身為一個做亞洲市場的跨國賣家,你絕對不能忽視LINE官方號在亞洲區的潛力!這個平台不僅提供了與客戶即時互動的途徑,還能幫助你在日本、台灣、泰國等地區擴展業務。本文將透過介紹LINE官方號的收費機制帶各位跨境賣家更深入了解LINE官方號,並制定出適合自己的預算計劃。
LINE官方號收費模式
LINE官方號的收費方案分為「輕量」、「中用量」、「高用量」三種類型,具體採用的是「固定月費+額外購買資訊費用」的收費模式。
LINE官方號輕使用量方案
月費:免費
免費訊息條數:200條
LINE官方號中等使用量方案
月費: 800 元(台幣,不含稅)
免費訊息數:3,000條且不可額外購買訊息
用完免費訊息數後,若想購買更多訊息,請先在官方帳號管理後台選擇升級至高使用量方案。
LINE官方號高使用量方案
月費:1,200 元(台幣,不含稅)
免費訊息條數:6,000條
額外購買消息價格調整為每條從0.2 元起降,依消息量多少,採用階梯式累進計價方式。

LINE官方號碼收費模式(表格)
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輕用量 |
中用量 |
高用量 |
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固定月費 |
0元 |
800 元(台幣,不含稅) |
1,200 元(台幣,不含稅) |
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免費資訊數 |
200條 |
3,000條 |
6,000條 |
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加購資訊 |
不可 |
不可 |
0.2 元起降(階梯價) |
LINE官方號碼加購資訊規則
注意:只有[高用量]的客戶才能加購訊息

案例:
比如說我這個月總共發送了35000封訊息
1.[高用量]收費方案為1200元,包含6000則訊息
2.加購資訊:(25000-6000)×0.2+(35000-25000)×0.165
共6650元(台幣,不含稅)
LINE官方號碼資訊數量怎麼計算?
LINE官方號碼的資訊數量主要取決於目標好友數、群發次數以及每次發送的訊息數量。
例如一個帳號有5,000個好友,每月向全部好友群發4次,每次發送一封訊息,那麼當月大約會產生:
5,000名好友×4次群发=20,000条信息
即使只有4次群發,只要好友數量較多,實際產生的資訊量可能遠高於免費額度。
如果每次都向全部好友發送相同內容,費用會快速增加。賣家可以依照國家、語言、購買記錄和客戶興趣進行分類,只向真正相關的客戶發送資訊。
LINE官方號收費相關
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LINE官方帳號的線上購買只支援信用卡支付,您可以選擇透過LINE Pay綁定信用卡進行支付或直接使用信用卡完成付款。每月套餐費用將在每月的第一天扣除,而額外購買的服務費用將在下個月的第十天進行扣款。
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訊息費用適用於群發、定向發送以及API發送的訊息(但API發送中的部分審核功能所產生的費用不包含在內)。
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無論是群發還是定向發送,費用都會根據目標好友數量來計算。
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費用的計算將以日本時區(GMT+9:00)為準,因此在國內時間晚上23:00之後發送的訊息將計入次日的費用統計。
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月費只包含LINE官方帳號的使用費,並不涵蓋素材製作或API開發的費用。
如何購買LINE官方號碼付費方案?
購買付費方案前,需先在LINE Official Account Manager中登記付款方式。
電腦端可以依照以下步驟操作:
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登入LINE Official Account Manager。
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選擇需要升級的官方帳號。
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點選“設定”。
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進入「帳務專區」中的「推廣方案」。
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選擇需要購買的方案並點選「升級」。
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閱讀並同意使用條款後完成購買。
手機端的部分購買作業需要透過LINE官方Web Store完成,無法直接在LINE Official Account Manager應用程式中進行。
如果從輕使用量升級到中等或高使用量,或從中等使用量升級到高使用量,新方案通常會立即生效。降級到免費方案,或從高使用量降到中等使用量,一般會在下個月生效。
如何有效管理LINE官方號碼資訊?
在管理LINE官方號時,企業往往面臨著處理成千上萬條資訊的挑戰,這不僅需要團隊成員之間的緊密協作,還要求他們能夠有效率地在不同裝置間切換。但是頻繁地登入和切換設備可能會觸發安全機制,導致LINE官方號被意外封鎖。
SaleSmartly這款全渠道私域溝通工具不僅可以將LINE官方號與其他訊息管道整合到一個統一的後台管理系統中,還提供了智慧的自動聊天分配和內部會話分配功能,確保訊息流在團隊成員之間無縫對接。透過助SaleSmartly團隊可以跨部門進行高效協作,同時避免了頻繁登入帶來的風險,並保障了LINE官方號的穩定營運並提升了客戶服務的回應速度和品質。
