隱私權政策
更新日期：2026年2月 28日
歡迎您使用我們的軟體產品和服務！我們深知個人資料對您的重要性，我們將遵守法律法規要求採取相應的安全保護措施，致力於保護您的個人資料安全可控。基於此，SaleSmartly服務提供者（簡稱「我們」）制定本《SaleSmartly隱私權政策》（下稱「本政策」/「本隱私權政策」），幫助您充分了解在您使用我們產品和服務的過程中，我們會如何收集、使用和保護您的個人資料。
您在開始使用我們的產品和服務前，請務必先仔細閱讀和理解本政策，特別應重點閱讀我們以粗體/粗體底線標示的條款。
您同意隱私權政策表示您已了解SaleSmartly產品及服務的功能和內容，以及SaleSmartly產品及各功能模組、加值服務等運行所需的必要個人資料，並給予相應的收集使用授權，除非您閱讀並接受本協定所有條款，否則請您不要下載、安裝或使用SaleSmartly產品及相關服務。您的點擊同意、下載、安裝、使用、登入等行為即視為您已閱讀並同意本協定的約束。本隱私權政策為您與我們簽署的關於SaleSmartly服務協定（無論電子形式或非電子形式）的組成部分。
一、適用範圍
本政策適用於SaleSmartly服務提供者以網站、軟體用戶端、手機端以及隨技術發展出現的新形態向您提供的各項產品和服務。
除本政策說明的相關資訊收集使用活動外，本政策不適用於SaleSmartly合作方及其他第三方向您提供的其他服務，其他服務適用其向您另行說明的個人資料收集使用規則。
二、資訊收集及使用
在您使用我們的產品/服務時，我們需要/可能需要收集和使用的您的個人資料包括如下兩種：
1.為實現向您提供我們產品及/或服務的基本功能，您須授權我們收集、使用必要的資訊。如您拒絕提供相應資訊，您將無法正常使用我們的產品及/或服務；
2.為實現向您提供我們產品及/或服務的附加功能，您可選擇單獨同意或不同意我們收集、使用的資訊。如您拒絕提供，您將無法正常使用相關附加功能或無法達到我們擬達到的功能效果，不會影響您使用我們的基本功能。
我們在此特別提醒您：我們致力於打造多樣的產品和服務以滿足您的需求。因我們向您提供的產品功能模組和服務種類眾多，且不同使用者選擇使用的具體產品/服務範圍存在差異，故基本/附加功能及對應收集使用的個人資料類型、範圍會有所區別，請以具體的產品功能模組和服務功能為準。
我們會為您提供的各項具體功能場景包括但不限於：
1.SaleSmartly產品的基礎版、專業版和商業版功能模組服務
我們基於您建立SaleSmartly的帳戶並向SaleSmartly訂購的方案或功能模組為您提供服務。為了建立SaleSmartly帳戶您需要至少向我們提供您的手機號碼或電子郵件信箱。如果您拒絕提供上述資訊，您將無法註冊SaleSmartly帳戶。
在您使用SaleSmartly產品及服務時，SaleSmartly會自動接收並記錄您的瀏覽器和電腦上的資訊，包括但不限於您的IP位址、瀏覽器的類型、使用的語言、訪問日期和時間、軟硬體特徵資訊及您訪問的網頁、您的服務記錄和操作記錄。
為了確保我們是在為您本人提供服務，我們可能會根據您提供的上述資訊校驗您的身分。若存在依法需確定您必要身分的場景（包括依法保護未成年人權益、打擊電信網路詐騙、為您扣繳稅費、行政執法或司法訴訟中相關主體認定）時，您可以授權我們提供的人臉辨識驗證管道進行驗證，驗證資訊用於上述目的。
2.附加服務
您可以選擇進一步完善本產品帳號資訊，可以向我們提供您的暱稱、手機號碼等以獲取更加符合您需求的附加服務。您也可以選擇不提供，但您將無法獲得相關服務，但不影響其他功能與服務的正常使用。
SaleSmartly會不時針對新推出的服務和功能發起營運活動，如果您參加相關營運活動，我們會透過營運活動介面收集包括但不限於您的身分資訊、聯絡方式，以便與您取得聯絡、核驗您的獎勵獲取資格、向您發放營運獎勵等。若您不參加相關營運活動則無需提供前述資訊，若您參加營運活動但拒絕提供，您將無法獲得相關獎勵。
SaleSmartly會在使用者主動授權的情況下，收集店鋪資訊（僅限於支援該功能的獨立站平台）用於使用者自己的行銷場景。若您不進行授權可能將無法使用行銷相關功能。
3.幫助您完成支付
為完成訂單支付，您可能需要提供支付寶帳戶、微信帳戶或選擇其他付款方式進行支付。例如，如您選擇支付寶進行支付的，我們會將您的SaleSmartly帳號、對應的支付寶帳戶會員名、訂單支付相關資訊、訂單安全相關裝置資訊及其他反洗錢法律要求的必要資訊透過在應用程式中嵌入的支付寶工具開發套件（SDK）等方式與支付寶公司共享。
如您選擇微信進行支付的，我們會將您的SaleSmartly帳號、對應的微信帳戶會員名、訂單支付相關資訊、訂單安全相關裝置資訊及其他反洗錢法律要求的必要資訊透過在應用程式中嵌入的微信工具開發套件（SDK）等方式與微信共享。
如您選擇由其他金融機構為您提供支付服務的，我們還會將您的包括銀行卡號、有效期在內的銀行卡支付必要資訊與您選擇的相應金融機構共享。
為使我們及時獲悉並確認您的支付進度及狀態，為您提供售後與爭議解決服務，您同意我們可與您所選擇的交易對象、支付寶公司或您選擇的其他金融機構處收集與支付進度相關交易資料。這些資料是為了促進您請求的交易而收集和使用的資料，某些交易資料屬於個人資料，可能包括：您的姓名、電子郵件地址、聯絡電話、支付方式資訊（如信用卡或金融卡號碼、銀行帳戶詳情或您選擇的支付卡的照片）、購買SaleSmartly產品的金額和日期、交易訂單號。
我們為您提供了快捷支付和自動續訂服務，即您可選擇儲存您的支付資訊用於下一次支付，您也可以選擇開通自動續訂功能，則您選擇儲存的支付資訊可用於開通自動續訂服務及用於支付此後的每次自動續訂的訂單，具體您可透過快捷支付和自動續訂頁面以及《SaleSmartly自動續訂協定》等查閱相關規則。
您理解並同意，您點擊同意儲存支付資訊並啟用快捷支付相關功能核取方塊時，則視為您同意我們收集並儲存您的支付資訊用於下一次支付。當您點擊同意開通自動續訂服務核取方塊時，則視為您同意《SaleSmartly自動續訂協定》並接受按照續訂協定的內容開通相關自動續費服務，授權SaleSmartly依約透過您綁定的帳戶中扣劃下一個計費週期的服務費。
4.客服及爭議處理
當您與我們聯絡或提出售中、售後、爭議糾紛處理申請時，為了保障您的帳戶及系統安全，我們需要您提供必要的個人資料以核驗您的會員身分。
為便利與您聯絡、儘快幫助您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果，我們可能會保存您與我們的溝通、通訊/通話記錄及相關內容（包括帳戶資訊、地址、電子郵件、您為了證明相關事實提供的其他資訊，或您留下的聯絡方式資訊）。如果您針對具體訂單進行諮詢、投訴或提供建議的，我們會使用您的帳戶資訊和訂單資訊。
為了提供服務及改進服務品質的合理需要，我們還可能使用您的其他資訊，包括您與客服聯絡時您提供的相關資訊，您參與問卷調查時向我們發送的問卷答覆資訊。
三、對外提供資訊
（一）共享
我們不會與SaleSmartly服務提供者以外的公司、組織和個人共享您的個人資料，但以下情況除外：
1、履行法定義務所必需的共享：我們可能會根據法律法規規定、訴訟、爭議解決的必要，或按行政、司法機關依法提出的要求，以及其他法定義務履行的必需，共享您的個人資料。
2、取得您同意的情況下共享：獲得您的明確同意後，我們會與其他方共享您的個人資料。
3、為訂立、履行您作為一方當事人的合約所必需的情況下的共享：您透過SaleSmartly購買商品或服務，我們會根據您的選擇，將您的訂單資訊中與交易有關的必要資訊共享給相關商品或服務的提供者，以實現您的交易、配送及售後服務需求。
4、與關係企業間共享：為便於我們與關係企業共同向您提供部分服務，基於SaleSmartly平台帳戶向您提供產品和服務，推薦您可能感興趣的資訊，識別會員帳戶異常，保護SaleSmartly關係企業或其他使用者或公眾的人身財產安全免遭侵害，您的個人資料可能會與我們的關係企業和/或其指定的服務提供商共享。我們只會共享必要的個人資料，且受本政策中所聲明目的的約束，如果我們共享您的敏感個人資料或關係企業改變個人資料的使用及處理目的，將再次徵求您的授權同意。
請注意，您在使用我們服務時自願共享甚至公開分享的資訊，可能會涉及您或他人的個人資料甚至敏感個人資料。請您更加謹慎地考慮並做出決定。
附：第三方合作方收集個人資料情況列表
微信支付
收集的個人資料：裝置類型、裝置型號、作業系統、IP位址，以及支付資訊（支付金額、支付時間、購買明細、訂單號等資訊）
隱私權政策：https://posts.tenpay.com/posts/18ed0968618e3db204d4931651708953.html
支付寶
收集的個人資料：裝置類型、裝置型號、作業系統、IP位址、位置資訊（非GPS定位），以及支付資訊（支付金額、支付時間、購買明細、訂單號等資訊）
隱私權政策：https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm
（二）委託處理
我們可能委託授權合作夥伴處理您的個人資料，以便授權合作夥伴代表我們為您提供某些服務或履行職能。我們僅會出於本政策聲明的合法、正當、必要、特定、明確的目的委託其處理您的資訊，授權合作夥伴只能接觸到其履行職責所需資訊，且我們將會透過協定要求其不得將此資訊用於其他任何超出委託範圍的目的。如果授權合作夥伴將您的資訊用於我們未委託的用途，其將單獨徵得您的同意。
目前，我們委託的授權合作夥伴包括以下類型：
1、廣告、分析服務類的授權合作夥伴。我們會在採用業界通用的安全技術前提下，委託這些合作夥伴處理與廣告投放、覆蓋面和有效性相關的資訊。我們不會將您的個人身分資訊委託合作夥伴處理。
2、供應商、服務提供商和其他合作夥伴。我們將資訊委託給支援我們業務的供應商、服務提供商和其他合作夥伴處理，這些支援包括受我們委託提供的技術基礎設施服務、分析我們服務的使用方式、提供客戶服務、支付便利或進行學術研究和調查。
（三）轉讓
我們如果因合併、分立、解散、被宣告破產的原因需要轉移個人資料的，我們會向您告知接收方的名稱或者姓名和聯絡方式。接收方將繼續履行本政策及其他法定義務。接收方變更原先的處理目的、處理方式的，會重新取得您的同意。
（四）公開揭露
我們僅會在以下情況下，公開揭露您的個人資料：
1、基於您的主動選擇及其他單獨同意的情況下，我們可能會公開揭露您的個人資料；
2、如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反SaleSmartly平台相關協定及規則的情況，或為保護SaleSmartly平台使用者或公眾的人身財產安全免遭侵害，我們可能揭露關於您的個人資料，包括相關違規行為以及SaleSmartly平台已對您採取的措施。
四、您的權利
您可以透過以下方式查閱和管理您的資訊，我們會在符合法律法規要求的情形下回應您的請求：
（一）查閱、更正和補充
您有權透過官網客服或透過support@salesmartly.com請求查閱、更正和補充您的資訊。
（二）刪除
您可以透過「（一）查閱、更正和補充您的資訊」列明的路徑刪除您的部分資訊，或申請註銷帳戶刪除您的全部資訊。
在以下情形中，您可以透過與【客服聯絡】向我們提出刪除個人資料的請求：
1、如果我們處理個人資料的行為違反法律法規；
2、如果我們收集、使用您的個人資料，卻未徵得您的明確同意；
3、如果我們處理個人資料的行為嚴重違反了與您的約定；
4、如果我們的處理目的已實現、無法實現或者為實現處理目的不再必要；
5、如果我們停止提供產品或者服務，或者保存期限已屆滿。
若我們決定回應您的刪除請求，我們還將同時儘可能通知從我們處獲得您的個人資料的主體，並要求其及時刪除（除非法律法規另有規定，或這些主體已獨立獲得您的授權）。
當您或我們協助您刪除相關資訊後，因為適用的法律和安全技術限制，我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的資訊，我們將安全地儲存您的個人資料並限制對其的任何進一步的處理，直到備份可以清除或實現匿名化。
（三）改變授權範圍
您可以透過以下方式改變或者撤回您授權我們收集和處理您的個人資料的範圍：您可以透過「我的-帳戶與安全」對綁定關係進行授權管理。
對於您無法直接透過上述方式設定的授權，您可以透過客服聯絡進行修改，但請注意，對於部分類型的個人資料，例如實現SaleSmartly基本功能所必須的資訊或者我們履行法律法規規定的義務所必需的資訊，我們可能無法回應您改變授權範圍的請求。當您撤回授權後，我們將不再處理相應的個人資料。但您撤回授權的決定，不會影響我們此前基於您的授權而開展的個人資料處理。
（四）註銷帳戶
如果您確定不會再使用我們的產品或服務，且您想註銷您的帳戶，您可以透過官網客服或透過support@salesmartly.com聯絡我們提出您的帳戶註銷請求。在您提出註銷請求後，我們會停止為您提供產品或服務，並根據適用法律的要求刪除或者匿名化處理您的個人資料。
您知悉並理解，註銷帳號的行為是不可逆的行為，當您註銷帳號後，帳號下的所有內容、資訊、資料、記錄將會被刪除或匿名化處理，您也無法再檢索、存取、獲取、繼續使用和找回，也無權要求我們找回，但法律法規及相關國家標準另有規定的除外。
若您經過慎重考慮後仍執意決定註銷帳號，請您務必先行仔細閱讀和充分理解瀏覽器帳號註銷說明，如您在註銷後需要再次使用我們的服務的，歡迎依據我們的產品規則進行重新註冊。
我們將在收到您的有效註銷申請後，依據適用法律規定處理您的個人資料。
（五）約束資訊系統自動化決策
在某些業務功能中，我們可能僅依據演算法在內的非人工自動化決策機制做出決定。如果這些決定影響您的合法權益，您可以透過客服聯絡我們。
（六）回應您的上述請求
對於您或可能的您的監護人、近親屬及其他有權主體向我們提出上述請求，以及中華人民共和國法律與其他適用法律規定的您的相關個人資料權利，您可以透過客服聯絡我們或直接向我們的個人資料保護專職部門發起投訴。我們將在15天內做出答覆。
為保障您的帳戶安全和您的個人資料安全，您向我們提出上述請求時，我們可能會先驗證您的身分（如增加帳戶核驗、要求您提供書面請求或其他合理方式），然後再處理您的請求。
對於您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重複、超出合理限度的請求，我們將酌情收取一定費用。對於與您的身分不直接關聯的資訊、無合理理由重複申請的資訊，或者需要過多技術手段（如需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。
五、資訊與資料的儲存期限
（一）我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人資料，除非法律有強制的留存要求，例如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務資訊、交易資訊保存時間自交易完成之日起不少於三年。
我們判斷個人資料的儲存期限主要依據以下標準：
1、完成與您相關的交易目的、維護相應交易及業務記錄，以因應您可能的查詢或投訴；
2、保證我們為您提供服務的安全和品質；
3、您是否同意更長的留存期間；
4、是否存在關於保留期限的其他特別約定或法律法規規定。
在超出保留期間後，我們會根據適用法律的要求刪除或匿名化處理您的個人資料。我們已採取符合業界標準、合理可行的安全防護措施保護您的資訊，防止個人資料遭到未經授權存取、公開揭露、使用、修改、損壞或遺失。
（二） 專案資料的保存與處理
您在帳戶下建立的各專案資料，適用以下具體規則。如您屬於超級管理員帳戶，您可對每個專案進行獨立的資料管理與保存期限設定。
1、付費專案資料保存期限（使用者可選功能）
為便於您進行資料保存期限管理，我們為每個專案提供獨立的資料保存策略設定功能。如您為超級管理員帳戶的，您可透過用戶端 「設定 - 專案管理」 路徑，為單個專案選擇以下保存方式的一種：
l 「是，360天後自動註銷專案並刪除資料」
l 「否，資料長期保存（直至您主動刪除）」
您知悉並同意，系統預設規則如下：
(1) 在本政策修訂生效前已建立的專案，其資料保存規則維持原狀態不變，系統將預設適用「資料長期保存」規則，直至您主動調整保存期限（見下）或主動註銷相關專案資料。
(2) 在本政策修訂生效後建立的專案，系統將預設適用「360天後自動註銷專案並刪除資料」規則，即專案自到期之日起滿360天後，系統將自動對該專案進行註銷處理，並刪除與該專案相關的資料。在您建立新專案時，我們將會在產品內「說明中心」向您說明該預設保存規則及修改路徑。您可隨時在專案設定中改為「資料長期保存」。
(3) 您對預設規則的知悉及後續未修改設定的行為，將被視為您對該專案資料保存期限安排的確認。
(4) 您可在專案存續期間隨時變更上述設定。新的保存策略將在變更後適用於該專案後續的資料保存期限。
2、付費專案到期後的資料處理
(1) 當付費專案（如 PRO / MAX / 客製化版）服務期限屆滿且您未續費時，且該專案保存資料期限為「360天後自動註銷專案並刪除資料」，該專案將進入為期 360天的資料保留期。在該期間內：
① 您仍可登入帳戶存取和匯出該專案資料；
② 與付費方案相關的高級或加值功能將暫停使用。
(2) 在上述360天保留期內，您可透過續費、匯出資料或調整專案保存設定等方式繼續管理該專案資料。
(3) 若360天保留期屆滿後，您未對該專案進行任何操作（包括但不限於續費、資料匯出、關閉自動註銷或改為長期保存），系統將自動對該專案進行註銷並刪除相關資料。
(4) 在360天保留期屆滿前7天、5天以及1天（均含到期當天），平台將透過站內信及您預留的電子郵件信箱地址向您發送通知。因您聯絡方式變更、郵件攔截或其他非平台原因導致未能實際收到通知的，不影響上述資料保存期限規則的執行。
3、免費專案資料保存期限
免費專案資料保存期限，不執行系統預設適用「360天後自動註銷專案並刪除資料」規則，將按照第五條第（一）款儲存。
4、 專案註銷操作
(1)自動註銷：如上述規則所述，付費專案在滿足條件（到期未續費且保存策略為「自動註銷」）後，將由系統在保留期滿後自動註銷。
(2)手動申請立即註銷：超級管理員也可隨時在「專案管理」設定中，對任一專案（無論付費與否）主動點擊「註銷專案」進行操作，以實現專案的立即註銷與所有資料刪除或匿名化。
(3)帳戶註銷與專案註銷的關係：根據本政策第四條第（四）款進行的帳戶註銷，將觸發其名下所有專案的註銷與資料刪除。
專案註銷的後果：您理解並同意，無論透過上述何種方式（自動註銷或手動立即註銷）觸發專案註銷，該操作將導致與該特定專案相關的全部資料被永久刪除或匿名化處理。該等刪除是不可逆的，一旦執行，專案下的所有內容、資訊、資料、記錄將會被刪除或匿名化處理，您也無法再檢索、存取、獲取、繼續使用和找回，也無權要求我們找回，但法律法規及相關國家標準另有規定的除外。請您在執行註銷操作前，務必確認已備份或匯出所有需要保留的資料。
5、 規則關聯與操作路徑說明
本條第2款為專案資料保存與管理的具體規則，是對本政策中個人資料儲存一般原則的細化說明。
帳戶註銷：如您希望註銷整個帳戶，應按照本政策第四、（四）條「帳戶註銷」條款的規定，透過聯絡官方客服等方式申請。帳戶註銷後，平台將依法對帳戶相關資料進行刪除或匿名化處理。
六、政策的更新
為給您帶來更好的產品和服務體驗，我們持續努力改進我們的產品、服務及技術。在新的服務及業務流程變更時，我們可能會更新我們的隱私權政策以告知您具體的變化。但未經您明確同意，我們不會限制您按照本政策所享有的權利。
對於重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（包括我們會透過SaleSmartly網站公示的方式進行通知或向您提供彈出式視窗提示）。
七、未成年人保護
SaleSmartly的服務主要面向成年人。如果您是根據適用法律規定的未成年人，請務必在使用SaleSmartly產品及服務前，在父母或其他監護人監護、指導下共同仔細閱讀開發者或廣告主應用的隱私權政策及本隱私權政策，並在徵得監護人同意的前提下使用該應用程式或提供個人資料。
我們根據適用的相關法律法規的規定保護未成年人的個人資料，除非法律另有規定，我們只會在收到法律允許、父母或其他監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下收集、使用、儲存、共享、轉讓或公開揭露未成年人的個人資料。如果我們發現在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了未成年人的個人資料，將會採取措施儘快刪除相關資訊。
若您是未成年人的父母或其他監護人，當您對您所監護的未成年人的個人資料有相關疑問時，請透過本隱私權政策公示的聯絡方式與我們聯絡。
八、聯絡我們
如您對本政策內容有任何疑問、意見或建議，您可透過SaleSmartly線上客服與我們聯絡；需注意的是，我們可能不會回覆與本政策或您的個人資料權利無關的問題。
