Picture of the author

Category

media sosial

API Bisnis WhatsApp

Otomatiskan pemasaran, penjualan, layanan, dan dukungan dengan platform WhatsApp Business API untuk mempersonalisasi interaksi dan mendorong lebih banyak penjualan.

Picture of the author

pemasaran yang dipersonalisasi

Gunakan tag untuk mengelompokkan pelanggan di database WhatsApp, dan sesuaikan pesan promosi WhatsApp yang sesuai berdasarkan grup berbeda sehingga pelanggan dapat menerima pesan yang dipersonalisasi untuk lebih memahami detail acara.

Picture of the author

Templat pengiriman khusus

Sesuaikan templat yang dipersonalisasi dan dukung penambahan hyperlink dan tombol balas cepat sehingga Anda dapat mengirim pesan dengan lebih nyaman. Templat hanya membutuhkan waktu 1-5 menit untuk lolos peninjauan, sehingga Anda dapat dengan cepat menerapkannya untuk penggunaan bisnis.

Picture of the author

Tombol obrolan WhatsApp

Anda dapat menyesuaikan konten balasan dan menambahkan tombol sesuai kebutuhan pelanggan, serta menggunakan fungsi pesan balasan otomatis WhatsApp untuk membuat layanan Anda lebih fleksibel dan efisien. Hanya dengan satu klik, Anda dapat mulai berinteraksi dengan pelanggan di seluruh dunia.

Picture of the author

Kolaborasi tim multi-orang

Sesuai dengan tingkat layanan pelanggan dan beban kerja, jumlah sesi yang diterima oleh setiap layanan pelanggan disesuaikan secara dinamis untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan layanan pelanggan.

Picture of the author

Arsip percakapan obrolan

Memantau, menyimpan, dan menganalisis komunikasi antara karyawan dan pelanggan secara real time sehingga supervisor dapat melakukan pemeriksaan kualitas, pengendalian risiko, dan peningkatan layanan.