最近,一些正在投放Meta廣告的企業開始收到所在地驗證提示。
收到提示後,廣告主需要向Meta提供相關訊息,確認與廣告帳號關聯的公司所在地。如果超過帳戶顯示的期限仍未完成,正在投放的廣告可能會被暫停。
這項要求並非同時面向所有廣告主。是否需要驗證、有哪些可選方式以及何時完成,都以廣告帳號內的實際提示為準。
什麼是Meta廣告主所在地驗證?

Meta廣告主所在地驗證,是指廣告主向Meta提供相關資訊,確認與廣告帳號關聯的公司所在地。
這項驗證有助於Meta遵守不同地區的相關規定,也與其他主流數位廣告平台採用的所在地驗證機制類似。
目前,需要完成驗證的主要是收到Meta提示、且正在投放廣告的廣告主。收到提示後,廣告主需要從帳戶提供的方式中選擇一種,提交與廣告帳戶登記國家或地區相符的資訊。
收到所在地驗證提示後,需要注意什麼?
不要錯過帳戶顯示的期限
收到提示後,Meta會繼續發送通知,帳號受到的限制也可能逐漸增加。
如果超過規定期限仍未完成驗證,帳戶中的廣告將暫停。不過,這並不代表帳戶被永久封鎖。之後完成驗證,廣告仍可恢復投放。
如果帳戶正在進行大促或長期獲客,建議儘早處理,不要等到廣告停投後再準備資料。
驗證資料要與帳戶地區匹配
提交的電話號碼、付款方式或個人身分證件,需符合廣告帳戶登記國家或地區的要求。
例如,廣告帳號登記在新加坡,就要準備與新加坡相關聯的驗證資訊。使用其他國家或地區的資料,可能無法完成驗證。
開始前最好先檢查帳戶地區是否填寫正確。如果地區本身有誤,繼續更換材料通常也解決不了問題。
多個廣告帳號需要分別處理
所在地驗證以廣告帳號為單位。
即使多個帳戶都放在同一個Business Portfolio中,只要分別收到提示,就需要逐一驗證。一個帳戶完成後,其他帳戶不會自動通過。
如果你同時管理多個帳戶,可以簡單記錄帳戶ID、登記地區、截止日期和驗證狀態,避免遺漏。
代理商需提前聯繫客戶
如果廣告帳號由代理商管理,但需要的是客戶所在地的資料,代理商應事先與客戶確認。
可以由客戶提供驗證所需的信息,也可以給客戶對應的管理員權限,讓客戶直接進入Meta頁面操作。
涉及銀行卡、身分證件或驗證碼時,更建議讓客戶自行提交。代理商只需要跟進進度,並確認廣告是否恢復正常。
投放暫停期間,別漏掉已有諮詢

如果逾期未完成驗證,帳號中的廣告會暫停,但先前透過Click-to-WhatsApp 、Messenger或Instagram訊息廣告進入對話的客戶,仍需要回覆和追蹤。
使用SaleSmartly ,可以將WhatsApp、Facebook Messenger和Instagram等管道的訊息集中到一個後台,並透過標籤、負責人和會話記錄持續跟進客戶。完成驗證、恢復投放後,團隊也能及時查看各管道是否有新的諮詢進入,避免只專注於廣告狀態,卻漏掉已產生的潛在客戶。
如何完成Meta廣告主所在地驗證?
收到提示後,先進入需要驗證的廣告帳戶,確認帳戶登記的國家或地區。接下來,從頁面提供的選項中選擇一種方式完成驗證。
方式一:使用電話號碼驗證
填寫廣告帳號所在國家或地區註冊的電話號碼,再選擇頁面提供的管道接收驗證碼:
-
簡訊;
-
電話;
-
WhatsApp。
收到驗證碼後,返回驗證頁面填寫並提交。用於驗證的號碼不會取代廣告帳號中原有的電話號碼。
方式二:使用付款方式驗證
新增一個由廣告帳戶所在國家或地區發行,或與該地區關聯的付款方式,例如:
-
信用卡或金融卡;
-
直接扣款;
-
當地支付方式。
此選項並非對所有帳戶或平台開放。
新增的付款方式會保留在廣告帳戶中,但不會自動成為首選支付方式。只有你主動更改設定後,首選支付方式才會改變。
方式三:使用個人身分證件驗證
上傳由廣告帳戶所在國家或地區政府簽發的個人身分證件,然後等待Meta審核。
提交前,應確認所選證件符合頁面要求,且證件簽發地區與廣告帳戶登記地區一致。
Meta表示,審核可能需要24小時或更長時間。如果帳戶顯示了驗證期限,建議提前提交,為審核留出時間。
提交後,返回廣告帳戶查看驗證狀態。如果廣告先前因逾期未驗證而暫停,驗證完成後可恢復投放。
廣告帳號國家或地區填錯了怎麼辦?
廣告帳戶建立後,登記的國家或地區不能直接修改。
如果帳戶地區填寫錯誤,只能建立一個國家或地區正確的新廣告帳戶。創建前需要了解兩項限制:
-
原帳戶中的廣告活動不能轉移;
-
原帳戶中的累積餘額不能轉移。
後續怎麼處理,要看現有廣告帳號是否已經綁定業務資產組合。
還沒有綁定業務資產組合
你可以關閉現有帳戶,再使用正確的國家或地區資訊建立新帳戶。
也可以先建立業務資產組合,再將新的廣告帳號加入。舊帳戶不一定要立即關閉,但其中的廣告仍會暫停,直至完成驗證為止。
已經綁定業務資產組合
可以直接在同一個業務資產組合中新建一個國家或地區正確的廣告帳戶,不需要關閉現有帳戶。
不過,新建帳號後仍要重新設定廣告。建議提前儲存廣告素材、文案和投放設置,減少重複整理的時間。
常見問題
所有Meta廣告主都需要驗證所在地嗎?
不是。目前只有收到Meta提示的在投廣告主需要完成驗證。沒有收到通知,一般不需要主動尋找入口。
一個Business Portfolio只需驗證一次嗎?
不是。所在地驗證以廣告帳號為單位,收到提示的帳號都要分別完成。
錯過期限後還能恢復廣告嗎?
可以。逾期未驗證會導致廣告暫停,但之後完成驗證,廣告仍可恢復投放。
新增的付款方式會變成預設付款方式嗎?
不會。它會添加到廣告帳戶中,但除非你主動更改,否則不會替換當前的首選付款方式。
總結
所在地驗證真正影響的,不只是帳戶能否通過審核,而是正在投放的廣告會不會突然中斷。尤其是大促期間或依賴Meta廣告持續獲客的企業,一旦錯過期限,流量和潛在客戶都可能受到影響。
收到提示後,盡快檢查帳戶地區和驗證資料;如果管理多個廣告帳戶,也要逐一確認,避免因為漏掉一個通知,打斷整個獲客計劃。
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