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在线客服系统

汇聚多渠道消息与客户数据 实现统一服务与管理

多平台消息集中展示,支持快捷回复、内部协作与客户画像,让沟通管理更高效。

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多渠道整合与集中管理

在线客服系统可统一接入 WhatsApp、Messenger、Instagram、TikTok、Telegram、网站等消息,客服可在同一界面查看并回复客户,提升响应效率。

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AI 辅助响应与实时翻译

客服系统内置 AI 智能助手,支持自动识别意图与实时翻译,帮助人工客服快速处理咨询,保障沟通高效与准确。

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客户数据沉淀与信息标签化

客服系统自动保存客户历史对话与标签信息,形成完整的客户画像,便于后续跟进与精准服务。

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