Facebook Messenger連結分享：如何建立連結並設定自動化內容

Facebook Messenger連結是指基於Facebook用戶名創建的會話鏈接，用戶可以在其Facebook頁面的設定部分複製此鏈接進行分享。然後將該連結直接貼到獨立站、電子郵件、名片或社群媒體中，讓目標受眾可以一鍵進入對話。為了滿足某些商家的需求，Facebook還允許用戶自訂自己的Messenger鏈接，所以商家可以選擇一個易於記憶和識別的短鏈接，進一步增強品牌識別度。

Facebook Messenger連結的類型和格式

m.me連結

Facebook Messenger連結的格式為： http://m.me/使用者名稱或品牌的頁面名稱(需要是公開主頁使用者）

例如全通路客戶溝通平台SaleSmartly的Facebook Messenger連結就是「 http://m.me/salesmartlychat 」。點擊這個鏈接，用戶就會被重定向到一個與該品牌的Messenger對話框，即使是在沒有安裝Facebook Messenger應用的情況下，也可以在網頁版上進行交流。

如果想要直接傳送預設好的訊息，可以在連結中加入text參數。

格式為： http://m.me/使用者名稱或品牌的頁面名稱？ text=你想要傳送的訊息內容

當然前提是確保你和對方都已經註冊了Facebook Messenger帳號，可以沒有App但是一定需要有帳號才能進行。

Messenger二維碼

使用者可以掃描這個二維碼來啟動與某個特定Facebook頁面的對話。使用者可以自行在網路上找到一個二維碼產生網站，然後把上方的m.me連結接進去。

群組聊天連結

在手機或電腦上開啟Messenger應用程式或網站，進入想要分享的群組聊天，找到「分享群組」或「邀請連結」選項。

系統會顯示群組聊天鏈接，點擊複製後即可將生成的鏈接複製並發送給他人。

Messenger Rooms鏈接

在Messenger中，點擊「通話」或「建立房間」按鈕，建立房間後，點擊「分享連結」或「邀請」選項。系統會提供一個鏈接，可以透過Messenger、郵件或其他方式發送給他人。對方點擊連結後即可加入創建好的Messenger Rooms視訊通話，企業就可以直接透過Facebook來和客戶進行視訊會議。

Facebook Messenger連結的應用程式場景

與好友分享內容

透過直接訊息鏈接，可以快速與朋友開展對話，或透過群組鏈接分享生活的重要時刻和興趣愛好。

商業用途：客戶服務與行銷

商家可以創建直接訊息鏈接，嵌入到網站、廣告、社媒帳號主頁中，方便客戶進行諮詢；群組鏈接則用於建立品牌社區，提高客戶參與度。

團隊通訊工具

一些機構和組織可以透過群組連結促進團隊成員之間的協作交流，Messenger Rooms連結支援線上課堂和遠距會議。

網路研討會

透過Messenger Rooms鏈接，主辦單位可以輕鬆邀請參與者加入線上活動，如研討會、工作坊等，提高活動的可訪問性和參與率。

在Facebook Messenger連結中設定自動化

Facebook Messenger連結雖然可以很方便地聯絡他人，但是相對地它的功能也比較單一，只能人工對答這樣進行，所以導致效率會相對低下。如果想要在連結中設定自動化的話，可以登入SaleSmartly找到【自動化流程】-Messenger頻道。點選信使位址中找到專屬的ref。然後將這個ref放到連結中，

格式為： http://m.me/使用者名稱或品牌的頁面名稱?ref=xxxxxxxxxxxxx

如下圖，在【觸發器】中找到專屬參數，然後設定自動回覆的資訊。這裡可以加入【超鏈鈕】和【流程跳轉鈕】

超鏈按鈕：點擊該按鈕後即可自動跳到對應鏈接

流程按鈕：點選後可以觸發對應流程，例如說圖中按下人工客服按鈕即可自動指派客服。除此之外，還可以執行發送訊息、發送郵件、新增標籤、延遲等待、轉外部請求等功能。

常見問題

如何追蹤Facebook Messenger連結的點擊量和轉換？

可以為連結添加UTM參數可以幫助你在分析工具中追蹤來源、媒介和活動。如果你使用的是Messenger Bot，你也可以透過Bot的對話流程來追蹤使用者的行為和轉換。

如何確保我的Facebook Messenger連結在所有裝置上都能正常運作？

確保你的連結是HTTPS協定的，而且在發送前已經是正確編碼的。如果你的連結是用來觸發應用程式內行為的，確保你已經正確設定了深度連結和意圖過濾器。