Pemasaran Sosial
Alat Layanan Cerdas Facebook Messenger
Kelola semua pesan media sosial secara terpadu, gunakan integrasi Facebook untuk menghubungkan beberapa halaman secara massal, alokasikan agen layanan pelanggan secara otomatis, serta hemat waktu dan tenaga kerja.
10.000+ Pelanggan Bisnis
Menggunakan SaleSmartly setiap hari dan sangat menyukainya!
80%
Biaya tenaga kerja berkurang
95%
Kepuasan pelanggan meningkat
50%
Peningkatan tingkat konversi
Tingkatkan Dukungan, Wujudkan Bantuan yang Lebih Cepat dan Lebih Baik
Tingkatkan Layanan Pelanggan Sosial Anda
Saat Anda menghubungkan Facebook Messenger ke SaleSmartly, Anda akan mulai menerima semua pesan Facebook dalam satu backend, tanpa perlu login lagi untuk menerima pesan media sosial. Ini membantu Anda memahami setiap pertanyaan dan memberikan layanan pelanggan yang lebih baik.
Mendorong Partisipasi Pelanggan dan Meningkatkan Citra Publik Anda
Dengan mengintegrasikan multi-akun Facebook di SaleSmartly, Anda dapat melihat dan membalas komentar dari berbagai postingan secara real-time. Jika ada keluhan atau ulasan negatif di halaman Facebook Anda, kontrol komentar otomatis dapat membantu Anda menyelesaikannya tepat waktu, dan Anda juga dapat mengatur untuk menyembunyikan atau menghapus ulasan negatif guna melindungi citra publik Anda.
Pembagian Tugas yang Jelas, Kelola Tim Secara Efisien dengan Satu Klik
Melalui integrasi Facebook, Anda dapat dengan mudah mengelola hak akses halaman bisnis Facebook. Cukup tambahkan anggota Anda ke SaleSmartly, dan mereka akan dapat membalas pesan Facebook Messenger. Pada saat yang sama, fungsi perlindungan informasi pelanggan memastikan keamanan data pelanggan.
Mendorong Kolaborasi Tim yang Lebih Baik
Backend terpadu kami memudahkan tim layanan pelanggan atau penjualan Anda untuk bekerja sama secara efisien. Fitur alokasi otomatis dan label sesi membantu rekan kerja jarak jauh menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan lebih cepat.
Tangkap setiap peluang penjualan dengan SaleSmartly
Panduan Demo 1-on-1
Pakar teknis kami menyediakan demo pengoperasian produk 1-on-1, memandu Anda dan tim Anda untuk menguasai dan menggunakan SaleSmartly dengan cepat.
Dukungan Teknis 7 Hari / 14 Jam
Menyediakan dukungan teknis 7 hari seminggu, 14 jam sehari, memastikan penyelesaian masalah teknis apa pun yang mungkin Anda hadapi kapan saja secara tepat waktu dan efektif.
Pusat Bantuan Online
Menyediakan dokumentasi komprehensif di pusat bantuan untuk membantu Anda memahami dan menguasai SaleSmartly dengan cepat, serta menyelesaikan masalah operasional dengan segera.
- SaleSmartly adalah platform komunikasi layanan pelanggan yang sangat kuat dan praktis yang memungkinkan saya mengelola percakapan pelanggan dengan mudah di berbagai saluran media sosial, meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Emily SmithManajer Hubungan Pelanggan - Saya terkesan dengan fungsi chatbot SaleSmartly yang dapat menyesuaikan proses percakapan dan basis pengetahuan yang dipersonalisasi berdasarkan skenario dan kebutuhan bisnis saya, serta mencapai respons otomatis yang efisien dan akurat.
Sarah Johnsonmanajer produk - SaleSmartly adalah platform layanan pelanggan yang tepercaya dan direkomendasikan. SaleSmartly membantu saya mengubah pengguna media sosial menjadi prospek dan membantu saya menyalurkan mereka ke saluran perdagangan saya. Ini sangat membantu saya meningkatkan efisiensi penjualan saya.
David Williamslayanan pelanggan e-niaga - Platform layanan pelanggan cerdas yang luar biasa untuk bisnis Anda! Sejak menggunakan SaleSmartly, ini telah menghemat banyak waktu dan energi serta meningkatkan efisiensi dan kualitas kerja saya.
Amy Turnerkepala petugas pelanggan
