Sẵn sàng cung cấp dịch vụ đặc biệt cho khách hàng của bạn?

Bằng cách tận dụng các trợ lý thông minh được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo để tích hợp kiến thức và dữ liệu, bộ phận chăm sóc khách hàng có thể nhận được hỗ trợ theo thời gian thực và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả.

Thu thập liên kết chỉ bằng một cú nhấp chuột và cập nhật theo thời gian thực: Làm thế nào các tác nhân AI có thể giúp bạn xây dựng cơ sở kiến thức dịch vụ khách hàng thông minh từ đầu?

Bằng cách sử dụng các kho dữ liệu chất lượng cao và công nghệ nhận dạng thông minh, các kịch bản dịch vụ khách hàng có thể được chuẩn hóa, giảm thiểu sự can thiệp thủ công và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Các kịch bản được thiết lập sẵn cho các câu hỏi thường gặp: Làm thế nào một kho dữ liệu AI có thể giúp bạn đạt được câu trả lời chính xác?

Bằng cách tích hợp với API trợ lý thông minh AI, các đơn đặt hàng và luồng dữ liệu có thể được kết nối để thực hiện truy vấn và vận hành tự động.

Thu thập thông tin tự động để đưa ra quyết định chính xác: Tích hợp API tùy chỉnh cho phép tác nhân AI của bạn trở thành trợ lý kinh doanh cá nhân của bạn.

Đề xuất dành cho bạn

Nền tảng phân tích kinh doanh dựa trên trí tuệ nhân tạo của SaleSmartly tích hợp các tác nhân AI, tự động hóa và hệ thống dịch vụ khách hàng để khai phá tiềm năng tăng trưởng của doanh nghiệp.

Hãy bắt đầu sử dụng chatbot AI của bạn ngay bây giờ!

Tất cả những gì bạn cần biết về trợ lý ảo AI. Không tìm thấy câu trả lời bạn đang tìm kiếm? Hãy trò chuyện với đội ngũ thân thiện của chúng tôi.

Câu hỏi thường gặp

SaleSmartly hỗ trợ truy cập và quản lý thống nhất nhiều nền tảng trợ lý AI khác nhau (HelpKnow, Coze, Dify, OpenAI Assistants, Kouzi, v.v.). Các doanh nghiệp có thể linh hoạt điều phối nhiều trợ lý để cộng tác theo nhu cầu kinh doanh, hiện thực hóa các quy trình thông minh từ tiếp nhận dịch vụ khách hàng và chuyển đổi bán hàng đến phân tích dữ liệu. Mỗi trợ lý có thể học hỏi và phát triển độc lập, tạo ra một hệ thống vận hành thông minh thực sự có khả năng mở rộng và bền vững.

Phối hợp nhiều tác nhân thông minh để xây dựng một hệ thống kinh doanh chuyên dụng.

Trung tâm quản lý tác nhân AI

Trợ lý lễ tân AI có thể tự động nhận diện ý định của khách hàng, tạo ra phản hồi chính xác trong thời gian thực và hỗ trợ dịch tự động nhiều ngôn ngữ, giúp doanh nghiệp đạt được giao tiếp thông suốt xuyên suốt các múi giờ và thị trường. Bất kể khách hàng đến từ quốc gia nào, họ đều có thể tận hưởng trải nghiệm phản hồi tự nhiên và trôi chảy. Hệ thống không chỉ tiếp nhận khách hàng mà còn hướng dẫn họ thực hiện các thao tác quan trọng như hỏi đáp, đặt hàng và hẹn lịch hẹn, biến "dịch vụ khách hàng trực tuyến 24/7" thành hiện thực.

Đối thoại đa ngôn ngữ, phản hồi tự động, dịch thuật thời gian thực

Lễ tân AI

Các trợ lý thông minh được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo có thể hỗ trợ trực tiếp cho nhân viên chăm sóc khách hàng trong suốt cuộc trò chuyện: soạn thảo câu trả lời chính xác, điều chỉnh giọng điệu, dịch nội dung, sửa lỗi ngữ pháp, đơn giản hóa cách diễn đạt và tạo tóm tắt cuộc trò chuyện. Chúng học hỏi phong cách ngôn ngữ và kiến thức của đội ngũ chăm sóc khách hàng, giúp cải thiện đáng kể tốc độ và chất lượng xử lý dịch vụ khách hàng của con người đồng thời duy trì tính nhất quán của thương hiệu.

Hỗ trợ trực tiếp cho dịch vụ khách hàng giúp nâng cao hiệu quả công việc.

Trợ lý thông minh AI

Trung tâm năng lực AI cung cấp cho doanh nghiệp các giao diện mở rộng linh hoạt, có thể tùy chỉnh, có thể được cấu hình trực quan hoặc gọi qua API để tích hợp AI với khả năng nhận thức kinh doanh và xử lý dữ liệu mạnh mẽ hơn.

Tự động đọc các nguồn dữ liệu bên ngoài như đơn đặt hàng, hậu cần và tồn kho.

Tự động chụp và đồng bộ hóa

Hồ sơ khách hàng và thẻ tùy chọn được tạo tự động dựa trên dữ liệu hội thoại và hành vi trong quá khứ.

Tạo hồ sơ khách hàng

Cho phép trí tuệ nhân tạo (AI) kích hoạt các hoạt động hệ thống nội bộ, chẳng hạn như tạo phiếu yêu cầu công việc, thực hiện hoàn tiền và cập nhật CRM.

Thực thi quy trình thông minh

Tích hợp sâu rộng với các tài liệu doanh nghiệp, cơ sở dữ liệu câu hỏi thường gặp và cơ sở dữ liệu thông tin sản phẩm để đạt được khả năng trả lời câu hỏi thông minh.

Phản hồi dựa trên cơ sở kiến thức

Bằng cách tích hợp với các công cụ của bên thứ ba (ERP, CRM, hệ thống quản lý nội dung thương mại điện tử, v.v.), AI có thể trở thành trung tâm điều khiển của các hoạt động doanh nghiệp.

Hệ sinh thái plugin dành cho doanh nghiệp

Tùy chỉnh logic nghiệp vụ và mở rộng các chức năng thông minh độc quyền.

Trung tâm năng lực AI

Đề xuất của AI

Giúp AI trở thành một đội ngũ thông minh có khả năng mở rộng, phối hợp hiệu quả cho doanh nghiệp.

Tác nhân AI · Hệ thống kinh doanh · Đội ngũ con người

Nó hỗ trợ trả lời tự động đa ngôn ngữ và học hỏi từ cơ sở tri thức, đồng thời có thể mô phỏng phản hồi của con người thực, giúp dịch vụ trở nên tự nhiên và chu đáo hơn.

Đạt được dịch vụ thông minh 24/7

Dịch vụ khách hàng do con người hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo

Đối tác đáng tin cậy của bạn

Dịch vụ chăm sóc khách hàng do AI hỗ trợ cho phép cung cấp dịch vụ thông minh 24/7.

Hỗ trợ khách hàng toàn diện chỉ trong vài giây, không phải vài giờ

Gửi tin nhắn cho khách hàng trên nhiều kênh chỉ với một cú nhấp chuột.

Trò chuyện chia sẻ cho phép các nhóm cộng tác hiệu quả theo cách thường xuyên và có kế hoạch

Hợp nhất các cuộc trò chuyện và dữ liệu khách hàng trong một không gian làm việc duy nhất

Quản lý tập trung khách hàng của bạn để phân khúc, theo dõi và phân tích hiệu quả

Hiểu các chỉ số hỗ trợ chính và hướng xu hướng

Tạo liên kết phân luồng và mã QR độc quyền cho từng kênh  Dễ dàng theo dõi nguồn và hiệu quả

Tất cả tin nhắn đa kênh ở một nơi

Giao tiếp với khách hàng ngay cả khi bạn không nói ngôn ngữ của họ

Sử dụng SaleSmartly mỗi ngày và rất thích!

Hơn 10.000 khách hàng doanh nghiệp

Các chuyên gia kỹ thuật của chúng tôi sẽ cung cấp các buổi trình diễn vận hành sản phẩm 1-1 để hướng dẫn bạn và nhóm của bạn nhanh chóng nắm vững và sử dụng SaleSmartly.

Hướng dẫn trình diễn 1-1

Hỗ trợ kỹ thuật luôn sẵn sàng 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần để đảm bảo giải quyết kịp thời và hiệu quả mọi vấn đề kỹ thuật mà bạn có thể gặp phải bất cứ lúc nào.

Hỗ trợ kỹ thuật 7 ngày / 14 giờ

Tài liệu toàn diện được cung cấp trong Trung tâm trợ giúp để giúp bạn nhanh chóng hiểu và nắm vững SaleSmartly cũng như giải quyết nhanh chóng các vấn đề vận hành.

Trung tâm trợ giúp trực tuyến

Nắm bắt mọi cơ hội bán hàng với SaleSmartly

Với khách hàng trên toàn thế giới, ngày càng nhiều khách hàng từ nhiều ngành nghề khác nhau lựa chọn SaleSmartly để đạt được sự tăng trưởng kinh doanh.

Hơn 300.000 khách hàng trên toàn thế giới

Giúp các trang web B2B đạt được chuyển đổi hiệu quả

Tự động hóa hỗ trợ bởi AI để phản hồi khách hàng nhanh hơn

Nền tảng giao tiếp khách hàng chất lượng cao dành cho người bán trang web độc lập

Cho phép bạn giao tiếp và tương tác tốt hơn với khách hàng qua email

Dịch vụ khách hàng toàn diện, hiệu quả và chất lượng cao

Công cụ dịch vụ thông minh của Facebook Messenger

Quản lý thống nhất quyền sở hữu tài khoản và quyền thành viên
Chuẩn hóa quy trình cộng tác nhóm

Giải pháp toàn cầu hóa tên miền riêng WhatsApp

Đăng ký, Tích hợp và Tự động hóa

Hệ sinh thái WhatsApp bao gồm các tài khoản cá nhân, tài khoản doanh nghiệp và tài khoản API. Tài khoản API, với khả năng hỗ trợ nhiều tài khoản, nhiều thiết bị và các tính năng tự động hóa, phù hợp nhất cho các doanh nghiệp vừa và lớn để thực hiện giao tiếp khách hàng quy mô lớn.

Một hình ảnh duy nhất giải thích sự khác biệt giữa các tài khoản WhatsApp, WhatsApp Business và WhatsApp API (Doanh nghiệp).

API của WhatsApp cho phép các doanh nghiệp đạt được hiệu quả, tuân thủ quy định và giao tiếp thông minh với khách hàng thông qua tự động hóa, nhắn tin hàng loạt, phân tích dữ liệu và tích hợp hệ thống, trở thành công cụ quan trọng cho hoạt động tiếp thị và dịch vụ kinh doanh xuyên biên giới.

Hướng dẫn toàn diện về API WhatsApp Business: Định nghĩa cốt lõi, chi tiết chức năng và hướng dẫn ứng dụng.

Tài khoản API WhatsApp có thể được chia thành tài khoản hoạt động và tài khoản thụ động. Các doanh nghiệp có thể sử dụng kết hợp cả hai loại tài khoản này để mở rộng cơ sở khách hàng một cách an toàn, theo dõi khách hàng chính xác và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, đồng thời cân bằng giữa việc tuân thủ quy định và hiệu quả.

Tận dụng tối đa số điện thoại API của WhatsApp: Tối ưu hóa quy trình giao tiếp với khách hàng.

SaleSmartly giúp bạn dễ dàng sử dụng API của WhatsApp.

API WhatsApp Business là giao diện liên lạc chính thức được thiết kế dành cho doanh nghiệp, hỗ trợ nhắn tin tự động, nhắn tin hàng loạt, cộng tác chăm sóc khách hàng và xác minh dấu tích xanh, giúp các thương hiệu quản lý hiệu quả việc giao tiếp với khách hàng và nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp.

Giới thiệu API WhatsApp Business mới nhất năm 2026: Phân tích đầy đủ các tính năng, phí và phương thức đăng ký.

SaleSmartly giúp việc sử dụng API WhatsApp trở nên dễ dàng.

So sánh sản phẩm WhatsApp

Thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh với giải pháp WhatsApp API chính thức của SaleSmartly, cho phép tiếp cận khách hàng hiệu quả, tiếp thị tự động và dịch vụ thông minh.

Hãy bắt đầu sử dụng API của WhatsApp ngay bây giờ!

Tất cả những gì bạn cần biết về tự động hóa dịch vụ khách hàng thông minh. Không tìm thấy câu trả lời bạn đang tìm kiếm? Hãy trò chuyện với đội ngũ thân thiện của chúng tôi.

Việc đạt được chứng nhận Meta Blue Check giúp bạn thể hiện bản sắc thương hiệu, tăng cường lòng tin của khách hàng và tránh nhầm lẫn cũng như tổn thất do tài khoản giả mạo gây ra.

Chứng nhận dấu tích xanh chính thức

Nó hỗ trợ gửi tin nhắn hàng loạt và kích hoạt tự động, cho phép gửi thông báo đẩy, sự kiện và thông tin tiếp thị chính xác đến tất cả khách hàng cùng một lúc.

Tiếp cận khách hàng quy mô lớn

Nó hỗ trợ đăng nhập đồng thời và cộng tác trò chuyện giữa nhiều thành viên, dễ dàng quản lý nhiều đầu mối liên lạc, chia sẻ thông tin khách hàng giữa các phòng ban và cải thiện tính liên tục của dịch vụ.

Hợp tác và quản lý nhóm

Bằng cách kết hợp chatbot AI, chúng ta có thể đạt được khả năng phản hồi và phân bổ khách hàng tự động 24/7, từ đó cải thiện đáng kể hiệu quả và trải nghiệm dịch vụ khách hàng.

Dịch vụ khách hàng tự động hóa bằng AI

Bằng cách cho phép cộng tác đa nền tảng và thu thập thông tin chi tiết thông minh thông qua các giao diện mở, chúng tôi giúp các doanh nghiệp liên tục tối ưu hóa trải nghiệm dịch vụ.

Có khả năng mở rộng và mang lại nhiều hiểu biết sâu sắc

Được tích hợp sâu rộng với SaleSmartly, nó hỗ trợ CRM, hệ thống chăm sóc khách hàng, tự động hóa tiếp thị và theo dõi dữ liệu, cung cấp thông tin chi tiết thống nhất về hành vi khách hàng và tối ưu hóa các quyết định vận hành.

Tích hợp và Phân tích dữ liệu

Giới thiệu chi tiết các tính năng

Nếu tài khoản của một doanh nghiệp bị cấm do sử dụng API WhatsApp không đúng cách, doanh nghiệp đó cần tuân thủ các quy định chính thức và hiểu rõ quy trình kháng nghị mở khóa đúng cách để đảm bảo an ninh tài khoản và sự liên tục hoạt động kinh doanh.

Hướng dẫn mở khóa tài khoản WhatsApp bằng API (bao gồm hình ảnh minh họa và mẫu đơn kháng cáo)

Các mẫu API của WhatsApp rất cần thiết cho các doanh nghiệp để giao tiếp với khách hàng ngoài khung giờ trò chuyện 24/24. Các mẫu chuẩn hóa cho phép doanh nghiệp gửi thông báo, tin nhắn xác minh và tin nhắn tiếp thị một cách hợp pháp, đạt được hiệu quả và tuân thủ các quy định trong việc tiếp cận tự động.

Hướng dẫn toàn diện về các ứng dụng mẫu số API WhatsApp: tiếp cận khách hàng WhatsApp hiệu quả hơn

Click to WhatsApp là một định dạng quảng cáo có thể trực tiếp chuyển hướng lưu lượng truy cập công khai từ Facebook sang các miền WhatsApp riêng tư, giúp doanh nghiệp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi khách hàng, tăng cường tương tác và vận hành hiệu quả các miền riêng tư.

Nhấp chuột để quảng cáo WhatsApp: Bí quyết để tăng tương tác và chuyển đổi kinh doanh

Hướng dẫn vận hành API WhatsApp

Quản lý tài khoản API WhatsApp chính thức của bạn tại một nơi duy nhất.

Đăng ký, tích hợp và tự động hóa với SaleSmartly

Đăng ký bằng thẻ tín dụng doanh nghiệp

Cần đăng ký thẻ tín dụng.

Hai hình thức đăng ký khác nhau để đáp ứng linh hoạt các nhu cầu khác nhau.

Đăng ký tự động qua SaleSmartly

Tích hợp các tài khoản API WhatsApp hiện có

Cách lấy số API của WhatsApp

SaleSmartly, Đối tác đáng tin cậy của bạn

SaleSmartly là công cụ trò chuyện tốt nhất mà chúng tôi từng sử dụng! Thật dễ sử dụng, việc tích hợp mã vào trang web rất dễ dàng và quan trọng nhất là các mẫu tự động hóa rất phù hợp với hoạt động kinh doanh của chúng tôi và đã tăng doanh số bán hàng lên 40%!

SaleSmartly thông báo cho tôi theo thời gian thực khi khách hàng có tin nhắn mới, đồng thời hỗ trợ dịch thuật theo thời gian thực để chúng tôi có thể giao tiếp theo thời gian thực và không có rào cản, bất kể tin nhắn của khách hàng là ngôn ngữ nào, để tránh mất khách hàng.

Đối với các tổ chức đang phát triển nhanh, SaleSmartly phát triển cùng với bạn. Giá cả rất phải chăng so với các phần mềm tương tự khác và bạn có thể bắt đầu gói miễn phí và sau đó thay đổi gói theo nhu cầu của nhóm mình. Cuối cùng, tôi hy vọng đó là sự lựa chọn tốt nhất cho bạn!

SaleSmartly đã giúp chúng tôi tiết kiệm hàng nghìn giờ làm việc. Chúng tôi có thể hoàn thành dự án nhanh hơn.

Khám phá cách khách hàng của chúng tôi đạt được thành công với các giải pháp đặc biệt của SaleSmartly và lắng nghe tiếng nói của họ khi họ chia sẻ câu chuyện của mình.

Lighthouse Cross-border Navigation liên kết cùng SaleSmartly, dựa trên khả năng dịch vụ khách hàng AI đa kênh, hỗ trợ các nhà bán hàng xuyên biên giới vận hành...

dtkj

Kinh doanh cốt lõi

Đối tượng phù hợp / Doanh nghiệp