WhatsApp Business API

Category

Media Sosial

WhatsApp Business API

Automatikkan pemasaran, jualan, perkhidmatan dan sokongan melalui platform WhatsApp Business API untuk memperibadikan komunikasi dan meningkatkan jualan.

Pemasaran diperibadikan

Pemasaran diperibadikan

Gunakan tag untuk mengelompokkan pelanggan dalam pangkalan data WhatsApp dan sesuaikan mesej promosi WhatsApp bagi kumpulan pengguna yang berbeza supaya pelanggan menerima maklumat kempen dalam bentuk mesej diperibadikan.

Sesuaikan templat penghantaran

Sesuaikan templat penghantaran

Sesuaikan templat diperibadikan dengan sokongan untuk menambah hiperpautan dan butang balasan pantas supaya anda boleh menghantar mesej dengan lebih mudah. Templat hanya mengambil masa 1-5 minit untuk lulus semakan, membolehkan anda menggunakannya dengan cepat dalam perniagaan.

Butang sembang WhatsApp

Butang sembang WhatsApp

Anda boleh menyesuaikan kandungan balasan dan menambah butang mengikut keperluan pelanggan, lalu menjadikan khidmat anda lebih fleksibel dan cekap melalui fungsi balasan automatik WhatsApp. Dengan satu klik, anda boleh mula berinteraksi dengan pelanggan di seluruh dunia.

Kerjasama pasukan berbilang orang

Kerjasama pasukan berbilang orang

Laraskan secara dinamik bilangan perbualan yang diterima oleh setiap ejen berdasarkan tahap perkhidmatan dan beban kerja mereka untuk meningkatkan kecekapan serta kepuasan kerja pasukan khidmat pelanggan.

Arkibkan kandungan sesi sembang

Arkibkan kandungan sesi sembang

Pantau, simpan dan analisis komunikasi antara pekerja dengan pelanggan dalam masa nyata supaya penyelia dapat menjalankan pemeriksaan kualiti, mengawal risiko dan menambah baik perkhidmatan.