Alternatif terbaik kepada Manychat,Direka untuk komunikasi omnichannel
Masih bimbang dengan carta alir Manychat yang rumit dan saluran yang terhad? Sudah tiba masanya untuk menaik taraf! SaleSmartly bukan sahaja menyediakan automasi AI pintar, malah mengintegrasikan sembang omnichannel, pengurusan pelanggan mendalam (CRM) dan kerjasama berbilang pekerja. Bantu anda menjadikan setiap mesej sebagai prestasi jualan dengan lebih tepat.
| Fungsi | SaleSmartly | Manychat |
|---|---|---|
| Keupayaan jangkauan omnichannel | ||
| Saluran komunikasi sosial yang disokong | ||
| Pemalam sembang masa nyata web (Livechat) | Sokongan asli yang membuka akses kepada data media sosial | |
| Keupayaan khusus WhatsApp | ||
| Akses rasmi WhatsApp API | ||
| Paparan katalog produk WhatsApp | Menyokong penghantaran maklumat produk secara langsung dalam perbualan | |
| Pemesejan Pukal Pemasaran WhatsApp | Pemesejan pukal yang tepat berdasarkan tag CRM lanjutan | |
| Kelulusan dan pengurusan templat mesej WhatsApp | ||
| Kitar hayat pelanggan dan automasi | ||
| Pembinaan aliran kerja automatik | Pencetusan omnichannel dengan tumpuan kepada kerjasama manusia dan mesin serta aliran yang lancar | Menumpukan pada nod automasi kompleks dalam satu saluran yang dikendalikan sepenuhnya oleh mesin |
| Pencetus trafik iklan (Click to Chat) | Menyokong penjejakan sumber setiap iklan Meta dengan tepat | |
| CRM terbina dalam (pemprofilan dan penandaan pelanggan) | Pengurusan pelanggan yang mendalam: penjejakan perjalanan berbilang dimensi, penandaan automatik, pengurusan peringkat prospek | |
| AI dan kerjasama pintar | ||
| Pekerja AI | Sudah termasuk dalam pakej utama | Caj tambahan diperlukan ($29/bulan) |
| Keserasian ekosistem pekerja AI | Akses lancar kepada OpenAI Assistants, Coze, Dify, GPTBots dan model tersuai perusahaan | |
| Pembantu AI | ||
| Sumber latihan pangkalan pengetahuan AI | Menyokong pelbagai sumber korpus seperti muat naik dokumen dan pengambilan URL halaman web. | |
| Terjemahan dua hala masa nyata berbilang bahasa | Menyokong terjemahan dua hala masa nyata dalam 134 bahasa dan penukaran mesej secara automatik ke bahasa ibunda pihak yang satu lagi | Memerlukan akses kepada sistem luaran |
| Cerapan data dan pelaporan | ||
| Dimensi analisis laporan | Papan pemuka data menyeluruh: merangkumi kelajuan respons ejen, bilangan prospek baharu, kadar penghantaran pukal dan sebagainya. | Terutamanya tertumpu pada data klik dan penukaran bagi satu aliran kerja |
| Pengurusan kebenaran laporan | ||
| Kerjasama pasukan dan pengagihan trafik | ||
| Kerjasama berbilang kakitangan/ejen | Pengagihan kebenaran yang berkesan, nota dalaman dan mekanisme pemindahan sesi | Fungsi kerjasama adalah asas |
| Pautan pengalihan pintar | Jana pautan trafik dengan satu klik, kemudian agihkan trafik secara automatik dan tepat kepada ejen yang berkenaan berdasarkan pemberat atau giliran. | |
| Pemprosesan mesej serentak dalam jumlah tinggi yang stabil | ||
| Sokongan khidmat pelanggan dalam talian | Respons pantas: Sediakan sokongan khidmat pelanggan melalui sembang langsung dalam masa nyata | Terutamanya bergantung pada penghantaran tiket kerja dan e-mel |
| Privasi dan keselamatan data | ||
| ISO 27001 | ||
| ISO 27701 | ||
| CCRC | ||
| Struktur pelan harga | ||
| Logik pengebilan | Mengikut ejen khidmat pelanggan/akaun media sosial | Mengikut bilangan kenalan |
| Versi asas/versi percuma | Percuma: $0/bulan 2 pengguna Simpan 100 kenalan 1 akaun media sosial + 1 peranti awan | Percuma: $0/bulan 1 pengguna Simpan 25 kenalan Tidak menyokong WhatsApp |
| Versi lanjutan | Pro: Bermula daripada $15.9/bulan 2 pengguna (boleh ditambah) Kenalan tanpa had 10 akaun media sosial + 1 peranti awan 100k Kredit Pembantu AI Percuma Sebulan | Pro: Bermula daripada $17/bulan 2 pengguna Simpan 250 kenalan Tidak menyokong WhatsApp |
| Versi profesional | Max: Bermula daripada $199/bulan 10 pengguna (boleh tambah pengguna lagi) Kenalan tanpa had 30 akaun media sosial + 10 peranti awan 1M kredit pembantu AI percuma/bulan Menyokong integrasi API terbuka | Business: Bermula pada $199/bulan 5 pengguna Simpan 25000 kenalan Peti masuk pasukan yang dikongsi dan pengagihan tugas |
| Edisi Perusahaan | Menyokong pelan dan harga tersuai untuk perusahaan besar | Menyokong pelan dan harga tersuai untuk perusahaan besar |
Mengapa SaleSmartly Alternatif yang lebih baik kepada Manychat?
SaleSmartly dan Manychat kedua-duanya ialah alat automasi komunikasi pelanggan yang hebat. Namun, jika anda mahukan enjin pengurusan hubungan pelanggan berterusan yang boleh memacu pertumbuhan omnichannel, menghubungkan seluruh kitaran hayat pelanggan dan memastikan keselamatan data yang optimum, anda boleh meneroka kelebihan tersendiri SaleSmartly.
Jangkauan omnichannel sebenar yang merentasi batasan ekosistem
Keupayaan teras Manychat bergantung pada ekosistem platform Meta (Messenger, Instagram, WhatsApp). Jika anda ingin berkembang ke saluran lain, anda boleh mencuba SaleSmartly. Anda boleh menggabungkan saluran utama di seluruh dunia dalam satu peti masuk bersepadu. Selain saluran Meta, ia turut merangkumi LINE, Telegram, TikTok, YouTube dan juga pemalam Livechat asli di laman web rasmi anda. Jangan lagi terlepas peluang perniagaan berpotensi di mana-mana platform.
Automasi sepanjang kitaran hayat yang disepadukan dengan CRM natif
Walaupun Manychat cemerlang dalam membina aliran kerja automatik satu saluran berdasarkan pencetus tingkah laku, ia kurang mempunyai keupayaan pengurusan hubungan pelanggan yang mendalam. Sebaliknya, SaleSmartly mengintegrasikan aliran kerja automatik yang berkuasa dengan CRM terbina dalam. Daripada penandaan automatik, pengurusan peringkat prospek hingga penyasaran kumpulan yang tepat berdasarkan pelbagai dimensi, kami membantu anda mengendalikan keseluruhan kitaran hayat daripada "interaksi pertama" hingga "kadar pembelian semula yang tinggi" dalam satu antara muka.
Ekosistem ejen AI terbuka dan komunikasi merentas bahasa yang lancar
Manychat menggabungkan dan hanya menggunakan model AI berbayar dalamannya. SaleSmartly menyediakan ekosistem terbuka yang inklusif dan menyokong akses lancar kepada OpenAI Assistants, Coze, Dify, GPTBots serta ejen yang ditakrifkan oleh perusahaan. Berbanding terjemahan luaran Manychat yang rumit, SaleSmartly mempunyai enjin terjemahan dua hala masa nyata terbina dalam bagi 134 bahasa. Selepas ejen khidmat pelanggan menghantar mesej, pelanggan akan melihatnya secara automatik dalam bahasa ibunda mereka, dan kedua-dua pihak boleh berkomunikasi serta membaca mesej dalam bahasa masing-masing, sekali gus membolehkan pengendalian pesanan global merentas halangan bahasa dengan bantuan AI.
Kerjasama pasukan dan pengagihan prospek pintar yang direka khusus untuk membantu menutup jualan
Manychat lebih tertumpu pada respons automatik sepenuhnya dan kurang sesuai untuk pengagihan prospek bagi pasukan jualan sebenar. SaleSmartly direka untuk kerjasama berbilang kakitangan dan menyokong pautan pengagihan pintar secara terbina dalam. Hasilkan sahaja pautan trafik pendek dengan satu klik, dan trafik bernilai tinggi boleh diagihkan secara automatik dan adil kepada ejen yang berbeza mengikut pemberat atau giliran. Fungsi pemindahan perbualan dalaman turut membantu memendekkan proses menjadi satu laluan.
Cerapan dan laporan data global yang memacu pertumbuhan perniagaan
Jika sesuatu tidak dapat diukur dengan tepat, ia tidak dapat dioptimumkan. Laporan Manychat kebanyakannya terhad kepada corong penukaran satu proses automatik. Sebaliknya, SaleSmartly menyediakan papan pemuka data menyeluruh untuk pengurus yang merangkumi peringkat makro dan mikro. Daripada purata masa respons pekerja dan kadar penyelesaian tiket kerja hingga penjejakan kadar penghantaran pemasaran pukal merentasi pelbagai saluran, setiap keputusan perniagaan anda disokong oleh data yang kukuh.
