsApp เหล่านี้ได้ไหม?

ใช่ค่ะ แต่ควรปรับแต่งข้อความก่อน เพิ่มชื่อแบรนด์ รายละเอียดลูกค้า โปรโมชั่น ช่วงเวลา และคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) หากคุณใช้ WhatsApp Business API โปรดตรวจสอบว่าข้อความนั้นต้องได้รับการอนุมัติจากแม่แบบก่อนส่งหรือไม่

ฉันสามารถดูได้ไหมว่าใครได้รับข้อความที่ฉันส่งไปบ้าง?

โดยปกติคุณจะเห็นข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการส่งและการอ่าน ขึ้นอยู่กับวิธีการส่งและการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของผู้รับ แพลตฟอร์ม API มักให้รายงานแคมเปญที่ละเอียดกว่าแอป WhatsApp Business

คนอื่นจะรู้ไหมถ้าฉันส่งข้อความแบบกระจายเสียง?

โดยปกติแล้ว ผู้รับจะเห็นข้อความแบบกระจาย (broadcast) เหมือนกับข้อความส่วนตัวทั่วไปจากธุรกิจของคุณ พวกเขาจะไม่เห็นผู้รับคนอื่นๆ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมข้อความแบบกระจายจึงให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวมากกว่าข้อความกลุ่ม

ฉันจะหลีกเลี่ยงการถูกบล็อกได้อย่างไร?

ส่งข้อความเฉพาะไปยังผู้ติดต่อที่ยินยอมรับข้อความเท่านั้น รักษาเนื้อหาให้ตรงประเด็น หลีกเลี่ยงคำพูดที่เหมือนสแปม กำหนดเวลาส่งข้อความให้สม่ำเสมอ ระบุวิธีการยกเลิกการรับข้อความเมื่อจำเป็น และติดตามสัญญาณการบล็อกหรือการยกเลิกการสมัครรับข้อมูล

บทสรุป

ข้อความบรอดแคสต์ WhatsApp ที่มีประสิทธิภาพนั้นต้องสั้น กระชับ และง่ายต่อการดำเนินการ ควรให้ความรู้สึกเหมือนเป็นข้อความช่วยเหลือจากธุรกิจที่ลูกค้ารู้จัก ไม่ใช่การส่งข้อความแบบสุ่มๆ

ใช้ตัวอย่าง 36 ตัวอย่างข้างต้นเป็นพื้นฐาน ปรับเปลี่ยนถ้อยคำ แบ่งกลุ่มเป้าหมาย และทดสอบคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่แตกต่างกัน การเผยแพร่ที่ดีที่สุดมักจะเป็นการเผยแพร่ที่มาถึงในเวลาที่เหมาะสมพร้อมเหตุผลที่ชัดเจนในการตอบสนอง