Facebook公共主页一般是企业用来塑造品牌形象的地方,企业可以在Facebook公共主页上分享企业动态并与粉丝交流,相比个人账号,Facebook公共主页更有利于企业进行业务推广。所以为了防止Facebook公共主页账号被封导致业务中断,一般建议公共主页至少添加两个或两个以上管理员账号,以保持Facebook公共主页的正常运营。
需要说明的是,添加多个管理员并不能避免公共主页被封,但可以减少只有一个人拥有管理权限所带来的风险。如果原管理员的个人账号受限、离职或无法登录,其他管理员仍可继续处理主页内容、消息和权限。
在这篇文章中,我们将详细介绍Facebook公共主页如何添加新的管理员,被邀请的管理员怎么接受邀请,帮助企业更好地运营Facebook公共主页,从而高效转化Facebook的客户。
Facebook中的“管理员”是什么?
Facebook公共主页中的“管理员”,通常是指拥有主页管理权限的用户。在新版公共主页中,这类权限统一在“公共主页访问权限”中设置。
如果用户需要管理内容、消息或其他日常工作,可以为其分配相应的Facebook访问权限;如果还需要添加或删除管理人员、修改主页设置,则需要授予完全控制权。
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权限类型 |
可以进行的操作 |
适合哪些人 |
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Facebook访问权限及完全控制权 |
管理内容、消息、设置及其他人员的权限 |
主页所有者、企业负责人 |
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Facebook访问权限,不含完全控制权 |
以公共主页身份发布内容、回复消息和处理日常运营 |
Facebook运营人员 |
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任务访问权限 |
通过Meta Business Suite等工具管理内容、消息、广告或数据 |
客服、广告人员、外部代理商 |
拥有完全控制权的用户可以调整其他人员的权限,也可能移除现有管理员。因此,完全控制权只适合分配给主页所有者或长期负责主页管理的人员。
添加管理员前需要准备什么?
操作前先确认以下事项:
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当前账号拥有该Facebook公共主页的完全控制权。
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被邀请人有正常使用的Facebook个人账号。
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已获得被邀请人的账号名称、注册邮箱或个人主页链接。
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当前登录的是正确的公共主页,避免将人员添加到其他主页。
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被邀请人能够查看Facebook通知或注册邮箱。
如果只能查看公共主页,却找不到“公共主页访问权限”中的新增按钮,通常是因为当前账号没有完全控制权。
Facebook公共主页添加新的管理员步骤
1.首先要获得新管理员的Facebook主页链接,切换到个人主页 —— 点击左边的名称 —— 在浏览器网址获得新管理者Facebook主页链接


2.切换到开通了Facebook公共主页的账号

3.点击“专业账户管理界面” —— 下滑找到“公共主页访问权限”


4.进入Facebook公共主页管理页面之后点击“新增” —— 在弹出的页面点击“继续”


5.搜索框中输入被邀请者的Facebook个人账号的名字、邮箱或者第一步的Facebook主页链接(三种方式选一种,如果搜索不到就删除多输入几次)

新管理员接受邀请的步骤
1.打开Facebook —— 切换到个人账号

2.进入Facebook个人主页之后,点击头像旁边的“通知” —— 查看邀请管理的信息 —— 通过"审核邀请",这样就正式成为Facebook公共主页的管理员了,可以在这个公共主页发布内容。



如何查看或修改公共主页管理员权限?
进入目标Facebook公共主页后,打开“专业账户管理界面”,在设置中找到“公共主页访问权限”。页面中会显示当前拥有Facebook访问权限和任务访问权限的用户。
选择需要调整的用户,即可查看其现有权限。只有当前账号拥有完全控制权时,才能修改其他人员的访问范围。部分操作还会要求重新输入Facebook密码。
企业内部人员的职责发生变化后,应及时调整权限。负责发布内容的员工通常不需要管理其他人员,外部广告代理商也可以只获得与广告相关的任务访问权限。
如何删除Facebook公共主页管理员?
如果员工离职、更换代理商,或者某个账号不再参与主页运营,应及时移除对应权限。
操作路径通常为:
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切换到需要管理的Facebook公共主页。
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进入“专业账户管理界面”或公共主页设置。
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找到“公共主页访问权限”。
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选择需要移除的用户。
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点击“移除访问权限”,然后按照提示确认。
删除管理员前,应先检查该用户是否仍负责广告账户、客户消息或其他业务资产。移除公共主页权限不会自动转移其未完成的工作。
添加Facebook公共主页管理员需要注意什么?
1. 不要随意授予完全控制权
完全控制权包含人员管理权限。对方可能修改其他管理员的权限,因此只应授予企业负责人或可信任的长期成员。
2. 不要共用Facebook个人账号
每位员工应使用自己的Facebook账号接受邀请。多人共用同一账号不仅难以追踪操作记录,也容易触发账号安全验证。
3. 定期检查主页权限
企业可以定期查看公共主页访问权限,移除已经离职、不再合作或用途不明的账号。
4. 确认添加的是正确账号
Facebook可能存在同名用户。发送邀请前,应核对头像、个人主页链接和邮箱。
5. 根据工作内容分配权限
客服、内容运营和广告人员需要的权限并不相同。权限够用即可,不必全部设置成管理员。
怎么高效转化Facebook的客户
建立Facebook公共主页企业主页之后,管理员可以在账户中发布详细的主页信息、服务和产品介绍、促销折扣信息等,还可以定期发布和企业相关的有趣的内容,吸引用户互动,让用户对企业的产品产生兴趣,从而进行评论、私信等操作,这时候如果能及时有效回复客户信息,可以很大程度上提高客户的满意度和忠诚度,从而高效转化客户。
SaleSmartly则可以帮助企业很好地解决这个问题,企业可以通过使用SaleSmartly来设定AI智能的自动回复功能,除了基础的快速响应用户留言的功能外,SaleSmartly可以通过AI自动识别相同意思的关键词进行回复,突破传统自动回复只有通过精准关键词才能触发自动回复的限制。SaleSmartly不仅可以自动回复Facebook帖子评论、对Facebook评论发送私信、还可以针对不同的帖子为客户发送不同地商品链接。

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常见问题
Facebook个人主页可以转成公共主页吗?
目前不建议按照旧教程直接将Facebook个人主页转换为公共主页,因为Meta的相关入口和支持范围已经发生变化,部分账号已无法使用旧版转换功能。
如果要使用企业名称开展业务,可以直接创建新的Facebook公共主页,再完善企业资料、邀请用户关注,并为团队成员分配公共主页访问权限。个人主页和公共主页的定位不同,创建公共主页不会把原来的好友、帖子和个人资料自动完整迁移过去。
Facebook公共主页管理员邀请多久会失效?
邀请存在有效期,实际时间以Facebook后台显示为准。邀请过期后,需要由拥有完全控制权的管理员重新发出。
Facebook访问权限和任务访问权限有什么区别?
Facebook访问权限允许用户切换到公共主页并以主页身份进行操作。任务访问权限主要用于Meta Business Suite等管理工具,对方通常不能直接切换为公共主页。
可以添加几个Facebook公共主页管理员?
Facebook允许主页由多名用户共同管理,但具体人数和功能限制可能会随账号及Meta政策调整。企业没有必要添加大量管理员,应按照实际工作需要分配权限。
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