WhatsApp作为全球领先的即时通讯工具，凭借其快速、便捷的特点，成为了连接商家与消费者的重要桥梁。这篇文章给大家介绍一个新的概念——WhatsApp协议号
通过WhatsApp协议号，商家不仅能够实现自动化客服、批量消息推送，为客户提供个性化的沟通体验。更重要的是，WhatsApp协议号被认为是跨境运营中低成本、批量化操作、以及抗封号的最优选择。
那么WhatsApp协议号到底是什么？它又能为企业带来哪些独特的优势？本篇博客将深入探讨WhatsApp协议号的核心功能与优势，帮助企业了解如何通过 WhatsApp 协议号和 SaleSmartly 更好地与客户高效沟通与交流。
什么是 WhatsApp 协议号
WhatsApp 协议号适用于：商家在 WhatsApp 运营中无法注册/注册困难、账号频繁被封的场景。
WhatsApp 协议号与普通账号的功能一致，但登陆方式却不同。
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登录方式上： WhatsApp 协议号不需要通过在 APP 登录，可以直接通过第三方软件登录；而普通 WhatsApp 账号则是需要通过APP 扫码/接码登录。
WhatsApp 协议号的优势
⚠声明： SaleSmartly支持接入WhatsApp 协议号，但是目前暂不提供WhatsApp 协议号购买和注册。
1.实现无扫码、多开、多线程登录
由于WhatsApp协议号是通过底层通信协议直接与WhatsApp服务端进行连接，它能够绕过浏览器环境的限制，实现真正的无需扫码登录、支持多账号同时登录以及多线程操作。这种方式不仅避免了扫码登录时常见的频繁掉线和验证问题，还可以配合第三方软件来模拟真实用户的操作环境。
2. 成本更低
相较于传统的账户注册方法，协议号的获取通常采用一些特殊的手段，这种方式的一个显著优势是在登录时无需进行手机号码验证。这种方式不仅降低了WhatsApp账号的维护成本，而且使得购买过程更加经济实惠。
3. 更灵活面对封号问题
在使用WhatsApp营销时，账号面临被封禁的风险较高，这会对活动的连续性和效果产生负面影响。WhatsApp 协议号在这方面展现出了独特的灵活性。当一个账号被封禁时，营销人员可以迅速更换新的协议号，从而确保营销活动能够无缝继续进行。
WhatsApp 协议号登录、管理系统——SaleSmartly
⚠声明： SaleSmartly支持接入WhatsApp 协议号，但是目前暂不提供WhatsApp 协议号购买和注册。
由于 WhatsApp 协议号不需要通过在 APP 登录，可以直接通过第三方软件登录，所以选择一个靠谱好用、隐私性强的第三方平台来登录、管理 WhatsApp 协议号至关重要！SaleSmartly 作为Meta的技术合作伙伴，获得了 Meta 在消息领域的 Business Partners 认证，确保了其提供的服务和解决方案在安全性、可靠性和创新性上都符合最高标准。
批量的 WhatsApp 协议号可以在 SaleSmartly 中导入，打开【SaleSmartly】 >【云设备】>【WhatsApp App】>【添加设备】>【第三方登录】>添加号码即可添加成功。添加成功后，SaleSmartly 可以管理你的 WhatsApp 协议号，协助你进一步进行以下操作，提升企业的工作效率！
1.全渠道消息聚合
SaleSmartly具有强大的消息聚合功能，作为一个全渠道私域沟通工具，为企业提供一站式消息整合，统一展示企业所有渠道的消息（批量的 WhatsApp 协议号的消息也可以涵盖在内）。此功能可以把企业所有经营平台的消息聚合在一个平台，方便企业接收与回复消息，大大提高你的回应效率，在瞬息万变的贸易节奏之中，精准把握时机，无视时差，节约双方时间，提升订单成交量！
📕了解更多【全渠道聚合】功能请看：出海第一课：为什么全渠道聚合工具对中小商家跨境运营很重要？
2.WhatsApp 信息管理
SaleSmartly提供团队排班管理功能，管理员可根据全球各区域的工作时间，灵活设置个人及团队成员的在线时间段，实现跨时区服务无缝衔接。确保欧美、亚洲等不同时区的客户都能得到及时响应，彻底告别因时差导致的客服空窗期。
此外，SaleSmartly后台支持通过【大报表】查看客户与客服互动数据、客服团队的响应效率等，为企业抓住每一个潜在订单提供数据支持。
📕了解更多【客服服务】功能请看：分析客服数据：用SaleSmartly报表优化出海策略
3.WhatsApp 消息群发
通过WhatsApp群发消息功能可以扩大企业影响力。通过 SaleSmartly将多个WhatsApp协议号账号集成到SaleSmartly平台，并利用平台筛选特定客户群体的功能，批量发送产品更新或有价值的干货内容。在群发消息的结尾，引导建立自己的 WhatsApp 私域流量池，例如：
“想要寻找更多商机和优惠？欢迎关注我们的WhatsApp频道，我们将为您提供最新的资讯和实用的建议~”
❗注意：WhatsApp群发消息的频率不宜过高，避免对用户造成打扰。
📕了解更多【WhatsApp 消息群发】功能请看：WhatsApp广播/群发功能介绍及用法
4. 自动化功能
SaleSmartly 支持自动化功能，企业可以在 SaleSmartly 设置 WhatsApp 协议号的自动回复、FAQ解答、订单查询等功能，提高 WhatsApp 客户服务的响应速度。这对跨境电商尤其重要，因为跨时区工作和不同时段的客户需求可以通过自动化工具及时响应，提高客户满意度，并减少人工客服的压力。
更智能的是，SaleSmartly深度整合了行业领先的AI对话引擎，包括DeepSeek、ChatGPT、Coze等大语言模型。系统能自动识别客户问题意图，调用AI机器人进行精准回复。
📕了解更多【自动化】功能请看：WhatsApp+SaleSmartly自动化，还有这些惊喜是你不知道的！
谁适合用 WhatsApp 协议号
1. 跨境电商企业
跨境电商是使用WhatsApp协议号的主要受益者之一。随着全球电商市场的竞争加剧，及时、高效、个性化的客户沟通变得尤为重要。WhatsApp协议号能够帮助跨境电商企业实现以下功能：
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实时客户服务：通过自动化和即时回复，企业可以快速解答客户的产品咨询、物流查询等问题，提升客户体验。
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全球范围的营销推广：WhatsApp的国际化特性使得跨境电商可以无障碍地与全球客户进行沟通，进行促销和广告投放。
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订单确认与跟踪：通过WhatsApp协议号，企业可以发送订单确认、发货通知、跟踪信息等，确保客户及时获得重要信息。
2. 外贸团队
外贸团队通常需要与多个国家的客户进行频繁的沟通，而WhatsApp作为全球最常用的通讯工具之一，能够提供便捷的跨境沟通解决方案。对于外贸企业来说，WhatsApp协议号带来了以下优势：
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批量化管理客户信息：企业可以通过WhatsApp协议号管理大量客户信息，包括订单状态、报价、合同讨论等，提升外贸效率。
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跨时区服务：WhatsApp协议号可以设置自动回复功能，支持24小时在线客服，即使在不同的时区，客户也能随时获得帮助。
3. 客户服务和支持团队
对于需要提供大规模客户支持的企业，特别是跨境业务的客户服务团队，WhatsApp协议号是一个理想的工具。它的优势包括：
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自动化与智能客服：可以通过AI聊天机器人、自动化消息、FAQ等功能，提高客户服务效率，减少人工客服压力。
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一对一和群组互动：支持一对一沟通和群组聊天，帮助客户服务团队灵活处理多样化的客户需求。
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高效处理售后问题：特别是在跨境电商和外贸中，售后服务非常关键，WhatsApp协议号能够迅速响应客户的退换货、投诉等问题。
结语
总之，在 WhatsApp 运营、营销的赛道上，协议号绝对是企业在 WhatsApp 走捷径的一个好方法。它能帮助企业：
善用 WhatsApp 协议号，本质上是掌握了 WhatsApp 营销的 “增效密码”。它不仅能解决当下的运营痛点，更能助力于长期的客户沉淀与业务扩张。
想了解更多关于 WhatsApp 协议号、WhatsApp 运营相关知识等，请持续关注 SaleSmartly 发布相关内容。
延伸阅读
一文读懂 WhatsApp Business API：核心定义、功能详解与申请要点
WhatsApp商业增效：如何在WhatsApp引入企业微信核心商务功能
一图告诉你WhatsApp、WhatsApp商业号和WhatsApp API号（企业号）的区别
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