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全方位的高效率、高品質客服服務
在售前、售中、售後的各個環節,為客戶提供快速、準確、專業、人性化的服務,滿足客戶的各種需求和期望,提升客戶的滿意度和忠誠度。
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提升支持,實現更快、更好的幫助
透過更快的溝通贏得更多銷售
網站訪客希望他們的問題能得到及時回复,線上聊天小插件能讓您快速響應訪客訊息,增強您與訪客的互動,把有意向的客戶轉化為忠實客戶,從而大大增加銷售的機會。
社交銷售、客戶服務、行銷盡在一個介面中
只需一個介面,實現一個團隊管理客戶對話內容,管理階層可回看對話內容全記錄,確保聊天會話品質。利用智慧分配對話技術,有效率地委派對話給合適員工。
提高團隊工作效率
即時聊天不僅可以透過在會話開始前提供上下文,簡化團隊成員的工作負載,還可以使用標籤對客戶進行分類,將對話與相關瀏覽軌跡聯繫起來,幫助您快速了解客戶需求,從而提高工作效率。
行動辦公,隨時隨地與客戶交談
無論身處何地,您都可以使用 SaleSmartly手機App以及小程式與客戶對話與交流。透過該應用程式,您可以查看所有對話,確保能夠及時回覆您的客戶。
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