TikTok vs Instagram: 귀사의 비즈니스에 적합한 플랫폼은?

작가: SaleSmartly

틱톡과 인스타그램은 모두 기업에게 대규모 잠재고객을 확보할 수 있는 기회를 제공합니다. 데이터리포털의 글로벌 소셜 미디어 분석 에 따르면, 두 플랫폼의 광고 도구는 2026년 10월 기준 틱톡의 잠재적 글로벌 잠재고객이 약 23억 3천만 명 , 인스타그램은 약 19억 6천만 명 에 달한다고 보고했습니다 . 이 수치는 잠재적인 광고 도달 범위를 나타내는 것이며, 월간 활성 사용자 수를 의미하는 것은 아닙니다.

하지만 팔로워 수만으로는 어떤 플랫폼에 더 많은 시간을 투자해야 할지 알 수 없습니다. 틱톡은 당신을 전혀 모르는 사람들에게 당신의 콘텐츠를 소개할 수 있게 해줍니다. 인스타그램은 관심 있는 방문자에게 다양한 방식으로 당신의 제품을 살펴보고, 당신의 사업에 대해 알아보고, 대화를 시작할 수 있는 기회를 제공합니다.

어떤 플랫폼이 더 나은 선택인지는 목표 고객, 제작 가능한 콘텐츠, 그리고 콘텐츠를 통해 달성하고자 하는 목표에 따라 달라집니다. 두 플랫폼을 비교해 보겠습니다.

 

 

틱톡과 인스타그램의 주요 차이점

비즈니스를 위한 TikTok vs Instagram 비교

틱톡은 새로운 콘텐츠 발견에 중점을 두는 반면, 인스타그램은 콘텐츠 발견과 소셜 연결, 지속적인 참여를 결합합니다. 두 플랫폼 모두 기업의 고객 유치에 도움이 될 수 있지만, 사용자에게 기업을 발견하고 탐색하고 연락하는 다양한 방법을 제공합니다.

영역

틱톡

인스타그램

주요 초점

콘텐츠 발견, 엔터테인먼트 및 트렌드

콘텐츠 검색, 소셜 연결 및 브랜드 인지도

사용자 활동

콘텐츠, 크리에이터 및 제품 발견하기

친구, 크리에이터, 기업을 팔로우하고 새로운 콘텐츠를 발견하세요.

주요 형식

동영상, 사진 게시물, 스토리, 라이브 방송

릴, 사진, 캐러셀, 스토리, 라이브

콘텐츠 접근 방식

직접적인 시연, 실제 경험, 이야기, 그리고 참여

동영상, 시각적 스토리텔링, 유용한 설명, 그리고 일관성 있는 프레젠테이션

콘텐츠 배포

'추천' 피드는 낯선 잠재 고객에게 다가가는 데 핵심적인 역할을 합니다.

릴스와 탐색 기능은 새로운 콘텐츠 발견을 지원하며, 피드와 스토리는 기존 상호작용을 활용합니다.

일반적인 상호 작용

조회수, 댓글, 공유 및 창의적인 반응

공유, 저장, 프로필 방문, 스토리 답글, DM

영업 기회

제품 검색, 크리에이터 추천, 메시지, 그리고 이용 가능한 경우 틱톡 샵

제품 조사, 메시지, 웹사이트 방문 및 지원되는 쇼핑 기능

유용한 시작 목표

새로운 시청자를 확보하고 콘텐츠 아이디어를 테스트하세요

검색 가능한 브랜드 이미지를 구축하고 고객 참여를 지속하세요.

이는 예측이라기보다는 출발점으로 생각하세요. 대상 고객, 시장, 업계 및 콘텐츠가 결과에 영향을 미칠 것입니다.

 

 

누가 틱톡과 인스타그램을 사용하나요?

두 플랫폼 모두 젊은 사용자층뿐만 아니라 고령층 소비자층까지 아우릅니다. 고객이 어떤 플랫폼에 더 관심을 가질지 판단하려면 연령, 시장, 사용자 의도를 종합적으로 고려해야 합니다.

 

나이대가 겹치는 부분이 고정관념보다 더 중요합니다.

틱톡은 종종 젊은 층의 플랫폼으로 묘사되지만, 그 사용자층은 인스타그램과 상당 부분 겹칩니다.

퓨 리서치 센터의 2026년 미국 설문조사에 따르면 성인들의 이용률은 다음과 같습니다.

연령대

틱톡

인스타그램

18~29세

65%

79%

30~49세

45%

64%

50~64세

31%

41%

65세 이상

11%

21%

이 수치들은 각 연령대별 미국 성인 중 해당 플랫폼을 이용하는 비율을 보여줍니다. 이는 각 플랫폼의 전체 사용자 기반의 연령 분포를 나타내는 것은 아니며, 모든 국가에 적용해서는 안 됩니다. 다만, "젊은층" 또는 "고령층"만을 기준으로 결정을 내리는 것이 왜 오해를 불러일으킬 수 있는지를 보여줍니다.

 

시장 적합성은 국가별로 다릅니다.

세계적인 인기가 모든 시장에서 동일한 영향력으로 이어지는 것은 아닙니다.

DataReportal의 2025년 1월 TikTok 데이터에 따르면 광고 시청자 수 기준으로 미국, 인도네시아, 브라질, 멕시코가 주요 시장으로 나타났습니다. 같은 날 발표된 Instagram 데이터 에서는 인도, 미국, 브라질, 인도네시아가 해당 플랫폼의 주요 시장으로 꼽혔습니다.

국경을 넘어 제품을 판매하는 경우, 단순히 순위만 보는 것이 아니라 실제로 제품을 판매하는 국가의 활동을 분석해야 합니다. 예를 들어 인도네시아의 경우, 현지 사용자들이 해당 제품 카테고리에 대해 어떻게 이야기하는지 살펴보세요. 브라질의 경우, 포르투갈어로 된 콘텐츠, 관련 크리에이터, 경쟁사, 고객 의견 등을 검토해 보세요.

언어, 배송, 그리고 고객 지원 범위 또한 중요합니다. 누군가와 연락이 닿는다고 해서 반드시 그 사람을 고객으로 응대할 수 있는 것은 아닙니다.

 

사용자의 의도가 탐색에서 구매로 바뀔 수 있습니다.

틱톡 피드는 지속적인 탐색을 유도합니다. 누군가는 쇼핑할 의도 없이 앱을 열었다가 제품 시연, 리뷰 또는 사용법 영상을 보고 관심이 생길 수도 있습니다.

인스타그램은 더욱 연결된 정보 검색 경로를 제공합니다. 사용자는 릴스를 발견하고, 프로필을 방문하여 제품 정보와 고객 사례를 확인하고, 스토리를 통해 업데이트를 팔로우하고, 최종적으로 DM을 보낼 수 있습니다.

두 플랫폼 모두 제품 조사에도 영향을 미칩니다. We Are Social의 보고서에 따르면 온라인 성인의 44%가 잠재적 구매 전에 소셜 미디어를 사용하여 브랜드를 조사하며, 인스타그램, 틱톡, 페이스북이 이러한 목적으로 흔히 사용되는 플랫폼에 속합니다.

진정으로 중요한 질문은 고객이 플랫폼을 사용하는지 여부가 아닙니다. 고객이 해당 플랫폼을 통해 귀사가 제공할 수 있는 정보를 찾는지 여부입니다.

 

 

틱톡과 인스타그램에 무엇을 올릴 수 있을까요?

틱톡과 인스타그램 모두 동영상, 사진, 스토리, 라이브 방송을 지원합니다. 차이점은 이러한 형식을 조합하여 고객에게 제품이나 서비스를 더 잘 이해시킬 수 있는 방식에 있습니다.

체재

틱톡

인스타그램

짧은 영상

시연, 튜토리얼, 사례 및 트렌드를 위한 핵심 형식

릴스는 새로운 시청자를 확보하고 프로필 게시물 및 스토리와 함께 활용할 수 있습니다.

사진 및 캐러셀

사진 모음, 단계별 설명 및 제품 설명

제품 상세 정보, 비교, 사용법 안내 및 고객 사례

이야기들

지난 24시간 동안의 기록이며 여러 화면에서 볼 수 있습니다.

업데이트, 질문, 제안 및 답변; 선택된 스토리는 하이라이트에 유지될 수 있습니다.

라이브 비디오

제품 시연, 관객 참여, 크리에이터 협업 및 지원되는 경우 쇼핑

인터뷰, 질의응답, 제품 출시 및 커뮤니티 소통

협업 콘텐츠

Duet과 Stitch를 사용하면 사용자는 다른 사용자의 동영상에 댓글을 달거나 동영상을 기반으로 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

리믹스와 협업은 창의적인 반응과 공동 출판을 지원합니다.

장기 정보

동영상과 게시물은 추천 및 검색 기능을 통해 지속적으로 시청자를 유치할 수 있습니다.

프로필 게시물과 하이라이트는 방문자가 시간에 따라 정보를 탐색하는 데 도움이 됩니다.

틱톡 스토리는 프로필, 받은 편지함, 추천 피드 및 팔로잉 피드에 표시될 수 있습니다. 인스타그램 스토리는 기존 팔로워와 소통하는 데 유용하며, 하이라이트는 선택한 정보를 일반적인 24시간보다 더 오래 볼 수 있도록 보관합니다.

제품의 가치를 시각적으로 쉽게 보여줄 수 있다면, 틱톡은 그 가치를 직접적으로 보여줄 수 있는 좋은 방법을 제공합니다. 화장품, 식품, 생활용품, 실용적인 액세서리 등 모든 제품이 시연에 적합한 소재가 됩니다.

고객이 옵션을 비교하거나, 사례를 검토하거나, 프로세스를 이해해야 할 경우 Instagram의 릴스, 캐러셀, 스토리 및 하이라이트 조합을 통해 정보를 체계적으로 정리할 수 있는 더 많은 방법을 제공합니다.

 

 

틱톡과 인스타그램 알고리즘은 어떻게 작동할까요?

두 플랫폼 모두 사용자가 무엇을 시청하고, 건너뛰고, 어떤 콘텐츠에 참여하는지를 고려합니다. 차이점은 이러한 신호가 피드와 기능 전반에 걸쳐 어떻게 작용하는지에 있습니다.

TikTok과 Instagram의 콘텐츠 추천 알고리즘

 

틱톡은 어떻게 콘텐츠를 추천할까요?

틱톡의 추천 시스템 가이드 에 따르면 , '추천' 기능은 다음과 같은 요소들을 고려합니다.

  • 누군가가 영상을 시청하든 건너뛰든 상관없이.
  • 좋아요, 댓글, 공유.
  • 콘텐츠 정보(사운드 및 해시태그 포함).
  • 언어 및 위치와 같은 사용자 정보.

틱톡은 대부분의 사용자에게 있어 시청 행태를 포함한 사용자 상호작용이 다른 요소보다 더 큰 비중을 차지한다고 밝혔습니다. 또한 '추천' 기능에 대한 설명 에서 팔로워 수와 이전 인기 영상의 바이럴 효과는 직접적인 추천 요소가 아니라고 명시하고 있습니다.

이는 규모가 작은 계정들이 팔로워 수를 넘어 더 많은 사람들에게 도달할 수 있는 기회를 제공합니다. 또한 각 영상의 시작 부분과 명확성이 중요해집니다. 시청자는 계정을 먼저 알지 못하더라도 콘텐츠가 왜 중요한지 이해할 수 있어야 합니다.

하나의 저조한 결과가 다음 영상의 성과를 좌우하는 것은 아닙니다. 타겟 시청자에게 관련성 있는 콘텐츠를 유지하면서 다양한 오프닝, 주제, 접근 방식을 테스트해 보세요.

 

인스타그램은 어떻게 콘텐츠 순위를 매기는가?

인스타그램은 앱 전체에 하나의 알고리즘을 사용하는 대신 여러 순위 시스템을 사용합니다. 메타(Meta)의 콘텐츠 순위 설명은 팔로우하는 계정의 콘텐츠와 잘 모르는 계정의 추천 콘텐츠를 모두 포함합니다. 또한 피드 순위 관련 문서에서는 계정과의 이전 상호작용이 예측에 어떻게 반영되는지 설명합니다.

비즈니스 측면에서 이러한 형식들은 서로 시너지 효과를 낼 수 있습니다.

  • 릴스와 탐색 기능을 통해 계정을 새로운 사람들에게 소개할 수 있습니다.
  • 피드 게시물과 캐러셀은 더 많은 정보를 제공합니다.
  • 스토리는 꾸준한 상호작용과 댓글을 유도합니다.
  • 주요 내용을 강조 표시하면 유용한 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있습니다.

인스타그램은 팔로워가 아닌 사람들에게도 도달할 수 있으므로, 콘텐츠는 이미 비즈니스를 알고 있는 사람들만을 대상으로 해서는 안 됩니다. 동시에, 유익하고 지속적인 소통은 기존 팔로워들이 다시 방문할 이유를 제공합니다.

 

 

도달률과 참여도 측면에서 어떤 플랫폼이 더 나을까요?

틱톡은 팔로워 수가 많지 않은 계정을 포함하여 다양한 사용자에게 콘텐츠 발견 기회를 제공합니다. 인스타그램은 사용자가 처음 만난 후에도 지속적으로 소통할 수 있는 여러 가지 방법을 제공합니다.

Emplifi의 2026년 소셜 미디어 벤치마크 보고서에 따르면, 2025년 틱톡에서 브랜드 팔로워 수는 전년 대비 200% 이상 증가했으며, 같은 기간 인스타그램 공유 횟수는 도달률당 150% 이상 증가한 것으로 나타났습니다 .

이 수치들은 Emplifi 데이터 세트에 포함된 브랜드들을 설명하는 것이지, 모든 계정에 대한 예상 결과를 나타내는 것은 아닙니다. 이 수치들은 두 가지 유용한 우선순위를 제시합니다. 바로 TikTok의 콘텐츠 발견 가능성을 테스트하고, 사람들이 Instagram에서 공유하고 싶어하는 콘텐츠에 주목하는 것입니다.

상호작용의 가치는 여전히 누가 응답하는지, 그리고 그 후에 무슨 일이 일어나는지에 달려 있습니다.

  • 댓글, 공유, 듀엣, 스티치 기능은 틱톡 콘텐츠 확산에 도움이 될 수 있습니다.
  • 인스타그램에서는 저장, 프로필 방문, 스토리 답글, DM 등을 통해 관심을 표현할 수 있습니다.
  • 조회수나 팔로워 수가 급격히 증가한다고 해서 반드시 재방문이나 구매로 이어지는 것은 아닙니다.

어느 플랫폼도 자동으로 더 나은 팔로워를 만들어내지는 않습니다. 잠재고객이 여러분의 시장에 적합한지, 관련성 있는 질문을 하는지, 그리고 의미 있는 다음 단계로 나아가는지 살펴보세요.

대중 참여도 측정 기준은 각기 다른 공식을 사용합니다. 팔로워 수를 기준으로 한 참여도는 조회수나 도달률을 기준으로 한 참여도와 직접 비교할 수 없습니다.

 

 

틱톡과 인스타그램에 맞게 콘텐츠를 조정하는 방법

동일한 영상 소스를 두 플랫폼 모두에서 사용할 수 있습니다. 고정된 자막, 플랫폼 라이선스 음악 또는 워터마크가 없는 깨끗한 원본 영상을 준비한 다음, 각 앱에 맞게 영상을 수정하세요.

 

오프닝 및 영상 구조를 조정하세요

틱톡은 직접적인 도입부, 가시적인 결과, 그리고 실제 반응을 테스트하기에 유용한 플랫폼입니다. 인스타그램 릴스 역시 매력적인 도입부가 필요하며, 깔끔한 커버 이미지와 잘 정리된 프로필은 시청자가 계속해서 콘텐츠를 탐색하도록 유도할 수 있습니다.

TikTok과 Instagram Reels에 맞게 동영상 편집하기

제품 시연을 위해 두 가지 접근 방식을 테스트해 볼 수 있습니다.

  • 틱톡 버전 : 먼저 결과를 보여주고 과정을 설명하세요. "이게 될 줄은 몰랐어요" 와 같은 도입부로 호기심을 자극하세요. 빠르게 시연으로 넘어가고 유익한 반응을 유도하세요.
  • 인스타그램 릴스 버전 : 문제점을 제시하고 해결 방법을 단계별로 정리하세요. "지독한 얼룩 제거 3단계" 와 같은 도입부는 콘텐츠의 가치를 명확하게 보여줍니다. 설명은 간결하고 단계는 따라하기 쉽도록 구성하세요.

이것들은 테스트를 위한 시작점일 뿐, 플랫폼에 적용되는 고정된 규칙은 아닙니다. 단계별 튜토리얼은 틱톡에서 효과적일 수 있고, 결과 중심의 시연은 인스타그램에서 효과적일 수 있습니다.

두 버전을 동시에 게시할 필요가 없다면, 첫 번째 게시물의 질문과 피드백을 활용하여 두 번째 게시물을 개선하세요.

 

자막, 오디오, 표지 및 클릭 유도 문구를 업데이트하세요.

게시하기 전에:

  • 자막을 추가하고 확인하세요. 오류를 수정하고 필요한 경우 타이밍을 조정하세요.
  • 텍스트와 스티커의 위치를 조정하세요. 중요한 정보는 인터페이스 컨트롤에서 벗어나도록 배치하세요.
  • 적절한 오디오를 선택하세요. 해당 제품이 의도하는 상업적 용도에 대한 라이선스를 보유하고 있는지 확인하십시오.
  • 워터마크 없이 내보내세요. 한 플랫폼에 게시된 영상을 다운로드하여 다른 플랫폼에 업로드하는 것을 피하세요.
  • 표지와 게시글 내용을 수정하세요. 주제를 명확히 하고 관련 키워드를 사용하세요.
  • 다음 단계로 적절한 행동을 선택하세요. 댓글을 남기거나, 저장하거나, 제품을 방문하거나, 메시지를 보내도록 유도할 수 있습니다.

이러한 조정을 통해 원본 영상은 동일하더라도 각 플랫폼에 맞게 영상이 최적화됩니다.

 

 

틱톡과 인스타그램을 통해 고객을 확보하는 방법

두 플랫폼 모두 매출을 창출할 수 있지만, 어떤 경로를 선택할지는 고객이 구매 전에 얼마나 많은 정보와 지원을 필요로 하는지에 따라 달라집니다.

 

콘텐츠, 크리에이터 파트너십 및 쇼핑

틱톡은 시연, 크리에이터 리뷰, 라이브 콘텐츠를 통해 관심을 유발할 수 있습니다. 지원되는 시장에서는 틱톡 샵이 제품 콘텐츠와 구매를 연결합니다.

인스타그램은 릴스, 제품 이미지, 캐러셀, 고객 사례 및 쇼핑 기능을 결합하여 사람들이 제품을 평가하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

크리에이터 파트너십은 두 가지 접근 방식 모두를 지원할 수 있습니다. 중요한 것은 단순히 팔로워 수가 아니라, 크리에이터가 적합한 고객에게 도달하고 제품을 설득력 있게 설명할 수 있는지 여부입니다.

 

메시지 광고 및 고객 후속 관리

견적, 상담 예약 또는 제품 추천 서비스를 제공하는 기업의 경우, 고객은 구매 전에 상담을 필요로 하는 경우가 많습니다.

메시징 광고는 이러한 과정을 단축할 수 있습니다. 플랫폼, 시장 및 캠페인 구성에 따라 사용자는 광고에서 WhatsApp, Messenger 또는 Instagram Direct 와 같은 지원되는 채널로 이동할 수 있습니다 .

대화량은 시작점에 불과합니다. 기업은 다음 사항도 알아야 합니다.

  • 어떤 플랫폼과 광고를 통해 고객이 유입되었습니까?
  • 클릭이 실제 메시지로 이어졌는지 여부.
  • 어떤 문의들이 유효한 잠재 고객으로 이어졌습니까?
  • 어떤 광고가 주문이나 결제에 영향을 미쳤나요?

SaleSmartly는 광고 소스, 고객 문의 및 후속 전환을 연결합니다. 인증 및 구성 후, 팀은 지원되는 채널의 메시지를 한 곳에서 관리하고, 관련 광고를 확인하고, 문의에 응답하고, 후속 조치 상태를 추적할 수 있습니다.

SaleSmartly의 광고 유입 경로 추적 및 CAPI 이벤트 전송

SaleSmartly는 TikTok 메시징 파트너(MMT) 이자 Meta BSP 로서, 관련 메시징 및 전환 이벤트를 TikTok에 보고하고, Meta 전환 API(CAPI) 를 통해 지원되는 전환 데이터를 Meta에 전송하는 기능을 지원합니다 . 예를 들어, 팀에서 고객을 적격 리드로 표시하거나 주문 또는 결제 상태 변경을 기록하면, 구성된 워크플로를 통해 해당 이벤트를 보고할 수 있습니다.

이 데이터는 기업이 광고 성과를 평가하는 데 도움이 되며, 틱톡과 메타에게는 향후 캠페인을 최적화할 수 있는 신호를 제공합니다. 이러한 신호를 통해 플랫폼은 기업의 니즈에 부합하고 전환 가능성이 높은 사람들에게 더 많이 도달하여 고객 확보의 정확도를 높일 수 있습니다.

무료 체험

 

 

결과 측정 방법

조회수가 높다고 해서 반드시 고객 유치로 이어지는 것은 아닙니다. 조회수가 많은 영상이라도 추가적인 관심으로 이어지지 않을 수 있으며, 조회수는 적지만 관련성 높은 게시물이 매출 증대로 이어질 수도 있습니다.

세 가지 수준에서 성과를 검토하십시오.

측정 수준

검토할 지표

답변해야 할 질문

콘텐츠 성능

평균 시청 시간, 시청 완료율, 공유 횟수 및 저장 횟수

사람들이 계속해서 콘텐츠를 시청하거나 다시 찾아오나요?

청중 관심도

프로필 방문, 팔로우 전환, 웹사이트 방문 및 관련 DM

사람들은 더 많은 것을 배우고 싶어할까요?

사업 성과

적격 리드, 구매, 수익 및 유료 광고 투자 수익률(ROAS)

해당 활동이 사업에 기여하고 있습니까?

또한 기획, 촬영, 편집, 콘텐츠 각색 및 답변 처리 등에 소요되는 시간과 비용도 고려해야 합니다.

플랫폼을 비교할 때는 일관된 정의를 사용하세요. 리드 품질을 비교하기 전에 리드로 간주되는 기준을 명확히 정의하고, 참여율 계산 시에도 동일한 기준을 적용하세요.

이는 조회수나 팔로워 수만으로는 알 수 없는, 투자 결정을 내리는 데 훨씬 더 유용한 근거를 제공합니다.

 

 

하나의 플랫폼만 사용해야 할까요, 아니면 두 플랫폼 모두 사용해야 할까요?

두 플랫폼을 모두 사용하면 도달 범위를 넓히고 기존 영상의 가치를 높일 수 있습니다. 하지만 그만큼 작업량도 늘어나므로 자원을 균등하게 분배할 필요는 없습니다.

 

기본 플랫폼을 선택하세요

팀 규모가 작거나 콘텐츠 제작 방식이 아직 발전 단계에 있다면, 우선 하나의 플랫폼에 집중하세요.

주요 플랫폼을 활용하여 아이디어를 개발하고, 형식을 테스트하고, 반복 가능한 게시 프로세스를 구축하세요. 해당 프로세스가 안정화되면 유망한 콘텐츠를 보조 플랫폼에 맞게 조정하세요.

각 계정에는 여전히 적절한 표지, 본문 내용 및 행동 유도 문구가 있어야 합니다. 적격 문의, 판매 실적 및 소요된 노력 등을 기준으로 정기적으로 균형을 검토하십시오.

목표는 모든 채널에 존재감을 드러내는 것이 아니라, 팀이 지속적으로 유지할 수 있는 프로세스를 구축하는 것입니다.

 

두 플랫폼의 메시지를 모두 관리하세요

사업 규모가 커질수록 고객과의 소통을 추적하기가 더 어려워질 수 있습니다. 틱톡 DM , 인스타그램 메시지, WhatsApp 문의 등이 각각 다른 받은 편지함에 쌓이면 답장이 늦어지거나 후속 조치를 놓칠 위험이 커집니다.

SaleSmartly는 지원되는 TikTok, Instagram, WhatsApp 및 기타 연결된 계정을 하나의 작업 공간 으로 통합하여 팀이 다음과 같은 작업을 수행할 수 있도록 합니다.

SaleSmartly에서 TikTok, Instagram, WhatsApp 메시지 통합 관리

  • 연결된 채널의 메시지를 보고 답장하세요.
  • 언어, 고객 요구사항 또는 팀 책임에 따라 대화를 배정하세요.
  • 고객 정보, 태그 및 대화 기록을 한 곳에 보관하세요.
  • 상담원에게 대화를 넘기기 전에 초기 응답을 자동화하세요 .

고객은 원하는 채널을 계속 사용할 수 있으며, 팀은 응답 및 후속 조치에 대해 동일한 프로세스를 따릅니다.

무료 체험

 

 

어떤 플랫폼을 선택해야 할까요?

모든 경우에 적용되는 만능 플랫폼은 없습니다. 현재 비즈니스에 가장 필요한 플랫폼부터 시작하세요.

당신의 우선순위

어디에 집중해야 할까요?

새로운 고객층에게 비즈니스를 소개하고 영상 아이디어를 테스트해 보세요.

틱톡의 발견 잠재력을 탐구해 보세요

제품, 고객 사례 및 사람들이 살펴볼 수 있는 정보를 제시합니다.

인스타그램 프로필과 관련 콘텐츠를 구축하세요

명확한 시각적 결과를 통해 제품을 시연하세요

틱톡과 릴스 모두에서 이 콘셉트를 테스트해 보세요.

고객의 질문에 답변하고 다양한 옵션을 비교할 수 있도록 도와주세요.

콘텐츠와 메시지를 결합하세요. 인스타그램은 보조 정보를 정리할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다.

제한된 자원 내에서 작업하기

확장하기 전에 하나의 플랫폼을 구축하세요.

두 플랫폼 모두에서 잠재 고객에게 도달하세요

주요 플랫폼을 선택하고 검증된 아이디어를 보조 플랫폼에 적용하세요.

적합한 고객에게 도달하고, 제품이나 서비스를 명확하게 설명하며, 관심을 보이는 사람들에게 응답할 수 있는 플랫폼을 선택하세요. 이러한 과정이 꾸준히 효과를 발휘한다면, 무엇에 시간을 투자할 가치가 있는지 더 명확히 파악한 후 사업을 확장해 나가세요.

 

 

추가 자료

틱톡 광고 vs 인스타그램 광고: 어떤 플랫폼을 선택해야 할까요?

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최근 수정됨: 2026-11-06제공: