掌握WhatsApp手機號碼品質評分:增加資訊可及性

WhatsApp手機號碼品質評分是用來衡量用戶手機號碼與平台互動的健康度,確保用戶通訊時的合規性和安全性。在實掌握WhatsApp手機號碼品質評分實際應用程式中,這個評分會影響用戶的訊息發送的可及性。高品質的評分意味著用戶的帳戶被視為可信賴的,其發送的訊息不容易被標記為垃圾訊息或被自動過濾,同時低品質評分的帳戶可能會受到限制。

 

WhatsApp手機號碼品質評分標誌

 

在Meta WhatsApp 管理工具的手機號碼標籤下找到品質評分

  • 綠色:高品質
  • 黃色:中等質量
  • 紅色:低品質

 

如果您的WhatsApp手機號碼的品質評分下降或手機號碼的狀態有所變動,就會收到系統發出的郵件警告,並在商務管理平台上看到通知。然後會被官方標記為“已標記”或“受限”。

 

  • 已標記:表示品質評分不佳,此時您無法提高訊息的發送限制。若在狀態變為“已標記”後的七天內,訊息品質會上升至“高品質”或“中等品質”,則狀態會恢復為正常連線。如果評分未有所提升,狀態雖然會恢復連接,但您會被分配到一個更低的訊息發送上限。

 

  • 受限:表示您已達到了訊息發送的數量上限,在接下來的24小時內,您將無法發送任何通知訊息。不過仍然可以回覆客戶傳來的訊息。

 

 

WhatsApp提升帳號評分的方法

 

  • 檢查過去7 天內是否新增了WhatsApp資訊模板,可以去找一下有問題的模板。

 

  • 確保您的通知符合WhatsApp的政策

 

  • 評估近期的範本主題是否曾要求使用者選擇使用。例如,如果您只要求使用者選擇使用以獲得購買收據,但卻使用API 進行帳號更新,則客戶可能會做出負面回應,因為他們並未選擇接收此特定通訊。

 

 

 

如何確保好的WhatsApp手機號碼品質登記

 

想要確保WhatsApp手機號品質評分不被評為低品質,即時監控和分析成為了關鍵步驟。很多企業都手握多個WhatsApp帳號,想要找到有問題的資訊可能要切換多次。所以需要使用通訊整合工具Salesmartly,它可以幫助企業即時追蹤客戶互動,並透過智慧分析優化通訊策略。

 

  • 整合多個WhatsApp帳號,統一管理客戶對話,進而提高回應速度和服務質量,有助於提升WhatsApp的手機號碼品質評分。

 

  • 在Salesmartly後台可以直接管理全部整合帳號的會話,更容易找到導致評分下降的行為,並及時進行調整。

 

 

常見問題

 

哪些行為可能會降低我的WhatsApp手機號碼品質評分?

根據常見的通訊平台標準,以下行為可能會對評分產生負面影響:頻繁地發送重複或無意義的訊息、被大量用戶報告或封鎖、發送違禁內容或垃圾訊息,以及異常的活動模式,如在短時間內發送大量訊息。

 

我的WhatsApp手機號碼被標記或受限後,該如何恢復正常狀態?

首先應該停止所有可能違反WhatsApp使用條款的行為。接著,您可以嘗試聯絡WhatsApp的客服團隊申訴或尋求協助。同時,確保您的未來行為符合WhatsApp的指導原則,並採取措施提高用戶互動質量,例如優化發送的訊息內容,逐步恢復帳戶的健康狀態。如果實施了改進措施後仍未見效,可能需要進一步分析帳戶行為,或使用Salesmartly來監控和改善您的手機號碼品質評分。

最近修改: 2024-05-13Powered by