許多用戶在使用Telegram的過程中,可能會在如何快速聯繫電報客戶上遇到一些問題,例如如何快速讓對方加到自己的Telegram帳號、如何快速邀請他人關注Telegram頻道、線下展會如何讓客戶快速加入企業Telegram群組。如果想解決這些問題,可以利用Telegram連結功能。企業只需要把簡單的Telegram連結傳送給客戶,就可以讓客戶輕鬆聯絡企業Telegram帳號。
本文將深入解析Telegram 連結的創建方法、特點及應用場景,幫助企業和個人快速聯繫電報客戶。
什麼是Telegram連結
Telegram連結是一種以t.me為前綴的短連結格式,使用者可以透過這些連結快速存取Telegram的個人帳號、群組或頻道。連結格式通常為t.me/username,其中username是對應的使用者名稱、頻道名稱或使用者自行編輯的欄位。透過建立Telegram鏈接,使用者無需複雜操作即可聯繫他人、加入群組或關注頻道,可以提升訪問效率與便利性。
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如果使用者未登入Telegram Web,則網頁將只顯示一個"發送訊息"按鈕,該按鈕會在Telegram 應用程式中開啟與你企業的聊天窗口
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如果使用者已登入Telegram Web,則會顯示一個額外的"在Web 中開啟"按鈕,該按鈕會在Telegram Web 上開啟與您企業的聊天窗口
注意:如果使用者裝置上未安裝Telegram,則點擊"傳送訊息"按鈕將無法執行任何操作。
Telegram 連結有哪些好處?
1 . 直接即時的溝通管道
2. 無訊息視窗限制
3. 加密安全
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65%的使用者選擇Telegram 的主要原因是隱私(GlobalWebIndex)
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71%的使用者認為Telegram 比WhatsApp 更私密(Statista)
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Telegram 使用MTProto 加密技術,伺服器分佈在全球5 個資料中心
4. 靈活嵌入
5. 高互動率
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平均互動率為7.3% ,高於WhatsApp 的5.1%(Statista)
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品牌頻道擁有5 萬+ 訂閱者時,中位數貼文查看率達23% (TGStat)
Telegram連結的類型
個人連結
直接連結到Telegram個人帳號,其他使用者無需知道帳號詳細資料就可以發起溝通。
群組連結
企業可以透過群組連結邀請用戶加入交流。支持自訂群組連結的名稱,可以提高群組的辨識度。
頻道連結
邀請其他使用者追蹤頻道,企業可以在頻道發佈內容,增強行銷成效。
Telegram連結的形式
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t.me/username(例如t.me/salesmartly )
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username.t.me(例如salesmartly.t.me )
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https://telegram.me/username(例如https://telegram.me/salesmartly )
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https://telegram.dog/username (例如https://telegram.dog/salesmartly )
這四種形式的連結功能是一樣的,只是地址不一樣,在分享連結的時候只需要把連結裡的【username】改成自己的使用者名稱或特定的欄位就好了。
如何建立Telegram個人連結?
要建立Telegram個人鏈接,首先需要確認帳號的使用者名稱(username)。與Telegram帳號的顯示名稱不同,username是帳號的唯一標識,其他使用者無法使用已被佔用的username。
點擊左上角【三橫線】—【設定】—【帳號】—【設定用戶名】— 編輯用戶名,編輯成功之後,Telegram將自動產生對應的唯一鏈接,例如t.me/salesmartly ,可以將此連結分享給其他用戶,讓其他用戶快速聯絡Telegram帳號。

如何創建Telegram頻道鏈接
Telegram允許一個帳號建立多個頻道,每個頻道都可以獨立管理。企業可以根據不同的行銷需求創建不同的頻道,編輯各個頻道的鏈接,從而更有效地觸達不同的訂閱者。
點選左上角三橫線—【新頻道】— 設定【頻道名稱】— 編輯【頻道連結】,就可以產生Telegram頻道連結。

如何建立Telegram群組連結?
Telegram群組連結可分為長期連結和短期連結兩種。
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長期群組連結
適合穩定的群組管理,企業可透過分享長期鏈接,吸引用戶持續加入群組。
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短期群組連結
適用於特定活動場景,例如線下展會。企業可以設定短期群組連結的有效期限和人數限制,客戶只可以在特定的時間進入群組,還可以把連結產生二維碼,方便參與者現場掃碼快速加入Telegram群組。
注意:私人群組也可以透過Telegram群組連結進入。公開群組既可以透過連結加入,也可以透過群組名稱搜尋就可以加入。
建立長期群組連結步驟
進入群組之後,點選頁面上方的群組名字— 點選右上角的【筆】形狀進行編輯— 【邀請連結】—【複製】,就可以分享群組連結。
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打開Telegram 並導航到你的群組或頻道
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點擊頂部的群組或頻道名稱
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在右上角,點擊編輯按鈕(鉛筆圖示)
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點擊"群組類型"並將你的群組或頻道設為公開

建立短期群組連結步驟
短期群組連結設定還是在群組連結頁面,點選【管理邀請連結】—【建立新連結】,進入短期連結頁面,對連結有效期限、人數進行設置,最後給短期連結起名字,點選【建立連結】,短期連結就建立好了。
點擊這個新建立的短期鏈接,可以複製Telegram短期鏈接,也可以點擊鏈接後面的【︙】—【獲取QR Code】,可以獲取群組鏈接的二維碼,打印二維碼到線下活動,讓活動的客戶掃描二維碼加入企業Telegram群組。

Telegram連結的應用程式場景
1.群發推廣
企業在群發推廣訊息的時候,可以將Telegram頻道連結嵌入到群發訊息中,使用者點擊連結後即可進入企業頻道,查看企業的行銷內容,讓潛在客戶對企業的產品有更深入的了解。

2.線下活動
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群組和頻道連結:企業可以將群組或頻道的二維碼列印出來並展示在展會現場,方便參展人員透過掃碼直接加入,達到宣發和引流到私域的效果。
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Telegram Bot分流鏈接:若企業在活動中有多個展位或店鋪,可以透過創建不同的Telegram Bot分流鏈接,將客戶引導至不同的Telegram機器人,避免因短時間內大量用戶同時加入一個Telegram bot而導致帳號被封鎖。

3.社媒引流
企業往往會經營許多海外的社媒帳號,如果想把用戶引流到私域,可以把Telegram的連結放到Instagram 、 Facebook這些社媒平台上,讓顧客直接透過Telegram溝通。
4.自由工作者作品集
如何衡量Telegram 連結的效果?
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連結點擊量:多少人點擊了你的Telegram 鏈接
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新增對話數:透過連結發起的新對話數量
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回應時間:團隊平均首次回應時間
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轉換率:從對話到實際轉換的比例
如何有效啟動透過Telegram連結加入的客戶?
對於企業來說,透過Telegram連結引導客戶與企業互動的目標是激發客戶對企業及其產品的興趣,進而促進購買行為。為了有效率地啟動這些客戶,企業可以將Telegram連接到SaleSmartly平台,並設定自動化互動流程。這樣當客戶透過Telegram連結與企業帳號發起對話時,就可以立即觸發自動化回复,快速回應並歡迎客戶。這個流程可以進一步激發客戶進一步發送訊息的意願,為後續轉換創造更好的條件。
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AI 智慧回覆:配置AI 代理根據企業知識庫自動回答常見問題,釋放人工客服時間
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工作流程自動化:自動執行問候、路由和客服分配等任務
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多通路整合:將Telegram 與WhatsApp、Facebook Messenger 等管道統一管理
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聯絡人合併:可以查看同一客戶在不同管道的聊天記錄,提供完整上下文

常見問題
怎麼查看分享的Telegram連結是否有效?
為了確保其他用戶打開Telegram連結就可以聯繫到企業,避免發送之後用戶無法聯繫到企業,在生成鏈接之後,可以讓其他人測試鏈接有效之後再開始發送給其他人進行添加。
Telegram群組連結失效怎麼辦?
如果使用者無法透過連結加入群組,可能是群組設定的臨時連結到期了,可以和群組管理員申請獲得新的群組邀請連結。
我可以自訂我的Telegram 連結嗎?
Telegram 連結有限制嗎?
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