如何在Facebook Business Manager進行企業認證

Facebook Business Manager，簡稱BM，依照字面意思理解就是Facebook官方的商務管理平台，是供廣告主團隊使用的一個管理工具。 BM可以綁定Facebook公共主頁、廣告帳號等一系列Facebook帳號。透過BM，企業就可以在一個後台，操作、管理所有已綁定的帳號，並可與團隊、外部合作夥伴等共用存取權限。

根據Facebook官方的描述：“商務管理平台提供一站式服務，旨在幫助廣告主投放和追蹤廣告、管理主頁和廣告帳戶等資產並添加經銷商或行銷合作夥伴，幫助管理業務。”

Facebook Business Manager的一些關鍵功能

1. 區分Facebook 業務資產和個人主頁，減少個人帳號與企業資產混在一起的風險。

2. 開放給不同團隊成員、代理商或合作夥伴不同權限，方便多人協作管理。

3. 管理Facebook 廣告帳號、公開首頁、Pixel、Instagram 等資產。

4. 檢視和追蹤Facebook 廣告數據，並產生相關報告。

5. 統一管理商務資產，減少因個人帳號變動所帶來的資產管理風險。

建立Facebook Business Manager帳戶

進入Facebook Business Manager官方註冊頁面，然後依照需求填寫相關的資訊。填寫完郵箱之後，官方會發送一封郵件，我們需要到郵箱進行驗證

https://business.facebook.com/overview#

Facebook BM企業認證前需要準備什麼？

在開始企業認證前，建議先準備好以下資訊和資料。重點是：你在BM 後台填寫的信息，要和公司證明文件、官網信息盡量保持一致。

如何在Facebook Business Manager進行公司驗證

以下內容為Facebook官方原話

1.前往商務管理平台的安全中心。點選開始驗證。

登入Facebook Business Manager管理中心後台

https://business.facebook.com/settings

注意：您可能收到了透過其他平台（例如Meta 廣告管理工具、電商管理工具和應用程式開發者面板）開始驗證的通知。

2.提供您企業的詳細信息，包括公司法定名稱、地址、電話號碼和網站。

注意：確保您提交的詳細資訊與您公司法律實體的詳細資訊完全相符。此外，還須確保您公司的網站能夠正常載入並符合HTTPS 規定。

然後Facebook官方會讓你選擇地區，每個地區具體需要的證件也有所差異。

3.驗證公司詳情。

如果Facebook未找到相符的記錄資訊，您需上傳營業執照或公司章程等支援文件，以驗證您提供的詳細資訊。

4.選擇用於驗證關聯的方式。

如果您選擇郵箱、電話、簡訊或WhatsApp，Facebook官方將發送驗證碼。若要選擇網域驗證的方式，請依照這些步驟操作。

• 信箱（您的公司信箱網域必須與網站網域名稱保持一致。）
• 智慧型手機
• 簡訊
• WhatsApp 訊息
• 網域驗證（您必須對網站的網路主機或DNS 提供者擁有管理員權限。）

5.點擊完成即可。

建立流程完成後

預計在接下來的一至三個工作天內，會在Facebook 的商業管理工具和官方頁面接收一封電子郵件和相應的通知提醒。也可以在「企業資訊」或「安全中心」的相關區域內進行查詢。

如果Facebook沒有通過您的企業驗證，您有機會透過補充提交額外的文件來提出複議。在這個過程中，Facebook 可能會要求您提供官方政府核發的身份證明文件及另外兩份證明文件。在遞交身分證明文件時，請確保文件的每個部分和邊角都清晰可見，並在一個無反光的深色且平整的背景下對其進行拍照。 Facebook 不會接受任何經過電子編輯的照片。

Facebook BM驗證按鈕是灰色怎麼辦？

有些使用者進入安全中心後，會發現Business Verification 或「開始驗證」按鈕是灰色的，無法點擊。常見原因包括：

• BM 裡的企業資料沒有填寫完整；
• 目前BM 暫時不符合驗證資格；
• 目前帳號不是BM 管理員；
• 沒有觸發需要企業驗證的業務場景；
• 網站、電話、信箱等資訊不完整；
• Meta 系統暫時沒有開放驗證入口；
• 你需要透過WhatsApp Business API 、應用程式開發者面板等入口網站觸發驗證。

可以先試試以下方法：

1. 進入Business Info，補全企業名稱、地址、電話、網站等資訊。
2. 確認目前帳號擁有BM 管理員權限。
3. 新增企業官網，並確保網站能正常開啟。
4. 使用企業網域信箱，而不是個人信箱。
5. 如果是為了WhatsApp Business API，請依照對應平台的引導進入驗證流程。
6. 如果仍然無法點擊，可以等待一段時間後再查看，或檢查是否有新的審核通知。

Facebook BM企業認證失敗的常見原因

如果企業認證沒有通過，通常和資料不一致或文件不符合要求有關。常見原因包括：

• 公司名稱和營業執照不一致；
• 公司地址和證明文件不一致；
• 官網無法打開，或沒有HTTPS；
• 官網看不出企業主體資訊；
• 電話無法接收驗證碼；
• 信箱不是企業網域信箱；
• 上傳文件模糊、裁切、不完整；
• 文件已經過期；
• 提交的資訊和支持性文件不符；
• 選擇的驗證方式無法證明企業關係。

如果認證失敗，建議先查看Facebook 給予的拒絕原因，再針對性修改資料。不要頻繁重複提交同樣的訊息，否則可能影響後續審核。

常見問題

所有BM 都需要公司驗證嗎？

不是。只有需要使用某些特定功能時，BM 才會開放或要求公司驗證，例如開發者功能、小型遊戲、新聞主頁索引、WhatsApp Business、公共主頁資訊公告、中國經銷商等。

BM 的驗證主體和歸因主體可以不一致嗎？

可以。 BM 公司驗證主體是在安全中心提交的企業主體；BM 歸因主體是Facebook 根據綁定帳號或歷史消耗等規則自動判斷的，兩者沒有必然關係。

BM 驗證審核時間一般多久？

通常至少需要5 個工作天。具體時間會受地區、資料完整度和Facebook 審核進度影響。

BM 驗證時間太久沒結果怎麼辦？

可記錄case ID，並聯絡代理商或相關支援管道，協助向Facebook 查詢審核狀態。

BM 驗證資訊被拒絕但沒有提示，怎麼整改？

先檢查公司名稱、地址、電話、網站、郵箱和營業執照資訊是否一致，文件是否清晰完整，官網是否能正常開啟。確認無誤後再重新提交。

已歸因過廣告主的BM，可以更改歸因嗎？

一般不可以。 BM 歸因主體通常由系統自動認定，後續無法手動變更。

Facebook企業帳號和BM 是一回事嗎？

很多人會混用這兩個說法。嚴格來說，BM 是Facebook Business Manager，也就是商務管理平台。企業帳戶通常是用戶對Facebook 商業資產或企業後台的泛稱。

總結

在Facebook Business Manager上進行企業驗證的方式很簡單，只需要提供企業資訊然後驗證即可。提交之後會出現：「感謝你提交公司驗證訊息，我們會審核你的提交內容，並在完成審核後通知你」這句話。一般Facebook官方審核時間一週左右，會在Facebook BM後台同步審核訊息給您。

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