ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Manychat ออกแบบมาเพื่อการสื่อสารแบบหลายช่องทาง
ยังคงกังวลเกี่ยวกับผังงานที่ซับซ้อนของ Manychat และช่องทางที่จำกัดใช่ไหม ถึงเวลาอัพเกรดแล้ว! SaleSmartly ไม่เพียงแต่มอบระบบอัตโนมัติ AI อัจฉริยะเท่านั้น แต่ยังผสานรวมการแชทแบบหลายช่องทาง การจัดการลูกค้าเชิงลึก (CRM) และการทำงานร่วมกันระหว่างพนักงานหลายคน ช่วยให้คุณแปลงทุกข้อความให้เป็นประสิทธิภาพการขายได้แม่นยำยิ่งขึ้น
| การทำงาน | SaleSmartly | Manychat |
|---|---|---|
| ความสามารถในการเข้าถึงช่องทาง Omni | ||
| รองรับช่องทางการสื่อสารทางสังคม | ||
| ปลั๊กอินแชทแบบเรียลไทม์บนเว็บ (Livechat) | การสนับสนุนแบบเนทิฟ เปิดข้อมูลโซเชียลมีเดีย | |
| ความสามารถพิเศษของ WhatsApp | ||
| การเข้าถึงอย่างเป็นทางการของ WhatsApp API | ||
| การแสดงแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ WhatsApp | รองรับการส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยตรงภายในการสนทนา | |
| การตลาด WhatsApp จำนวนมาก | การส่งจำนวนมากอย่างแม่นยำโดยยึดตามแท็กขั้นสูงของ CRM | |
| การอนุมัติและการจัดการข้อความเทมเพลต WhatsApp | ||
| วงจรชีวิตของลูกค้าและระบบอัตโนมัติ | ||
| การสร้างขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติ | ทริกเกอร์ Omni-channel โดยมุ่งเน้นไปที่การทำงานร่วมกันและการไหลเวียนของมนุษย์และเครื่องจักรที่ราบรื่น | มุ่งเน้นไปที่โหนดเครื่องจักรบริสุทธิ์แชนเนลเดี่ยวที่ซับซ้อน |
| ทริกเกอร์การเข้าชมโฆษณา (คลิกเพื่อแชท) | รองรับการติดตามกลับไปยังแหล่งที่มาของโฆษณา Meta แต่ละรายการอย่างแม่นยำ | |
| CRM ในตัว (การสร้างโปรไฟล์และการแท็กลูกค้า) | การจัดการลูกค้าเชิงลึก: การติดตามวิถีหลายมิติ การติดฉลากอัตโนมัติ การจัดการขั้นตอนลูกค้าเป้าหมาย | |
| AI และการทำงานร่วมกันอย่างชาญฉลาด | ||
| เจ้าหน้าที่เอไอ | รวมไว้ในแพ็คเกจหลักแล้ว | ต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ($29/เดือน) |
| ความเข้ากันได้ทางนิเวศวิทยาของพนักงาน AI | เข้าถึง OpenAI Assistants, Coze, Dify, GPTBots และโมเดลที่กำหนดเองขององค์กรได้อย่างราบรื่น | |
| ผู้ช่วยเอไอ | ||
| แหล่งฝึกอบรมฐานความรู้ AI | รองรับหลายองค์กร เช่น การอัพโหลดเอกสารและการเก็บ URL ของหน้าเว็บ | |
| การแปลสองทางแบบเรียลไทม์หลายภาษา | รองรับการแปลสองทางแบบเรียลไทม์ใน 134 ภาษา และรองรับการแปลงข้อความเป็นภาษาแม่ของอีกฝ่ายโดยอัตโนมัติ | จำเป็นต้องเข้าถึงระบบภายนอก |
| ข้อมูลเชิงลึกและการรายงาน | ||
| รายงานมิติการวิเคราะห์ | แดชบอร์ดข้อมูลแบบพาโนรามา: ครอบคลุมความเร็วการตอบสนองของตัวแทน จำนวนลูกค้าเป้าหมายใหม่ อัตราการส่งมอบจำนวนมาก ฯลฯ | เน้นไปที่ข้อมูลการคลิกและ Conversion เป็นหลักสำหรับเวิร์กโฟลว์เดียว |
| รายงานการจัดการสิทธิ์ | ||
| การทำงานร่วมกันเป็นทีมและการกระจายการรับส่งข้อมูล | ||
| การทำงานร่วมกันระหว่างพนักงาน/ตัวแทนหลายราย | การจัดสรรสิทธิ์ที่มีประสิทธิภาพ บันทึกภายใน และกลไกการถ่ายโอนเซสชัน | ฟังก์ชั่นการทำงานร่วมกันเป็นพื้นฐาน |
| ลิงค์ผันอัจฉริยะ | สร้างลิงก์การรับส่งข้อมูลด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว และจัดสรรการรับส่งข้อมูลให้กับตัวแทนที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติและแม่นยำตามน้ำหนักหรือการสำรวจ | |
| การประมวลผลข้อความที่เกิดขึ้นพร้อมกันสูงอย่างเสถียร | ||
| การสนับสนุนการบริการลูกค้าออนไลน์ | การตอบสนองอย่างรวดเร็ว: ให้การสนับสนุนบริการลูกค้าแชทสดแบบเรียลไทม์ | อาศัยการส่งคำสั่งงานตั๋วและอีเมลเป็นหลัก |
| ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล | ||
| ISO 27001 | ||
| ISO 27701 | ||
| CCRC | ||
| โครงสร้างแผนราคา | ||
| ตรรกะการเรียกเก็บเงิน | โดยตัวแทนบริการลูกค้า/บัญชีโซเชียลมีเดีย | ตามจำนวนผู้ติดต่อ |
| เวอร์ชันพื้นฐาน/เวอร์ชันฟรี | ฟรี: $0/เดือน ผู้ใช้ 2 คน ไม่มีข้อจำกัดในการติดต่อ 1 บัญชีโซเชียลมีเดีย + 1 อุปกรณ์คลาวด์ | ฟรี: $0/เดือน ผู้ใช้ 1 คน จัดเก็บรายชื่อผู้ติดต่อได้ 1,000 รายการ ไม่รองรับ WhatsApp |
| เวอร์ชันขั้นสูง | มือโปร: เริ่มต้นจาก $15.9/เดือน ผู้ใช้ 2 คน (สามารถเพิ่มเพิ่มเติมได้) ผู้ติดต่อไม่จำกัด บัญชีโซเชียลมีเดีย 10 บัญชี + อุปกรณ์คลาวด์ 1 เครื่อง อักขระ AI ฟรี 100,000/เดือน | มือโปร: เริ่มต้นที่ $15/เดือน ผู้ใช้ 3 คน กระบวนการที่กำหนดเองไม่จำกัด ราคาเฉพาะขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดต่อ |
| รุ่นมืออาชีพ | สูงสุด: เริ่มต้นจาก $199/เดือน ผู้ใช้ 10 คน (สามารถเพิ่มเติมได้) บัญชีโซเชียลมีเดีย 30 บัญชี + อุปกรณ์คลาวด์ 10 เครื่อง อักขระ AI ฟรี 1 ล้าน/เดือน รองรับการเชื่อมต่อ API แบบเปิด | |
| รุ่นองค์กร | แผนการสนับสนุนและราคาที่ปรับแต่งสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ | แผนการสนับสนุนและราคาที่ปรับแต่งสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ |
ทำไม SaleSmartly ถึงเป็นเช่นนั้น ทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับ Manychat?
SaleSmartly และ Manychat ต่างก็เป็นเครื่องมืออัตโนมัติในการสื่อสารกับลูกค้าที่ยอดเยี่ยม แต่ถ้าคุณต้องการกลไกโดเมนส่วนตัวที่สามารถขับเคลื่อนการเติบโตแบบ Omni-Channel เปิดวงจรชีวิตลูกค้าทั้งหมด และมั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลขั้นสูงสุด คุณสามารถเลือกเรียนรู้เกี่ยวกับ SaleSmartly ซึ่งมีข้อได้เปรียบที่ไม่เหมือนใคร
การเข้าถึงแบบ Omni-Channel ที่แท้จริงซึ่งทลายข้อจำกัดทางนิเวศวิทยา
ความสามารถหลักของ Manychat ขึ้นอยู่กับระบบนิเวศของแพลตฟอร์ม Meta (Messenger, Instagram, WhatsApp) หากต้องการขยายไปยังช่องทางอื่นก็ลองใช้ SaleSmartly ได้เลย คุณสามารถรวมช่องทางกระแสหลักทั่วโลกไว้ในกล่องจดหมายแบบรวม นอกจากช่องทางของ Meta แล้ว ยังรวมถึง LINE, Telegram, TikTok, YouTube และอื่นๆ และแม้แต่ปลั๊กอิน Livechat ดั้งเดิมของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของคุณ ไม่พลาดโอกาสทางธุรกิจที่อาจเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มใดๆ อีกต่อไป
วงจรชีวิตอัตโนมัติเต็มรูปแบบที่ผสานรวมกับ Native CRM
แม้ว่า Manychat จะเป็นเลิศในการสร้างเวิร์กโฟลว์ของเครื่องช่องทางเดียวโดยอิงตามทริกเกอร์ด้านพฤติกรรม แต่ก็ขาดความสามารถในการจัดการความสัมพันธ์ของลูกค้าในเชิงลึก SaleSmartly ผสานรวมเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพเข้ากับ CRM ในตัวอย่างลึกซึ้งแทน จากการติดแท็กอัตโนมัติ การจัดการขั้นตอนลีด ไปจนถึงการกำหนดเป้าหมายฝูงชนหลายมิติที่แม่นยำ เราช่วยให้คุณดำเนินการครบวงจรตั้งแต่ "การโต้ตอบครั้งแรก" ไปจนถึง "อัตราการซื้อคืนสูง" ภายในอินเทอร์เฟซเดียว
ระบบนิเวศของตัวแทน AI แบบเปิดและการสื่อสารข้ามภาษาที่ราบรื่น
Manychat รวมกลุ่มและใช้เฉพาะโมเดล AI แบบชำระเงินภายในเท่านั้น SaleSmartly มอบระบบนิเวศแบบเปิดที่ครอบคลุมและสนับสนุนการเข้าถึงผู้ช่วย OpenAI, Coze, Dify, GPTBots และตัวแทนที่กำหนดโดยองค์กรได้อย่างราบรื่น และเมื่อเทียบกับการแปลภายนอกที่ยุ่งยากของ Manychat แล้ว SaleSmartly มีเครื่องมือแปลสองทางแบบเรียลไทม์ในตัวใน 134 ภาษา หลังจากที่ฝ่ายบริการลูกค้าส่งเนื้อหา ฝั่งลูกค้าจะแสดงเนื้อหานั้นเป็นภาษาแม่โดยอัตโนมัติ และทั้งสองฝ่ายสามารถสื่อสารและดูเนื้อหานั้นในภาษาแม่ของตนได้ ทำให้เกิดการประมวลผลคำสั่งซื้อระดับโลกที่ไร้อุปสรรคซึ่งขับเคลื่อนโดย AI
การทำงานร่วมกันเป็นทีมและการขนถ่ายอัจฉริยะที่ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับการสั่งซื้อครั้งเดียว
Manychat มีไว้สำหรับการตอบสนองของเครื่องจักรเพียงอย่างเดียวและขาดการจัดการการกระจายลูกค้าเป้าหมายสำหรับทีมขายจริง SaleSmartly ได้รับการออกแบบมาเพื่อการทำงานร่วมกันของพนักงานหลายคน และรองรับลิงก์ออฟโหลดอัจฉริยะแบบเนทีฟ เพียงสร้างลิงก์การรับส่งข้อมูลสั้น ๆ ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว และการรับส่งข้อมูลที่มีมูลค่าสูงสามารถกระจายไปยังตัวแทนต่าง ๆ โดยอัตโนมัติและยุติธรรมตามน้ำหนักหรือการสำรวจ ด้วยฟังก์ชันการถ่ายโอนเซสชันภายใน จะถูกย่อให้เหลือเพียงเส้นทางเดียวอย่างมาก
ข้อมูลเชิงลึกระดับโลกและการรายงานที่ขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ
หากคุณไม่สามารถวัดได้อย่างแม่นยำ คุณจะไม่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ รายงานของ Manychat ส่วนใหญ่จำกัดอยู่เพียงช่องทางคอนเวอร์ชั่นของกระบวนการอัตโนมัติกระบวนการเดียว ในทางตรงกันข้าม SaleSmartly ให้แดชบอร์ดข้อมูลแบบพาโนรามาแก่ผู้จัดการซึ่งครอบคลุมทั้งระดับมหภาคและระดับจุลภาค ตั้งแต่เวลาตอบสนองโดยเฉลี่ยของพนักงาน อัตราการแก้ไขคำสั่งงาน ไปจนถึงการติดตามอัตราการส่งมอบของการตลาดมวลชนผ่านช่องทางต่างๆ ทุกการตัดสินใจทางธุรกิจของคุณจะได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลที่มั่นคง
