Sistem layanan pelanggan online
Dengan menggabungkan pesan dan data pelanggan dari berbagai saluran, kita dapat mencapai layanan dan manajemen yang terpadu.
Tampilan terpusat dari pesan-pesan dari berbagai platform, mendukung balasan cepat, kolaborasi internal, dan pembuatan profil pelanggan, sehingga manajemen komunikasi menjadi lebih efisien.
10.000+ pelanggan korporat
Menggunakan SaleSmartly setiap hari dan menyukainya!
10 ribu+
Perusahaan memilih kami
10 juta+
Obrolan Pelanggan
50 juta+
Pesan terkirim
Dukungan yang ditingkatkan untuk bantuan yang lebih cepat dan lebih baik
Integrasi multi-saluran dan manajemen terpusat
Sistem layanan pelanggan online dapat secara seragam mengintegrasikan pesan dari WhatsApp, Messenger, Instagram, TikTok, Telegram, situs web, dan lain-lain, memungkinkan perwakilan layanan pelanggan untuk melihat dan membalas pelanggan dalam satu antarmuka, sehingga meningkatkan efisiensi respons.
Respons yang dibantu AI dan terjemahan waktu nyata
Sistem layanan pelanggan memiliki asisten cerdas AI bawaan yang mendukung pengenalan maksud otomatis dan terjemahan waktu nyata, membantu perwakilan layanan pelanggan manusia untuk menangani pertanyaan dengan cepat dan memastikan komunikasi yang efisien dan akurat.
Pengumpulan data pelanggan dan penandaan informasi
Sistem layanan pelanggan secara otomatis menyimpan riwayat percakapan pelanggan dan informasi tag untuk membentuk profil pelanggan yang lengkap, yang mempermudah tindak lanjut dan layanan yang tepat.
SaleSmartly, Mitra Tepercaya Anda
Mitra Resmi Meta
Mitra Terbaik Shoplazza
Mitra Strategis Teknologi Logistik Cainiao
Dipilih oleh lebih dari 300.000 pelanggan di seluruh dunia
Direkomendasikan untuk Anda
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Semua yang perlu Anda ketahui tentang sistem layanan pelanggan online kami. Tidak menemukan jawaban yang Anda cari? Ngobrol dengan tim kami yang ramah.
