如何在Facebook精准开发客户？外贸开发客户的四种方法

Facebook庞大的用户基础为外贸开发客户提供了巨大潜力。然而，许多企业和外贸业务员在Facebook开发目标客户时会遇到瓶颈。本文将深入探讨四种在Facebook精准开发客户的方法，帮助企业在Facebook找到更多潜在客户。

利用Facebook开发客户前准备

在利用Facebook开发客户之前，首先需要明确目标客户和关键词，以便更精准地开展后续开发。比如产品是激光切割机，那么企业的目标客户可以是金属加工与制造业、广告和标牌行业、电子电器行业、家具制造行业、模具制造行业，关键词可以包括Metal Fabrication、Metal Cutting Services、Advertising Materials、Electronics Manufacturing、Wood and Leather Cutting、Mold Making、Die Cutting等等，在定关键词的时候不要局限于英文，还应根据目标市场的语言进行拓展，更精准地触达客户。

通过同行开发客户

通过搜索定位同行的Facebook账号可以帮助精准获取潜在客户，这个方法的逻辑是加上同行的好友之后，Facebook系统会基于“可能认识的人”推荐更多的共同好友，而这些好友中很大一部分可能是同行所积累的目标客户。这样，您可以添加这些共同好友，进一步开发潜在客户。同样地，潜在客户也可能通过共同好友的推荐找到并添加您的Facebook账号。此方法对新账号尤为有效，因为新账号的共同好友推荐通常更为精准。具体操作步骤如下：

1.注册一个Facebook账号，修改个人的名字、头像、个人资料，让自己的Facebook账号看上去像是外国人（让同行以为你是客户才会加你为好友）

2.根据关键词搜索同行账号（这里以metal cutting为关键词） — 【People】 — 筛选并添加好友（注：新号不要一下子加太多好友，容易被封号，一开始加几个，后面慢慢叠加）

3.同行加差不多之后，点击【头像】 — 【修改Facebook资料】，把自己包装成专业的商家，包括姓名、头像、联系方式等（这一步不要发帖子）

4.添加共同好友（注：如果目标地区不是印度，不要轻易添加印度用户为好友，否则推荐的共同好友可能会都变成印度用户）

5.发布帖子，发布的帖子可以参考同行发布的内容，发布视频或者图片。

6.继续添加共同好友，保持Facebook的日常运营，删除比较差的同行（不要让你同行加到你的共同好友）

利用Facebook小组开发客户

这是外贸业务员利用Facebook开发客户最常用的方法，接下来会以Metal Cutting Services为关键词进行演示。

1.点击搜索，输入【产品关键词】 — 【Groups】 — 选择点击成员较多小组 — 【Join】

2.进入小组之后，点击【People】— 查看【Admins & moderntors】和【New to the group】

（1）加入小组之后，先不要发布帖子，对【Admins & moderntors】也就是管理员的帖子进行评论和点赞，和管理员混眼熟。这个期间也可以筛选【New to the group】里的成员看有没有潜在客户可以添加。

（2）查看群组的发帖规则，有些群组对发布产品链接或者企业链接的要求非常严格。

（3）发布帖子，在刚加入的时候可以只发图片和视频，把营销文案发送在评论区（不要留联系方式，可能会被管理员拒绝）

利用Facebook公共主页开发客户

利用Facebook公共主页（Page）开发客户是一种有效的策略，类似公众号功能，可以让企业展示品牌信息并发布内容，提升品牌曝光。根据企业的不同需求，有时候目标客户是Page页面，有时候目标客户是关注Page页的用户，下面会根据需求介绍这两种方法。

1.获得Page页面联系方式

（1）搜索【产品关键词】 — 【Pages】— 选择的粉丝量较多Page页

（2）进入公共主页之后，点击【About】 — 页面可以查看企业的联系方式

（3）获取更多同类型的公共主页。点赞客户的公共主页，系统会自动推荐类似公共主页，而且一般是相同国家的。所以，这个方法尤其适用于开发某个国家的客户。再通过前面的方法获取到其他公共主页联系方式。

2.联系关注Page页的用户

（1）查看Page页的帖子 — 点击【点赞】— 查看点赞的用户 — 点击【评论】 — 回复评论区内容（不要直接发广告，自然回复即可）

投放Facebook广告开发客户

投放广告是利用 Facebook 精准开发客户的关键方式，也是获得潜在客户信息的有效手段。前面三种方法更适合新手账号及资源较少的情况，而在后续阶段，如果希望更精准高效地获取客户信息，最终还是需要借助 Facebook 广告这个功能强大的工具。

1.利用Audience Insights数据分析工具

首先可以先使用Audience Insights数据分析工具分析企业产品的目标用户感兴趣的领域，包括他们点赞的帖子、参与的群组、所在的地区、购买行为等，这些详细精准的数据都是Facebook广告才有的强大功能，通过查看并设置广告推送的群体，可以确保在后续进行广告投放的时候，将广告展示给对产品最感兴趣的用户群体，从而精准触达到客户。

2.发布吸引用户的优质内容

设置好受众之后，接下来就需要制作并发布吸引用户眼球的内容，确保投放广告的内容和用户的兴趣以及用户的痛点问题相关，当Facebook把广告推送到用户首页的时候，才能吸引用户点击的了解到更详细的信息。

3.创建Facebook广告计划，把内容精准推送给目标用户。

Facebook广告计划有六个，如果目标是开发客户可以设置以下三个目标：

流量：增加目标网页的访问量，适用于推广产品或者引流到促销页面

互动：提高广告帖子的可见性，提高Facebook帖子的互动量（点赞、收藏、评论、分享等）

潜在客户：通过表单收集用户信息（姓名、电话、邮箱等），企业可以根据表单信息联系到目标客户进行开发

4.跟踪广告效果并及时优化

投放广告后，企业应关注广告效果是否达成预期目标。可以通过查看帖子的互动情况及表单提交数量来评估效果，并及时优化广告计划，从而更有效地接触更多潜在客户。

如何高效承接Facebook广告带来的客户？

利用 Facebook 广告吸引潜在客户后，关键是高效承接客户并推动成交。为了确保每一个潜在客户得到及时且专业的跟进，从而提升转化率和客户体验，可以采取以下具体步骤：

1.积极互动，提升客户体验

与潜在客户的互动不仅限于回复私信，还包括对评论的及时回复和管理，以防被其他竞争者开发。针对外贸开发员日常使用多平台开发客户的情况，可通过将账号接入到SaleSmartly平台来简化管理。利用其自动化功能，设置机器人自动回复评论、隐藏或删除不良评论，同时还能根据评论内容自动发送私信，以此吸引客户注意，提升互动效率。此外，SaleSmartly还支持私信AI自动识别意图，让机器人在客户初步联系时进行智能回复，避免错失商机。

2.定期群发消息，持续激活潜在客户

好友积累到一定数量后，可以定期群发信息以保持曝光，增强客户的印象。将Facebook账号集成到SaleSmartly平台后，使用其标签功能对客户进行分类管理，可以根据不同区域和不同需求给客户打上不同的标签，再利用SaleSmartly群发功能给用户发送个性化营销信息。

3.多平台矩阵营销

除Facebook外，结合Instagram等其他社媒平台也能有效提高客户开发效率，并将社媒用户引流至WhatsApp以便进一步跟进。SaleSmartly是一个全渠道私域沟通工具，可以聚合live chat(实时聊天)、WhatsApp、WhatsApp Business API、Facebook Messenger、Instagram、Telegram、Line、Email、Wechat等多个海外社交媒体平台的账号。即使是多平台矩阵运营，也可以在简化操作流程，同时提升客户跟进效率。

为了帮助企业更好地迎接下来的黑色星期五大促活动，及时群发通知客户企业在黑五期间的特别促销活动，SaleSmartly结合国内的双十一推出了超值赠送活动，企业最高可享120天套餐的赠送，同时，购买WhatsApp Api号码包、邮件数、翻译字符均享八折优惠，帮助企业在黑五期间快速响应并处理客户需求，提高开发客户的成功率。

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