WhatsApp會話資訊該如何備份以及還原

对于出海企业来说,WhatsApp是和客户沟通的必备软件之一。无论是聊单还是询盘都可以在WhatsApp上进行,所以WhatsApp上通常存储了很多交易信息。但是WhatsApp软件本身是端对端加密,所以它不会像其他社交软件一样帮你自动在后台备份,如果我们出现手机丢失或者故障等情况时,想要找回聊天记录是一件很麻烦的事情。今天就来讲讲,我们要怎么把WhatsApp聊天信息备份且丢失后如何还原它们。

 

WhatsApp信息备份:安卓手机

1.注册一个Google账号,每个账户的初始云端存储空间是15GB,可以在此查询你的云端空间用量。

 

2.点击WhatsApp右上方的【设置】

 

3.找到【对话】-【对话备份】

 

4.选择【备份到Google云端硬盘】,然后关联到你的Google账号,这样WhatsApp信息就会定期自动上传到Google云盘中。

 

5.如果想手动实时备份的话,可以按上方绿色的【备份】按钮

 

 

WhatsApp信息备份:iPhone手机

苹果系统不需要下载其他软件,直接可以备份到iCloud中

1.在设置中找到【对话】-【对话备份】

 

2.选择自动备份的话WhatsApp就会帮你实时备份,你也可以选择手动按立即备份

 

 

 

WhatsApp信息还原:iPhone手机/安卓手机

1.在新的手机里面登录上述所备份好的iCloud账号/Google 帐号和WhatsApp账号

 

2.登录WhatsApp之后,系统会提示你【是否要还原WhatsApp资料】

 

3.选择还原之后,WhatsApp就会把之前备份的信息同步到新设备上

 

 

WhatsApp导出会话信息

1.在设置中找到【对话】-【导出对话】

 

2.选择相应的对话和导出方式

 

 

WhatsApp会话信息从iPhone转移到安卓

仅限三星、Google Pixel 或者搭载 Android 12 或更高版本的设备

1.从【对话】中找到【将对话转移至Android】

2.找一根typec和lightning的数据线,分别连接两台手机

3.可以转移以下这些内容:

  • 帐号信息
  • 个人头像
  • 个人对话
  • 群组对话
  • 对话记录
  • 媒体和设置

 

跨设备转移需要满足以下条件,在转移之前可以对照进行参考。

 

 

WhatsApp会话信息从安卓转移到iPhone

1.在安卓手机中下载一个【转移到iOS】的App,根据系统操作。

 

2.操作完成后,在iPhone中安装最新版本的WhatsApp,然后用相同的手机登录即可。

 

 

多账号同步WhatsApp会话信息

在实际的操作中,通常每个员工手里都会有好几个WhatsApp账号。但是多个账号意味着会遇到以下几个问题:

1.多个账号在运营的时候需要经常切换

2.一个账号有可能多个人在运营,需要经常换设备登录

3.公司无法高效地去查看员工与客户的交易记录

所以多WhatsApp账号运营的时候,需要用一个集成平台来汇总这些账号,把所有账号统一放在一个系统后台中,轻松解决上述的这些问题。

 

1.打开SaleSmartly,接入全部的WhatsApp设备(可以接入WhatsApp App号和WhatsApp Api号)

 

2.【在线聊天】中即可找到所有会话信息,可以按照不同的接待员工来分类。

在会话中我们也可以按照不同的顾客来设置【会话标签】和【访客标签】,方便员工来分辨顾客的类型,更好去进行个性化营销。

同时,SaleSmartly也有在线翻译功能,可以根据需求翻译全球200多种语言,适合每个地区的跨境出海企业。

如果员工比较繁忙或暂时没空的时候,也可以在右上角设置忙碌/离线状态。

 

3.后续都可以直接在【客户管理】中查看

 

最近修改: 2024-05-13Powered by