東南亞作為全球經濟成長最快的地區之一，擁有超過7億的人口，正經歷著社群媒體使用的爆炸性成長。而它們獨特的地理位置和文化背景孕育了一系列獨特的社群媒體生態系統，這些社會媒體平台也是不少跨國商家進行品牌行銷的必爭之地。在這個網路滲透率日益增加的市場中，了解這些社群媒體平台的特點並加以利用對品牌行銷至關重要。本文將深入剖析東南亞各國社群媒體的使用現狀，深入了解東南亞各地區最常用的各個社媒平台。
2026年東南亞主要社群媒體平台對比
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國家 |
主要社群媒體平台 |
代表性聊天軟體 |
市場特徵 |
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印尼 |
TikTok、Facebook、Instagram、YouTube |
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短視頻、社交電商和即時通訊使用活躍 |
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菲律賓 |
Facebook、YouTube、TikTok、Instagram |
Messenger |
Facebook生態影響力較強，社群媒體使用活躍 |
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泰國 |
Facebook、YouTube、TikTok、Instagram |
LINE |
LINE是當地重要的聊天和客戶溝通平台 |
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越南 |
Facebook、TikTok、YouTube |
Zalo、Messenger |
國際社群媒體與本地聊天平台並存 |
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馬來西亞 |
Facebook、TikTok、Instagram、YouTube |
WhatsApp、Telegram |
多語言環境明顯，WhatsApp使用廣泛 |
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新加坡 |
Facebook、YouTube、Instagram、TikTok |
WhatsApp、Telegram |
網路普及率高，社群平台類型豐富 |
印尼
截至2025 年10 月，印尼約有2.30 億網路用戶，網路普及率為80.5% ；活躍社群媒體用戶身分數約1.80 億，相當於總人口的62.9% 。
1. 主導平台： WhatsApp、Instagram、Facebook、 YouTube、 TikT ok和Telegram在印尼擁有極高的使用者基礎，成為日常社交互動的主要平台。這幾個平台透過提供豐富的社交和娛樂內容，滿足了廣泛印尼用戶的用戶需求。
2. 本土論壇： Kaskus，作為印尼最大的本土線上社區，展現了對在地化內容的強烈需求，同時也是本地文化表達的重要場所。
3. 電商規模大：有報告指出，2023 年印尼電商規模預估為620 億美元，是東南亞地區規模最大的電商市場。
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根據Google、淡馬錫和貝恩發布的e-Conomy SEA 2025報告，2025年印尼電商GMV預計達到710億美元，年增約14%，仍是東南亞規模最大的電商市場之一。視訊電商成長也推動了TikTok等內容平台與電商場景進一步結合。 |
菲律賓
截至2025 年10 月，菲律賓約有9,800 萬網路用戶，網路普及率為83.8% ；社群媒體用戶身分數約9,580 萬，相當於總人口的81.9% 。
1. 主導平台：菲律賓五大社群媒體平台分別是Facebook、Facebook Messenger、Instagram、TikTok、X（Twitter）。 Facebook在菲律賓佔絕對的主導地位，也是最受歡迎的社群平台。
2. 在地論壇：菲律賓有一些較小的社群論壇，例如PinoyExchange和SkyscraperCity的菲律賓分論壇，這些平台可能在特定的興趣群體中比較受歡迎。但相較之下，這些論壇的用戶基數和影響力都比不上主要的社群媒體平台。
3. 年輕人比例高：菲律賓的平均年齡為25.1 歲，35 歲以下人口占比高達64.1%，是這幾個東南亞國家中年輕人口佔比最高的。 TikTok是菲律賓年輕一代最受歡迎的軟體，以其短影片和高互動性質吸引了大量年輕用戶。
泰國
截至2025 年10 月，泰國約有6,780 萬網路用戶，網路普及率為94.7% ；社群媒體用戶身分數約為5,660 萬，相當於總人口的79.1% 。
1. 主流平台：泰國五大社群媒體平台是Facebook、LINE、WhatsApp、TikTok和Instagram，其中Facebook和LINE在泰國佔據了社群媒體的主導地位。 Facebook廣泛用於社群網路和品牌行銷，而LINE以其即時通訊功能和貼圖文化深受泰國用戶喜愛。
2. 本土論壇： Pantip，是一個廣受泰國用戶歡迎的網路社區，用戶在此討論娛樂、日常等各種話題。
3. 社群電商發展良好：受新冠疫情影響，在社群媒體平台上直接作為零售商開展業務或以社群媒體為平台的推廣逐漸被更多消費者接受。泰國的社交電商普及度逐年以穩定的趨勢成長，想做泰國市場的商家可以嘗試這個賽道。
越南
截至2025 年10 月，越南約有8,560 萬網路用戶，網路普及率為84.2% ；社群媒體用戶身分數約為7,900 萬，相當於總人口的77.6% 。
1. 主流平台：越南五大社群媒體平台是Facebook、Zalo、TikTok、Messenger和Instagram，其中Zalo是越南本土的即時通訊應用，在當地用戶基數龐大，相當於我們國內的微信。
2. 本地論壇：像是VOZ論壇（vozForums）在越南網友中很流行，它是一個技術和生活主題的討論平台。除此之外，Lotus是由越南政府支持的新興社群網路平台，也是越南用戶最近愛用的論壇。
3. 政府態度積極：與其他東南亞國家相比，越南政府對社群媒體的管理和參與更為積極，許多平台都可以得到政府的扶持。不過相對地越南政府對網路內容的監管比其他東南亞國家更為嚴格。
馬來西亞
截至2025 年10 月，馬來西亞約有3,540 萬網路用戶，網路普及率為98.0% ；社群媒體用戶身分數約為3,070 萬，相當於總人口的85.0% 。
1. 主流平台：馬來西亞五大社群媒體平台是WhatsApp、Facebook、Instagram、Telegram和Messenger，
2. 本地論壇： Lowyat Forum，是馬來西亞最大的網路論壇之一，涵蓋科技、金融和生活等多個領域。
3. 多語言：馬來西亞社群媒體使用者通常在平台上使用多種語言，包括馬來語、英語、華語和淡米爾語，這種語言多樣性在其他地區較少見。
新加坡
截至2025年10月，新加坡的網路使用者為578萬，網路普及率為98.4%；社群媒體使用者身分數為533萬，相當於總人口的90.6%，也相當於網路使用者的92.2%。
1. 主流平台：新加坡主要社群媒體平台包括Facebook、YouTube、Instagram、TikTok和LinkedIn。 YouTube的廣告可觸及受眾約533萬，Facebook和TikTok皆約380萬，Instagram約335萬。
2. 主要聊天軟體： WhatsApp和Telegram在新加坡較為常用，其中WhatsApp的月度使用率約為八成。對於需要處理諮詢、銷售跟進和售後服務的企業，WhatsApp通常是需要優先接觸的管道。
3. 市場特色：新加坡網路和社群媒體普及率高，用戶使用的平台類型較為豐富。英語是常用商業語言，同時華語、馬來語和淡米爾語也有一定使用場景，企業可根據目標客群進行更細分的內容和廣告營運。
聚合東南亞社交媒體多平台的資訊： SaleSmartly
SaleSmartly作為全通路私人溝通工具，憑藉其強大的資訊聚合能力，改變了企業跨平台客戶管理的模式。 SaleSmartly深度整合了WeChat 、 WhatsApp 、 Facebook Messenger 、 Instagram 、 Line 、 TikTok等主流社交平台，透過統一的智慧收件匣實現全通路訊息的集中管理和快速回應。
企業無需在多台設備或不同應用間頻繁切換，將資訊集中在SaleSmartly一個平台中，所有成員都可以在SaleSmartly中查看和處理來自不同社媒渠道和社媒帳號的客戶諮詢、訂單查詢和售後服務請求。真正實現了"一站式管理，全網觸達"的智慧化客戶服務體驗。
也就是說：經營東南亞市場的時候，面對多個社群媒體管道客戶發送的訊息，SaleSmartly可以確保我們可以與這些潛在客戶進行無縫溝通，無論他們選擇哪個管道接觸到品牌，都可以做到極快速度的回應，最終轉化更多的潛在客戶為忠實顧客。
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