WhatsApp Community กับ WhatsApp Group: ความแตกต่างที่สำคัญ และควรเลือกใช้แบบใด

ปัจจุบัน WhatsApp ไม่ได้ใช้แค่สำหรับการแชทส่วนตัวอีกต่อไปแล้ว โรงเรียนใช้มันเพื่อแจ้งข่าวสารให้ผู้ปกครองทราบ ชมรมใช้มันเพื่อจัดกิจกรรมต่างๆ และธุรกิจใช้มันเพื่อสนับสนุนลูกค้าและแจ้งข่าวสารให้สมาชิกทราบ

และกลุ่มผู้ใช้งานก็มีจำนวนมหาศาล จากข้อมูลของ Meta พบว่า มีผู้ใช้งาน WhatsApp มากกว่า 3 พันล้านคนในกว่า 180 ประเทศ

เมื่อ WhatsApp เติบโตขึ้น วิธีการจัดการบทสนทนาก็พัฒนาขึ้นเช่นกัน สองตัวเลือกที่คุณจะเห็นบ่อยๆ คือ กลุ่ม WhatsApp และ ชุมชน WhatsApp

ถึงแม้ว่าอาจจะดูคล้ายกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากชุมชนประกอบด้วยกลุ่มต่างๆ แต่จริงๆ แล้วถูกสร้างขึ้นมาเพื่อการใช้งานที่แตกต่างกัน

กลุ่ม (Group) คือพื้นที่รวมสำหรับให้คนกลุ่มหนึ่งได้พูดคุยกัน ส่วนชุมชน (Community) ช่วยให้คุณจัดการกลุ่มต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกัน และส่งข้อมูลอัปเดตสำคัญๆ ให้ทุกคนได้จากที่เดียว

แล้วความแตกต่างนั้นส่งผลกระทบต่อสมาชิก ผู้ดูแลระบบ ความเป็นส่วนตัว และการสื่อสารในชีวิตประจำวันอย่างไร คู่มือนี้จะอธิบายเรื่องนั้น

กลุ่ม WhatsApp คืออะไร?

แต่ละกลุ่มจะมีชื่อกลุ่ม รายชื่อสมาชิก และผู้ดูแลระบบเป็นของตนเอง ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า กลุ่มนั้นอาจทำหน้าที่เป็นพื้นที่สนทนาเปิด หรือเป็นสถานที่ที่ผู้ดูแลระบบเท่านั้นสามารถเผยแพร่ข้อมูลอัปเดตได้

ชุมชน WhatsApp คืออะไร?

กลุ่ม WhatsApp Community รวบรวมกลุ่มที่เกี่ยวข้องเข้าด้วยกันภายใต้ชื่อเดียว ทำให้สมาชิกมีสถานที่ส่วนกลางในการค้นหาหัวข้อสนทนาที่เกี่ยวข้องและรับข้อมูลอัปเดตร่วมกัน ในขณะที่แต่ละกลุ่มก็ยังคงมีบทสนทนาของตนเอง

ชุมชนประกอบด้วย:

• กลุ่มประกาศ: ที่ซึ่งผู้ดูแลระบบเผยแพร่ข้อมูลอัปเดตสำหรับชุมชนโดยรวม
• กลุ่มย่อย: กลุ่มที่สมาชิกพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อ กิจกรรม หรือความรับผิดชอบเฉพาะเจาะจง

ตัวอย่างเช่น ชุมชนโรงเรียนอาจประกอบด้วยกลุ่มชั้นเรียนที่แยกจากกัน ผู้ปกครองสามารถติดตามการสนทนาในชั้นเรียนของตนและรับประกาศต่างๆ ของโรงเรียนได้โดยไม่ต้องเข้าร่วมทุกชั้นเรียน

ชุมชน WhatsApp กับกลุ่ม WhatsApp: ความแตกต่างที่สำคัญ

ความแตกต่างหลักระหว่างกลุ่ม WhatsApp กับชุมชน WhatsApp อยู่ที่วิธีการจัดระเบียบการสนทนา แต่ นั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น

ทั้งสองตัวเลือกนี้จัดการเรื่องการประกาศ การเป็นสมาชิก ความเป็นส่วนตัว และการบริหารจัดการแตกต่างกันออกไป ความแตกต่างเหล่านี้จะมีความสำคัญมากขึ้นเมื่อมีสมาชิกเข้าร่วมมากขึ้น กลุ่มเดียวอาจจัดการได้ง่ายกว่า แม้จะมีสมาชิกหลายร้อยคนก็ตาม ชุมชนขนาดเล็กอาจยังคงเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าเมื่อผู้คนต้องการพื้นที่สนทนาแยกต่างหาก

ต่อไปนี้เป็นการเปรียบเทียบโดยสังเขป

1. โครงสร้างและขีดความสามารถของสมาชิก

กลุ่ม WhatsApp สามารถมีสมาชิกได้สูงสุด 1,024 คน ส่วนชุมชนสามารถมีกลุ่มย่อยได้สูงสุด 100 กลุ่ม และมีสมาชิกได้สูงสุด 2,000 คนทั่วทั้งชุมชน

การสร้างชุมชนไม่ได้เพิ่มศักยภาพของแต่ละกลุ่ม แต่เป็นการช่วยให้คุณแบ่งสมาชิกออกเป็นกลุ่มสนทนาย่อยๆ แทน

ตัวอย่างเช่น องค์กรสามารถสร้างกลุ่มแยกต่างหากสำหรับสถานที่ต่างๆ หลักสูตร หรือความสนใจของสมาชิกได้ ผู้คนสามารถเข้าร่วมการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับตนเองได้โดยไม่ต้องรับข้อความจากทุกกลุ่ม

2. การส่งข้อความและประกาศ

ในการสนทนาแบบกลุ่ม ข้อความจะส่งถึงสมาชิกในกลุ่มนั้นๆ วิธีนี้เหมาะสำหรับกรณีที่ทุกคนต้องการข้อมูลเดียวกัน หรือควรมีส่วนร่วมในการสนทนาเดียวกัน

ชุมชนจะเพิ่มกลุ่มประกาศเพื่อแจ้งข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับสมาชิกในวงกว้าง การสนทนาเฉพาะหัวข้อจะดำเนินต่อไปภายในกลุ่มย่อยแต่ละกลุ่ม

ตัวอย่างเช่น การปิดทำการของสำนักงานควรอยู่ในส่วนประกาศชุมชน ส่วนคำถามเกี่ยวกับหลักสูตรอบรมใดหลักสูตรหนึ่ง ควรอยู่ในกลุ่มของหลักสูตรอบรมนั้น

สมาชิกสามารถตอบกลับประกาศในชุมชนได้ในเวอร์ชันที่รองรับ WhatsApp จะเก็บคำตอบเหล่านั้นไว้ด้านล่างของประกาศต้นฉบับ เพื่อไม่ให้ไปรบกวนฟีดประกาศหลัก

3. บทบาทและการจัดการด้านการบริหาร

ผู้ดูแลกลุ่มจะจัดการการสนทนาหนึ่งๆ โดยควบคุมการเป็นสมาชิก สิทธิ์ในการโพสต์ ข้อมูลกลุ่ม และการดูแลจัดการในแต่ละวัน

ผู้ดูแลชุมชนจะจัดการโครงสร้างโดยรวม พวกเขาตัดสินใจว่ากลุ่มใดบ้างที่อยู่ในชุมชน เผยแพร่ประกาศ และช่วยสมาชิกค้นหาหัวข้อสนทนาที่เหมาะสม

แต่ละกลุ่มอาจยังมีผู้ดูแลระบบของตนเองอยู่ ผู้จัดงานในพื้นที่อาจดูแลกลุ่มหนึ่ง ในขณะที่ผู้ดูแลระบบชุมชนจะจัดการการอัปเดตสำหรับองค์กรทั้งหมด

การแบ่งส่วนงานนี้จะได้ผลดีเมื่อมีการกำหนดความรับผิดชอบอย่างชัดเจน หากไม่มีผู้ดูแลระบบที่ระบุชื่อไว้ กลุ่มที่ไม่ใช้งานและคำขอสมัครสมาชิกที่ไม่ได้รับการตอบกลับอาจกลายเป็นปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

4. ความเป็นส่วนตัวและการแสดงหมายเลขโทรศัพท์

การเข้าร่วมชุมชนไม่ได้หมายความว่าหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจะถูกเปิดเผยต่อสมาชิกทุกคนโดยอัตโนมัติ โดยทั่วไปแล้ว หมายเลขของคุณจะปรากฏให้เห็นเฉพาะผู้ดูแลระบบชุมชน รายชื่อผู้ติดต่อที่บันทึกไว้ และบุคคลที่ได้รับหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจากแอปพลิเคชันแชทอื่นอยู่แล้วเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม กฎความเป็นส่วนตัวของกลุ่มทั่วไปยังคงมีผลบังคับใช้ภายในแต่ละกลุ่ม หากมีคนสองคนเข้าร่วมกลุ่มสนทนาเดียวกัน พวกเขาสามารถเห็นหมายเลขโทรศัพท์ของกันและกันได้

เรื่องนี้สำคัญเมื่อธุรกิจเชิญลูกค้าที่ยังไม่รู้จักกันมาก่อน ก่อนส่งคำเชิญ ควรชี้แจงให้ชัดเจนว่าบุคคลนั้นจะเข้าร่วมชุมชนที่กว้างขึ้น กลุ่มสนทนา หรือทั้งสองอย่าง

5. การเข้าร่วม การค้นหากลุ่ม และการออกจากกลุ่ม

กลุ่มต่างๆ ภายในชุมชนสามารถแสดงหรือซ่อนได้ สมาชิกสามารถค้นหาและเข้าร่วมกลุ่มที่แสดงได้ ในขณะที่กลุ่มที่ซ่อนอยู่จะจำกัดเฉพาะสมาชิกที่ได้รับเชิญและผู้ดูแลระบบชุมชนเท่านั้น

การมองเห็นของกลุ่มจะถูกเลือกเมื่อเพิ่มกลุ่ม หากผู้ดูแลระบบต้องการเปลี่ยนแปลงในภายหลัง อาจจำเป็นต้องลบกลุ่มและเพิ่มกลุ่มใหม่อีกครั้ง

วิธีการออกจากกลุ่มก็แตกต่างออกไปเช่นกัน สมาชิกสามารถปิดเสียงกลุ่มหรือประกาศแต่ละรายการได้โดยไม่ต้องออกจากชุมชน หากใครออกจากชุมชน พวกเขาก็จะออกจากกลุ่มที่เข้าร่วมผ่านชุมชนนั้นด้วย แต่ไม่สามารถออกจากกลุ่มประกาศแยกต่างหากได้

คุณควรเลือกเข้าร่วมชุมชน WhatsApp หรือกลุ่ม WhatsApp ดี?

เริ่มต้นด้วยหัวข้อสนทนาที่คุณต้องการให้ผู้คนได้พูดคุย ขนาดของกลุ่มเป้าหมายเพียงอย่างเดียวไม่ได้เป็นตัวกำหนดทางเลือกที่ถูกต้อง

โดยทั่วไปแล้ว กลุ่ม (Group) ก็เพียงพอแล้วเมื่อทุกคนต้องการพูดคุยในเรื่องเดียวกัน ชุมชน (Community) จะมีประโยชน์เมื่อสมาชิกมีความเชื่อมโยงกันในวงกว้าง แต่ต้องการพื้นที่ในการสื่อสารที่แตกต่างกัน หากลูกค้าไม่จำเป็นต้องสื่อสารกันโดยตรง ช่องทาง (Channel), การส่งข้อความแบบกระจาย (broadcast) หรือการส่งข้อความส่วนตัวทางธุรกิจอาจเหมาะสมกว่า

ตัวเลือกสามารถสรุปได้เป็นสามคำถาม:

• ทุกคนจำเป็นต้องติดตามบทสนทนาเดียวกันหรือไม่?
• มีกลุ่มหลายกลุ่มที่มีสมาชิกหรือหัวข้อแตกต่างกันหรือไม่?
• ลูกค้าควรได้รับข้อมูลอัปเดตโดยที่ไม่เห็นหน้าหรือพูดคุยกันหรือไม่?
•  

เลือกกลุ่มเมื่อทุกคนต้องการบทสนทนาร่วมกัน

การทำงานเป็นกลุ่มจะได้ผลดีที่สุดเมื่อหัวข้อสนทนาเดียวกันมีความสำคัญต่อทุกคนที่เกี่ยวข้อง

ตัวอย่างที่พบได้ทั่วไป ได้แก่:

• ทีมงานโครงการแบ่งปันข้อมูลอัปเดต ไฟล์ และการตัดสินใจต่างๆ
• ลูกค้าและทีมบริการที่ทำงานร่วมกันในโครงการเดียว
• ผู้เข้าร่วมที่จัดงานเดียว
• นักเรียนที่เรียนในชั้นเรียนหรือหลักสูตรเดียวกัน
• สมาชิกกำลังพูดคุยกันถึงเรื่องที่สนใจร่วมกัน

ตัวอย่างเช่น นักออกแบบ ผู้จัดการบัญชี และลูกค้าที่ทำงานร่วมกันในเว็บไซต์เดียวกัน มักจะสามารถประสานงานกันได้ในกลุ่มเดียว การสร้างชุมชนจะเพิ่มระดับการบริหารจัดการอีกระดับโดยไม่ทำให้การสนทนาดีขึ้น

เลือกชุมชนเมื่อกลุ่มที่เกี่ยวข้องต้องการองค์กรที่ใช้ร่วมกัน

ชุมชนจะมีความหมายเมื่อสมาชิกอยู่ในองค์กรเดียวกัน แต่ไม่จำเป็นต้องพูดคุยในเรื่องเดียวกัน

ชุมชนจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อแต่ละกลุ่มมีกลุ่มเป้าหมายหรือจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน หากคนกลุ่มเดียวกันเข้าร่วมทุกกลุ่มและได้รับข้อความเดียวกัน การจัดการกลุ่มเดียวที่ดีมักจะง่ายกว่า

ก่อนที่จะสร้างกลุ่มหลายกลุ่ม ควรตัดสินใจก่อนว่าใครจะเป็นผู้ดูแลกลุ่มเหล่านั้น แต่ละกลุ่มควรมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและมีผู้ดูแลระบบที่สามารถตอบคำถาม ตรวจสอบคำขอเข้าร่วมกลุ่ม และจัดการกับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมได้

กลุ่มหรือชุมชน WhatsApp เพียงพอสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่?

ก่อนที่จะเชิญลูกค้าเข้าร่วมกลุ่มหรือชุมชนใดๆ โปรดพิจารณาว่า พวกเขาจำเป็นต้องพูดคุยกันเอง หรือ ส่วนใหญ่แล้วพวกเขาต้องการฟังจากคุณมากกว่ากัน?

หากคุณต้องการให้ลูกค้าแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและช่วยเหลือซึ่งกันและกัน ตัวเลือกใดก็ใช้ได้ แต่หากคุณต้องการเพียงแค่ส่งโปรโมชั่น การแจ้งเตือน หรืออัปเดตผลิตภัณฑ์ และรับข้อความตอบกลับแบบส่วนตัว การส่งข้อความแบบบรอดแคสต์ผ่าน WhatsApp จะเหมาะสม กว่า

สำหรับธุรกิจที่มีผู้ใช้ WhatsApp จำนวนมาก ควรพิจารณาลงทะเบียน บัญชี WhatsApp Business API ซึ่งจะช่วยเพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความได้มากขึ้น เมื่อธุรกิจของคุณตรงตามข้อกำหนดของ Meta จากนั้นคุณสามารถเชื่อมต่อบัญชีของคุณกับ SaleSmartly เพื่อ:

• ส่งข้อความประชาสัมพันธ์แบบเฉพาะบุคคลไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่เลือกไว้
• จัดการการตอบกลับจากเจ้าหน้าที่หลายคนในกล่องข้อความส่วนกลางที่ใช้ร่วมกัน
• ระบบจะทำการตอบกลับและติดตามผลโดยอัตโนมัติสำหรับงานขายและงานสนับสนุน

เมื่อแคมเปญของคุณเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น การจัดการข้อความตอบกลับอย่างเป็นระเบียบจึงมีความสำคัญไม่แพ้การส่งข้อความ SaleSmartly รวบรวมข้อมูลลูกค้าและประวัติการสนทนาเข้าด้วยกัน ช่วยให้ทีมของคุณรับคำถามพร้อมบริบทที่จำเป็นได้ง่ายขึ้น

ต้องการใช้ WhatsApp ทั้งสำหรับการส่งข้อความแบบกลุ่มและการสนทนากับลูกค้าแบบตัวต่อตัวใช่ไหม? เริ่มต้นใช้งาน SaleSmartly เพื่อลงทะเบียนหรือเชื่อมต่อบัญชี WhatsApp API ของคุณได้เลย

วิธีสร้างกลุ่มหรือชุมชน WhatsApp

ตำแหน่งของเมนูอาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์และเวอร์ชันของแอป แต่ขั้นตอนพื้นฐานนั้นไม่ซับซ้อน

วิธีสร้างกลุ่ม WhatsApp

1. เปิดแอป WhatsApp แล้วเลือก "สร้าง กลุ่มใหม่ "
2. เลือกบุคคลที่จะเพิ่มเข้าไป
3. ระบุชื่อกลุ่ม และเพิ่มรูปภาพหากต้องการ
4. สร้างกลุ่มขึ้นมา
5. เปิด การตั้ง ค่าสิทธิ์ของกลุ่ม เพื่อตรวจสอบว่าใครสามารถโพสต์ แก้ไขข้อมูล และเพิ่มสมาชิกได้

เพิ่มคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของกลุ่ม หากคุณวางแผนที่จะแชร์ลิงก์คำเชิญ โปรดตรวจสอบการตั้งค่าการอนุมัติสมาชิกก่อน

วิธีสร้างกลุ่ม WhatsApp

1. เปิด แอป WhatsApp แล้วไปที่ ส่วน ชุมชน
2. เริ่มต้นใช้งาน เลือก " ชุมชนใหม่" หรือ เริ่มสร้างชุมชนของคุณ ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันแอปที่คุณใช้งาน
3. เพิ่มรายละเอียดชุมชน ป้อนชื่อและคำอธิบาย เพิ่มรูปภาพหากจำเป็น จากนั้นแตะลูกศรถัดไป
4. เพิ่มกลุ่มและเสร็จสิ้น สร้างกลุ่มใหม่หรือเพิ่มกลุ่มที่มีอยู่ที่คุณจัดการ จากนั้นแตะเครื่องหมายถูกเพื่อเสร็จสิ้น WhatsApp จะสร้างกลุ่มประกาศสำหรับชุมชนของคุณโดยอัตโนมัติ

เมื่อชุมชนของคุณพร้อมแล้ว ให้โพสต์ประกาศต้อนรับโดยอธิบายวัตถุประสงค์และช่องทางที่สมาชิกสามารถเข้าร่วมการสนทนาได้

หมายเหตุ: ขณะนี้ยังไม่สามารถสร้างกลุ่มในแอป WhatsApp Business ได้ โปรดใช้แอป WhatsApp ปกติในการสร้างกลุ่ม

วิธีการย้ายจากกลุ่ม WhatsApp ไปยังชุมชน

กำลังจัดการกลุ่มที่เกี่ยวข้องอยู่แล้วใช่ไหม? คุณสามารถรวมกลุ่มเหล่านั้นเข้าด้วยกันได้โดยไม่ต้องสร้างบทสนทนาใหม่ทุกครั้ง

1. เลือกกลุ่มที่จะรวมเข้าไว้ ยืนยันวัตถุประสงค์ร่วมกันของกลุ่มเหล่านั้น และแจ้งให้สมาชิกทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง
2. เปิดชุมชนของคุณ เลือก เพิ่ม กลุ่ม → เพิ่มกลุ่มที่มีอยู่ แล้ว
3. เลือกกลุ่มที่มีสิทธิ์ที่คุณดูแลอยู่ ตรวจสอบการตั้งค่าการมองเห็นและยืนยัน
4. โพสต์คำแนะนำสั้นๆ อธิบายว่าการอัปเดตที่แชร์และการสนทนากลุ่มควรอยู่ในส่วนใด

กลุ่มที่มีอยู่แล้วจะยังคงเป็นการสนทนาแยกต่างหาก สมาชิกของกลุ่มเหล่านั้นจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนเมื่อมีการเพิ่มกลุ่มใหม่ ดังนั้นโปรดแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้

บทสรุป

เลือกกลุ่ม WhatsApp สำหรับการสนทนาร่วมกันเพียงครั้งเดียว เลือกชุมชนเมื่อกลุ่มที่เกี่ยวข้องต้องการการสนทนาแยกต่างหากและการประกาศร่วมกัน

สำหรับการใช้งานในเชิงธุรกิจ ควรพิจารณาด้วยว่าลูกค้าควรตอบกลับอย่างไร กลุ่มและชุมชนช่วยส่งเสริมการมีส่วนร่วมระหว่างสมาชิก การออกอากาศและเครื่องมือกล่องข้อความร่วม เช่น SaleSmartly ช่วยสนับสนุนการสนทนาและการติดตามผลกับลูกค้าแต่ละราย

คำถามที่พบบ่อย

ชุมชน กลุ่ม และช่อง WhatsApp แตกต่างกันอย่างไร?

ช่องต่างๆ จะปรากฏในส่วน "อัปเดต" แยกต่างหากจากแชท ผู้ติดตามไม่สามารถเห็นหมายเลขโทรศัพท์หรือโปรไฟล์ของกันและกันได้

คุณสามารถเปลี่ยนกลุ่ม WhatsApp ให้เป็นชุมชนได้หรือไม่?

คุณสามารถสร้างชุมชนและเพิ่มกลุ่มที่มีอยู่แล้วเข้าไปในชุมชนนั้นได้ กลุ่มนั้นจะยังคงเป็นพื้นที่สนทนาของตัวเองภายในชุมชน

ประวัติการสนทนาที่มีอยู่จะยังคงอยู่หรือไม่ เมื่อกลุ่มหนึ่งเข้าร่วมชุมชน?

การเพิ่มกลุ่มไม่ได้เป็นการสร้างกลุ่มใหม่หรือรวมข้อความของกลุ่มนั้นเข้ากับกลุ่มอื่น สมาชิกเดิมยังคงใช้การสนทนาเดิมต่อไป การเข้าร่วมชุมชนที่กว้างขึ้นไม่ได้หมายความว่าจะสามารถเข้าถึงประวัติการสนทนาของกลุ่มนั้นได้โดยอัตโนมัติ

กลุ่ม WhatsApp สามารถเป็นสมาชิกของชุมชนมากกว่าหนึ่งชุมชนได้หรือไม่?

กลุ่มหนึ่งสามารถเป็นสมาชิกของชุมชนได้เพียงชุมชนเดียวในแต่ละครั้ง หากต้องการเพิ่มกลุ่มนั้นเข้าสู่ชุมชนอื่น ให้ลบการเป็นสมาชิกปัจจุบันออกก่อน

คุณสามารถออกจากกลุ่ม WhatsApp กลุ่มหนึ่งแล้วยังคงอยู่ในกลุ่มย่อยอื่นได้หรือไม่?

คำแนะนำปัจจุบันของ WhatsApp ระบุว่า การออกจากชุมชนจะทำให้คุณถูกลบออกจากกลุ่มที่เกี่ยวข้องด้วย หากต้องการรับการแจ้งเตือนน้อยลงแต่ยังคงเข้าถึงชุมชนได้ ให้ปิดการแจ้งเตือน

คุณสามารถลบกลุ่มออกจากชุมชนโดยไม่ต้องลบชุมชนนั้นได้หรือไม่?

ใช่ การลบการเชื่อมโยงกับชุมชนและการลบกลุ่มเป็นคนละขั้นตอนกัน โปรดใช้เครื่องมือจัดการกลุ่มเพื่อลบการเชื่อมโยง และตรวจสอบการยืนยันก่อนดำเนินการต่อ

อ่านเพิ่มเติม

WhatsApp Broadcast กับ Group: ข้อแตกต่างที่สำคัญ กรณีการใช้งาน และควรเลือกใช้แบบไหน

คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการควบคุมกลุ่ม WhatsApp

ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ WhatsApp Business API: คุณสมบัติ ค่าธรรมเนียม และวิธีการสมัครใช้งาน