為客戶提供優質的服務，您準備好了嗎？

透過 AI 智慧助理整合知識與數據，即時支援客服，高效率回應客戶需求。

一鍵抓取連結、即時更新：AI代理如何從0幫你建立智慧客服知識庫？

透過高品質語料與智慧識別，統一客服話術，減少人工干預，提升顧客滿意度。

預設常見問題話術：AI語料庫如何幫你實現精確回覆？

利用 AI 智能體的 API 集成實現自動化查詢與操作。

自訂API接入，讓 AI智能體自动抓取信息，实现精准决策

為你推薦

SaleSmartly AI 驅動業務智能中樞，整合AI Agent、自動化與客服系統，釋放企業增長潛能

立即開始使用你的 AI 聊天機器人

關於 AI 智能助手，您需要知道的一切。找不到您要找的答案嗎？請與我們友好的團隊聊天

常見問題

SaleSmartly 支持統一接入並管理多種 AI 智能體平台（HelpKnow、Coze、Dify、OpenAI Assistants、扣子等），企業可根據業務需求靈活編排多個 Agent 協作，實現從客服接待、銷售轉化到數據洞察的智能化流程。每個智能體可獨立學習與進化，打造真正可拓展、可持續的智能運營系統。

調度多個智能體，構建專屬業務系統

AI Agent 管理中樞

AI 接待員可自動識別客戶意圖，實時生成精準回覆，並支持多語言自動翻譯，幫助企業實現跨時區、跨市場的無障礙溝通。無論客戶來自哪個國家，都能獲得自然流暢的響應體驗。它不僅能接待、還可引導客戶完成詢價、下單、預約等關鍵動作，讓"7×24小時在線客服"成為現實。

多語言對話、自動響應、即時翻譯

AI 接待員

AI 智能助手可在對話中為人工客服提供即時支持：起草準確回覆、調整語氣、翻譯內容、修正語法、簡化表達，並生成對話摘要。它能學習客服團隊的語言風格與知識庫，在保持品牌一致性的同時，大幅提升人工客服的處理速度與質量。

實時輔助人工客服，提升工作效率

AI 智能助手

AI 能力中心為企業提供靈活的自定義擴展接口，可通過可視化配置或 API 調用，為 AI 注入更強大的業務感知與數據處理能力。

自動讀取訂單、物流、庫存等外部數據源

自動抓取與同步

基於歷史對話與行為數據自動生成客戶畫像與偏好標籤

客戶畫像生成

讓 AI 觸發內部系統操作，如創建工單、發起退款、推送CRM更新

智能流程執行

與企業文檔、常見問題庫、產品資料庫深度結合，實現智能問答

知識庫驅動應答

接入第三方工具（ERP、CRM、電商後台等），讓 AI 成為企業運營的中樞節點

業務插件生態

自定義業務邏輯，拓展專屬智能功能

AI 能力中心

AI 建議

讓 AI 成為企業可調度、可成長、可協作的智能團隊

AI Agent · 業務系統 · 人工團隊

支持多語言自動回覆與知識庫學習，可模擬真人應答，讓服務更自然貼心。

實現 7x 24 小時智能服務

AI 輔助人工客服

您值得信賴的合作伙伴

AI 輔助人工客服 實現 7x 24 小時

將客戶支援時間從數小時縮短至數秒

一鍵向多通路客戶群發送訊息

共享對話，促進團隊系統化高效協作

匯聚多渠道訊息與客戶數據 實現統一服務與管理

集中管理客戶資料，高效實現細分、追蹤與深入分析

洞察關鍵指標與趨勢

為不同通路產生專屬分流連結與QR碼  輕鬆追蹤來源與成效

所有渠道的訊息都集中一處

無須精通外語，也能與全球客戶無障礙溝通

每天都在使用 SaleSmartly，好評不斷！

10,000+ 企業客戶

我們的技術專家提供 1 對 1 的產品操作演示，引導您和您的團隊迅速掌握並使用SaleSmartly。

1對1專人操作示範

每週7天、每日14小時不間斷提供技術支援，確保及時有效解決您隨時遇到的技術問題，保障業務流暢運作。

7天 × 14小時技術支援

在幫助中心提供全面的文檔，幫助您快速了解並掌握 SaleSmartly，迅速解決營運問題。

線上幫助中心

用 SaleSmartly 抓住每一個銷售機會

客戶遍佈全球，越來越多不同產業的客戶選擇SaleSmartly實現業務成長

全球300,000＋客戶選擇

助力B2B網站高效轉化

結合自動化流程與 AI 實現精準、高效的客戶回應

專為獨立站賣家而設的優質客戶溝通平台

優化電郵溝通，提升客戶互動體驗

全方位高效優質的客服服務

Facebook Messenger 最佳客户服務工具

統一管理帳號歸屬與成員權限
規範團隊協作流程

WhatsApp 私域出海解決方案

官號註冊、整合、自動化

WhatsApp 體係由個人號碼、商業號碼與 API 號碼組成，API 號以多帳號、多裝置與自動化功能最適合中大型企業實現規模化客戶溝通。

一張圖告訴你WhatsApp、WhatsApp商業號和WhatsApp API號（企業號）的差別

WhatsApp API 讓企業透過自動化、群發、資料分析與系統整合實現高效率、合規、智慧化客戶溝通，是跨國企業行銷與服務的關鍵工具。

一文讀懂 WhatsApp Business API：核心定義、功能詳解與申請重點

WhatsApp API 號可分為主動號與被動號，企業透過兩者聯動能安全地拓展客戶、精準回訪並提升轉換率，兼顧合規與高效

靈活運用WhatsApp API號：優化客戶溝通流程

SaleSmartly 幫助您輕鬆使用 WhatsApp API

WhatsApp Business API 是專為企業打造的官方通訊接口，支援自動化訊息、群發、客服協作與綠勾認證，幫助品牌高效管理客戶溝通並提升專業形象。

2026年最新WhatsApp Business API入門：功能、收費、申請方式全解析

WhatsApp 產品對比

透過 SaleSmartly 官方 WhatsApp API 解決方案，實現高效客戶觸達、自動化營銷與智能化服務，全方位驅動業務增長。

立即開始使用 WhatsApp API 號

關於智慧客服自動化，您需要知道的一切。找不到您要找的答案嗎？請與我們友善的團隊聊天

透過 Meta 藍勾認證 展現品牌身份，提升顧客信任度，避免仿冒帳號造成的混淆與損失。

官方藍勾認證

支援批量群發與自動化觸發，可同時面對全客戶精準推播通知、活動與行銷訊息。

大規模客戶觸達

支援多成員同時登入與會話協作，輕鬆管理多個溝通線索，跨部門分享客戶訊息，提升服務連續性。

團隊協作與管理

结合 AI 聊天机器人实现 7×24 小时自动响应与客户分配，显著提升客服效率与体验。

AI 自動化客服

透過開放介面實現多平台協同與智慧洞察，協助企業持續優化服務體驗。

可拓展、可洞察

與 SaleSmartly 深度集成，支援 CRM、客服系統、行銷自動化與數據追踪，統一洞察客戶行為並優化營運決策。

整合與數據分析

功能點詳細介紹

企業若違規使用 WhatsApp API 號被封禁，應遵守官方規則並掌握正確的解封申訴流程，以保障帳號安全與業務持續性。

WhatsApp API號解封教程（內含圖片指引和申訴模板）

WhatsApp API 模板信息是企業在 24 小時會話窗口外與客戶溝通的必備，透過標準化模板可合法發送通知、驗證與營銷消息，實現高效、合規的自動化觸達。

WhatsApp API號模板信息申請大全：更好地觸達WhatsApp客戶

Click to WhatsApp 是一種可將 Facebook 公域流量直接引入 WhatsApp 私域的廣告形式，幫助企業提升客戶轉化、強化互動並實現高效私域營運。

Click to WhatsApp 廣告：提升業務互動與轉化的秘訣

WhatsApp API 運營指南

用 SaleSmartly 註冊、整合、自動化，一站式管理您的官方 WhatsApp API 帳號。

WhatsApp API

使用企業信用卡註冊

免信用卡註冊

兩種註冊路徑，靈活匹配不同需求

透過 SaleSmartly 自主註冊

整合已有 WhatsApp API 帳號

如何取得 WhatsApp API 號

SaleSmartly 您值得信賴的合作夥伴

SaleSmartly是一個非常強大且實用的客服溝通平台，它可以讓我很輕鬆管理多個社群媒體管道的客戶會話，提高客戶滿意度和忠誠度。

SaleSmartly的聊天機器人功能讓我印象深刻，它可以根據我的業務場景和需求，客製化個人化的對話流程和知識庫，實現高效且準確的自動回覆。

SaleSmartly是一個值得信賴且推薦的客服平台。 SaleSmartly幫助我將社群媒體使用者轉化為潛在客戶，並幫助我將它們引入我的商務管道。這極大幫助我提升銷售效率。

一款適合您企業的優秀智慧客服平台！自從使用SaleSmartly以來，節省我很多時間和精力，提高我的工作效率和品質。

為什麼創辦人、銷售團隊、客戶支援和客戶體驗團隊都喜歡 SaleSmartly？

IMCART 正式成為 SaleSmartly 合作伙伴。結合 IMCART 的專業服務與 SaleSmartly 的跨境全通路 AI 溝通能力，為企業提供從獲客到留存的全鏈路解決方案。

IMCART

核心業務

適合人群 / 企業