Apakah Anda siap memberikan layanan pelanggan yang luar biasa?

Dengan memanfaatkan asisten cerdas berbasis AI untuk mengintegrasikan pengetahuan dan data, layanan pelanggan dapat menerima dukungan secara real-time dan menanggapi kebutuhan pelanggan secara efisien.

Pengambilan tautan sekali klik dan pembaruan waktu nyata: Bagaimana agen AI dapat membantu Anda membangun basis pengetahuan layanan pelanggan yang cerdas dari awal?

Dengan menggunakan korpus berkualitas tinggi dan pengenalan cerdas, skrip layanan pelanggan dapat distandarisasi, mengurangi intervensi manual, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Skrip yang telah ditentukan sebelumnya untuk pertanyaan umum: Bagaimana korpus AI dapat membantu Anda mencapai respons yang akurat?

Dengan mengintegrasikan API asisten cerdas AI, pesanan dan alur data dapat dihubungkan untuk mencapai kueri dan operasi otomatis.

Pengambilan informasi otomatis untuk pengambilan keputusan yang tepat: Integrasi API yang dapat disesuaikan memungkinkan agen AI Anda menjadi asisten bisnis pribadi Anda.

Direkomendasikan untuk Anda

Pusat intelijen bisnis berbasis AI dari SaleSmartly mengintegrasikan agen AI, otomatisasi, dan sistem layanan pelanggan untuk membuka potensi pertumbuhan perusahaan.

Mulailah menggunakan chatbot AI Anda sekarang!

Semua yang perlu Anda ketahui tentang asisten cerdas AI. Tidak menemukan jawaban yang Anda cari? Ngobrol dengan tim kami yang ramah.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

SaleSmartly mendukung akses dan manajemen terpadu dari berbagai platform agen AI (HelpKnow, Coze, Dify, OpenAI Assistants, Kouzi, dll.). Perusahaan dapat secara fleksibel mengatur banyak agen untuk berkolaborasi sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka, mewujudkan proses cerdas mulai dari penerimaan layanan pelanggan dan konversi penjualan hingga wawasan data. Setiap agen dapat belajar dan berkembang secara mandiri, menciptakan sistem operasi cerdas yang benar-benar terukur dan berkelanjutan.

Mengkoordinasikan beberapa agen cerdas untuk membangun sistem bisnis khusus.

Pusat Manajemen Agen AI

Resepsionis AI dapat secara otomatis mengenali maksud pelanggan, menghasilkan respons akurat secara real-time, dan mendukung terjemahan otomatis dalam berbagai bahasa, membantu bisnis mencapai komunikasi tanpa hambatan di berbagai zona waktu dan pasar. Terlepas dari negara asal pelanggan, mereka dapat menikmati pengalaman respons yang alami dan lancar. Sistem ini tidak hanya menerima pelanggan tetapi juga membimbing mereka melalui tindakan penting seperti pertanyaan, pemesanan, dan janji temu, menjadikan "layanan pelanggan online 24/7" menjadi kenyataan.

Dialog multibahasa, respons otomatis, terjemahan waktu nyata

Resepsionis AI

Asisten cerdas bertenaga AI dapat memberikan dukungan secara real-time kepada perwakilan layanan pelanggan manusia selama percakapan: menyusun respons yang akurat, menyesuaikan nada, menerjemahkan konten, mengoreksi tata bahasa, menyederhanakan ekspresi, dan menghasilkan ringkasan percakapan. Asisten ini mempelajari gaya bahasa dan basis pengetahuan tim layanan pelanggan, secara signifikan meningkatkan kecepatan dan kualitas pemrosesan layanan pelanggan manusia sambil mempertahankan konsistensi merek.

Bantuan langsung kepada layanan pelanggan manusia meningkatkan efisiensi kerja.

Asisten cerdas AI

AI Capability Center menyediakan antarmuka ekstensi yang fleksibel dan dapat disesuaikan bagi perusahaan, yang dapat dikonfigurasi secara visual atau dipanggil melalui API untuk menyuntikkan AI dengan kesadaran bisnis dan kemampuan pemrosesan data yang lebih kuat.

Secara otomatis membaca sumber data eksternal seperti pesanan, logistik, dan inventaris.

Pengambilan dan sinkronisasi otomatis

Profil pelanggan dan tag preferensi dihasilkan secara otomatis berdasarkan data dialog dan perilaku historis.

Pembuatan profil pelanggan

Aktifkan AI untuk memicu operasi sistem internal, seperti membuat perintah kerja, memulai pengembalian dana, dan mengirimkan pembaruan CRM.

Eksekusi proses yang cerdas

Terintegrasi secara mendalam dengan dokumen perusahaan, basis data FAQ, dan basis data informasi produk untuk mencapai penjawaban pertanyaan yang cerdas.

Respons berbasis pengetahuan

Dengan mengintegrasikan perangkat pihak ketiga (ERP, CRM, sistem back-end e-commerce, dll.), AI dapat menjadi pusat operasional perusahaan.

Ekosistem Plugin Bisnis

Sesuaikan logika bisnis dan perluas fungsi cerdas eksklusif.

Pusat Kemampuan AI

Saran AI

Memungkinkan AI untuk menjadi tim cerdas yang terukur, fleksibel, dan kolaboratif bagi perusahaan.

Agen AI · Sistem Bisnis · Tim Manusia

Sistem ini mendukung balasan otomatis multibahasa dan pembelajaran basis pengetahuan, serta dapat mensimulasikan respons manusia nyata, sehingga membuat layanan lebih alami dan penuh perhatian.

Raih layanan cerdas 24/7

Layanan pelanggan manusia yang dibantu AI

Mitra tepercaya Anda

Layanan pelanggan berbasis AI memungkinkan layanan cerdas 24/7.

Dukungan pelanggan lengkap dalam hitungan detik, bukan jam

Kirim pesan ke pelanggan melalui berbagai saluran hanya dengan satu klik.

Obrolan bersama memungkinkan tim untuk berkolaborasi secara efisien dengan cara yang teratur dan terencana

Dengan menggabungkan pesan dan data pelanggan dari berbagai saluran, kita dapat mencapai layanan dan manajemen yang terpadu.

Kelola pelanggan Anda secara terpusat untuk segmentasi, pelacakan, dan analisis yang efisien

Memahami indikator dukungan utama dan arah tren

Buat tautan pembagian dan kode QR eksklusif untuk saluran berbeda  Lacak sumber dan dampak dengan mudah

Semua pesan multisaluran di satu tempat

Berkomunikasi dengan pelanggan Anda meskipun Anda tidak berbicara bahasa mereka

Menggunakan SaleSmartly setiap hari dan menyukainya!

10.000+ pelanggan korporat

Pakar teknis kami menyediakan demonstrasi pengoperasian produk 1-on-1 untuk memandu Anda dan tim Anda agar cepat menguasai dan menggunakan SaleSmartly.

Panduan demonstrasi 1 lawan 1

Dukungan teknis tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk memastikan penyelesaian yang tepat waktu dan efektif atas masalah teknis yang mungkin Anda temui kapan saja.

Dukungan teknis 7 hari / 14 jam

Dokumentasi lengkap disediakan di Pusat Bantuan untuk membantu Anda memahami dan menguasai SaleSmartly dengan cepat serta menyelesaikan masalah operasional dengan cepat.

Pusat Bantuan Online

Raih setiap peluang penjualan dengan SaleSmartly

Dengan pelanggan di seluruh dunia, semakin banyak pelanggan dari berbagai industri memilih SaleSmartly untuk mencapai pertumbuhan bisnis.

300.000+ pelanggan di seluruh dunia

Bantu situs web B2B mencapai konversi yang efisien

Dengan menggabungkan otomatisasi dan AI, kita dapat mencapai respons pelanggan yang akurat dan efisien

Platform komunikasi pelanggan berkualitas tinggi untuk penjual situs web independen

Memungkinkan Anda berkomunikasi dan berinteraksi lebih baik dengan pelanggan melalui email

Layanan pelanggan yang komprehensif, efisien, dan berkualitas tinggi

Alat Layanan Cerdas Facebook Messenger

Manajemen terpadu kepemilikan akun dan izin anggota
Standarisasi proses kolaborasi tim

Solusi Globalisasi Domain Pribadi WhatsApp

Pendaftaran akun resmi, integrasi, otomatisasi

Ekosistem WhatsApp terdiri dari akun pribadi, akun bisnis, dan akun API. Akun API, dengan fitur multi-akun, multi-perangkat, dan otomatisasi, paling cocok untuk perusahaan menengah hingga besar dalam mencapai komunikasi pelanggan berskala besar.

Sebuah gambar tunggal yang menjelaskan perbedaan antara akun WhatsApp, WhatsApp Business, dan WhatsApp API (Enterprise).

API WhatsApp memungkinkan bisnis untuk mencapai komunikasi pelanggan yang efisien, sesuai peraturan, dan cerdas melalui otomatisasi, pengiriman pesan massal, analisis data, dan integrasi sistem, menjadikannya alat utama untuk pemasaran dan layanan bisnis lintas batas.

Panduan Komprehensif untuk WhatsApp Business API: Definisi Inti, Detail Fungsi, dan Pedoman Aplikasi

Akun API WhatsApp dapat dibagi menjadi akun aktif dan pasif. Bisnis dapat menggunakan kombinasi keduanya untuk memperluas basis pelanggan mereka secara aman, melakukan tindak lanjut yang akurat dengan pelanggan, dan meningkatkan rasio konversi, sambil menyeimbangkan kepatuhan dan efisiensi.

Manfaatkan nomor API WhatsApp dengan baik: Optimalkan proses komunikasi pelanggan.

SaleSmartly membantu Anda menggunakan API WhatsApp dengan mudah.

WhatsApp Business API adalah antarmuka komunikasi resmi yang dirancang untuk bisnis, mendukung pengiriman pesan otomatis, pengiriman pesan massal, kolaborasi layanan pelanggan, dan verifikasi tanda centang hijau, membantu merek mengelola komunikasi pelanggan secara efisien dan meningkatkan citra profesional mereka.

Pengenalan API WhatsApp Business Terbaru 2026: Analisis Lengkap Fitur, Biaya, dan Metode Aplikasi

Perbandingan Produk WhatsApp

Dorong pertumbuhan bisnis dengan solusi WhatsApp API resmi SaleSmartly, yang memungkinkan jangkauan pelanggan yang efisien, pemasaran otomatis, dan layanan cerdas.

Mulailah menggunakan API WhatsApp sekarang juga!

Semua yang perlu Anda ketahui tentang otomatisasi layanan pelanggan cerdas. Tidak menemukan jawaban yang Anda cari? Hubungi tim kami yang ramah.

Dengan memperoleh sertifikasi Meta Blue Check, Anda dapat menampilkan identitas merek Anda, meningkatkan kepercayaan pelanggan, dan menghindari kebingungan serta kerugian yang disebabkan oleh akun palsu.

Sertifikasi Resmi Tanda Centang Biru

Fitur ini mendukung pengiriman pesan massal dan pemicuan otomatis, memungkinkan pemberitahuan push, acara, dan informasi pemasaran yang tepat sasaran kepada semua pelanggan secara bersamaan.

Jangkauan pelanggan skala besar

Sistem ini mendukung login simultan dan kolaborasi percakapan di antara banyak anggota, memudahkan pengelolaan berbagai prospek komunikasi, berbagi informasi pelanggan antar departemen, dan meningkatkan kesinambungan layanan.

Kolaborasi dan manajemen tim

Dengan menggabungkan chatbot AI, kita dapat mencapai respons otomatis dan alokasi pelanggan 24/7, sehingga secara signifikan meningkatkan efisiensi dan pengalaman layanan pelanggan.

Layanan pelanggan otomatis berbasis AI

Dengan memungkinkan kolaborasi multi-platform dan wawasan cerdas melalui antarmuka terbuka, kami membantu perusahaan terus mengoptimalkan pengalaman layanan.

Berskala luas dan memberikan wawasan yang mendalam.

Terintegrasi secara mendalam dengan SaleSmartly, platform ini mendukung CRM, sistem layanan pelanggan, otomatisasi pemasaran, dan pelacakan data, memberikan wawasan terpadu tentang perilaku pelanggan dan mengoptimalkan keputusan operasional.

Integrasi dan Analisis Data

Pengenalan fitur secara detail

Jika akun bisnis diblokir karena penggunaan API WhatsApp yang tidak tepat, bisnis tersebut harus mematuhi aturan resmi dan memahami proses banding pembukaan blokir yang benar untuk memastikan keamanan akun dan kelangsungan bisnis.

Tutorial membuka blokir akun WhatsApp API (termasuk panduan gambar dan templat permohonan)

Template API WhatsApp sangat penting bagi bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan di luar jendela obrolan 24 jam. Template standar memungkinkan bisnis untuk mengirimkan pemberitahuan, pesan verifikasi, dan pesan pemasaran secara legal, sehingga mencapai jangkauan otomatis yang efisien dan sesuai peraturan.

Panduan lengkap untuk aplikasi templat nomor API WhatsApp: menjangkau pelanggan WhatsApp dengan lebih baik.

Click to WhatsApp adalah format iklan yang secara langsung mengarahkan lalu lintas publik dari Facebook ke domain WhatsApp pribadi, membantu bisnis meningkatkan konversi pelanggan, meningkatkan interaksi, dan mencapai operasi domain pribadi yang efisien.

Klik untuk Iklan WhatsApp: Rahasia Meningkatkan Keterlibatan dan Konversi Bisnis

Panduan Pengoperasian API WhatsApp

Kelola akun API WhatsApp resmi Anda di satu tempat.

Daftar, integrasikan, dan otomatiskan dengan SaleSmartly.

Daftar menggunakan kartu kredit perusahaan.

Pendaftaran kartu kredit diperlukan.

Dua jalur pendaftaran untuk menyesuaikan kebutuhan yang berbeda secara fleksibel.

Pendaftaran mandiri melalui SaleSmartly

Integrasikan akun API WhatsApp yang sudah ada.

Cara mendapatkan nomor API WhatsApp

SaleSmartly, Mitra Tepercaya Anda

SaleSmartly adalah platform komunikasi layanan pelanggan yang sangat kuat dan praktis yang memungkinkan saya mengelola percakapan pelanggan dengan mudah di berbagai saluran media sosial, meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Saya terkesan dengan fungsi chatbot SaleSmartly yang dapat menyesuaikan proses percakapan dan basis pengetahuan yang dipersonalisasi berdasarkan skenario dan kebutuhan bisnis saya, serta mencapai respons otomatis yang efisien dan akurat.

SaleSmartly adalah platform layanan pelanggan yang tepercaya dan direkomendasikan. SaleSmartly membantu saya mengubah pengguna media sosial menjadi prospek dan membantu saya menyalurkan mereka ke saluran perdagangan saya. Ini sangat membantu saya meningkatkan efisiensi penjualan saya.

Platform layanan pelanggan cerdas yang luar biasa untuk bisnis Anda! Sejak menggunakan SaleSmartly, ini telah menghemat banyak waktu dan energi serta meningkatkan efisiensi dan kualitas kerja saya.

Mengapa para pendiri, tim penjualan, dukungan pelanggan, dan tim pengalaman pelanggan menyukai SaleSmartly?

IMCART resmi menjadi mitra SaleSmartly. Menggabungkan layanan profesional IMCART dengan kemampuan komunikasi AI omnichannel lintas batas SaleSmartly, memberika...

IMCART

Bisnis Inti

Cocok untuk Orang / Perusahaan