Question 1

O que é CTX (Click to Message)?

Accepted Answer

O CTX (Click to Message) é o modelo de anúncio conversacional lançado pela Meta, que permite aos usuários clicar em um anúncio e entrar diretamente no WhatsApp, Messenger ou Instagram Direct para se comunicar com as empresas. Em comparação com os anúncios tradicionais de landing page, o CTX reduces as etapas de redirecionamento, permitindo que os usuários iniciem consultas mais rapidamente, aumentando assim a taxa de conversão de anúncios e a eficiência na aquisição de clientes.

Question 2

O que é o Click to WhatsApp Ads (CTWA) e por que cada vez mais empresas o estão utilizando?

Accepted Answer

O Click to WhatsApp Ads (CTWA) é um formato de anúncio que permite aos usuários clicar em um anúncio do Facebook ou Instagram e entrar diretamente em uma janela de bate-papo do WhatsApp. Como os usuários não precisam preencher formulários ou aguardar o carregamento da página, isso geralmente resulta em taxas de consulta mais altas, custos de aquisição de clientes mais baixos e tempos de resposta de vendas mais rápidos.

Question 3

Qual é a diferença entre CTWA, CTD e CTM?

Accepted Answer

O CTX inclui três principais pontos de entrada de anúncios de mensagens:
• CTWA (Click to WhatsApp): o clique no anúncio leva a uma conversa no WhatsApp
• CTD (Click to Instagram Direct): o clique no anúncio leva às mensagens diretas do Instagram
• CTM (Click to Messenger): o clique no anúncio leva a uma conversa no Messenger
O SaleSmartly suporta o gerenciamento unificado desses três canais de anúncios de mensagens e rastreia todo o fluxo de dados, desde o clique no anúncio até o fechamento da venda com o cliente.

Question 4

Como o SaleSmartly rastreia as origens dos anúncios e as conversões dos clientes?

Accepted Answer

O SaleSmartly registra automaticamente as informações de origem do cliente, incluindo campanha publicitária (Campaign), conjunto de anúncios (Ad Set) e criativo do anúncio (Creative). Quando o cliente entra no WhatsApp, Messenger ou Instagram, o sistema associa a origem do anúncio ao perfil do cliente, histórico de bate-papo e resultados de vendas, ajudando as empresas a analisar quais anúncios realmente geraram pedidos.

Question 5

Os anúncios Click to Message funcionam melhor do que os anúncios tradicionais de landing page?

Accepted Answer

Para cenários de negócios que exigem consultas, cotações ou comunicação de vendas, o Click to Message geralmente alcança taxas de conversão mais altas. Como os usuários podem começar a conversar diretamente após clicar no anúncio, sem a necessidade de preencher formulários ou aguardar o retorno da equipe de vendas, o caminho de conversão do interesse à consulta é significativamente reduzido.

Question 6

O que é a janela de conversa de 72 horas do WhatsApp?

Accepted Answer

Quando um usuário entra em contato com a empresa por meio do Click to WhatsApp Ads, desde que a empresa responda pela primeira vez em até 24 horas, ela terá uma janela de comunicação livre de até 72 horas. Durante esse período, a empresa pode enviar livremente textos, imagens, informações de produtos e cotações, sem a necessidade de usar mensagens de modelo pagas, o que ajuda a melhorar a eficiência no acompanhamento de clientes e no fechamento de vendas.

Question 7

O SaleSmartly suporta a Meta Conversions API (CAPI)?

Accepted Answer

Sim. O SaleSmartly pode ser usado em conjunto com a Meta Conversions API (CAPI) para realizar o retorno de dados de cliques em anúncios, consultas de clientes, acompanhamento de vendas e conversões de pedidos, ajudando as empresas a estabelecer um sistema de atribuição de anúncios mais completo e a otimizar a eficácia da veiculação de anúncios.

Question 8

Qual é a diferença entre o SaleSmartly e o CRM tradicional do WhatsApp?

Accepted Answer

O CRM tradicional do WhatsApp resolve principalmente problemas de gerenciamento de mensagens. Além de gerenciar centralizadamente as mensagens do WhatsApp, Messenger e Instagram, o SaleSmartly também oferece rastreamento de origem de anúncios, atendimento automático por IA, etiquetas e perfis de clientes, gerenciamento de clientes CRM e análise de atribuição de conversão, ajudando as empresas a gerenciar todo o processo, desde a aquisição de clientes por anúncios até o fechamento de vendas.

Os anúncios não devem trazer apenas cliques, mas sim ativos de clientes rastreáveis, conversíveis e com potencial de recompra

O que é CTX?

Por que cada vez mais marcas estão começando a usar o CTX?

Por que o CTWA é cada vez mais preferido pelas empresas?

SaleSmartly: Construa um ciclo de crescimento completo para anúncios CTX

Aquisição: Receba com precisão cada clique em anúncio

Conversão: Transforme consultas em pedidos

Otimização: Impulsione o crescimento do ROI com dados

Do clique no anúncio ao fechamento do cliente

Clientes Reais, Crescimento Real

Perguntas Frequentes

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