Category
media sosial
API Bisnis WhatsApp
Otomatiskan pemasaran, penjualan, layanan, dan dukungan dengan platform WhatsApp Business API untuk mempersonalisasi interaksi dan mendorong lebih banyak penjualan.
pemasaran yang dipersonalisasi
Gunakan tag untuk mengelompokkan pelanggan di database WhatsApp, dan sesuaikan pesan promosi WhatsApp yang sesuai berdasarkan grup berbeda sehingga pelanggan dapat menerima pesan yang dipersonalisasi untuk lebih memahami detail acara.
Templat pengiriman khusus
Sesuaikan templat yang dipersonalisasi dan dukung penambahan hyperlink dan tombol balas cepat sehingga Anda dapat mengirim pesan dengan lebih nyaman. Templat hanya membutuhkan waktu 1-5 menit untuk lolos peninjauan, sehingga Anda dapat dengan cepat menerapkannya untuk penggunaan bisnis.
Tombol obrolan WhatsApp
Anda dapat menyesuaikan konten balasan dan menambahkan tombol sesuai kebutuhan pelanggan, serta menggunakan fungsi pesan balasan otomatis WhatsApp untuk membuat layanan Anda lebih fleksibel dan efisien. Hanya dengan satu klik, Anda dapat mulai berinteraksi dengan pelanggan di seluruh dunia.
Kolaborasi tim multi-orang
Sesuai dengan tingkat layanan pelanggan dan beban kerja, jumlah sesi yang diterima oleh setiap layanan pelanggan disesuaikan secara dinamis untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan layanan pelanggan.
Arsip percakapan obrolan
Memantau, menyimpan, dan menganalisis komunikasi antara karyawan dan pelanggan secara real time sehingga supervisor dapat melakukan pemeriksaan kualitas, pengendalian risiko, dan peningkatan layanan.
