Permudahkan aliran kerja jualan, tingkatkan kecekapan pasukan
Pengeluar global menghadapi kitaran yang panjang dan kadar penukaran yang rendah. Proses seragam, pemesejan bersepadu dan kerjasama antara pasukan membantu melindungi prospek serta meningkatkan jualan berulang.
Industri pembuatan menghadapi cabaran pertumbuhan
Kehilangan pelanggan
Apabila jurujual meninggalkan syarikat, data pelanggan dan rekod komunikasi yang tersimpan pada peranti peribadi mereka hilang, sekali gus menyebabkan syarikat kehilangan data pelanggan dan rekod komunikasi tersebut.
Pengurusan yang tidak telus
Jurujual berhubung dengan pelanggan luar negara melalui saluran peribadi tanpa penyimpanan dan penyeliaan bersepadu, yang boleh meningkatkan risiko urus niaga persendirian dan menyebabkan syarikat kehilangan pesanan.
Data yang berselerak
Data pelanggan berselerak di e-mel, WhatsApp dan saluran lain, menjadikannya sukar untuk memahami sepenuhnya keperluan pembelian serta niat kerjasama pelanggan, lalu menjejaskan penukaran pesanan.
Penyelesaian menyeluruh untuk menangani cabaran utama
- 01
Penerimaan Prospek Pelanggan
- ①Peti Masuk Bersepadu: Gabungkan pelbagai titik interaksi seperti laman web rasmi, pameran dan media sosial supaya tiada prospek terlepas.
- ②Penerimaan Pelanggan oleh AI: Liputi pelbagai zon waktu di seluruh dunia dengan penerimaan automatik berkuasa AI 24/7.
- ③Pengecaman kata kunci: Kumpulkan keperluan produk pelanggan dengan cekap dan bimbing mereka dengan cepat ke saluran hubungan langsung dengan pelanggan.
- 02
Susulan Jurujual
- ①Pengagihan automatik: Agihkan prospek dengan lebih sekata untuk penggunaan tenaga pasukan yang lebih baik.
- ②Penyegerakan Berbilang Peranti: Gunakan PC dan peranti mudah alih secara serentak untuk susulan lancar pada bila-bila masa dan di mana-mana sahaja.
- ③Penandaan niat: Tandakan niat pelanggan dengan tag dan gunakan pemesejan pukal untuk jangkauan yang tepat.
- ④Terjemahan masa nyata: Berkomunikasi merentas sempadan tanpa halangan melalui terjemahan pelbagai bahasa dalam masa nyata.
- 03
Pengurusan Pasukan
- ①Pemantauan masa nyata: Benarkan pentadbir memantau perbualan pekerja dalam masa nyata untuk mengendalikan keadaan luar biasa dengan segera.
- ②Pusat pengetahuan: Bina pangkalan pengetahuan yang dikongsi untuk meningkatkan kualiti respons secara keseluruhan.
- ③Pengekalan rekod pelanggan: Sokong pewarisan akaun apabila kakitangan meninggalkan syarikat, memastikan maklumat, kenalan dan sejarah hubungan pelanggan kekal dapat diakses oleh syarikat.
- ④Laporan Data: Jana laporan data secara automatik untuk tingkah laku perniagaan yang seragam dan terkawal.
Sedang mengembangkan perniagaan eksport pembuatan anda? Dapatkan strategi pertumbuhan eksport.
Hubungi kami untuk penyelesaian khusus atau alami segera peningkatan kecekapan yang dibawa oleh operasi automatik.
