Iklan Pemesejan TikTok memudahkan perniagaan untuk menukar tontonan video kepada perbualan pelanggan. Dengan satu klik, pengguna yang berminat boleh menghubungi perniagaan melalui aplikasi pemesejan seperti WhatsApp dan Messenger untuk bertanya soalan, meneroka produk atau membuat pembelian.
Kami teruja untuk mengumumkan bahawa SaleSmartly telah secara rasmi menyertai ekosistem Rakan Pengurusan Mesej (MMT) TikTok !
Perkongsian ini membawa cara baharu untuk perniagaan menghubungkan iklan TikTok dengan perbualan pelanggan. Daripada mengenal pasti iklan yang menjana pertanyaan kepada melaporkan peristiwa pesanan dan penukaran kembali ke TikTok, SaleSmartly membantu perniagaan memahami apa yang berlaku melangkaui klik iklan awal.
Berikut ialah cara anda boleh memanfaatkan sepenuhnya Iklan Pemesejan TikTok dengan SaleSmartly .
Urus Petunjuk Iklan Pemesejan TikTok dengan SaleSmartly
Mendorong pelanggan untuk mengklik iklan hanyalah permulaan. Sebaik sahaja mereka tiba di WhatsApp atau Messenger, perniagaan perlu bertindak balas dengan cepat, menjawab soalan dan meneruskan perbualan.
Di sinilah SaleSmartly memainkan peranan.
Dengan sistem sokongan pelanggan omnichannel SaleSmartly , perniagaan boleh mengurus perbualan pelanggan merentasi WhatsApp, Messenger, Instagram, TikTok dan saluran lain yang disokong dalam satu peti masuk kongsi.
Tetapi mengurus perbualan adalah lebih daripada sekadar menyimpan mesej di satu tempat. SaleSmartly juga membantu pasukan mengendalikan pertanyaan dengan lebih cekap:
-
Balas lebih pantas dengan AI : Gunakan balasan berkuasa AI untuk menjawab soalan lazim dan memberikan maklumat produk. Terokai WhatsApp Chatbots untuk melihat bagaimana AI dan automasi dapat menyokong perbualan pelanggan.
-
Automasikan tugasan berulang : Sediakan aliran kerja automatik untuk mengalu-alukan pelanggan, mengumpul maklumat, menetapkan perbualan dan mencetuskan susulan.
-
Pastikan maklumat pelanggan teratur : Gunakan tag pelanggan dan sejarah perbualan untuk memahami minat pelanggan dan mengurus bakal pelanggan sepanjang proses jualan.
Sama ada pelanggan bertanya tentang butiran produk, meminta sebut harga atau menyemak ketersediaan pesanan, pasukan anda boleh mengendalikan perbualan tersebut tanpa bertukar antara aplikasi pemesejan.
Jejaki Sumber Iklan, Perbualan dan Penukaran
Mengurus pertanyaan masuk adalah penting, tetapi perniagaan juga perlu tahu iklan mana yang menarik pelanggan dan apa yang berlaku selepas pelanggan tersebut memulakan perbualan.
Dengan penyepaduan TikTok MMT SaleSmartly, perniagaan boleh menghubungkan atribusi iklan, aktiviti pemesejan dan peristiwa penukaran melalui tiga keupayaan utama.
Kenal pasti Iklan TikTok Yang Mendorong Perbualan
Apabila pelanggan memulakan perbualan melalui iklan TikTok, SaleSmartly boleh memaparkan maklumat iklan yang berkaitan terus dalam perbualan selepas kebenaran dan konfigurasi.
Ejen boleh menggunakan maklumat tersebut untuk memahami apa yang mendorong pertanyaan dan memberi respons dengan butiran produk atau perkhidmatan yang berkaitan. Pasukan pemasaran boleh menghubungkan pertanyaan sebenar dengan iklan tertentu dan menilai bakal pelanggan yang mereka tarik.
Untuk menyediakan maklumat ini, sambungkan akaun iklan TikTok anda terlebih dahulu ke akaun pemesejan yang menerima pertanyaan.
Begini cara ia berfungsi dengan WhatsApp:
1. Tambah dan sahkan akaun iklan TikTok anda
Dalam SaleSmartly, pergi ke Integrasi → Aplikasi → App Store , cari akaun pengiklanan TikTok dan klik Lihat sekarang. Tambahkan akaun anda , kemudian ikuti gesaan untuk log masuk dengan TikTok untuk Perniagaan dan benarkan akses.
2. Pautkan akaun WhatsApp yang menerima pertanyaan
Selepas kebenaran, klik Pautan Media Sosial , pilih akaun WhatsApp yang anda gunakan untuk pertanyaan iklan dan sahkan. Semasa mengkonfigurasi iklan TikTok, gunakan nombor WhatsApp yang sama dan set acara pesanan yang sepadan.
Sebaik sahaja pelanggan memulakan perbualan melalui iklan yang dikonfigurasikan, pasukan anda boleh melihat nama dan ID mereka dalam panel maklumat pelanggan di sebelah kanan.
Laporkan Peristiwa Pemesejan ke TikTok
Klik iklan tidak selalunya membawa kepada mesej. Untuk menilai prestasi kempen, perniagaan juga perlu tahu sama ada pengguna benar-benar mula berinteraksi.
Selepas akaun iklan disambungkan dan akaun pesanan penerima dipautkan, SaleSmartly secara automatik melaporkan peristiwa pesanan yang layak, termasuk mesej yang diterima dan dihantar, kepada TikTok .
Peristiwa ini memberikan lebih konteks tentang interaksi yang dijana oleh iklan, membantu pasukan menilai prestasi melangkaui tera dan klik.
Laporkan Penukaran Kembali ke TikTok
Bukan setiap pertanyaan menjadi pelanggan. Sesetengah orang hanya melayari laman web, manakala yang lain menunjukkan niat pembelian yang jelas atau akhirnya menyelesaikan pesanan.
Dengan SaleSmartly, perniagaan boleh menentukan kriteria kelayakan bakal pelanggan mereka sendiri menggunakan tag pelanggan dan aliran kerja automatik, kemudian melaporkan peristiwa penukaran yang disokong kembali ke TikTok.
Setelah akaun iklan dan akaun pesanan penerima anda disambungkan, ikuti langkah berikut:
1. Pilih templat pelaporan acara
Cipta aliran kerja dalam SaleSmartly dan pilih templat Menghantar acara pengiklanan ke TikTok .
2. Tetapkan pencetus
Pilih syarat yang sepatutnya memulakan aliran kerja. Contohnya, menambah tag Bakal Pelanggan Berkelayakan boleh mencetuskan laporan peristiwa selepas pasukan anda mengesahkan bahawa pelanggan memenuhi kriteria kelayakan anda.
Untuk peristiwa penciptaan, pembayaran atau pembatalan pesanan, gunakan pencetus perubahan status pesanan yang dipautkan kepada hasil pesanan sebenar.
3. Konfigurasikan tindakan pelaporan
Konfigurasikan tindakan Hantar Acara TikTok dan pilih acara yang sepadan dengan pencetus anda, seperti QualifiedLead, Perbualan Niat Tinggi atau Pembayaran Lengkap.
4. Pilih akaun pemesejan yang dipautkan dan simpan
Semasa menyimpan aliran kerja, pilih akaun pemesejan yang sama yang dipautkan ke akaun iklan TikTok anda dan digunakan untuk menerima pertanyaan iklan tersebut.
5. Semak hasilnya dalam TikTok
Selepas aliran kerja dicetuskan, buka Pengurus Acara TikTok dan pilih julat tarikh dan penapis acara yang berkaitan untuk melihat data yang dilaporkan. Pelaporan tertakluk kepada kelewatan dan tidak dipaparkan dalam masa nyata.
Isyarat penukaran ini membantu TikTok memahami pengguna yang memenuhi matlamat perniagaan anda. Isyarat ini boleh memaklumkan pengoptimuman iklan masa hadapan dan membantu platform menjangkau lebih ramai bakal pelanggan yang berkemungkinan layak atau menukar.
Peristiwa penukaran mesti mencerminkan hasil perniagaan sebenar. Peristiwa berkaitan pesanan memerlukan perubahan status pesanan yang sepadan. Ketersediaan bergantung pada akaun iklan, saluran pesanan dan konfigurasi.
💡Untuk arahan persediaan lengkap, lihat cara menghubungkan iklan TikTok dan melaporkan peristiwa.
Hubungkan Prestasi Iklan dengan Susulan Pelanggan
Apabila prestasi iklan dan perbualan pelanggan saling berkaitan, pasukan pemasaran mendapat gambaran yang lebih jelas tentang hasil kempen.
Dengan SaleSmartly , perniagaan boleh melangkaui metrik klik asas dan mendapatkan lebih banyak konteks tentang bakal pelanggan dan perbualan yang dijana oleh kempen TikTok mereka.
Pasukan pemasaran boleh menggunakan sumber iklan dan data penukaran untuk mengenal pasti kempen yang berpotensi dan membuat keputusan pengiklanan yang lebih tepat. Sementara itu, pasukan khidmat pelanggan dan jualan boleh menggunakan sejarah perbualan, tag pelanggan dan automasi untuk mengutamakan bakal pelanggan dan membuat susulan dengan lebih berkesan.
Hasilnya adalah proses yang lebih terhubung: pemasaran menarik bakal pelanggan, SaleSmartly membantu pasukan melibatkan mereka, dan peristiwa penukaran menyediakan TikTok dengan isyarat tambahan untuk pengoptimuman kempen masa hadapan.
Dapatkan Lebih Banyak daripada Iklan Pemesejan TikTok dengan SaleSmartly
Bersedia untuk menjadikan Iklan Pemesejan TikTok anda berfungsi lebih baik untuk perniagaan anda?
Sambungkan akaun iklan TikTok anda dan saluran pesanan yang disokong dengan SaleSmartly untuk mengurus perbualan masuk, mengenal pasti sumber iklan dan melaporkan peristiwa pesanan dan penukaran.
Gabungkan pengiklanan dan perbualan pelanggan anda dengan SaleSmartly .
Mulakan dengan Jualan dengan Pintar
Bacaan Lanjut
CRM TikTok: Apa Itu, Cara Ia Berfungsi dan Cara Menyediakannya
Cara Menggunakan Pemesejan Pukal TikTok: Panduan Lengkap untuk Alat, Strategi dan Penukaran
;}.cls-2{fill:%230868f7;}.cls-3{fill:url(%23未命名的渐变_44);}.cls-4{fill:%23333;}%3c/style%3e%3clinearGradient%20id='未命名的渐变_8'%20x1='33.73'%20y1='100.61'%20x2='-0.03'%20y2='-1.06'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%237ae9fb'/%3e%3cstop%20offset='0.67'%20stop-color='%232b90f8'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%230868f7'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='未命名的渐变_44'%20x1='27.86'%20y1='18.67'%20x2='68.36'%20y2='22.22'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%235ac7f2'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%230868f7'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3cpath%20class='cls-1'%20d='M29,28.74V81.91l-9.51-3.68v0L8.52,74A7.17,7.17,0,0,1,4,67.32V24.54A3.76,3.76,0,0,1,9.08,21Z'/%3e%3cpath%20class='cls-2'%20d='M68.09,78.07a13.15,13.15,0,0,1-17.9,12.06L29,81.91h0V28.74L50.19,37A13.17,13.17,0,0,0,68.08,25.3h0Z'/%3e%3cpath%20class='cls-3'%20d='M68.08,25.3a13.19,13.19,0,0,1-6.73,10.87A13.09,13.09,0,0,1,50.19,37L29,28.74V6A3.76,3.76,0,0,1,34.1,2.52l25.59,9.91A13.22,13.22,0,0,1,68.08,25.3Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M129.06,81.76a4.33,4.33,0,0,1-3.19-1.31,4.4,4.4,0,0,1-1.31-3.24V56.86H97.65V77.21a4.36,4.36,0,0,1-1.35,3.2A4.68,4.68,0,0,1,93,81.76a4.32,4.32,0,0,1-3.19-1.31,4.37,4.37,0,0,1-1.32-3.24V27.27A4.58,4.58,0,0,1,89.83,24a4.59,4.59,0,0,1,7.82,3.27V48.15h26.91V27.27A4.58,4.58,0,0,1,125.91,24a4.59,4.59,0,0,1,7.82,3.27V77.21a4.37,4.37,0,0,1-1.36,3.2A4.65,4.65,0,0,1,129.06,81.76Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M163.77,81.66c-6.57,0-11.76-1.92-15.44-5.7s-5.54-9.07-5.54-15.74a26.76,26.76,0,0,1,2.09-10.43,17.72,17.72,0,0,1,6.67-8.06,19.15,19.15,0,0,1,10.68-2.95,19,19,0,0,1,10.46,2.8,18.7,18.7,0,0,1,6.55,7.36,22.53,22.53,0,0,1,2.36,10.28A4.51,4.51,0,0,1,177,63.77H152.23a10.8,10.8,0,0,0,3.49,6.65c2,1.68,4.88,2.52,8.66,2.52a22.25,22.25,0,0,0,7.54-1.21c.74-.3,1.55-.67,2.37-1.07a3.75,3.75,0,0,1,1.84-.4,4.09,4.09,0,0,1,3,1.15,4,4,0,0,1,1.12,3,4.38,4.38,0,0,1-2.58,3.82,32.34,32.34,0,0,1-6.36,2.61A28.67,28.67,0,0,1,163.77,81.66ZM172.4,55.9a9.72,9.72,0,0,0-1.63-4.56A9.9,9.9,0,0,0,167,48a10.38,10.38,0,0,0-4.64-1.14,12,12,0,0,0-4.77,1.06,9.54,9.54,0,0,0-4.89,5.66,11.78,11.78,0,0,0-.51,2.3Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M193,81.64a4.49,4.49,0,0,1-4.51-4.55V27.28A4.58,4.58,0,0,1,189.84,24a4.48,4.48,0,0,1,3.28-1.36A4.36,4.36,0,0,1,196.35,24a4.46,4.46,0,0,1,1.31,3.31V77.09a4.34,4.34,0,0,1-1.35,3.2A4.67,4.67,0,0,1,193,81.64Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M263.79,81.71a5.7,5.7,0,0,1-4.2-1.74,5.76,5.76,0,0,1-1.73-4.19V27.37a4.58,4.58,0,0,1,1.35-3.27A4.59,4.59,0,0,1,267,27.37V72.53h24a4.58,4.58,0,0,1,3.27,7.82A4.66,4.66,0,0,1,291,81.71Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M424.48,81.74a4.71,4.71,0,0,1-2.71-.88,5.43,5.43,0,0,1-1-1l-.07-.09-12.41-17-5.41,5v9.44a4.31,4.31,0,0,1-1.36,3.19,4.66,4.66,0,0,1-3.3,1.36A4.29,4.29,0,0,1,395,80.42a4.36,4.36,0,0,1-1.32-3.23V27.37A4.58,4.58,0,0,1,395,24.1a4.52,4.52,0,0,1,6.58.12,4.54,4.54,0,0,1,1.24,3.15V56.31l17.72-16.38.05,0a4.8,4.8,0,0,1,2.94-1.11,4.4,4.4,0,0,1,3.27,1.2,4.57,4.57,0,0,1,1.2,3.27,4.44,4.44,0,0,1-.77,2.33,7.45,7.45,0,0,1-1.43,1.65l-11,9.64,13.34,17.68a5,5,0,0,1,1,2.71,4.12,4.12,0,0,1-1.36,3.24A4.64,4.64,0,0,1,424.48,81.74Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M317.93,81.76a21.5,21.5,0,1,1,21.17-21.5A21.37,21.37,0,0,1,317.93,81.76Zm0-34.1a12.61,12.61,0,1,0,12.42,12.6A12.52,12.52,0,0,0,317.93,47.66Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M212.18,101.22a4.12,4.12,0,0,1-3.05-1.26,4.17,4.17,0,0,1-1.26-3.1V43.34a4.37,4.37,0,0,1,1.3-3.14,4.26,4.26,0,0,1,3.13-1.3,4.19,4.19,0,0,1,3.1,1.26,4.32,4.32,0,0,1,1.26,3.16,20.77,20.77,0,0,1,13-4.54,21.51,21.51,0,0,1,0,43,20.51,20.51,0,0,1-13-4.57V96.86a4.15,4.15,0,0,1-1.3,3.06A4.5,4.5,0,0,1,212.18,101.22Zm17.43-53.63c-6.23,0-12.93,4.11-12.93,12.72a12.73,12.73,0,0,0,25.46,0A12.71,12.71,0,0,0,229.61,47.59Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M365.76,81.76a21.5,21.5,0,1,1,21.18-21.5A21.37,21.37,0,0,1,365.76,81.76Zm0-34.1a12.61,12.61,0,1,0,12.42,12.6A12.52,12.52,0,0,0,365.76,47.66Z'/%3e%3c/svg%3e)