服務協定

更新日期： 2026 年 2 月 28 日

歡迎您使用SaleSmartly產品和服務，本服務協定適用於SaleSmartly服務提供者（「我們」）以網站、軟體用戶端以及隨技術發展出現的新形態向您提供的各項產品和服務。請您務必審慎閱讀、充分理解本協議各條款，特別是免除或者限制有關責任的條款，並選擇接受或不接受。限制、免責條款可能以黑體加粗形式提示您注意。除非您閱讀並接受本協議所有條款，否則請您不要下載、安裝或使用本軟體及相關服務。您的點擊同意、下載、安裝、使用、登入等行為即視為您已閱讀並同意本協議的約束。

您在法律上同意這些條款具有約束力的規則（「條款」）。您還同意我們的隱私政策、Cookie政策、付款驗證政策、自動續費協議、使用者行為規範以及其他SaleSmartly不定時公布的政策構成本協議的一部分。我們可能會不時更改這些條款。如果這樣做，我們會透過在官方網站上公布或向您發送電子郵件來通知您任何重大更改。如果更改後您仍繼續使用SaleSmartly軟體及服務，則表示您接受修改後的新條款。我們保留本協議未明確授予的任何和所有權利，包括但不限於SaleSmartly產品和服務的任何和所有權利。

違反以下任何條款將導致您的帳戶被終止。您同意自行承擔使用SaleSmartly軟體的風險。

如您在簽署和接受本協議之前或之後與我們簽署了與本服務有關的協議（以下簡稱「線下協議」）且該線下協議仍然有效的，如線下協議與本協議約定有衝突之處，以線下協議的約定為準；如線下協議未涉及的內容，以本協議的約定為準。

1.帳戶條款

1.1. 您必須年滿18歲才能註冊SaleSmartly帳戶，或您的年齡須足以在您所在的地方簽訂有約束力的合約。如果您未滿18歲，則未經父母或監護人的同意，您不能使用SaleSmartly軟體。

1.2. 您需要註冊方可使用SaleSmartly，選擇帳戶名稱並設定密碼。您的資訊將根據可適用的數據保護法以及我們的隱私政策進行收集和揭露。所有使用者在註冊我們的網站或服務時都必須提供真實和準確的資訊，請勿使用無效或他人的電子郵件，因為這會降低您的帳戶安全性。

1.3. 我們保留驗證所有使用者資訊並拒絕任何使用者的權利。您應對帳戶中的所有活動負責，並對密碼保密。除管理員權限外，您不得使用或控制他人帳號，若違反您將承擔由此產生的責任。您同意將任何未經授權使用您的帳戶或任何其他違反安全性的行為立即通知我們。對於他人在您知情或不知情的情況下使用您的密碼或帳戶給您造成的任何損失，SaleSmartly不承擔任何責任。如果發現有人未經您的許可使用了您的帳戶，則應將其報告給support@salesmartly.com。

1.4. 您不得將SaleSmartly軟體以及服務用於任何非法或未經授權的目的。您在使用軟體時，不得違反您所在司法管轄區的任何法律及其相關法律規定。

1.5. 為保障您的帳戶安全，也為了SaleSmartly更好地為您提供服務，您同意SaleSmartly在提供部分產品及服務之前，採用人臉辨識核身驗證功能對您的身份進行認證，用於驗證操作人是否為帳戶持有者本人，透過人臉辨識結果評估是否為您提供產品或服務。該功能由具有公信力的機構提供核驗數據及技術支援。您同意並授權SaleSmartly獲取、使用您在申請SaleSmartly服務過程中所提供的個人資訊（包括姓名、身份證號）及人臉影像數據，並提供給合法存有您資訊的第三方合作機構進行比對核驗，以核驗您的身份。如您不同意本協議的任何內容，或者無法準確理解協議內容的解釋，請不要進行後續操作。如您點擊「確認」、「同意」、「接受」，則表示您同意SaleSmartly對您進行人臉辨識驗證。您已明確知悉，人臉辨識在現有技術層面仍存在局限性或不確定性，SaleSmartly提供的辨識結果僅供您參考使用，您基於人臉辨識結果作出的其他決定或實施的其他行為與SaleSmartly無關，SaleSmartly亦不承擔任何責任。

1.6.您知悉並同意，SaleSmartly在提供服務過程中，可能自行或委託第三方廣告商透過簡訊、電子郵件或其他電子資訊方式向您發送廣告、推廣或宣傳資訊（包括商業與非商業資訊）。若您不願繼續接收此類資訊，您有權透過聯繫官方客服或發送郵件至support@salesmartly.com進行退訂。您明確知悉，對於服務中展示的廣告資訊，您應自行審慎判斷其真實性和可靠性；除法律明確規定外，您應自行承擔基於該廣告資訊所進行的交易或往來而產生的相應責任。

2. 禁止行為

2.1. 您應當遵守任何可適用的法律法規的規定，不得利用SaleSmartly的服務及帳戶實施包括但不限於以下行為，也不得為以下行為提供便利：

（1）危害國家安全，洩露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一、損害國家榮譽和利益的；

（2）宣揚邪教和封建迷信的；

（3）散佈謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

（4）散佈淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、騷擾、低俗或者教唆犯罪的；

（5）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；

（6）侵害他人智慧財產權、商業秘密等合法權利的；

（7）虛構事實、隱瞞真相以誤導、欺騙他人的；

（8）實施博彩、賭博遊戲等非法網路活動的

（9）刪除或者改變本軟體上的所有權利管理電子資訊；

（10）故意避開或者破壞著作權人為保護本軟體著作權而採取的技術措施；

（11）違反國家規定，對電腦資訊系統功能進行刪除、修改、增加、干擾，造成電腦資訊系統不能正常運行；

（12）未經允許，進入電腦資訊網路或者使用電腦資訊網路資源；

（13）未經允許，對電腦資訊網路功能進行刪除、修改或者增加的；

（14）未經允許，對電腦資訊網路中儲存、處理或者傳輸的數據和應用程式進行刪除、修改或者增加；

（15）破壞本軟體系統或網站的正常運行，故意傳播電腦病毒等破壞性程式；

（16）以任何方式進行SaleSmartly產品或乙方授權的管理用戶下的子用戶倒賣活動；

（17）其他任何危害電腦資訊網路安全的行為；

（18）其他違反公序良俗或法律法規、侵害他人合法權益的行為。2.2. 您承諾，您不會使用任何類型的軟體或裝置（無論是手動還是自動的）來「抓取」或「爬取」SaleSmartly的任何部分，也不會對SaleSmartly的任何內容進行拆解或反向工程，或透過惡意攻擊、有害組件等形式危害SaleSmartly或SaleSmartly用戶的任何權益。\n\n2.3. 帳號使用規範\n\n   用戶僅可透過SaleSmartly平台操作其本人或其所在企業合法註冊並享有完全使用權的帳號。嚴禁用戶新增、存取或操作任何第三方帳號，或以任何形式實施違反第三方平台規則和政策的行為。\n\n若因用戶的操作行為（包括但不限於新增他人帳號、違規使用帳號、違反第三方平台規則等）導致第三方平台對相關帳號實施處罰、限制存取、凍結或註銷，和/或對SaleSmartly平台造成任何經濟損失或商譽損害，由此產生的一切責任、後果及損失均由用戶獨立承擔。SaleSmartly平台對此不承擔任何責任，且保留追究用戶相應法律責任的權利。\n\n2.4. 您理解並同意，若您實施了本協議的任何禁止行為，或將SaleSmartly軟體及服務用於任何非法或未經授權的目的，或有其他違反本協議的行為，SaleSmartly有權依合理判斷對違反有關法律法規或本協議規定的行為進行處罰，包括採取以下一項或多項措施：\n\n**（1）警告；\n\n（2）暫時或永久限制您使用部分/全部功能或服務；\n\n（3）中止或終止您的帳號及服務使用權限；\n\n（4）刪除違規內容或資料；\n\n（5）向有關監管機構、執法機關或第三方平台檢舉您的違法違規行為；\n\n（6）追究您的違約責任；\n\n（7）要求您賠償我們的全部損失（包括但不限於我們因此產生的直接經濟損失，向第三方支付的補償款、賠償款或和解金，行政罰款，刑事罰金，以及我們為維權或應訴支出的仲裁費、訴訟費、律師費、差旅費、調查取證費、保全費、保全擔保保險費等合理費用）。\n\n同時，您應獨自承擔由此而產生的一切法律責任。**\n\n2.5.您理解並同意，因您違反本協議或相關服務條款的規定，導致或產生第三方主張的任何索賠、要求或損失，您應當獨立承擔責任；SaleSmartly因此遭受損失的，您也應當一併賠償。若SaleSmartly因生效判決、裁決等先行承擔了相關責任的，SaleSmartly有權向您全額追償。

3. 費用條款

3.1 價格與付款

請造訪我們的付款政策頁面，以了解我們所有服務的價格和最新優惠。SaleSmartly的某些功能是免費的，某些功能只能付費使用。如果您同意我們的付款政策並訂購相關功能，則您承諾支付相關功能的費用。

所有服務的價格（包括但不限於軟體的每月訂閱計劃費用）可能會發生變化。價格變更將發佈到https://www.salesmartly.net/pricing/ 或軟體本身。我們保留隨時或不定期變更或終止本服務（或其任何部分）的權利，恕不另行通知。SaleSmartly對您或任何第三方對本服務的任何修改、價格變動、暫停或終止不承擔任何責任。

3.2 試用訂閱

我們可能在網站上為每位新註冊用戶提供SaleSmartly的免費試用訂閱，以便用戶在指定期限內免費體驗部分進階功能，具體期限將在您選擇相關優惠時予以說明。

選擇SaleSmartly的免費試用訂閱後，您同意試用期結束後將自動續訂為相應方案的付費訂閱版本，系統將自動從您的支付帳戶扣除相應費用。

您同意，我們保留在不通知您的情況下變更或終止任何免費試用優惠、限制免費試用期間的存取權限，或限制用戶同時進行多項免費試用訂閱的權利，且對此不承擔任何責任。

3.3 付費訂閱與自動續訂

用戶可選擇付費訂閱SaleSmartly的進階功能，並同意自動續訂服務。您授權我們在原訂閱期結束前自動從您的支付帳戶中扣除相應的續訂費用，除非您在續訂前已取消。若您希望停止續訂，應在當前訂閱週期結束前按《自動續費協議》之規定取消服務。您同意，我們有權隨時基於商業策略變化等原因調整訂閱價格，並通過官網頁面https://www.salesmartly.net/pricing/ 告知用戶新的收費標準。若您不同意新的價格，可在價格生效前依據《自動續費協議》之規定取消自動續訂。自動續訂價格通常不會超過上一訂閱週期的價格（不含任何促銷折扣），除非另行通知價格變動。

4. 退款政策

4.1. SaleSmartly提供預先儲值訂閱方案，同時我們無法為任何付費服務提供退款。 請注意，所有付款均為最終付款。 部分月份的服務，升級/降級退款或未使用開設的帳戶的月份的情形將不予退款或抵免。特提示您注意以下條款內容：

（1）根據消費者權益保護法等應適用的相關法律法規等，您確認並接受SaleSmartly提供的商品為電腦軟體系統類、雲端服務等相關服務，若確認進入SaleSmartly後台介面，購買SaleSmartly提供的數位服務，則一經購買無法退款，不適用七天無理由退貨的規定。

（2）在您購買支付前應充分了解SaleSmartly的功能和應用場景。為此，SaleSmartly官網及說明中心均提供了完善、細緻、明確的使用指引和入門指南，旨在幫助您購買前充分了解SaleSmartly產品的功能、應用場景、價格。

（3）您有權根據自身需求選擇SaleSmartly服務的內容和數量。在您線下、線上購買支付或其他雙方確認的方式購買SaleSmartly服務後，您將擁有相應的權限享有SaleSmartly服務，SaleSmartly將根據您的需求和所採購的內容和數量為您提供相應的服務。

（4）您有合理審查與注意義務，並選擇適合您需求的SaleSmartly服務內容等。SaleSmartly具體服務及收費方式以SaleSmartly官方發布的資訊為準。SaleSmartly有權根據實際需要單方決定修改收費標準和收費服務方法。（5）若對任何訂單有任何疑問或不滿，請先聯絡線上客服或傳送電子郵件至 support@salesmartly.com。

5.條款與終止

5.1. 本協議將在您接受本使用條款後開始，且有效期為長期，直到任何一方將其終止。SaleSmartly有權隨時出於本協議約定或法律規定暫停或終止您的帳戶，服務的這種終止將導致您的帳戶被停用或刪除或您對帳戶的存取，以及帳戶中所有內容的沒收和放棄。SaleSmartly保留隨時拒絕向任何人提供服務的權利。

5.2. 我們可以自行決定隨時修改、限制、暫停或終止您對我們服務的存取或使用，特別是如果您違反協議條款或法律，或對我們、我們的用戶或其他人造成傷害、風險或潛在的法律風險。終止後，您使用服務的權利將立即終止。如果您想終止您的帳戶，您可以直接停止使用該服務。

5.3. 我們還可以自行決定部分限制您對服務的使用。特別是，這包括我們禁止您存取我們技術支援的權利，尤其是當您濫用我們的支援時。

6. 智慧財產權

6.1. SaleSmartly軟體或產品中的所有內容、設計、文字、圖表、圖像、標誌、按鈕、圖示、介面、音訊及視訊，以及以上內容的所有排列組合均為SaleSmartly或其相應內容提供商的專屬財產，受適用的著作權法保護。軟體及網站所使用的所有軟體為SaleSmartly或其相應軟體供應商的財產，受適用的著作權法保護和其他相關法律和條約保護。

6.2. SaleSmartly軟體或產品使用的所有商標、服務標誌和商業名稱（統稱「標誌」）均為SaleSmartly獨有。該等標誌不得用於任何非SaleSmartly的產品或服務，或任何導致消費者混淆，或以任何方式詆毀或敗壞SaleSmartly名聲的其他產品或服務上。

6.3.您不得發送/上傳任何侵犯他人著作權或其他智慧財產權的內容至本網站以及SaleSmartly產品，或藉由SaleSmartly的產品或服務傳播任何侵犯他人著作權或其他智慧財產權的內容，否則您應自行承擔因此產生的全部法律責任，同時我們有權按照本協議第2.3款的約定採取處理措施。

7. 保密與回饋

7.1. 我們重視保護您的隱私，SaleSmartly 隱私權政策已相應發布，請查看《隱私權政策》，以便您了解我們對您個人資訊及隱私的處理規則。我們收集的所有資訊均受我們的隱私權政策的約束，透過使用網站或服務，您同意我們根據隱私權政策對您的資訊採取的所有措施。

7.2. 您同意對SaleSmartly及我們的機密資訊保密，不得將其用於履行本協議，也不得向第三方揭露您知道的SaleSmartly機密資訊。

7.3. 在您向我們提供有關任何SaleSmartly軟體或服務的任何建議、資訊、想法或回饋的範圍內（合稱「回饋」），包括但不限於您在使用軟體或相關服務時發現的任何錯誤的報告文件，此類回饋將歸我們所有。您同意在全球範圍內將「回饋」中的所有權利（包括但不限於所有權、財產權益以及相關的智慧財產權）轉讓給SaleSmartly，並同意協助我們完善和執行這些權利。

8. 免責聲明

8.1. 我們建議您經常備份資料。您應始終有責任減輕損失。SaleSmartly不是容錯軟體，也不是設計用於或旨在用於任何需要保證安全性能或操作的危險環境中。SaleSmartly不保證包含服務的網站或產品將是無錯誤或無中斷的，也不承諾該網站或服務或伺服器不受任何有害元件的影響。SaleSmartly不對提供的服務是準確、完整或有用的作任何陳述或保證。SaleSmartly並不保證您在任何特定的司法管轄區均合法使用該網站或服務，並且我們特別聲明不作任何此類保證。**任何使用、測試或評估SaleSmartly的使用者都應對SaleSmartly的品質和性能自行承擔全部風險。我們對任何形式的損害概不負責，包括但不限於因使用、執行或交付SaleSmartly而造成的直接或間接損害，即使SaleSmartly已被告知存在或可能造成這種損害。

8.2. 我們不會介入用戶之間或用戶與任何第三方之間有關使用服務的糾紛。當您使用或購買第三方服務或商品時，您承諾不會要求我們承擔與此類糾紛和服務有關的任何索賠和要求（已知或未知，可疑或意外，公開或未公開）。您自行承擔因使用SaleSmartly網站或服務而招致的任何結果，您對因您行為而對任何一方造成的任何損害或損失負全責。

8.3. 任何使用、測試或評估SaleSmartly的人都應對SaleSmartly的品質和性能承擔全部風險。我們對任何形式的損害概不負責，包括但不限於因使用，執行或交付SaleSmartly而造成的直接或間接損害，即使已被告知SaleSmartly存在或可能造成這種損害。

8.4. 某些國家（地區）不允許限制或排除偶發或繼發性損害的責任，因此上述限制或排除可能對您不適用。在任何情況下，我們的累計責任總額均不應超過您在前十二（12）個月內因使用SaleSmartly而實際支付的費用金額。無論您是否選擇使用、評估或測試SaleSmartly，本協議中的免責聲明與責任限制條款均適用。

9. 第三方服務

9.1. 我們的服務可能包含指向由與我們無關的公司和個人運營的其他網站、應用程式、內容、產品和服務（合稱「第三方網站」）的連結。這些連結僅供您參考。在服務中包含指向第三方網站的任何連結並不意味著我們對該第三方網站及其內容，或透過該第三方網站提供的任何功能、產品和/或服務的使用承擔任何責任。

9.2. 您應當自行判斷第三方網站及其提供的內容、功能、產品、服務的真實性、合法性、有效性。您理解並同意，我們作為中立的技術服務提供者，無法控制第三方網站或其中包含的任何資訊或材料，也沒有法律授予的能力以調查、監控或檢查任何第三方網站的準確性、完整性或是否符合適用的法律法規。對於您使用或依賴第三方網站或其中包含的任何資訊或材料而導致的任何損害或造成的任何損害，我們概不負責。您存取和使用第三方網站的風險由您自己承擔。您有義務查看您造訪的每個網站的條款和條件以及隱私權政策。

10. 法律適用與爭議解決條款

10.1. 中國大陸專屬條款​​

若使用者註冊、登入或使用本產品/服務時的常用地理位置位於中華人民共和國大陸地區（不含香港、澳門及台灣地區，以下簡稱「中國大陸」），且其使用的是為中國大陸市場提供的專屬版本產品/服務（以下簡稱「境內版」），則本協議以及因本協議引起或與之相關的任何爭議（包括非合約爭議），均應受中華人民共和國法律管轄，並依據中華人民共和國法律解釋。

雙方應首先透過友好協商解決爭議。協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至廣州市天河區有管轄權的人民法院透過訴訟解決。

10.2 國際條款與新加坡仲裁​​

除第10.1條約定之外的任何其他情形，包括但不限於：

(a) 使用者註冊、登入或使用本產品/服務時的常用地理位置位於中國大陸以外任何國家或地區；或

(b) 無論使用者位於何處，其使用的是面向中國大陸以外市場提供的國際版本產品/服務（以下簡稱「國際版」），

則本協議以及因本協議、其目標事項或其成立引起的或與本協議、其目標事項或其成立有關的任何爭議、爭論或者索賠（包括非合約爭議或索賠）均應受新加坡法律管轄，並依其解釋。任何因本協議產生的或與本協議有關的爭議，均應首先由雙方友好協商解決。若爭議未能透過協商解決，則爭議應最終且排他地提交由新加坡國際仲裁中心（SIAC），按照其屆時有效的仲裁規則在新加坡進行仲裁。仲裁庭應由一名仲裁員組成。仲裁語言應為英語。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。

10.3使用者同意並確認，任何仲裁或訴訟不得以集體、代表或集團的方式進行（包括以私人律師身份代表他人進行仲裁的形式），即使作為仲裁或訴訟標的一項或多項索賠先前已由集體、代表或集團訴訟在法院提出（或本可提出）。

11. 協議終止和違約責任****11.1用戶應當在軟體授權範圍內使用本產品、尊重本產品及其所包含的智慧財產權、使用規範等相關內容；按本協定約定履行義務是用戶使用本產品的前提，如嚴重違反本協定，我們將對該用戶終止本協定。

11.2用戶如果違反本產品和SaleSmartly的相關使用要求、條款、協議、通告等內容，而被終止提供服務，由此導致用戶無法正常使用本產品，我們有權對用戶終止本協定。

11.3 用戶如果出於維護平台秩序及保護消費者權益的目的，向我們作出任何形式的承諾，在我們確認您違反了該承諾的前提下，我們可按您的承諾或協議約定的方式對您的使用本產品的權益採取限制措施，包括中止或終止本協定。

11.4 如果用戶違反本協定或與我們簽訂的其他協議約定，我們可對您在其中獲得的權益採取限制措施，包括中止、終止對您提供部分或全部服務，且在SaleSmartly官方平台依法公示您的違約情況。

11.5 在本協定終止時，用戶應停止對本產品的使用行為, 並刪除本軟體的全部副本。

11.6 如您違反本協定規定的條款，給我們及或其他用戶造成損失，您必須承擔全部的賠償責任。如我們承擔了上述責任，則您同意賠償我們的相關支出和損失。

用戶因違反本協定或本協定項下的其他文件，或違反了任何法律、法規的規定，給我們造成損失的，應予賠償，賠償範圍包括但不限於我們的直接損失、間接損失以及維權費用（律師費、訴訟費、保全費、鑑定費、訴訟費）等。

用戶因違反前款規定而侵害了第三方的權利，導致我們遭受任何第三方提起的索賠、訴訟或行政責任，用戶承諾無條件承擔相應責任並使SaleSmartly免責。若因此給SaleSmartly造成損失的，應予賠償，賠償範圍包括但不限於本網站的維權費用（律師費、訴訟費、保全費、鑑定費、訴訟費）、名譽損失以及我們向第三方支付的補償金、賠償金等。

12.  附則

12.1 **SaleSmartly有權隨時根據有關法律法規的變更、公司經營狀況和經營策略的調整等而變更向用戶提供軟體或服務的主體，同時有權隨時據此修改本協定。本協議修改後，我們會透過在官方網站上公布或向您發送電子郵件來通知您，如果本協議更改後您仍繼續使用SaleSmartly軟體及服務，則表示您接受修改後的新條款。當發生有關爭議時，以新的協議文本為準。如果不同意修改後的本協議，請您立即停止使用本軟體和服務。如果您繼續使用本軟體和服務，則視為您接受本協議的變動。

12.2 帳戶與專案數據處理規則

(1)您理解並同意，我們將依據《SaleSmartly 隱私政策》的規定處理您的個人資料及專案數據。

(2) 關於帳戶註銷、專案註銷、各類專案數據（含付費專案及免費專案）的保存期限、到期處理等具體規則、操作路徑及後果，以我們不時更新的《SaleSmartly 隱私政策》第五條及其他相關條款的約定為準。您應在使用相關功能前仔細閱讀並理解該等規則。

12.3用戶如變更帳戶資訊、通訊地址、電話等相關重要資訊，須及時通知SaleSmartly。因您未及時通知而導致自身受到的一切損失，由您自行承擔責任。

12.4 如果本協議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效，或不具備可執行力，均不影響其他條款的效力。

12.5如您對本協議有任何疑問，請郵件聯繫我們的客戶支援團隊，電子信箱地址為 support@salesmartly.com，或透過我們的官方線上客服進行諮詢。