Contoh Mesej Siaran WhatsApp: 36 Templat Sedia Digunakan

Mesej siaran WhatsApp sepatutnya terasa berguna, bukan secara rawak. Itu kedengaran jelas, tetapi kebanyakan siaran yang buruk gagal kerana ia dihantar kepada semua orang, terlalu banyak bercakap atau meminta pelanggan melakukan sesuatu yang tidak jelas.

Contoh di bawah dibina untuk detik-detik perniagaan yang biasa: mengalu-alukan bakal pelanggan baharu, menghantar promosi, mendapatkan semula troli yang ditinggalkan, mengesahkan pesanan, mengingatkan seseorang tentang temu janji atau membawa kembali pelanggan yang tidak aktif. Gunakannya sebagai titik permulaan. Tukar tawaran, nada, nama pelanggan, masa dan CTA supaya mesej tersebut kedengaran seperti perniagaan anda.

Apakah Mesej Siaran WhatsApp?

Mesej siaran WhatsApp ialah mesej satu-ke-banyak yang dihantar kepada kenalan yang dipilih. Setiap penerima menerimanya sebagai sembang peribadi dan balasan hanya akan kembali kepada perniagaan anda.

Tidak seperti Kumpulan WhatsApp, penerima tidak boleh melihat antara satu sama lain atau membalas dalam thread yang dikongsi. Ini menjadikan siaran lebih baik untuk kemas kini perniagaan, promosi, peringatan dan penglibatan pelanggan.

Faedah utama termasuk:

• Jangkau ramai pelanggan sekaligus
• Pastikan balasan sulit
• Peribadikan mesej dengan nama atau butiran pesanan
• Hantar tawaran, kemas kini dan peringatan tepat pada masanya
• Bahagikan khalayak mengikut minat atau peringkat pelanggan
• Jejaki penghantaran dan penglibatan apabila menggunakan API WhatsApp Business

Perniagaan kecil boleh menghantar siaran mudah dengan Aplikasi WhatsApp Business. Pasukan yang lebih besar sering menggunakan API WhatsApp Business untuk templat, automasi, penjadualan dan analitik yang diluluskan.

Apa yang Membentuk Mesej Siaran WhatsApp yang Baik?

Mesej siaran yang baik mempunyai satu tugas.

Ia mungkin meminta pelanggan untuk membeli, mengesahkan, mendaftar, menyemak, memperbaharui atau membalas. Jika mesej itu cuba melakukan lima perkara sekaligus, ia biasanya tidak akan berjaya.

Mesej siaran WhatsApp yang kuat biasanya merangkumi:

• Sebab yang jelas untuk menghantar
• Isi mesej ringkas
• Butiran peribadi, seperti nama, ID pesanan, minat produk atau tarikh temu janji
• Satu CTA
• Nada yang mesra
• Masa yang berkaitan
• Pilihan untuk keluar yang jelas apabila diperlukan

Berikut adalah peraturan mudah: jika pelanggan tidak dapat memahami mesej dalam masa lima saat, tulis semula mesej tersebut.

36 Contoh Mesej Siaran WhatsApp

Gunakan contoh mesej siaran WhatsApp ini mengikut matlamat kempen. Setiap bahagian merangkumi beberapa templat yang boleh anda sesuaikan untuk perniagaan anda sendiri.

Contoh Mesej Siaran WhatsApp untuk Aluan dan Pembelian Pertama

Gunakan mesej ini apabila seseorang menyertai senarai WhatsApp anda, membuat akaun atau menunjukkan minat buat kali pertama. Kekalkan nada yang mesra, tetapi berikan mereka alasan yang jelas untuk mengklik, menempah atau membeli.

1. "👋 Selamat datang, [Nama]. Anda kini berada dalam senarai WhatsApp kami, yang bermaksud ketibaan baharu, tawaran awal dan petua berguna akan sampai kepada anda di sini dahulu. Mulakan dengan kegemaran pelanggan minggu ini: [pautan]"

2. "Tawaran pesanan pertama anda sudah sedia. 🎁 Gunakan WELCOME15 untuk diskaun 15% untuk penjagaan kulit, penjagaan rambut atau penjagaan badan sebelum malam Ahad. Pilih item pertama anda di sini: [pautan]"

3. "Bersedia untuk bermula dengan kuat? Kumpulan kecergasan pemula kami yang seterusnya dibuka pada hari Isnin, dengan sesi pagi dan petang tersedia. Pilih tempat anda sebelum kelas penuh: [pautan]"

4. "Masih membandingkan pelan? Panduan ringkas ini menunjukkan pilihan yang paling sesuai untuk pengguna solo, pasukan kecil dan pasukan yang sedang berkembang. Cari kesesuaian anda di sini: [pautan]"

Contoh Mesej Siaran WhatsApp untuk Surat Berita dan Kemas Kini

Gunakan mesej ini apabila anda ingin memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan tanpa kedengaran terlalu banyak jualan. Surat berita WhatsApp yang baik sepatutnya terasa pantas, berguna dan berbaloi untuk dibuka.

1. "✨ Kemas kini bulanan anda telah tiba, [Name]. Baju musim panas baharu, seluar linen yang diisi semula stoknya dan tawaran hujung minggu awal sedang menunggu di dalam: [link]"

2. "Kemas kini pantas: kini anda boleh menjadualkan semula temu janji dalam talian sehingga 12 jam sebelum lawatan anda. Tiada panggilan diperlukan. Lihat cara ia berfungsi: [pautan]"

3. "☀️ Rancangan pagi kini lebih mudah. Cawangan pusat bandar kami dibuka pada pukul 8 pagi bermula Isnin depan. Semak jadual baharu di sini: [pautan]"

4. "Kaki sakit selepas berjalan jauh? Kami telah menyediakan panduan ringkas untuk memilih kasut larian yang lebih baik untuk kegunaan harian: [pautan]"

Contoh Mesej Siaran WhatsApp untuk Promosi dan Jualan

Gunakan mesej ini untuk tawaran masa terhad, tawaran produk, kupon dan kempen bermusim. Jelaskan tawaran, tambahkan keperluan segera dan berikan pelanggan satu langkah mudah seterusnya.

1. "🔥 Jualan denim 24 jam sedang berlangsung. Jaket, seluar jeans dan skirt hanya mendapat diskaun 30% hari ini. Gunakan DENIM30 sebelum tengah malam: [pautan]"

2. "🎁 Kotak hadiah percutian dibuka untuk pra-pesanan. Pilih set teh, lilin, coklat atau kad tulisan tangan sebelum pesanan ditutup pada hari Jumaat: [pautan]"

3. "Kupon hujung minggu anda sudah sedia. Dapatkan diskaun 15% untuk produk wangian rumah dengan WEEKEND15 sebelum malam Ahad: [pautan]"

4. "☕ Kopi panggang segar baru sahaja dikeluarkan. Kopi panggang sederhana baharu kami mempunyai nota karamel, badam panggang dan coklat gelap. Harga awal tamat minggu ini: [pautan]"

5. "Akses awal dibuka, [Name]. Beli koleksi linen baharu 48 jam sebelum pelancaran awam dan dapatkan saiz anda sebelum ia tamat: [link]"

Contoh Mesej Siaran WhatsApp untuk Pemulihan E-dagang

Gunakan mesej ini apabila pelanggan melihat produk, meninggalkan barang di dalam troli mereka atau menunggu stok semula. Kekalkan nada yang membantu, tetapi pastikan alasan untuk bertindak jelas.

1. "Masih mahukan baju linen hijau sage? Ia sedang menunggu di dalam troli anda, tetapi kami hanya boleh menyimpannya selama 12 jam lagi: [pautan]"

2. "👀 Peralatan makan seramik yang anda berebut semalam masih mendapat perhatian. Kami telah menyimpan beberapa mangkuk, pinggan dan set hidangan yang serupa di sini: [pautan]"

3. "Akhirnya stok kembali. Skirt maxi berlipat kini tersedia lagi dalam pilihan S, M dan L. Ia cepat habis dijual kali terakhir, jadi jangan tunggu lama-lama: [pautan]"

4. "📉 Amaran penurunan harga. Meja berdiri boleh laras yang anda lihat kini berharga $299, turun daripada $349. Tawaran tamat pada hari Jumaat: [pautan]"

Contoh Mesej Siaran WhatsApp untuk Pesanan dan Kemas Kini Penghantaran

Gunakan mesej ini untuk kemas kini transaksi. Pelanggan ingin tahu apa yang berlaku, bila hendak menjangkakan langkah seterusnya dan di mana untuk mendapatkan bantuan.

1. "Pilihan yang hebat, [Nama]. Pesanan set penjagaan kulit anda #48291 telah disahkan dan kami sedang membungkusnya sekarang. Lihat pesanan anda di sini: [pautan]"

2. "📦 Bungkusan anda sedang dalam perjalanan. Pesanan #73520 telah dihantar dan sepatutnya tiba pada petang Khamis. Jejaki di sini: [pautan]"

3. "Pesanan barangan runcit anda telah dihantar pada pukul 3:42 PTG. Jika ada yang hilang atau rosak, balas di sini dan kami akan menyelesaikannya."

4. "Kemas kini penghantaran: hujan lebat telah melambatkan penghantaran sofa anda. Tempahan baharu anda adalah esok antara 10 pagi dan 1 petang. Status terkini: [pautan]"

Contoh Mesej Siaran WhatsApp untuk Temujanji dan Peringatan

Gunakan mesej ini untuk klinik, salun, restoran, perunding, jurulatih dan perniagaan perkhidmatan. Peringatan terbaik dapat mengurangkan ketidakhadiran tanpa rasa sejuk.

1. "Peringatan ringkas, [Nama]: pembersihan gigi anda adalah esok pada pukul 10:30 PG. Balas CONFIRM untuk menyimpan slot atau JADUAL SEMULA untuk masa lain."

2. "🍽️ Meja anda sudah siap untuk hari Jumaat jam 7:30 PM untuk 4 tetamu. Jika saiz kumpulan anda berubah, balas di sini dan kami akan mengemas kininya."

3. "Invois #2087 perlu dibayar Jumaat ini. Anda boleh menyelesaikannya dengan selamat dalam masa kurang seminit di sini: [pautan]"

4. "Langganan Pro anda akan diperbaharui pada 12 April. Pastikan laporan, automasi dan sokongan keutamaan anda aktif di sini: [pautan]"

Contoh Mesej Siaran WhatsApp untuk Acara

Gunakan mesej ini untuk webinar, bengkel, rumah terbuka, pelancaran produk dan acara komuniti. Jelaskan nilainya sebelum meminta orang ramai mendaftar atau hadir.

1. "Inginkan lebih sedikit troli terbengkalai? Sertai webinar percuma kami Khamis ini jam 2 petang dan dapatkan 5 contoh mesej pemulihan yang boleh anda sesuaikan: [pautan]"

2. "⏰ Akan bermula tidak lama lagi. Bengkel pembelian rumah hari ini bermula dalam masa 1 jam. Kami akan membincangkan kelulusan gadai janji, kos pemeriksaan dan kesilapan tawaran pertama. Sertai di sini: [pautan]"

3. "Terima kasih kerana menyertai sesi pertumbuhan e-dagang hari ini. Rakaman, slaid dan senarai semak anda sudah sedia di sini: [pautan]"

Contoh Mesej Siaran WhatsApp untuk Maklum Balas dan Kesetiaan Pelanggan

Gunakan mesej ini selepas pembelian, lawatan, tempahan atau interaksi positif. Pastikan permintaan ringkas dan buat pelanggan rasa dikenali.

1. "Bagaimana dengan kotak makanan pertama anda, [Nama]? Beritahu kami apa yang berkesan dan apa yang tidak. Ia mengambil masa kurang daripada 2 minit: [pautan]"

2. "🎉 Anda hampir mendapat ganjaran seterusnya. Anda mempunyai 860 mata, hanya 140 mata lagi untuk mendapatkan losyen badan percuma. Semak ganjaran anda di sini: [pautan]"

3. "🎂 Selamat hari lahir, [Nama]. Nikmati pencuci mulut percuma dengan sebarang pesanan makan di kedai minggu ini. Tunjukkan mesej ini apabila anda melawat atau tuntutnya di sini: [pautan]"

4. "Kenali seseorang yang sukakan kelas tembikar? Kongsikan pautan rujukan anda dan anda berdua akan mendapat diskaun $20 untuk tempahan seterusnya: [pautan]"

Contoh Mesej Siaran WhatsApp untuk Pengaktifan Semula

Gunakan mesej ini apabila pelanggan telah berhenti membeli, menempah atau menggunakan produk anda. Berikan mereka sebab sebenar untuk kembali, bukan sekadar "kami merindui anda".

1. "Sudah agak lama, [Nama]. Tiga adunan kopi baharu telah tiba sejak pesanan terakhir anda. Kembali dengan diskaun 15% minggu ini: [pautan]"

2. "Percubaan pengurusan projek anda tamat esok. Pastikan papan, garis masa dan automasi anda aktif dengan menaik taraf di sini: [pautan]"

3. "🌸 Kami telah menyimpan tawaran pemulangan untuk anda. Dapatkan diskaun $10 untuk penghantaran bunga anda yang seterusnya sebelum Ahad dengan BLOOM10: [pautan]"

4. "Kami perasan anda belum menempah kelas baru-baru ini. Adakah sesuatu yang tertinggal? Balas dengan pendapat anda. Pasukan kami membaca setiap respons."

Amalan Terbaik Sebelum Menghantar Mesej Siaran WhatsApp

Menulis mesej yang baik hanyalah separuh daripada usaha. Untuk mendapatkan hasil yang lebih baik, anda juga perlu menghantarnya kepada khalayak yang betul pada masa yang tepat.

Sebelum melancarkan siaran WhatsApp , ikuti amalan terbaik ini:

• Bahagikan pelanggan mengikut minat, peringkat kitaran hayat, rantau, bahasa atau tingkah laku pembelian.
• Hantar siaran hanya kepada kenalan yang telah memilih untuk menyertai.
• Pilih masa apabila pelanggan berkemungkinan membaca dan memberi respons.
• Sambungkan CRM anda ke akaun WhatsApp API anda supaya data pelanggan kekal teratur.
• Sediakan balasan automatik untuk pelanggan yang membalas selepas siaran.
• Pantau penghantaran, kadar bacaan, balasan, klik, pilih keluar dan sekatan.
• Pertimbangkan untuk memohon tanda biru WhatsApp jika kredibiliti jenama penting untuk perniagaan anda.

Siaran tidak sepatutnya terasa seperti satu letupan rawak. Lebih relevan khalayak dan masa anda, lebih semula jadi mesej yang akan dirasai.

Cara Mencipta Templat Mesej Siaran WhatsApp

Jika anda hanya menghantar kemas kini sekali-sekala ke senarai kecil, Aplikasi WhatsApp Business mungkin sudah memadai. Anda boleh membuat senarai siaran, memilih kenalan, menulis mesej anda dan menghantarnya secara manual.

Tetapi jika anda ingin menghantar mesej siaran secara besar-besaran, menyasarkan segmen pelanggan atau menghantar mesej kepada pelanggan di luar tempoh perkhidmatan 24 jam, anda biasanya memerlukan WhatsApp Business API . Walau bagaimanapun, sebagai API, ia memerlukan platform pihak ketiga untuk menghantar dan menerima mesej. Itulah sebabnya banyak perniagaan menggunakan platform seperti SaleSmartly untuk mencipta templat, menyerahkannya untuk semakan dan menggunakan templat yang diluluskan dalam kempen pesanan besar-besaran.

1. Pergi ke Templat Mesej > Templat API WhatsApp dan klik Tambah Templat Baharu untuk memasuki halaman penciptaan templat.

3. Klik Hantar untuk menghantar templat untuk semakan. Setelah diluluskan, templat boleh dicari, ditapis, disalin, dipadam dan digunakan dalam kempen Mesej Besar-besaran .

Soalan Lazim

Apakah contoh mesej siaran WhatsApp?

Contoh mesej siaran WhatsApp ialah contoh sedia ada yang boleh disesuaikan oleh perniagaan untuk kempen seperti promosi, peringatan, kemas kini pesanan, acara, mesej kesetiaan atau kempen pengaktifan semula.

Bolehkah saya menyalin contoh mesej siaran WhatsApp ini?

Ya, tetapi sesuaikannya terlebih dahulu. Tambahkan nama jenama, butiran pelanggan, tawaran, masa dan CTA anda. Jika anda menggunakan API WhatsApp Business, semak sama ada mesej tersebut memerlukan kelulusan templat sebelum dihantar.

Bolehkah saya melihat siapa yang menerima mesej siaran saya?

Anda biasanya boleh melihat penghantaran asas dan membaca maklumat, bergantung pada kaedah penghantaran anda dan tetapan privasi penerima. Platform API selalunya menyediakan pelaporan kempen yang lebih terperinci berbanding Aplikasi WhatsApp Business.

Adakah orang ramai akan tahu jika saya menghantar mesej siaran?

Penerima biasanya melihat siaran sebagai mesej peribadi biasa daripada perniagaan anda. Mereka tidak melihat penerima lain, itulah sebabnya siaran terasa lebih peribadi daripada mesej kumpulan.

Bagaimanakah saya boleh mengelakkan daripada disekat?

Hantar mesej hanya kepada kenalan yang telah memilih untuk sertai. Pastikan kandungannya relevan, elakkan perkataan yang mengandungi spam, hormati kekerapan, sertakan arahan untuk berhenti apabila diperlukan dan jejaki isyarat sekat atau nyahlanggan.

Kesimpulan

Mesej siaran WhatsApp yang kuat adalah pendek, khusus dan mudah untuk diambil tindakan. Ia sepatutnya terasa seperti mesej yang berguna daripada perniagaan yang dikenali oleh pelanggan, bukan sekadar mesej yang tidak disengajakan.

Gunakan 36 sampel di atas sebagai asas. Sesuaikan susunan kata, bahagikan khalayak dan uji CTA yang berbeza. Siaran terbaik biasanya yang tiba pada masa yang tepat dengan alasan yang jelas untuk memberi respons.