如何讓客戶在WhatsApp不新增聯絡人的情況下直接聯絡商家

許多跨國賣家在對外推廣產品時，常常遇到的一大挑戰是如何在吸引了潛在客戶的注意後與他們迅速建立起聯繫。許多客戶在瀏覽了你的官方網站後可能會想要直接與你溝通，但是不知道該如何快速且方便地聯繫到你。最直接的方式通常是透過加入WhatsApp來交流，但不少客戶都不太想加入不熟悉的賣家為好友，可能會選擇放棄。

針對此問題，本文將介紹幾種讓客戶無需添加任何聯絡人即可直接在WhatsApp取得聯繫的方法。將這些方法整合到網站上之後，就將能夠提供一個更為流暢和用戶友好的溝通體驗，讓客戶能夠直接透過WhatsApp與你的企業建立聯繫。

自行建立連結

開啟瀏覽器，然後輸入https://wa.me/<number> ，其中<number>內需要使用國際格式的完整電話號碼。在新增國際格式的電話號碼時，請省略0、方括號或破折號。

範例：

正確格式： https://wa.me/1XXXXXXXXXX

錯誤格式： https://wa.me/+001-(XXX)XXXXXXX

使用預先填好的文字內容創建自己的鏈接

如果需要將預先填好的文字內容直接傳送到對話中的話，

需要使用以下這個格式https://wa.me/whatsappphonenumber?text=urlencodedtext ，其中whatsappphonenumber是使用國際格式的完整電話號碼，而urlencodedtext則是預先填好並且經過網址編碼的文字內容。

範例： https://wa.me/1XXXXXXXXXX?text=I'm%20interested%20in%20your%20car%20for%20sale

要建立僅包含預先填好的文字內容的鏈接，請使用https://wa.me/?text=urlencodedtext

範例： https://wa.me/?text=I'm%20inquiring%20about%20the%20apartment%20listing

進入該連結後，點選【繼續對話】的按鈕，然後可以選擇下載WhatsApp App或直接在網頁端展開。

使用SaleSmartly來添加零件

1.開啟SaleSmartly，在【整合】處點選建立插件。

2.在【入口整合】類別下找到WhatsApp入口，可直接關聯已接入SaleSmartly的商業API號碼或直接輸入WhatsApp個號，即可完成設定。

使用SaleSmartly來設定的好處

1.SaleSmartly不僅支援與WhatsApp的集成，還能與包括Facebook Messenger、Instagram、Telegram、Line、Email和Wechat等多個社群媒體管道整合。所有這些設定均可在指定頁面輕鬆完成。透過SaleSmartly可以輕鬆統一管理來自多個管道的訊息。

2.SaleSmartly允許您整合多個WhatsApp帳號。透過配置智慧分流鏈接，根據客戶的隨機選擇或特定時間段的需求，將他們分配給不同的WhatsApp帳號進行接待。

分流連結配置教學： WhatsApp頻繁被加怕被封？分流連結來幫你(salesmartly.com)

使用“Chat on WhatsApp”按鈕

除了在官方網站的多個地方設定直接指向WhatsApp的連結之外，還可以在網站上嵌入一個「Chat on WhatsApp聊天」的按鈕。只要點擊一下就能啟動與客服團隊的WhatsApp即時對話，能夠快速且連貫地接收所需的協助與服務。

HTML 程式碼範例

• 嵌入SVG 圖片：

<a aria-label="Chat on WhatsApp" href="https://wa.me/1XXXXXXXXXX"><img alt="Chat on WhatsApp" src="WhatsAppButtonGreenLarge.svg" />

• 嵌入PNG 圖片

<a aria-label="Chat on WhatsApp" href="https://wa.me/1XXXXXXXXXX"><img alt="Chat on WhatsApp" src="WhatsAppButtonGreenLarge.png" />

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