Perjanjian Layanan

Tanggal Pembaruan: 28 Februari 2026

Selamat datang untuk menggunakan produk dan layanan SaleSmartly, Perjanjian Layanan ini berlaku untuk berbagai produk dan layanan yang disediakan untuk Anda oleh penyedia layanan SaleSmartly ("Kami") melalui situs web, klien perangkat lunak, serta bentuk-bentuk baru yang muncul seiring perkembangan teknologi. Harap pastikan Anda membaca dengan cermat dan memahami sepenuhnya setiap ketentuan dalam Perjanjian ini, terutama ketentuan yang membebaskan atau membatasi tanggung jawab terkait, dan memilih untuk menerima atau tidak menerimanya. Ketentuan pembatasan dan pembebasan tanggung jawab mungkin ditandai dengan huruf tebal untuk menarik perhatian Anda. Kecuali Anda membaca dan menerima semua ketentuan dalam Perjanjian ini, harap jangan mengunduh, menginstal, atau menggunakan perangkat lunak ini serta layanan terkait. Tindakan Anda mengklik setuju, mengunduh, menginstal, menggunakan, masuk (login), dll., akan dianggap bahwa Anda telah membaca dan menyetujui untuk terikat oleh Perjanjian ini.

Secara hukum, Anda menyetujui aturan-aturan yang mengikat ini ("Ketentuan"). Anda juga menyetujui bahwa Kebijakan Privasi, Kebijakan Cookie, Kebijakan Verifikasi Pembayaran, Perjanjian Perpanjangan Otomatis, Aturan Perilaku Pengguna kami, serta kebijakan lain yang dirilis oleh SaleSmartly dari waktu ke waktu merupakan bagian dari Perjanjian ini. Kami dapat mengubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Jika kami melakukannya, kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan materi apa pun dengan mempostingnya di situs web resmi atau dengan mengirimkan email kepada Anda. Jika Anda terus menggunakan perangkat lunak dan layanan SaleSmartly setelah perubahan tersebut, berarti Anda menerima Ketentuan baru yang telah diubah. Kami mempertahankan setiap dan semua hak yang tidak diberikan secara tegas dalam Perjanjian ini, termasuk namun tidak terbatas pada setiap dan semua hak atas produk dan layanan SaleSmartly.

Pelanggaran terhadap ketentuan mana pun di bawah ini akan mengakibatkan penghentian akun Anda. Anda setuju untuk menanggung sendiri risiko penggunaan perangkat lunak SaleSmartly.

Jika Anda telah menandatangani perjanjian yang berkaitan dengan Layanan ini dengan kami sebelum atau setelah menandatangani dan menerima Perjanjian ini (selanjutnya disebut sebagai "Perjanjian Offline") dan Perjanjian Offline tersebut masih berlaku, jika ada pertentangan antara ketentuan Perjanjian Offline dan Perjanjian ini, maka ketentuan dalam Perjanjian Offline yang akan berlaku; untuk hal-hal yang tidak diatur dalam Perjanjian Offline, ketentuan dalam Perjanjian ini yang akan berlaku.

1. Ketentuan Akun

1.1. Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk mendaftar akun SaleSmartly, atau usia Anda harus cukup untuk membuat kontrak yang mengikat di tempat Anda tinggal. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda tidak dapat menggunakan perangkat lunak SaleSmartly tanpa persetujuan dari orang tua atau wali Anda.

1.2. Anda perlu mendaftar untuk menggunakan SaleSmartly, memilih nama akun, dan mengatur kata sandi. Informasi Anda akan dikumpulkan dan diungkapkan sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku serta Kebijakan Privasi kami.Semua pengguna harus memberikan informasi yang benar dan akurat saat mendaftar di situs web atau layanan kami. Jangan gunakan email yang tidak valid atau milik orang lain, karena hal ini akan mengurangi keamanan akun Anda.

1.3. Kami berhak untuk memverifikasi semua informasi pengguna dan menolak pengguna mana pun. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas di akun Anda dan harus menjaga kerahasiaan kata sandi Anda. Kecuali untuk izin administrator, Anda tidak boleh menggunakan atau mengontrol akun orang lain; jika melanggar, Anda akan menanggung tanggung jawab yang timbul darinya. Anda setuju untuk segera memberi tahu kami tentang penggunaan akun Anda tanpa izin atau pelanggaran keamanan lainnya. SaleSmartly tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang dialami Anda akibat penggunaan kata sandi atau akun Anda oleh orang lain, baik dengan atau tanpa sepengetahuan Anda. Jika Anda menemukan seseorang menggunakan akun Anda tanpa izin, harap laporkan ke support@salesmartly.com.

1.4. Anda tidak boleh menggunakan perangkat lunak dan layanan SaleSmartly untuk tujuan ilegal atau tidak sah apa pun. Saat menggunakan perangkat lunak ini, Anda tidak boleh melanggar hukum apa pun di wilayah hukum Anda dan peraturan hukum terkait lainnya.

1.5. Untuk memastikan keamanan akun Anda dan agar SaleSmartly dapat memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda, Anda setuju bahwa SaleSmartly dapat menggunakan fungsi verifikasi pengenalan wajah untuk mengautentikasi identitas Anda sebelum menyediakan beberapa produk dan layanan. Ini digunakan untuk memverifikasi apakah operator adalah pemegang akun itu sendiri, dan untuk mengevaluasi apakah akan menyediakan produk atau layanan kepada Anda berdasarkan hasil pengenalan wajah. Fungsi ini didukung oleh data verifikasi dan dukungan teknis dari lembaga yang kredibel. Anda menyetujui dan memberikan wewenang kepada SaleSmartly untuk memperoleh dan menggunakan informasi pribadi Anda (termasuk nama dan nomor identitas) serta data gambar wajah yang Anda berikan selama proses pengajuan layanan SaleSmartly, dan memberikannya kepada lembaga kerja sama pihak ketiga yang menyimpan informasi Anda secara sah untuk perbandingan dan verifikasi guna memverifikasi identitas Anda. Jika Anda tidak menyetujui bagian apa pun dari perjanjian ini, atau tidak dapat memahami interpretasi konten perjanjian dengan akurat, harap jangan melanjutkan operasi berikutnya. Jika Anda mengklik "Konfirmasi", "Setuju", atau "Terima", itu berarti Anda menyetujui SaleSmartly untuk melakukan verifikasi pengenalan wajah pada Anda. Anda telah mengetahui dengan jelas bahwa pengenalan wajah masih memiliki keterbatasan atau ketidakpastian pada tingkat teknis saat ini. Hasil pengenalan yang disediakan oleh SaleSmartly hanya untuk referensi Anda. Keputusan lain yang Anda buat atau tindakan lain yang Anda lakukan berdasarkan hasil pengenalan wajah tidak ada hubungannya dengan SaleSmartly, dan SaleSmartly tidak bertanggung jawab atas hal tersebut.

1.6.Anda mengetahui dan menyetujui bahwa, dalam proses penyediaan layanan, SaleSmartly dapat, secara mandiri atau dengan menunjuk pengiklan pihak ketiga, mengirimkan iklan, promosi, atau informasi publisitas (termasuk informasi komersial dan non-komersial) kepada Anda melalui SMS, email, atau sarana informasi elektronik lainnya. Jika Anda tidak ingin terus menerima informasi tersebut, Anda berhak untuk berhenti berlangganan dengan menghubungi layanan pelanggan resmi atau mengirim email ke support@salesmartly.com. Anda secara jelas mengetahui bahwa, untuk informasi iklan yang ditampilkan dalam layanan, Anda harus secara mandiri dan hati-hati menilai kebenaran dan keandalannya; kecuali jika ditentukan lain secara tegas oleh hukum, Anda harus menanggung sendiri tanggung jawab yang timbul dari transaksi atau interaksi yang dilakukan berdasarkan informasi iklan tersebut.

2. Tindakan yang Dilarang

2.1. Anda harus mematuhi ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku, dan tidak boleh menggunakan layanan serta akun SaleSmartly untuk melakukan tindakan-tindakan berikut, termasuk namun tidak terbatas pada, atau memfasilitasi tindakan-tindakan berikut:

（1）Membahayakan keamanan nasional, membocorkan rahasia negara, menumbangkan kekuasaan negara, merusak persatuan nasional, atau merugikan kehormatan dan kepentingan negara;

（2）Mempromosikan aliran sesat dan takhayul feodal;

（3）Menyebarkan rumor, mengganggu ketertiban sosial, atau merusak stabilitas sosial;

（4）Menyebarkan kecabulan, pornografi, perjudian, kekerasan, pembunuhan, teror, pelecehan, kevulgaran, atau menghasut kejahatan;

（5）Menghina atau memfitnah orang lain, atau melanggar hak dan kepentingan sah orang lain;

（6）Melanggar hak kekayaan intelektual, rahasia dagang, atau hak sah lainnya milik orang lain;

（7）Memalsukan fakta atau menyembunyikan kebenaran untuk menyesatkan atau menipu orang lain;

（8）Melakukan aktivitas internet ilegal seperti taruhan atau permainan judi;

（9）Menghapus atau mengubah informasi elektronik manajemen hak apa pun pada perangkat lunak ini;

（10）Dengan sengaja menghindari atau merusak tindakan teknis yang diambil oleh pemegang hak cipta untuk melindungi hak cipta perangkat lunak ini;

（11）Melanggar peraturan negara dengan menghapus, mengubah, menambah, atau mengganggu fungsi sistem informasi komputer, sehingga menyebabkan sistem informasi komputer tidak dapat beroperasi secara normal;

（12）Memasuki jaringan informasi komputer atau menggunakan sumber daya jaringan informasi komputer tanpa izin;

（13）Menghapus, mengubah, atau menambah fungsi jaringan informasi komputer tanpa izin;

（14）Menghapus, mengubah, atau menambah data dan program aplikasi yang disimpan, diproses, atau ditransmisikan dalam jaringan informasi komputer tanpa izin;

（15）Merusak pengoperasian normal sistem perangkat lunak atau situs web ini, atau dengan sengaja menyebarkan program perusak seperti virus komputer;

（16）Melakukan aktivitas penjualan kembali produk SaleSmartly atau sub-pengguna di bawah pengguna pengelola yang diotorisasi oleh Pihak B dengan cara apa pun;

（17）Tindakan lain apa pun yang membahayakan keamanan jaringan informasi komputer;

（18）Tindakan lain yang melanggar ketertiban umum, kesusilaan, hukum dan peraturan, atau melanggar hak dan kepentingan sah orang lain.2.2. Anda berjanji bahwa Anda tidak akan menggunakan perangkat lunak atau perangkat jenis apa pun (baik manual maupun otomatis) untuk "merayapi" (crawl) atau "mengikis" (scrape) bagian mana pun dari SaleSmartly, juga tidak akan membongkar atau merekayasa balik konten apa pun dari SaleSmartly, atau membahayakan hak dan kepentingan SaleSmartly atau pengguna SaleSmartly melalui serangan berbahaya, komponen berbahaya, atau bentuk lainnya.

2.3. Ketentuan Penggunaan Akun

   Pengguna hanya dapat mengoperasikan akun yang terdaftar secara sah atas nama mereka sendiri atau perusahaan mereka dan di mana mereka memiliki hak penggunaan penuh melalui platform SaleSmartly. Pengguna dilarang keras untuk menambahkan, mengakses, atau mengoperasikan akun pihak ketiga mana pun, atau melakukan tindakan apa pun yang melanggar aturan dan kebijakan platform pihak ketiga dalam bentuk apa pun.

Jika tindakan operasional pengguna (termasuk namun tidak terbatas pada menambahkan akun orang lain, penggunaan akun secara ilegal, pelanggaran aturan platform pihak ketiga, dll.) menyebabkan platform pihak ketiga menjatuhkan sanksi, membatasi akses, membekukan, atau membatalkan akun terkait, dan/atau menyebabkan kerugian ekonomi atau kerusakan reputasi pada platform SaleSmartly, semua tanggung jawab, konsekuensi, dan kerugian yang timbul darinya akan ditanggung sepenuhnya oleh pengguna secara mandiri. Platform SaleSmartly tidak bertanggung jawab atas hal ini, dan berhak untuk menuntut tanggung jawab hukum yang sesuai dari pengguna.

2.4. Anda memahami dan menyetujui bahwa jika Anda melakukan tindakan yang dilarang dalam Perjanjian ini, atau menggunakan perangkat lunak dan layanan SaleSmartly untuk tujuan ilegal atau tidak sah, atau melakukan pelanggaran lain terhadap Perjanjian ini, SaleSmartly berhak untuk menjatuhkan sanksi atas pelanggaran hukum dan peraturan terkait atau ketentuan Perjanjian ini berdasarkan penilaian yang wajar, termasuk mengambil satu atau beberapa tindakan berikut:

(1) Peringatan;

(2) Membatasi penggunaan sebagian/seluruh fungsi atau layanan Anda secara sementara atau permanen;

(3) Menangguhkan atau menghentikan hak penggunaan akun dan layanan Anda;

(4) Menghapus konten atau data yang melanggar ketentuan;

(5) Melaporkan tindakan ilegal atau pelanggaran Anda kepada otoritas pengawas terkait, lembaga penegak hukum, atau platform pihak ketiga;

(6) Menuntut tanggung jawab Anda atas pelanggaran kontrak;

(7) Menuntut Anda untuk mengganti seluruh kerugian kami (termasuk namun tidak terbatas pada kerugian ekonomi langsung yang kami alami, kompensasi, ganti rugi, atau uang penyelesaian yang dibayarkan kepada pihak ketiga, denda administratif, denda pidana, serta biaya wajar yang kami keluarkan untuk melindungi hak kami atau menanggapi tuntutan hukum seperti biaya arbitrase, biaya pengadilan, biaya pengacara, biaya perjalanan, biaya penyelidikan dan pengumpulan bukti, biaya pelestarian, biaya asuransi jaminan pelestarian, dll.).

Pada saat yang sama, Anda harus menanggung sendiri semua tanggung jawab hukum yang timbul darinya.

2.5.Anda memahami dan menyetujui bahwa jika terjadi klaim, tuntutan, atau kerugian apa pun yang diajukan oleh pihak ketiga akibat pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini atau ketentuan layanan terkait, Anda harus bertanggung jawab secara mandiri; jika SaleSmartly menderita kerugian akibat hal tersebut, Anda juga harus memberikan ganti rugi sepenuhnya. Jika SaleSmartly terlebih dahulu menanggung tanggung jawab terkait berdasarkan putusan atau keputusan hukum yang telah berkekuatan hukum tetap, SaleSmartly berhak menuntut ganti rugi penuh dari Anda.

3. Ketentuan Biaya

3.1 Harga dan Pembayaran

Silakan kunjungi halaman Kebijakan Pembayaran kami untuk mengetahui harga dan penawaran terbaru untuk semua layanan kami. Beberapa fitur SaleSmartly gratis, sementara beberapa fitur lainnya hanya dapat digunakan dengan membayar. Jika Anda menyetujui Kebijakan Pembayaran kami dan Langganan fitur terkait, Anda berkomitmen untuk membayar biaya untuk fitur terkait tersebut.

Harga untuk semua layanan (termasuk namun tidak terbatas pada biaya paket Langganan bulanan perangkat lunak) dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan harga akan dipublikasikan di https://www.salesmartly.net/pricing/ atau di dalam perangkat lunak itu sendiri. Kami berhak untuk mengubah atau menghentikan Layanan ini (atau bagian apa pun darinya) kapan saja atau dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. SaleSmartly tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas modifikasi, perubahan harga, penangguhan, atau penghentian Layanan ini.

3.2 Langganan

Kami mungkin menawarkan Langganan gratis SaleSmartly kepada setiap pengguna baru yang terdaftar di situs web agar pengguna dapat mencoba beberapa fitur premium secara gratis dalam jangka waktu yang ditentukan, jangka waktu spesifik akan dijelaskan saat Anda memilih penawaran terkait.

Setelah memilih Langganan gratis SaleSmartly, Anda menyetujui bahwa setelah masa uji coba berakhir, layanan akan diperpanjang secara otomatis ke versi Langganan dari paket yang sesuai, dan sistem akan secara otomatis memotong biaya yang sesuai dari akun pembayaran Anda.

Anda menyetujui bahwa kami berhak untuk mengubah atau menghentikan penawaran uji coba gratis apa pun, membatasi hak akses selama masa uji coba gratis, atau membatasi pengguna untuk melakukan beberapa Langganan gratis secara bersamaan tanpa pemberitahuan kepada Anda, dan kami tidak bertanggung jawab atas hal tersebut.

3.3 Langganan dan Perpanjangan Otomatis

Pengguna dapat memilih untuk Langganan fitur premium SaleSmartly dan menyetujui layanan perpanjangan otomatis. Anda memberi kami wewenang untuk secara otomatis memotong biaya perpanjangan yang sesuai dari akun pembayaran Anda sebelum masa Langganan asli berakhir, kecuali jika Anda telah membatalkannya sebelum perpanjangan. Jika Anda ingin menghentikan perpanjangan, Anda harus membatalkan layanan sebelum Langganan saat ini berakhir sesuai dengan ketentuan 《Perjanjian Perpanjangan Otomatis》.Anda menyetujui bahwa kami berhak untuk menyesuaikan Langganan kapan saja berdasarkan perubahan strategi bisnis atau alasan lainnya, dan akan memberi tahu pengguna tentang standar biaya yang baru melalui halaman situs web resmi https://www.salesmartly.net/pricing/. Jika Anda tidak menyetujui harga baru tersebut, Anda dapat membatalkan Langganan sebelum harga tersebut berlaku sesuai dengan ketentuan "Perjanjian Perpanjangan Otomatis". Harga Langganan biasanya tidak akan melebihi harga Langganan sebelumnya (tidak termasuk diskon promosi apa pun), kecuali jika ada pemberitahuan perubahan harga yang terpisah.

4. Kebijakan Pengembalian Dana

4.1. SaleSmartly menyediakan paket isi ulang prabayar Langganan, dan kami tidak dapat memberikan pengembalian dana untuk layanan berbayar apa pun. Harap dicatat bahwa semua pembayaran bersifat final. Pengembalian dana atau kredit tidak akan diberikan untuk layanan sebagian bulan, pengembalian dana peningkatan/penurunan versi (upgrade/downgrade), atau bulan-bulan di mana akun yang dibuka tidak digunakan. Anda secara khusus diingatkan untuk memperhatikan ketentuan berikut:

(1) Berdasarkan undang-undang dan peraturan terkait yang berlaku seperti Undang-Undang Perlindungan Hak Konsumen, Anda mengonfirmasi dan menerima bahwa produk yang disediakan oleh SaleSmartly adalah sistem perangkat lunak komputer, layanan cloud, dan layanan terkait lainnya. Jika Anda mengonfirmasi untuk masuk ke antarmuka latar belakang SaleSmartly dan membeli layanan digital yang disediakan oleh SaleSmartly, setelah dibeli, pengembalian dana tidak dapat dilakukan, dan ketentuan pengembalian barang tanpa alasan dalam tujuh hari tidak berlaku.

(2) Sebelum melakukan pembelian dan pembayaran, Anda harus memahami sepenuhnya fungsi dan skenario aplikasi SaleSmartly. Untuk tujuan ini, situs web resmi dan Pusat Bantuan SaleSmartly menyediakan panduan penggunaan dan panduan memulai yang lengkap, terperinci, dan jelas, yang bertujuan untuk membantu Anda memahami sepenuhnya fungsi, skenario aplikasi, dan harga produk SaleSmartly sebelum membeli.

(3) Anda berhak memilih konten dan jumlah layanan SaleSmartly berdasarkan kebutuhan Anda sendiri. Setelah Anda membeli layanan SaleSmartly secara offline, online, atau metode lain yang dikonfirmasi oleh kedua belah pihak, Anda akan memiliki izin yang sesuai untuk menikmati layanan SaleSmartly, dan SaleSmartly akan menyediakan layanan yang sesuai untuk Anda berdasarkan kebutuhan Anda serta konten dan jumlah yang dibeli.

(4) Anda memiliki kewajiban untuk melakukan peninjauan dan kehati-hatian yang wajar, serta memilih konten layanan SaleSmartly yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Layanan spesifik dan metode pengisian biaya SaleSmartly tunduk pada informasi resmi yang dirilis oleh SaleSmartly. SaleSmartly berhak untuk secara sepihak memutuskan untuk mengubah standar biaya dan metode layanan berbayar berdasarkan kebutuhan aktual.（5）Jika Anda memiliki pertanyaan atau ketidakpuasan dengan pesanan apa pun, silakan hubungi layanan pelanggan online terlebih dahulu atau kirim email ke support@salesmartly.com.

5. Syarat dan Pengakhiran

5.1. Perjanjian ini akan dimulai setelah Anda menerima Ketentuan Penggunaan ini dan akan tetap berlaku untuk jangka panjang sampai diakhiri oleh salah satu pihak. SaleSmartly berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri akun Anda kapan saja berdasarkan ketentuan Perjanjian ini atau ketentuan hukum, pengakhiran Layanan tersebut akan mengakibatkan penonaktifan atau penghapusan akun Anda atau akses Anda ke akun tersebut, serta penyitaan dan pelepasan semua konten di dalam akun tersebut. SaleSmartly berhak menolak memberikan layanan kepada siapa pun kapan saja.

5.2. Kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, memodifikasi, membatasi, menangguhkan, atau mengakhiri akses atau penggunaan Anda atas Layanan kami kapan saja, terutama jika Anda melanggar ketentuan perjanjian atau hukum, atau menyebabkan kerugian, risiko, atau potensi risiko hukum bagi kami, pengguna kami, atau orang lain. Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan segera berakhir. Jika Anda ingin mengakhiri akun Anda, Anda dapat langsung berhenti menggunakan Layanan tersebut.

5.3. Kami juga dapat, atas kebijakan kami sendiri, membatasi sebagian penggunaan Anda atas Layanan. Secara khusus, ini termasuk hak kami untuk melarang Anda mengakses dukungan teknis kami, terutama jika Anda menyalahgunakan dukungan kami.

6. Hak Kekayaan Intelektual

6.1. Semua konten, desain, teks, grafik, gambar, logo, tombol, ikon, antarmuka, audio, dan video dalam perangkat lunak atau produk SaleSmartly, serta semua kombinasi dan pengaturan dari hal-hal tersebut di atas, adalah milik eksklusif SaleSmartly atau penyedia konten masing-masing, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta yang berlaku. Semua perangkat lunak yang digunakan dalam perangkat lunak dan situs web adalah milik SaleSmartly atau pemasok perangkat lunak masing-masing, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta yang berlaku serta undang-undang dan perjanjian terkait lainnya.

6.2. Semua merek dagang, tanda layanan, dan nama dagang (secara kolektif disebut "Tanda") yang digunakan oleh perangkat lunak atau produk SaleSmartly adalah milik eksklusif SaleSmartly. Tanda-tanda tersebut tidak boleh digunakan sehubungan dengan produk atau layanan apa pun yang bukan milik SaleSmartly, atau dengan cara apa pun yang dapat menyebabkan kebingungan di kalangan konsumen, atau dengan cara apa pun yang meremehkan atau mendiskreditkan reputasi SaleSmartly.

6.3.Anda tidak boleh mengirimkan/mengunggah konten apa pun yang melanggar hak cipta atau kekayaan intelektual orang lain ke situs web ini serta produk SaleSmartly, atau menyebarkan konten apa pun yang melanggar hak cipta atau kekayaan intelektual orang lain melalui produk atau layanan SaleSmartly. Jika tidak, Anda harus menanggung sendiri semua tanggung jawab hukum yang timbul darinya, dan pada saat yang sama kami berhak untuk mengambil tindakan penanganan sesuai dengan ketentuan Pasal 2.3 dari Perjanjian ini.

7. Kerahasiaan dan Umpan Balik

7.1. Kami menghargai perlindungan privasi Anda, Kebijakan Privasi SaleSmartly telah dirilis sebagaimana mestinya, silakan periksa "Kebijakan Privasi" agar Anda memahami aturan penanganan kami terhadap informasi pribadi dan privasi Anda. Semua informasi yang kami kumpulkan tunduk pada Kebijakan Privasi kami, dengan menggunakan situs web atau layanan, Anda menyetujui semua tindakan yang kami ambil terhadap informasi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi.

7.2. Anda setuju untuk menjaga kerahasiaan SaleSmartly dan informasi rahasia kami, tidak menggunakannya untuk melaksanakan Perjanjian ini, dan tidak mengungkapkan informasi rahasia SaleSmartly yang Anda ketahui kepada pihak ketiga.

7.3. Sejauh Anda memberikan saran, informasi, ide, atau umpan balik apa pun mengenai perangkat lunak atau layanan SaleSmartly kepada kami (secara kolektif disebut "Umpan Balik"), termasuk namun tidak terbatas pada dokumen laporan kesalahan apa pun yang Anda temukan saat menggunakan perangkat lunak atau layanan terkait, umpan balik tersebut akan menjadi milik kami. Anda setuju untuk mengalihkan semua hak dalam "Umpan Balik" (termasuk namun tidak terbatas pada hak kepemilikan, kepentingan properti, dan hak kekayaan intelektual terkait) kepada SaleSmartly secara global, dan setuju untuk membantu kami menyempurnakan dan menegakkan hak-hak tersebut.

8. Penafian

8.1. Kami menyarankan Anda untuk sering mencadangkan data Anda. Anda harus selalu bertanggung jawab untuk meminimalkan kerugian. SaleSmartly bukanlah perangkat lunak yang toleran terhadap kesalahan (fault-tolerant), dan tidak dirancang atau ditujukan untuk digunakan dalam lingkungan berbahaya apa pun yang memerlukan jaminan kinerja atau pengoperasian yang aman. SaleSmartly tidak menjamin bahwa situs web atau produk yang berisi layanan akan bebas dari kesalahan atau tanpa gangguan, juga tidak menjanjikan bahwa situs web atau layanan atau server tersebut bebas dari komponen berbahaya apa pun. SaleSmartly tidak membuat pernyataan atau jaminan apa pun bahwa layanan yang disediakan adalah akurat, lengkap, atau berguna. SaleSmartly tidak menjamin bahwa penggunaan situs web atau layanan oleh Anda adalah sah di yurisdiksi tertentu mana pun, dan kami secara khusus menyatakan tidak memberikan jaminan tersebut. **Setiap pengguna yang menggunakan, menguji, atau mengevaluasi SaleSmartly harus menanggung sendiri seluruh risiko atas kualitas dan kinerja SaleSmartly.**Kami tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kerusakan, termasuk namun tidak terbatas pada kerusakan langsung atau tidak langsung yang disebabkan oleh penggunaan, kinerja, atau pengiriman SaleSmartly, bahkan jika SaleSmartly telah diberitahu tentang keberadaan atau kemungkinan terjadinya kerusakan tersebut.

8.2. Kami tidak akan terlibat dalam perselisihan antara pengguna atau antara pengguna dan Pihak ketiga mana pun terkait penggunaan layanan. Ketika Anda menggunakan atau membeli layanan atau produk Pihak ketiga, Anda berjanji untuk tidak menuntut kami atas klaim dan tuntutan apa pun (baik yang diketahui atau tidak diketahui, dicurigai atau tidak terduga, diungkapkan atau tidak diungkapkan) yang terkait dengan perselisihan dan layanan tersebut. Anda menanggung sendiri segala konsekuensi yang timbul dari penggunaan situs web atau layanan SaleSmartly, dan Anda bertanggung jawab penuh atas segala kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh tindakan Anda kepada pihak mana pun.

8.3. Siapa pun yang menggunakan, menguji, atau mengevaluasi SaleSmartly harus menanggung seluruh risiko atas kualitas dan kinerja SaleSmartly. Kami tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kerusakan, termasuk namun tidak terbatas pada kerusakan langsung atau tidak langsung yang disebabkan oleh penggunaan, kinerja, atau pengiriman SaleSmartly, bahkan jika kami telah diberitahu tentang keberadaan atau kemungkinan terjadinya kerusakan tersebut.

8.4. Beberapa negara (wilayah) tidak mengizinkan pembatasan atau pengecualian tanggung jawab atas kerusakan insidental atau konsekuensial, sehingga pembatasan atau pengecualian di atas mungkin tidak berlaku untuk Anda. Dalam keadaan apa pun, total tanggung jawab kumulatif kami tidak akan melebihi jumlah biaya yang sebenarnya Anda bayarkan dalam dua belas (12) bulan sebelumnya untuk penggunaan SaleSmartly. Terlepas dari apakah Anda memilih untuk menggunakan, mengevaluasi, atau menguji SaleSmartly, ketentuan penafian dan pembatasan tanggung jawab dalam Perjanjian ini tetap berlaku.

9. Layanan Pihak ketiga

9.1. Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web, aplikasi, konten, produk, dan layanan lain yang dioperasikan oleh perusahaan dan individu yang tidak berafiliasi dengan kami (secara kolektif disebut "Situs Web Pihak ketiga"). Tautan ini disediakan hanya untuk referensi Anda. Penyertaan tautan apa pun ke Situs Web Pihak ketiga dalam layanan tidak berarti kami bertanggung jawab atas penggunaan Situs Web Pihak ketiga tersebut beserta kontennya, atau fungsi, produk, dan/atau layanan apa pun yang disediakan melalui Situs Web Pihak ketiga tersebut.

9.2. Anda harus menilai sendiri keaslian, keabsahan, dan keefektifan Situs Web Pihak ketiga serta konten, fungsi, produk, dan layanan yang disediakannya. Anda memahami dan menyetujui bahwa kami, sebagai penyedia layanan teknis yang netral, tidak memiliki kendali atas Situs Web Pihak ketiga atau informasi atau materi apa pun yang terkandung di dalamnya, dan tidak memiliki kapasitas hukum untuk menyelidiki, memantau, atau memeriksa keakuratan, kelengkapan, atau kepatuhan Situs Web Pihak ketiga mana pun terhadap hukum dan peraturan yang berlaku.Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh atau timbul dari penggunaan atau ketergantungan Anda pada situs web pihak ketiga atau informasi atau materi apa pun yang terkandung di dalamnya. Risiko akses dan penggunaan situs web pihak ketiga ditanggung oleh Anda sendiri. Anda berkewajiban untuk meninjau syarat dan ketentuan serta Kebijakan Privasi dari setiap situs web yang Anda kunjungi.

10. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa

10.1. Ketentuan Khusus Tiongkok Daratan

Jika lokasi geografis yang biasa digunakan pengguna saat mendaftar, masuk, atau menggunakan produk/layanan ini berada di wilayah Tiongkok Daratan (tidak termasuk wilayah Hong Kong, Makau, dan Taiwan, selanjutnya disebut sebagai "Tiongkok Daratan"), dan pengguna menggunakan versi produk/layanan eksklusif yang disediakan untuk pasar Tiongkok Daratan (selanjutnya disebut sebagai "Versi Domestik"), maka Perjanjian ini serta setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini (termasuk sengketa non-kontrak) akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Rakyat Tiongkok.

Para pihak harus terlebih dahulu menyelesaikan sengketa melalui musyawarah mufakat. Jika musyawarah gagal, salah satu pihak berhak untuk mengajukan sengketa tersebut ke pengadilan rakyat yang berwenang di Distrik Tianhe, Kota Guangzhou untuk diselesaikan melalui litigasi.

10.2 Ketentuan Internasional dan Arbitrase Singapura

Dalam situasi lain selain yang ditentukan dalam Pasal 10.1, termasuk namun tidak terbatas pada:

(a) Lokasi geografis yang biasa digunakan pengguna saat mendaftar, masuk, atau menggunakan produk/layanan ini berada di negara atau wilayah mana pun di luar Tiongkok Daratan; atau

(b) Terlepas dari lokasi pengguna, pengguna menggunakan versi internasional dari produk/layanan yang disediakan untuk pasar di luar Tiongkok Daratan (selanjutnya disebut sebagai "Versi Internasional"),

maka Perjanjian ini serta setiap sengketa, pertentangan, atau klaim (termasuk sengketa atau klaim non-kontrak) yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini, pokok bahasannya, atau pembentukannya akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Singapura. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini harus terlebih dahulu diselesaikan oleh para pihak melalui musyawarah mufakat. Jika sengketa tidak dapat diselesaikan melalui musyawarah, maka sengketa tersebut pada akhirnya dan secara eksklusif akan diajukan ke Singapore International Arbitration Centre (SIAC) untuk diselesaikan melalui arbitrase di Singapura sesuai dengan Aturan Arbitrase SIAC yang berlaku pada saat itu. Majelis arbitrase akan terdiri dari satu arbiter. Bahasa arbitrase adalah bahasa Inggris. Putusan arbitrase bersifat final dan mengikat secara hukum bagi kedua belah pihak.

10.3 Pengguna menyetujui dan mengonfirmasi bahwa arbitrase atau litigasi apa pun tidak boleh dilakukan secara kelompok, perwakilan, atau kolektif (termasuk dalam bentuk arbitrase sebagai pengacara swasta yang mewakili orang lain), bahkan jika satu atau lebih klaim yang menjadi objek arbitrase atau litigasi sebelumnya telah diajukan (atau dapat diajukan) di pengadilan sebagai gugatan kelompok, perwakilan, atau kolektif.

11. Pengakhiran Perjanjian dan Tanggung Jawab atas Pelanggaran Kontrak****11.1 Pengguna harus menggunakan Produk ini dalam lingkup lisensi perangkat lunak, menghormati Produk ini beserta hak kekayaan intelektual, spesifikasi penggunaan, dan konten terkait lainnya yang terkandung di dalamnya; memenuhi kewajiban sesuai dengan ketentuan Perjanjian Layanan adalah prasyarat bagi pengguna untuk menggunakan Produk ini. Jika terjadi pelanggaran serius terhadap Perjanjian Layanan, kami akan mengakhiri Perjanjian Layanan untuk pengguna tersebut.

11.2 Jika pengguna melanggar persyaratan penggunaan, syarat, perjanjian, pengumuman, dll. yang relevan dari Produk ini dan SaleSmartly, sehingga penyediaan layanan dihentikan, yang mengakibatkan pengguna tidak dapat menggunakan Produk ini secara normal, kami berhak untuk mengakhiri Perjanjian Layanan bagi pengguna tersebut.

11.3 Jika pengguna membuat komitmen dalam bentuk apa pun kepada kami demi menjaga ketertiban platform dan melindungi hak serta kepentingan konsumen, dengan prasyarat bahwa kami mengonfirmasi Anda telah melanggar komitmen tersebut, kami dapat mengambil tindakan pembatasan terhadap hak dan kepentingan Anda dalam menggunakan Produk ini sesuai dengan komitmen Anda atau cara yang disepakati dalam perjanjian, termasuk menangguhkan atau mengakhiri Perjanjian Layanan.

11.4 Jika pengguna melanggar Perjanjian Layanan atau perjanjian lain yang ditandatangani dengan kami, kami dapat mengambil tindakan pembatasan terhadap hak dan kepentingan yang Anda peroleh di dalamnya, termasuk menangguhkan atau menghentikan penyediaan sebagian atau seluruh layanan kepada Anda, dan mengumumkan pelanggaran kontrak Anda secara hukum di platform resmi SaleSmartly.

11.5 Pada saat pengakhiran Perjanjian Layanan, pengguna harus menghentikan penggunaan Produk ini dan menghapus semua salinan perangkat lunak ini.

11.6 Jika Anda melanggar ketentuan yang diatur dalam Perjanjian Layanan dan menyebabkan kerugian bagi kami dan/atau pengguna lain, Anda harus menanggung tanggung jawab ganti rugi sepenuhnya. Jika kami menanggung tanggung jawab tersebut, Anda setuju untuk mengganti biaya dan kerugian terkait yang kami alami.

Jika pengguna menyebabkan kerugian bagi kami karena melanggar Perjanjian Layanan atau dokumen lain di bawah Perjanjian Layanan, atau melanggar ketentuan hukum atau peraturan apa pun, pengguna harus memberikan ganti rugi. Cakupan ganti rugi mencakup namun tidak terbatas pada kerugian langsung kami, kerugian tidak langsung, serta biaya perlindungan hak (biaya pengacara, biaya pengadilan, biaya pengamanan aset, biaya penilaian, biaya litigasi), dll.

Jika pengguna melanggar ketentuan dalam ayat sebelumnya dan melanggar hak pihak ketiga, yang menyebabkan kami menghadapi klaim, tuntutan hukum, atau tanggung jawab administratif yang diajukan oleh pihak ketiga mana pun, pengguna berjanji untuk menanggung tanggung jawab terkait tanpa syarat dan membebaskan SaleSmartly dari tanggung jawab. Jika hal ini menyebabkan kerugian bagi SaleSmartly, pengguna harus memberikan ganti rugi. Cakupan ganti rugi mencakup namun tidak terbatas pada biaya perlindungan hak situs web ini (biaya pengacara, biaya pengadilan, biaya pengamanan aset, biaya penilaian, biaya litigasi), kerugian reputasi, serta kompensasi dan ganti rugi yang kami bayarkan kepada pihak ketiga, dll.

12. Ketentuan Tambahan

12.1 **SaleSmartly berhak untuk mengubah entitas yang menyediakan perangkat lunak atau layanan kepada pengguna kapan saja berdasarkan perubahan undang-undang dan peraturan terkait, penyesuaian status operasi perusahaan, dan strategi bisnis, serta berhak untuk mengubah Perjanjian Layanan kapan saja berdasarkan hal tersebut.Setelah Perjanjian ini diubah, kami akan memberi tahu Anda dengan mempublikasikannya di situs web resmi atau mengirimkan email kepada Anda. Jika Anda terus menggunakan perangkat lunak dan layanan SaleSmartly setelah Perjanjian ini diubah, itu berarti Anda menerima ketentuan baru yang telah diubah. Jika terjadi perselisihan terkait, teks perjanjian baru yang akan berlaku. Jika Anda tidak menyetujui Perjanjian yang telah diubah ini, harap segera hentikan penggunaan perangkat lunak dan layanan ini. Jika Anda terus menggunakan perangkat lunak dan layanan ini, Anda akan dianggap menerima perubahan pada Perjanjian ini.

12.2 Aturan Pemrosesan Data Akun dan Proyek

(1) Anda memahami dan menyetujui bahwa kami akan memproses informasi pribadi dan data proyek Anda sesuai dengan ketentuan dalam 《Kebijakan Privasi SaleSmartly》.

(2) Mengenai aturan spesifik, jalur operasi, dan konsekuensi dari pembatalan akun, pembatalan proyek, periode penyimpanan berbagai data proyek (termasuk proyek berbayar dan proyek gratis), penanganan kedaluwarsa, dll., akan tunduk pada ketentuan Pasal 5 dan ketentuan relevan lainnya dari 《Kebijakan Privasi SaleSmartly》 yang kami perbarui dari waktu ke waktu. Anda harus membaca dan memahami aturan tersebut dengan cermat sebelum menggunakan fungsi terkait.

12.3 Jika pengguna mengubah informasi penting terkait seperti informasi akun, alamat surat-menyurat, nomor telepon, dll., pengguna harus segera memberi tahu SaleSmartly. Segala kerugian yang Anda alami akibat kelalaian Anda untuk memberi tahu kami tepat waktu akan menjadi tanggung jawab Anda sendiri.

12.4 Jika ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang menjadi sepenuhnya atau sebagian tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan karena alasan apa pun, hal tersebut tidak akan memengaruhi keabsahan ketentuan lainnya.

12.5 Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Perjanjian ini, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui email di support@salesmartly.com, atau berkonsultasi melalui layanan pelanggan online resmi kami.