加入WhatsApp連結到TikTok主頁
1.註冊WhatsApp Business商家號碼，取得WhatsApp帳號連結。
（1）在Google Play下載【WhatsApp Business】
（2）下載完成後，開啟應用程式— 【同意並繼續】 — 【輸入手機號碼】 — 【接收驗證碼】 —設定【頭像】【名稱】【所在產業】
註：有的用戶點選【下一步】之後可能會出現以下的畫面，這是因為一個手機號碼只能註冊WhatsApp個人號或WhatsApp Business帳號，點選【繼續】或換一個手機號碼進行註冊即可。
（3）註冊完成WhatsApp Business帳號之後，點選【工具】 — 右上角【︙】 — 【短連結】 — 【開啟接收訊息的按鈕】 — 點選短連結進行複製
2.在TikTok主頁上添加WhatsApp鏈接
並不是所有TikTok帳號都可以添加WhatsApp鏈接，可以按照下面的方法看一下你的帳號能否申請這個功能，否則只能過一段時間再嘗試或者購買一個TikTok老號碼。
（1）點選【Edit profile】 — 【Website】/【Bio】 — 填寫WhatsApp鏈接
（2）但是很多帳號可能沒有這個Bio和Website的選項，可以點擊右上角【...】— 【Join TikTok Testers】進行申請，申請完成再進行（1）的操作就可以添加主頁鏈接
新增LINE帳號連結到TikTok主頁
（1）開啟LINE — 【首頁】 — 【個人資料】 — 【二維碼】 — 【複製連結】
（2）加入TikTok首頁的操作和WhatsApp的步驟一樣，把WhatsApp連結換成LINE連結。
為什麼要把TikTok流量引流到私域？
1.增加用戶黏性
儘管TikTok擁有龐大的用戶基礎，但也意味著用戶在平台上的選擇眾多，他們可能只是偶然訪問你的主頁或對你的視頻點讚收藏，並不一定會進行購買行為。使用者黏性和忠誠度相對較低。然而，當客戶被轉換到私人區域後，企業可以透過更個人化的溝通和專屬優惠來增強用戶黏性，從而提高轉換率和忠誠度。
2.流量更穩定
TikTok擁有巨大的公共流量池，但是這個流量是不穩定的，受到平台推流，廣告投放等因素的影響，如果潛在客戶離開了TikTok，企業很難在十十億用戶中再次接觸這個客戶，從而錯失開發客戶的機會。相比之下。將TikTok流量引流到私域後，企業可以直接擁有客戶的聯絡方式，與潛在客戶建立持久的連結。即使客戶在TikTok上沒有立即下單，企業也可以透過後續的客服營運和行銷活動促成成交。
如何有效提升TikTok流量轉換成私域流量的效率
在TikTok主頁留下私域平台的聯絡方式只是引流的第一步。為了進一步進行私域轉換並提高轉換率，企業需要對TikTok帳號進行系統化的營運和行銷。企業可以從以下三個方面建立一個系統的TikTok引流到私域並進行行銷的全流程。
1.透過TikTok營運和用戶進行第一步溝通
企業可以透過多種TikTok營運手段吸引客戶，包括發布有吸引力的影片、在評論區互動截流、以及投放目標廣告等。對於粉絲基礎較小的帳號，可以採取主動策略，向每個關注、按讚、收藏或評論的用戶發送私訊，以此作為篩選潛在意向用戶的初步步驟。對於資料較好的帳號，只需要等待用戶主動發起私訊，回覆用戶的資訊即可。
2.篩選出有意向的用戶
完成初步溝通之後，可以把所有TikTok矩陣帳號整合到SaleSmartly平台，以便統一查看並回覆有回應訊息的使用者。通常，這些有回覆行為的使用者俱有較高的購買意向，成功引流到私域的可能性較大。可以在SaleSmartly上引導使用者新增主頁連結的聯絡方式，進一步促進私人區域流量的轉換。
3.私域轉換用戶
成功將用戶從TikTok引流到私網平台後，需要在WhatsApp、LINE上及時回覆訊息來轉換客戶。 SaleSmartly就提供了快速回應客戶的方法， SaleSmartly可以整合包括WhatsApp、WhatsApp Business API、Line、Instagram在內的多個私域管道，企業可以把所屬的私域平台帳號整合到SaleSmartly上，實現在一個平台接收不同私域平台的訊息，第一時間回應客戶需求，進而有效轉換客戶。
如何透過TikTok廣告引流到WhatsApp或LINE？
除了主頁鏈接，自然流量之外，企業也可以透過TikTok廣告把用戶直接引導到WhatsApp、LINE等即時通訊管道。這個方式比較適合已經有明確產品、服務或報價系統的企業，因為廣告點擊後的使用者通常需要馬上有人承接。
根據TikTok官方的Messaging Ads說明，廣告可以把用戶引導到TikTok私訊，也可以跳到WhatsApp、Messenger、Zalo等即時通訊應用程式。企業也可以參考TikTok官方的Instant Messaging Ads設定說明，在廣告中選擇即時通訊應用程式作為線索承接位置。
常見設定思路如下：
-
進入TikTok Ads Manager，建立廣告計劃。
-
選擇適合線索收集或訊息諮詢的廣告目標。
-
在最佳化位置中選擇Instant Messaging Apps或對應的即時通訊管道。
-
依業務需求選擇WhatsApp、LINE或自訂即時通訊URL。
-
在廣告文案中明確說明用戶點擊後會進入聊天諮詢，例如「點擊WhatsApp以取得報價」「點擊LINE諮詢課程詳情」。
-
設定客服可回覆的時間，避免用戶點擊廣告後長時間沒人回應。
如果企業使用多個WhatsApp、LINE或其他客服帳號，也可以藉助SaleSmartly統一管理不同管道的諮詢，避免廣告帶來的線索分散在多個手機或帳號裡，導致客服漏回、重複回覆或無法統計轉換效果。
TikTok引流到私域的注意事項
1. 不要只放鏈接，不做引導
很多用戶不會主動點擊主頁連結。視頻文案、評論回復和私信話術都要告訴用戶為什麼要點擊鏈接，例如獲取報價、領取目錄、諮詢庫存、查看活動等。
2. 不要把所有使用者導向同一個客服帳號
如果流量較大，單一客服帳號容易回覆不過來。可以透過分流連結或客服系統，把不同來源、不同地區、不同產品線的客戶分配給不同客服。
3. 不要忽略使用者來源統計
建議區分來自TikTok主頁、廣告、留言區、私訊、直播間的客戶。不同來源的客戶意圖不同，後續轉換策略也不一樣。
4. 不要過度頻繁發送行銷訊息
用戶進入私域後，不能只做促銷轟炸。更好的方式是先解決使用者問題，再根據使用者興趣推薦產品或服務。
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