在WhatsApp裡面常常會出現很多偽裝成官方帳號的冒充帳號。 WhatsApp綠勾作為一種官方授予的標識可以幫助用戶準確識別並區分出真正的官方帳號，避免被冒充帳號而誤導。而且企業獲得WhatsApp綠勾後，即使用戶是第一次收到您的訊息，訊息也不會顯示「封鎖」或「檢舉」的選項，因為WhatsApp 已經確定了帳號的可信度，所以可以增強帳號的權威性且給用戶提供更安全性的保障。
WhatsApp綠勾認證有什麼好處？
WhatsApp綠勾最直接的作用，就是讓客戶更容易確認「這是官方帳號」。具體來說，它可以：
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讓客戶更放心：客戶看到綠勾後，可以快速確認企業身份，不用擔心遇到冒充帳號。
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減少陌生感：第一次聯絡客戶時，綠勾能減少對方對陌生號碼的疑慮，讓後續溝通更順暢。
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提高品牌辨識度：企業名稱和認證標誌會直接展示在WhatsApp中，客戶不需要只靠電話號碼判斷是誰寄來的訊息。
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讓帳號看起來更專業：如果企業經常使用WhatsApp做行銷、銷售或客戶服務，綠勾能讓帳號顯得更正規、更可信。
不過，取得綠勾不代表帳號一定不會被檢舉或限制。日常發送訊息時，仍需要遵守WhatsApp的商業政策和相關規則。
認證WhatsApp綠勾的條件:
1. 透過官方認證供應商（WhatsApp Business Solution Provider ）申請的WhatsApp API 。
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符合資格的企業可以根據WhatsApp Manager中的申請入口自行提交，也可以請WhatsApp Business Solution Provider（BSP）協助。 |
2. 驗證Facebook Business Manager 帳號
（1）確保帳號名稱和公司註冊名稱一致
（2）用管理員帳戶提交商業登記證
（3）開啟雙重認證
3. 保持良好的信用評級（可以在WhatsApp Manager中Phone Number的位置查看到）
影響評級的因素：有無被其他用戶封鎖過、發出去的信息是否過度推廣等等
信用評等的作用：影響每天可以發送的訊息數，通常規定發送訊息數在一萬以上的帳戶比較容易可以申請到綠勾
4. 提供一些可以證明公司是可靠的證明
可以提供公司的官方網站、媒體的報道、有一定活躍度和粉絲量的社交媒體帳號等信息，在註冊的時候也可以用公司郵箱來進行註冊。
5. 符合WhatsApp商業政策和條款
6. 完成企業認證
申請WhatsApp綠勾需要準備什麼？
提交申請前，建議準備好以下資料：
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營業執照或商業登記證明；
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企業官網和公司郵箱；
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申請認證的WhatsApp號碼；
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完整的企業名稱、地址和聯絡資訊；
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3—5個可信賴的媒體報告連結；
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申請WhatsApp官方商業帳號的理由。
提交前，重點檢查企業名稱、品牌名稱和聯絡資訊是否在各個平台保持一致。
WhatsApp綠勾認證的步驟：
1. 進入WhatsApp管理後台網站並且登入你的WhatsApp Manager帳號
2. 然後就到了個人首頁
3. 找到兩步驟驗證，且依照要求完成驗證
4. 點擊提交申請即可
WhatsApp 通常會在5 至7 天後通知審查結果。若申請成功，綠勾則會自動顯示；若申請失敗，也不會影響商業帳號的使用。下次申請則需要等到30天以後。
5. 將WhatsApp API接取系統
有別於免費的WhatsApp Business，WhatsApp API是無法直接從App Store 或Google Play 下載，而是需要從對接官方連接API。需開啟SaleSmartly後台找到「整合-WhatsApp API」頁面，點選「新增WhatsApp Business API號碼」按鈕。然後將API Key填入系統中即可完成存取。
WhatsApp綠勾認證被拒絕怎麼辦？
WhatsApp綠勾認證是否通過，最後由WhatsApp官方評審決定。 BSP或WhatsApp Business API服務商可以協助企業檢視資料和申請流程，但無法介入審核結果，也無法保證認證一定通過。
若申請被拒，一般不會影響企業繼續使用原廠的WhatsApp帳號。企業可以在30天後再次申請，但重新提交前，建議先找到被拒的原因，常見情況主要有以下三種：
1. 企業文件有問題
營業執照或商業登記文件已過期、資料不完整，或公司名稱和地址填寫錯誤，都可能導致認證失敗。重新申請前，應檢查文件是否清晰、有效，填寫的資料是否準確。
2. 品牌訊息不一致
企業官網、WhatsApp帳號及Meta Business Manager中的公司名稱、Logo或聯絡方式應盡量保持一致。如果註冊公司名稱與外部使用的品牌名稱不同，也需要提供能夠說明兩者關係的資料。
3. 企業知名度不足
WhatsApp也會參考企業的公眾知名度。如果提交的內容主要是官網文章、廣告或付費軟文，可能不足以證明品牌影響力。企業可以補充真實的第三方媒體報導、產業採訪或公開合作訊息，再重新申請。
另外，如果企業經營賭博、毒品、武器、菸草以及部分醫療、藥品等受限制的商品或服務，也可能無法通過WhatsApp綠勾認證。具體要求請查看最新的WhatsApp商業政策。
WhatsApp綠勾認證要收費嗎？
WhatsApp Business API帳號申請官方認證標識，一般不會單獨收取認證費用。不過，企業使用WhatsApp API、BSP或第三方客服系統時，可能會產生訊息費、接取費或系統服務費。
部分地區的WhatsApp Business App也可能透過付費的Meta Verified申請認證，具體價格和開放情況以當地後台為準。
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