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社群媒體

線上聊天插件

在網站上安裝 SaleSmartly 即時聊天小插件,您可以與訪客實現更好的溝通和互動,從而提升訪客的忠誠度和滿意度,增加您的銷售收入。

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自訂即時聊天外掛程式以符合您的品牌形象

根據品牌調性對插件進行裝修,搭配品牌形象。支援設定資訊收集工單,讓您不漏掉任何一條線索。並提供高級拓展滿足您更多的業務需求,更人性化。

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了解誰在瀏覽您的網站並與他們聯繫

查看訪客的網頁瀏覽軌跡,了解訪客的管道來源、造訪了哪些商品頁面,讓您事先了解訪客的諮詢意圖並進行針對性回應。

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即時聊天並回答問題以增加銷售額

設定FAQ提供常見問題的解答,幫助客戶快速了解產品或服務,節省客服人員的時間,提升使用者滿意度。

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AI 自動聊天提高回覆效率

使用AI聊天機器人 7*24 小時自動回复,透過自動化的方式快速、準確地回答用戶的問題,提高客戶服務的效率和品質。

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監控結果並調整策略

多維度資料報告讓您可以全面了解線上客服的服務水準和工作效率,透過分析各通路客戶數據,快速區分新舊客戶,制定更合適的行銷策略。