Dukungan perangkat lunak SaaS
Layanan pelanggan yang komprehensif, efisien, dan berkualitas tinggi
Di setiap mata rantai pra-penjualan, penjualan, dan purna jual, kami memberikan layanan yang cepat, akurat, profesional, dan manusiawi kepada pelanggan guna memenuhi berbagai kebutuhan dan harapan mereka serta meningkatkan kepuasan dan loyalitas mereka.
10.000+ Pelanggan Bisnis
Menggunakan SaleSmartly setiap hari dan sangat menyukainya!
80%
Biaya tenaga kerja berkurang
95%
Kepuasan pelanggan meningkat
50%
Peningkatan tingkat konversi
Dukungan yang ditingkatkan untuk bantuan yang lebih cepat dan lebih baik
Menangkan lebih banyak penjualan dengan komunikasi yang lebih cepat
Pengunjung situs web mengharapkan pertanyaan mereka dijawab dengan cepat. Widget obrolan online memungkinkan Anda merespons pesan pengunjung dengan cepat, meningkatkan interaksi dengan mereka, dan mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan setia, sehingga meningkatkan peluang penjualan secara signifikan.
Penjualan sosial, layanan pelanggan, dan pemasaran semuanya dalam satu antarmuka
Satu tim dapat mengelola percakapan pelanggan dari satu antarmuka, sehingga manajemen dapat meninjau transkrip percakapan lengkap dan memastikan kualitas obrolan. Teknologi perutean percakapan yang cerdas secara efisien mendelegasikan percakapan kepada karyawan yang tepat.
Meningkatkan efisiensi kerja tim
Obrolan langsung tidak hanya menyederhanakan beban kerja tim Anda dengan menyediakan konteks sebelum percakapan dimulai, tetapi juga membantu Anda meningkatkan produktivitas dengan mengkategorikan pelanggan menggunakan tag dan menghubungkan percakapan ke riwayat penelusuran yang relevan, membantu Anda dengan cepat memahami kebutuhan pelanggan.
Kantor bergerak, bicara dengan pelanggan kapan saja, di mana saja
Di mana pun Anda berada, Anda dapat menggunakan aplikasi seluler dan program mini SaleSmartly untuk mengobrol dan berkomunikasi dengan pelanggan. Melalui aplikasi ini, Anda dapat melihat semua percakapan dan memastikan Anda dapat merespons pelanggan tepat waktu.
Tangkap setiap peluang penjualan dengan SaleSmartly
Panduan Demo 1-on-1
Pakar teknis kami menyediakan demo pengoperasian produk 1-on-1, memandu Anda dan tim Anda untuk menguasai dan menggunakan SaleSmartly dengan cepat.
Dukungan Teknis 7 Hari / 14 Jam
Menyediakan dukungan teknis 7 hari seminggu, 14 jam sehari, memastikan penyelesaian masalah teknis apa pun yang mungkin Anda hadapi kapan saja secara tepat waktu dan efektif.
Pusat Bantuan Online
Menyediakan dokumentasi komprehensif di pusat bantuan untuk membantu Anda memahami dan menguasai SaleSmartly dengan cepat, serta menyelesaikan masalah operasional dengan segera.
- SaleSmartly adalah platform komunikasi layanan pelanggan yang sangat kuat dan praktis, yang memungkinkan saya mengelola percakapan pelanggan di berbagai saluran media sosial dengan mudah, serta meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Emily SmithManajer Hubungan Pelanggan - Fitur chatbot SaleSmartly sangat mengesankan saya, fitur ini dapat menyesuaikan alur percakapan dan basis pengetahuan yang dipersonalisasi sesuai dengan skenario dan kebutuhan bisnis saya, sehingga menghasilkan balasan otomatis yang efisien dan akurat.
Sarah JohnsonManajer Produk - SaleSmartly adalah platform layanan pelanggan yang tepercaya dan direkomendasikan. SaleSmartly membantu saya mengubah pengguna media sosial menjadi prospek, dan membantu saya mengarahkan mereka ke saluran bisnis saya. Ini sangat membantu saya meningkatkan efisiensi penjualan.
David WilliamsLayanan pelanggan e-commerce - Platform layanan pelanggan cerdas yang luar biasa untuk bisnis Anda! Sejak menggunakan SaleSmartly, ini menghemat banyak waktu dan energi saya, serta meningkatkan efisiensi dan kualitas kerja saya.
Amy TurnerChief Customer Officer
