การตรวจสอบตำแหน่งที่ตั้ง Meta สำหรับผู้ลงโฆษณา ปี 2026: สิ่งที่คุณควรรู้

คุณเพิ่งได้รับการแจ้งเตือนการยืนยันตำแหน่งในบัญชีโฆษณา Meta ของคุณหรือไม่?

หากเป็นเช่นนั้น Meta ขอให้คุณยืนยันที่ตั้งของธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับบัญชีนั้น คุณจะต้องดำเนินการยืนยันให้เสร็จสิ้นภายในกำหนดเวลาที่แสดงในบัญชีของคุณ มิเช่นนั้น โฆษณาของคุณอาจถูกระงับชั่วคราว

ไม่ใช่ว่าผู้ลงโฆษณาทุกรายจะได้รับคำขอพร้อมกัน กำหนดเวลาและวิธีการตรวจสอบที่ใช้ได้อาจแตกต่างกันไปในแต่ละบัญชี คู่มือนี้จะอธิบายวิธี การทำงาน ของการตรวจสอบผู้ลงโฆษณาของ Meta สำหรับสถานที่ตั้งธุรกิจ สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนส่งข้อมูล และวิธีการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์

การตรวจสอบสถานที่ตั้งธุรกิจสำหรับผู้ลงโฆษณา Meta คืออะไร?

การตรวจสอบที่ตั้งธุรกิจ คือกระบวนการให้ข้อมูลแก่ Meta เพื่อยืนยันที่ตั้งของธุรกิจที่เชื่อมโยงกับบัญชีโฆษณาของคุณ

จากข้อมูลของ Meta กระบวนการนี้ช่วยให้บริษัทปฏิบัติตามกฎระเบียบท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง และโดยทั่วไปแล้วสอดคล้องกับแนวปฏิบัติที่คล้ายคลึงกันซึ่งใช้โดยแพลตฟอร์มโฆษณาดิจิทัลรายใหญ่อื่นๆ

คุณจำเป็นต้องทำตามขั้นตอนก็ต่อเมื่อ Meta แจ้งเตือนให้คุณทำเท่านั้น เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือน คุณจะต้องเลือกวิธีการใดวิธีการหนึ่งที่มีให้ในบัญชีของคุณ และส่งข้อมูลที่ตรงกับประเทศหรือภูมิภาคที่แสดงในบัญชีโฆษณานั้น

สิ่งที่คุณควรรู้หลังจากได้รับหนังสือแจ้งการตรวจสอบคืออะไร?

ยืนยันกำหนดวันตรวจสอบยืนยัน

ขั้นแรก ตรวจสอบกำหนดเวลาที่ระบุไว้ในประกาศ

Meta อาจส่งข้อความเตือนหลายครั้งก่อนถึงกำหนด หากคุณยังไม่ทำการยืนยันให้เสร็จสิ้นเมื่อถึงกำหนด โฆษณาในบัญชีของคุณจะหยุดแสดง

คุณสามารถยืนยันบัญชีในภายหลังและดำเนินการโฆษณาต่อได้ แต่การหยุดชะงักอาจส่งผลกระทบต่อแคมเปญที่กำลังสร้างการเข้าชมหรือลูกค้าเป้าหมายอยู่แล้ว หากคุณมีการโปรโมชั่นที่ใช้งานอยู่ โปรดเผื่อเวลาให้เพียงพอในการส่งข้อมูลและรับผลลัพธ์

ตรวจสอบประเทศหรือภูมิภาคในบัญชีโฆษณา

ถัดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศหรือภูมิภาคที่แสดงในบัญชีโฆษณานั้นถูกต้อง

ข้อมูลที่คุณใช้ในการยืนยันตัวตนจะต้องเชื่อมโยงกับสถานที่นั้น ๆ ตัวอย่างเช่น บัญชีโฆษณาที่ลงทะเบียนในสิงคโปร์ควรได้รับการยืนยันด้วยหมายเลขโทรศัพท์ วิธีการชำระเงิน หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลของสิงคโปร์ที่สามารถใช้งานได้

หากข้อมูลการยืนยันตัวตนของคุณมาจากประเทศหรือภูมิภาคอื่น Meta อาจไม่ยอมรับ หากบัญชีถูกสร้างขึ้นโดยใช้ตำแหน่งที่ตั้งที่ไม่ถูกต้อง คุณจะต้องสร้างบัญชีโฆษณาใหม่แทนที่จะลองใช้รายละเอียดการยืนยันตัวตนที่แตกต่างกันไปเรื่อยๆ

ตรวจสอบทุกบัญชีที่กำลังลงโฆษณา

การตรวจสอบจะใช้กับบัญชีโฆษณาแต่ละบัญชี ไม่ใช่กับพอร์ตโฟลิโอธุรกิจทั้งหมด

ตัวอย่างเช่น หากบัญชีโฆษณา 3 บัญชีในพอร์ตโฟลิโอธุรกิจเดียวกันได้รับแจ้งเตือน จะต้องยืนยันข้อมูลทั้งสามบัญชี การยืนยันข้อมูลเพียงบัญชีเดียวจะไม่ครอบคลุมอีกสองบัญชีที่เหลือ

หากคุณจัดการหลายบัญชี ให้บันทึกรหัสบัญชี สถานที่ลงทะเบียน วันครบกำหนด และสถานะการตรวจสอบสำหรับแต่ละบัญชี วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้มองข้ามบัญชีที่ใช้งานอยู่

ตัดสินใจว่าใครจะเป็นผู้ดำเนินการตรวจสอบยืนยัน

หากคุณเป็นเอเจนซี่ที่ดูแลบัญชีโฆษณาของลูกค้า โปรดตรวจสอบว่าคุณมีข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบยืนยันแล้วหรือไม่

ถ้าไม่เช่นนั้น คุณสามารถขอให้ลูกค้าให้ข้อมูลดังกล่าว หรือให้สิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบแก่ลูกค้า เพื่อให้พวกเขาสามารถดำเนินการตามขั้นตอนได้โดยตรงใน Meta

ตัวเลือกที่สองอาจเหมาะสมกว่าเมื่อการตรวจสอบต้องใช้บัตรประจำตัวประชาชนของลูกค้า รายละเอียดการชำระเงิน หรือรหัสที่ส่งไปยังโทรศัพท์ของพวกเขา หลังจากที่พวกเขาส่งข้อมูลแล้ว คุณสามารถตรวจสอบสถานะบัญชีและยืนยันได้ว่าโฆษณายังคงทำงานอยู่หรือไม่

อย่าปล่อยให้ลูกค้าเป้าหมายที่มีอยู่หลุดมือไป หากโฆษณาของคุณถูกระงับชั่วคราว

การหยุดชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบจะหยุดบัญชีโฆษณาจากการแสดงโฆษณา แต่จะไม่ลบการสนทนาที่เริ่มต้นไปแล้ว

ลูกค้าที่ติดต่อคุณผ่าน โฆษณา Click-to-WhatsApp , Messenger หรือโฆษณาข้อความบน Instagram อาจยังรอการตอบกลับอยู่ คุณควรติดตามลูกค้ากลุ่มนี้ต่อไปในระหว่างที่ดำเนินการตรวจสอบยืนยันข้อมูลให้เสร็จสมบูรณ์

SaleSmartly รวบรวมข้อความจาก WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram และช่องทางอื่นๆ ไว้ใน กล่องข้อความส่วนกลางเดียวกัน ทีมของคุณสามารถดูประวัติการสนทนา มอบหมายลูกค้าเป้าหมายแต่ละรายให้บุคคลที่เหมาะสม และใช้แท็กเพื่อติดตามความคืบหน้าได้

หลังจากที่โฆษณาเริ่มแสดงอีกครั้ง คุณยังสามารถตรวจสอบได้ว่ามีคำถามใหม่เข้ามาอีกหรือไม่ พร้อมทั้งจัดการบทสนทนาที่เริ่มต้นก่อนช่วงหยุดชั่วคราวได้ต่อไป

ทดลองใช้ฟรี

วิธีการยืนยันที่ตั้งธุรกิจผ่าน Meta ให้เสร็จสมบูรณ์

เปิดบัญชีโฆษณาที่ระบุไว้ในประกาศ และตรวจสอบว่าประเทศหรือภูมิภาคถูกต้องหรือไม่ จากนั้น Meta จะแสดงวิธีการยืนยันตัวตนที่มีให้สำหรับบัญชีนั้น

บัญชีของคุณอาจมีตัวเลือกหนึ่งหรือหลายตัวเลือก คุณจำเป็นต้องดำเนินการเพียงตัวเลือกเดียวเท่านั้น

ตัวเลือกที่ 1: ยืนยันด้วยหมายเลขโทรศัพท์

ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนในประเทศหรือภูมิภาคเดียวกับบัญชีโฆษณาของคุณ

เพื่อดำเนินการตรวจสอบให้เสร็จสมบูรณ์:

1. เลือกการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์
2. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นที่ใช้งานได้
3. เลือกช่องทางที่สะดวก: SMS, โทรศัพท์ หรือ WhatsApp
4. ป้อนรหัสยืนยันที่ Meta ส่งมาให้
5. ส่งโค้ดและตรวจสอบผลลัพธ์

หมายเลขที่ใช้ในการยืนยันจะไม่แทนที่หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชีของคุณแล้ว

ตัวเลือกที่ 2: ยืนยันด้วยวิธีการชำระเงิน

ใช้วิธีการชำระเงินที่ออกโดยหรือเกี่ยวข้องกับประเทศหรือภูมิภาคที่ลงทะเบียนไว้สำหรับบัญชีโฆษณาของคุณ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งและการตั้งค่าบัญชีของคุณ วิธีการชำระเงินอาจรวมถึง:

• บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต
• การหักบัญชีโดยตรง
• วิธีการชำระเงินในท้องถิ่น

ตัวเลือกนี้อาจไม่พร้อมใช้งานสำหรับทุกบัญชีหรือทุกแพลตฟอร์ม

วิธีการชำระเงินนี้จะถูกเพิ่มลงในบัญชีโฆษณาของคุณเพื่อใช้ในอนาคต แต่จะไม่กลายเป็นวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกโดยอัตโนมัติ วิธีการชำระเงินที่คุณเลือกจะเปลี่ยนแปลงก็ต่อเมื่อคุณอัปเดตด้วยตนเองเท่านั้น

ตัวเลือกที่ 3: ยืนยันด้วยบัตรประจำตัวประชาชนที่ออกโดยหน่วยงานราชการ

อัปโหลดบัตรประจำตัวประชาชนที่ออกโดยรัฐบาลของประเทศหรือภูมิภาคที่ลงทะเบียนบัญชีโฆษณาของคุณ จากนั้นรอให้ Meta ตรวจสอบ

ก่อนส่งเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารนั้นตรงตามข้อกำหนดของ Meta และประเทศหรือภูมิภาคที่ออกเอกสารตรงกับตำแหน่งที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชีโฆษณาของคุณ

Meta ระบุว่าการตรวจสอบอาจใช้เวลา 24 ชั่วโมงหรือนานกว่านั้น หากบัญชีของคุณมีกำหนดส่ง โปรดเผื่อเวลาให้เพียงพอสำหรับการตรวจสอบแทนที่จะส่งเอกสารยืนยันตัวตนในวันสุดท้าย

หลังจากดำเนินการตามวิธีการใดวิธีการหนึ่งเสร็จสิ้นแล้ว ให้กลับไปที่บัญชีโฆษณาและตรวจสอบสถานะการยืนยัน หากโฆษณาของคุณถูกระงับเนื่องจากเลยกำหนดเวลา โฆษณาจะกลับมาแสดงได้อีกครั้งเมื่อการยืนยันเสร็จสมบูรณ์

จะทำอย่างไรหากประเทศหรือภูมิภาคในบัญชีโฆษณาของคุณไม่ถูกต้อง?

ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงประเทศหรือภูมิภาคที่เลือกไว้ขณะสร้างบัญชีโฆษณาได้

หากบัญชีของคุณแสดงตำแหน่งที่ตั้งไม่ถูกต้อง คุณจะต้องสร้างบัญชีโฆษณาใหม่โดยใช้ประเทศหรือภูมิภาคที่ถูกต้อง ก่อนสร้างบัญชีใหม่ โปรดทราบว่า:

• ไม่สามารถโอนแคมเปญจากบัญชีเดิมได้
• ยอดเงินคงเหลือสะสมไม่สามารถโอนไปยังบัญชีใหม่ได้

ตัวเลือกของคุณขึ้นอยู่กับว่าบัญชีโฆษณาที่มีอยู่เชื่อมต่อกับพอร์ตโฟลิโอธุรกิจหรือไม่

หากบัญชีดังกล่าวไม่ได้เชื่อมต่อกับพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ

คุณสามารถปิดบัญชีเดิมและสร้างบัญชีใหม่โดยเลือกประเทศหรือภูมิภาคที่ถูกต้องได้

อีกทางเลือกหนึ่ง คุณสามารถสร้างพอร์ตโฟลิโอธุรกิจและเพิ่มบัญชีโฆษณาใหม่เข้าไปในนั้นได้ คุณไม่จำเป็นต้องปิดบัญชีที่มีอยู่ แต่โฆษณาในบัญชีนั้นจะยังคงถูกระงับไว้จนกว่าการตรวจสอบตำแหน่งที่ตั้งจะเสร็จสมบูรณ์

หากบัญชีดังกล่าวเชื่อมต่อกับพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ

คุณสามารถสร้างบัญชีโฆษณาใหม่โดยเลือกประเทศหรือภูมิภาคที่ถูกต้องภายในพอร์ตโฟลิโอธุรกิจเดียวกันได้ โดยไม่จำเป็นต้องปิดบัญชีที่มีอยู่เดิม

เนื่องจากไม่สามารถโอนย้ายแคมเปญได้ คุณจึงต้องตั้งค่าแคมเปญใหม่ในบัญชีใหม่

บทสรุป

การเห็นคำขอการยืนยันใหม่ในบัญชีโฆษณาของคุณอาจทำให้รู้สึกกังวล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมีแคมเปญที่กำลังทำงานอยู่ เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบกำหนดเวลาและยืนยันว่าข้อมูลของคุณตรงกับสถานที่ที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี

การดำเนินการให้เสร็จสิ้นก่อนกำหนดจะช่วยให้คุณมีเวลามากขึ้นในการจัดการกับปัญหาต่างๆ และทำให้แคมเปญของคุณดำเนินไปตามแผนที่วางไว้

คำถามที่พบบ่อย

ผู้ลงโฆษณาใน Meta ทุกรายจำเป็นต้องยืนยันตำแหน่งที่ตั้งของตนหรือไม่?

ไม่ การยืนยันตำแหน่งที่ตั้งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ลงโฆษณาที่ใช้งานอยู่และได้รับการแจ้งเตือนจาก Meta หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือน โดยทั่วไปแล้วคุณไม่จำเป็นต้องค้นหาหน้ายืนยันหรือดำเนินการใดๆ

การยืนยันตัวตนเพียงครั้งเดียวครอบคลุมทุกบัญชีในพอร์ตโฟลิโอธุรกิจหรือไม่?

ไม่ การตรวจสอบที่ตั้งธุรกิจจะดำเนินการแยกต่างหากสำหรับแต่ละบัญชีโฆษณา ทุกบัญชีที่ได้รับแจ้งเตือนจะต้องได้รับการตรวจสอบ

ฉันสามารถกลับมาลงโฆษณาได้อีกครั้งหรือไม่ หลังจากพลาดกำหนดส่งงาน?

ใช่ค่ะ หากคุณพลาดกำหนดเวลา โฆษณาในบัญชีของคุณจะถูกระงับ คุณยังสามารถดำเนินการยืนยันให้เสร็จสิ้นในภายหลังและกลับมาลงโฆษณาได้อีกครั้ง

อ่านเพิ่มเติม