服務協定

Ngày cập nhật: Ngày 28 tháng 2 năm 2026

Chào mừng bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của SaleSmartly, Thỏa thuận dịch vụ này áp dụng cho các sản phẩm và dịch vụ khác nhau do nhà cung cấp dịch vụ SaleSmartly (“chúng tôi”) cung cấp cho bạn dưới dạng trang web, ứng dụng phần mềm và các hình thức mới xuất hiện cùng với sự phát triển của công nghệ. Vui lòng đọc kỹ và hiểu đầy đủ các điều khoản của thỏa thuận này, đặc biệt là các điều khoản miễn trừ hoặc giới hạn trách nhiệm liên quan, và chọn chấp nhận hoặc không chấp nhận. Các điều khoản giới hạn và miễn trừ trách nhiệm có thể được in đậm để thu hút sự chú ý của bạn. Trừ khi bạn đã đọc và chấp nhận tất cả các điều khoản của thỏa thuận này, nếu không vui lòng không tải xuống, cài đặt hoặc sử dụng phần mềm này và các dịch vụ liên quan. Các hành vi như nhấp vào đồng ý, tải xuống, cài đặt, sử dụng, đăng nhập, v.v. của bạn sẽ được coi là bạn đã đọc và đồng ý chịu sự ràng buộc của thỏa thuận này.

Bạn đồng ý về mặt pháp lý rằng các điều khoản này là các quy tắc có tính ràng buộc (“Điều khoản”). Bạn cũng đồng ý rằng Chính sách bảo mật, Chính sách Cookie, Chính sách xác minh thanh toán, Thỏa thuận tự động gia hạn, Quy chuẩn hành vi người dùng của chúng tôi và các chính sách khác do SaleSmartly công bố tùy từng thời điểm cấu thành một phần của thỏa thuận này. Chúng tôi có thể thay đổi các điều khoản này tùy từng thời điểm. Nếu làm như vậy, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào bằng cách đăng tải trên trang web chính thức hoặc gửi email cho bạn. Nếu bạn tiếp tục sử dụng phần mềm và dịch vụ SaleSmartly sau khi thay đổi, điều đó có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới đã được sửa đổi. Chúng tôi bảo lưu bất kỳ và tất cả các quyền không được cấp rõ ràng trong thỏa thuận này, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ và tất cả các quyền đối với sản phẩm và dịch vụ của SaleSmartly.

Việc vi phạm bất kỳ điều khoản nào dưới đây sẽ dẫn đến việc chấm dứt tài khoản của bạn. Bạn đồng ý tự chịu rủi ro khi sử dụng phần mềm SaleSmartly.

Nếu bạn đã ký một thỏa thuận liên quan đến dịch vụ này với chúng tôi trước hoặc sau khi ký và chấp nhận thỏa thuận này (sau đây gọi là “Thỏa thuận ngoại tuyến”) và Thỏa thuận ngoại tuyến đó vẫn còn hiệu lực, nếu có bất kỳ xung đột nào giữa Thỏa thuận ngoại tuyến và thỏa thuận này, các điều khoản của Thỏa thuận ngoại tuyến sẽ được ưu tiên áp dụng; đối với những nội dung không được đề cập trong Thỏa thuận ngoại tuyến, các điều khoản của thỏa thuận này sẽ được áp dụng.

1. Điều khoản tài khoản

1.1. Bạn phải từ 18 tuổi trở lên mới có thể đăng ký tài khoản SaleSmartly, hoặc độ tuổi của bạn phải đủ để giao kết hợp đồng có tính ràng buộc tại nơi bạn cư trú. Nếu bạn dưới 18 tuổi, bạn không thể sử dụng phần mềm SaleSmartly nếu không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.

1.2. Bạn cần đăng ký để sử dụng SaleSmartly, chọn tên tài khoản và thiết lập mật khẩu. Thông tin của bạn sẽ được thu thập và tiết lộ theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành và Chính sách bảo mật của chúng tôi.Tất cả người dùng phải cung cấp thông tin trung thực và chính xác khi đăng ký trang web hoặc dịch vụ của chúng tôi, vui lòng không sử dụng email không hợp lệ hoặc email của người khác, vì điều này sẽ làm giảm tính bảo mật cho tài khoản của bạn.

1.3. Chúng tôi bảo lưu quyền xác minh tất cả thông tin người dùng và từ chối bất kỳ người dùng nào. Bạn phải chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động trong tài khoản của mình và giữ bảo mật mật khẩu. Ngoại trừ quyền quản trị viên, bạn không được sử dụng hoặc kiểm soát tài khoản của người khác, nếu vi phạm bạn sẽ phải chịu trách nhiệm phát sinh từ đó. Bạn đồng ý thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ việc sử dụng trái phép tài khoản của bạn hoặc bất kỳ hành vi vi phạm bảo mật nào khác. SaleSmartly không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào gây ra cho bạn do người khác sử dụng mật khẩu hoặc tài khoản của bạn dù bạn có biết hay không. Nếu phát hiện có người sử dụng tài khoản của bạn mà không được sự cho phép, bạn nên báo cáo cho support@salesmartly.com.

1.4. Bạn không được sử dụng phần mềm và dịch vụ SaleSmartly cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp hoặc trái phép nào. Khi sử dụng phần mềm, bạn không được vi phạm bất kỳ luật pháp nào thuộc khu vực tài phán của bạn và các quy định pháp luật có liên quan.

1.5. Để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn và để SaleSmartly cung cấp dịch vụ tốt hơn cho bạn, bạn đồng ý rằng SaleSmartly sẽ sử dụng tính năng xác thực nhận diện khuôn mặt để xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp một số sản phẩm và dịch vụ, nhằm xác minh xem người vận hành có phải là chính chủ tài khoản hay không, và đánh giá xem có cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho bạn dựa trên kết quả nhận diện khuôn mặt hay không. Tính năng này được cung cấp dữ liệu xác minh và hỗ trợ kỹ thuật bởi một tổ chức có uy tín. Bạn đồng ý và ủy quyền cho SaleSmartly thu thập, sử dụng thông tin cá nhân (bao gồm họ tên, số căn cước công dân) và dữ liệu hình ảnh khuôn mặt do bạn cung cấp trong quá trình đăng ký dịch vụ SaleSmartly, đồng thời cung cấp cho các tổ chức đối tác bên thứ ba lưu trữ thông tin của bạn một cách hợp pháp để đối chiếu và xác minh danh tính của bạn. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào của thỏa thuận này hoặc không thể hiểu chính xác cách giải thích nội dung thỏa thuận, vui lòng không thực hiện các thao tác tiếp theo. Nếu bạn nhấp vào "Xác nhận", "Đồng ý", "Chấp nhận", điều đó có nghĩa là bạn đồng ý để SaleSmartly thực hiện xác minh nhận diện khuôn mặt cho bạn. Bạn đã biết rõ rằng nhận diện khuôn mặt vẫn còn những hạn chế hoặc tính không chắc chắn ở cấp độ công nghệ hiện tại, kết quả nhận diện do SaleSmartly cung cấp chỉ mang tính chất tham khảo cho bạn, các quyết định khác hoặc hành vi khác do bạn thực hiện dựa trên kết quả nhận diện khuôn mặt không liên quan đến SaleSmartly, và SaleSmartly cũng không chịu bất kỳ trách nhiệm nào.

1.6.Bạn biết và đồng ý rằng, trong quá trình cung cấp dịch vụ, SaleSmartly có thể tự mình hoặc ủy quyền cho các nhà quảng cáo bên thứ ba gửi cho bạn các thông tin quảng cáo, khuyến mại hoặc tuyên truyền (bao gồm cả thông tin thương mại và phi thương mại) thông qua tin nhắn SMS, email hoặc các phương thức thông tin điện tử khác. Nếu bạn không muốn tiếp tục nhận các thông tin này, bạn có quyền hủy đăng ký bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng chính thức hoặc gửi email đến support@salesmartly.com. Bạn biết rõ rằng, đối với các thông tin quảng cáo hiển thị trong dịch vụ, bạn nên tự mình đánh giá cẩn thận tính xác thực và độ tin cậy của chúng; trừ khi pháp luật có quy định rõ ràng khác, bạn phải tự chịu trách nhiệm tương ứng phát sinh từ các giao dịch hoặc tương tác được thực hiện dựa trên thông tin quảng cáo đó.

2. Hành vi bị cấm

2.1. Bạn phải tuân thủ các quy định của bất kỳ luật và quy định hiện hành nào, không được sử dụng dịch vụ và tài khoản của SaleSmartly để thực hiện các hành vi bao gồm nhưng không giới hạn ở những hành vi sau đây, và cũng không được tạo điều kiện thuận lợi cho các hành vi đó:

(1) Gây nguy hại đến an ninh quốc gia, tiết lộ bí mật nhà nước, lật đổ chính quyền nhà nước, phá hoại sự thống nhất đất nước, gây tổn hại đến danh dự và lợi ích quốc gia;

(2) Tuyên truyền tà giáo và mê tín dị đoan phong kiến;

(3) Lan truyền tin đồn thất thiệt, gây rối trật tự xã hội, phá hoại sự ổn định xã hội;

(4) Phát tán các nội dung đồi trụy, khiêu dâm, cờ bạc, bạo lực, giết người, khủng bố, quấy rối, thô tục hoặc xúi giục phạm tội;

(5) Sỉ nhục hoặc vu khống người khác, xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người khác;

(6) Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, bí mật kinh doanh và các quyền hợp pháp khác của người khác;

(7) Bịa đặt sự thật, che giấu sự thật nhằm gây hiểu lầm hoặc lừa dối người khác;

(8) Thực hiện các hoạt động Internet bất hợp pháp như cá cược, trò chơi cờ bạc;

(9) Xóa hoặc thay đổi bất kỳ thông tin điện tử quản lý quyền nào trên phần mềm này;

(10) Cố ý né tránh hoặc phá hoại các biện pháp kỹ thuật do chủ sở hữu bản quyền áp dụng để bảo vệ bản quyền của phần mềm này;

(11) Vi phạm các quy định của nhà nước, xóa, sửa đổi, thêm hoặc can thiệp vào các chức năng của hệ thống thông tin máy tính, khiến hệ thống thông tin máy tính không thể hoạt động bình thường;

(12) Truy cập trái phép vào mạng thông tin máy tính hoặc sử dụng tài nguyên mạng thông tin máy tính;

(13) Xóa, sửa đổi hoặc thêm các chức năng của mạng thông tin máy tính khi chưa được phép;

(14) Xóa, sửa đổi hoặc thêm dữ liệu và chương trình ứng dụng được lưu trữ, xử lý hoặc truyền tải trong mạng thông tin máy tính khi chưa được phép;

(15) Phá hoại hoạt động bình thường của hệ thống phần mềm hoặc trang web này, cố ý phát tán các chương trình phá hoại như vi-rút máy tính;

(16) Thực hiện hoạt động bán lại sản phẩm SaleSmartly hoặc tài khoản con dưới quyền người dùng quản lý được Bên B ủy quyền dưới bất kỳ hình thức nào;

(17) Bất kỳ hành vi nào khác gây nguy hại đến an ninh mạng thông tin máy tính;

(18) Các hành vi khác vi phạm trật tự công cộng, thuần phong mỹ tục hoặc luật pháp và quy định, xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người khác.2.2. Bạn cam kết rằng bạn sẽ không sử dụng bất kỳ loại phần mềm hoặc thiết bị nào (cho dù là thủ công hay tự động) để "cào" hoặc "quét" bất kỳ phần nào của SaleSmartly, cũng như không tháo rời hoặc đảo ngược kỹ thuật bất kỳ nội dung nào của SaleSmartly, hoặc gây tổn hại đến bất kỳ quyền và lợi ích nào của SaleSmartly hoặc người dùng SaleSmartly thông qua các cuộc tấn công độc hại, thành phần có hại, v.v.

2.3. Quy định sử dụng tài khoản

   Người dùng chỉ có thể vận hành tài khoản được đăng ký hợp pháp bởi chính họ hoặc doanh nghiệp của họ và họ có toàn quyền sử dụng thông qua nền tảng SaleSmartly. Nghiêm cấm người dùng thêm, truy cập hoặc vận hành bất kỳ tài khoản bên thứ ba nào, hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm quy tắc và chính sách của nền tảng bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu hành vi vận hành của người dùng (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc thêm tài khoản của người khác, sử dụng tài khoản vi phạm quy định, vi phạm quy tắc của nền tảng bên thứ ba, v.v.) dẫn đến việc nền tảng bên thứ ba áp dụng hình phạt, hạn chế truy cập, đóng băng hoặc hủy tài khoản liên quan, và/hoặc gây ra bất kỳ tổn thất kinh tế hoặc thiệt hại uy tín nào cho nền tảng SaleSmartly, mọi trách nhiệm, hậu quả và tổn thất phát sinh từ đó sẽ do người dùng tự chịu trách nhiệm độc lập. Nền tảng SaleSmartly không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về việc này và bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý tương ứng của người dùng.

2.4. Bạn hiểu và đồng ý rằng, nếu bạn thực hiện bất kỳ hành vi bị cấm nào trong thỏa thuận này, hoặc sử dụng phần mềm và dịch vụ SaleSmartly cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp hoặc chưa được cấp phép nào, hoặc có hành vi khác vi phạm thỏa thuận này, SaleSmartly có quyền dựa trên đánh giá hợp lý để xử phạt các hành vi vi phạm pháp luật và quy định liên quan hoặc các điều khoản của thỏa thuận này, bao gồm việc áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

（1）Cảnh cáo;

（2）Tạm thời hoặc vĩnh viễn hạn chế bạn sử dụng một phần/toàn bộ tính năng hoặc dịch vụ;

（3）Đình chỉ hoặc chấm dứt quyền sử dụng tài khoản và dịch vụ của bạn;

（4）Xóa nội dung hoặc dữ liệu vi phạm;

（5）Báo cáo hành vi vi phạm pháp luật và quy định của bạn cho các cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật có liên quan hoặc nền tảng bên thứ ba;

（6）Truy cứu trách nhiệm vi phạm hợp đồng của bạn;

（7）Yêu cầu bạn bồi thường toàn bộ tổn thất của chúng tôi (bao gồm nhưng không giới hạn ở các tổn thất kinh tế trực tiếp phát sinh từ đó, các khoản bồi thường, đền bù hoặc tiền hòa giải trả cho bên thứ ba, tiền phạt hành chính, tiền phạt hình sự, cũng như các chi phí hợp lý mà chúng tôi đã chi trả để bảo vệ quyền lợi hoặc tham gia tố tụng như phí trọng tài, án phí, phí luật sư, chi phí đi lại, chi phí điều tra thu thập chứng cứ, phí bảo toàn, phí bảo hiểm bảo lãnh bảo toàn, v.v.).

Đồng thời, bạn phải tự mình gánh chịu mọi trách nhiệm pháp lý phát sinh từ đó.

2.5.Bạn hiểu và đồng ý rằng, nếu bạn vi phạm các quy định của Thỏa thuận này hoặc các điều khoản dịch vụ liên quan dẫn đến hoặc phát sinh bất kỳ khiếu nại, yêu cầu hoặc tổn thất nào do bên thứ ba yêu cầu, bạn phải độc lập chịu trách nhiệm; nếu SaleSmartly chịu tổn thất vì lý do này, bạn cũng phải bồi thường toàn bộ. Nếu SaleSmartly đã chịu trách nhiệm liên quan trước theo phán quyết hoặc quyết định có hiệu lực pháp luật, SaleSmartly có quyền yêu cầu bạn bồi hoàn toàn bộ.

3. Điều khoản phí

3.1 Gói đăng ký và Gói đăng ký

Vui lòng truy cập trang chính sách Gói đăng ký của chúng tôi để tìm hiểu về Gói đăng ký và các ưu đãi mới nhất cho tất cả các dịch vụ của chúng tôi. Một số tính năng của SaleSmartly là miễn phí, trong khi một số tính năng khác chỉ có thể sử dụng khi trả phí. Nếu bạn đồng ý với chính sách Gói đăng ký của chúng tôi và Gói đăng ký các tính năng liên quan, bạn cam kết thanh toán chi phí cho các tính năng đó.

Gói đăng ký của tất cả các dịch vụ (bao gồm nhưng không giới hạn ở phí gói Gói đăng ký hàng tháng của phần mềm) có thể thay đổi. Thay đổi về Gói đăng ký sẽ được công bố trên https://www.salesmartly.net/pricing/ hoặc trên chính phần mềm. Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi hoặc chấm dứt Dịch vụ này (hoặc bất kỳ phần nào của Dịch vụ) vào bất kỳ lúc nào hoặc không định kỳ mà không cần thông báo trước. SaleSmartly không chịu trách nhiệm đối với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào về bất kỳ sửa đổi, thay đổi Gói đăng ký, tạm ngưng hoặc chấm dứt Dịch vụ này.

3.2 Gói đăng ký dùng thử

Chúng tôi có thể cung cấp Gói đăng ký của SaleSmartly cho mỗi người dùng mới đăng ký trên trang web, để người dùng có thể trải nghiệm miễn phí một số tính năng nâng cao trong một thời hạn nhất định, thời hạn cụ thể sẽ được nêu rõ khi bạn chọn ưu đãi liên quan.

Sau khi chọn Gói đăng ký của SaleSmartly, bạn đồng ý rằng sau khi thời gian dùng thử kết thúc, dịch vụ sẽ tự động Gói đăng ký sang phiên bản Gói đăng ký của gói tương ứng, và hệ thống sẽ tự động khấu trừ phí tương ứng từ tài khoản thanh toán của bạn.

Bạn đồng ý rằng chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ ưu đãi dùng thử miễn phí nào, giới hạn quyền truy cập trong thời gian dùng thử miễn phí, hoặc giới hạn người dùng thực hiện đồng thời nhiều Gói đăng ký mà không cần thông báo cho bạn, và không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về việc này.

3.3 Gói đăng ký và tự động Gói đăng ký

Người dùng có thể chọn Gói đăng ký các tính năng nâng cao của SaleSmartly và đồng ý với dịch vụ tự động Gói đăng ký. Bạn ủy quyền cho chúng tôi tự động khấu trừ phí Gói đăng ký tương ứng từ tài khoản thanh toán của bạn trước khi kết thúc Gói đăng ký ban đầu, trừ khi bạn đã hủy trước khi Gói đăng ký. Nếu bạn muốn dừng Gói đăng ký, bạn nên hủy dịch vụ trước khi kết thúc chu kỳ Gói đăng ký hiện tại theo quy định của "Thỏa thuận tự động gia hạn".Bạn đồng ý rằng chúng tôi có quyền điều chỉnh Gói đăng ký bất kỳ lúc nào dựa trên các lý do như thay đổi chiến lược kinh doanh, và sẽ thông báo cho người dùng về mức phí mới thông qua trang web chính thức https://www.salesmartly.net/pricing/ . Nếu bạn không đồng ý với mức giá mới, bạn có thể hủy gia hạn tự động trước khi mức giá mới có hiệu lực theo quy định của "Thỏa thuận gia hạn tự động". Giá gia hạn tự động thường sẽ không vượt quá mức giá của chu kỳ Gói đăng ký trước đó (không bao gồm bất kỳ chiết khấu khuyến mại nào), trừ khi có thông báo khác về việc thay đổi giá.

4. Chính sách hoàn tiền

4.1. SaleSmartly cung cấp các gói Gói đăng ký nạp tiền trước, đồng thời chúng tôi không thể hoàn tiền cho bất kỳ dịch vụ trả phí nào. Xin lưu ý rằng tất cả các khoản thanh toán là thanh toán cuối cùng. Sẽ không hoàn tiền hoặc khấu trừ cho dịch vụ của một phần tháng, hoàn tiền nâng cấp/hạ cấp hoặc các tháng không sử dụng tài khoản đã mở. Xin đặc biệt lưu ý các điều khoản sau:

(1) Theo các luật và quy định liên quan được áp dụng như Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bạn xác nhận và chấp nhận rằng các sản phẩm do SaleSmartly cung cấp là hệ thống phần mềm máy tính, dịch vụ đám mây và các dịch vụ liên quan khác. Nếu bạn xác nhận truy cập vào giao diện quản trị của SaleSmartly để mua các dịch vụ kỹ thuật số do SaleSmartly cung cấp, thì một khi đã mua sẽ không thể hoàn tiền và không áp dụng quy định trả hàng không cần lý do trong vòng 7 ngày.

(2) Trước khi mua và thanh toán, bạn nên tìm hiểu đầy đủ về các tính năng và kịch bản ứng dụng của SaleSmartly. Vì lý do này, trang web chính thức và Trung tâm trợ giúp của SaleSmartly đều cung cấp các hướng dẫn sử dụng và hướng dẫn bắt đầu hoàn thiện, chi tiết và rõ ràng, nhằm giúp bạn hiểu rõ các tính năng, kịch bản ứng dụng và giá cả của sản phẩm SaleSmartly trước khi mua.

(3) Bạn có quyền lựa chọn nội dung và số lượng dịch vụ SaleSmartly theo nhu cầu của mình. Sau khi bạn mua dịch vụ SaleSmartly thông qua thanh toán trực tuyến, ngoại tuyến hoặc các phương thức khác được hai bên xác nhận, bạn sẽ có các quyền hạn tương ứng để tận hưởng dịch vụ SaleSmartly, và SaleSmartly sẽ cung cấp các dịch vụ tương ứng cho bạn dựa trên nhu cầu cũng như nội dung và số lượng bạn đã mua.

(4) Bạn có nghĩa vụ xem xét và lưu ý hợp lý, đồng thời lựa chọn nội dung dịch vụ SaleSmartly phù hợp với nhu cầu của mình. Các dịch vụ cụ thể và phương thức tính phí của SaleSmartly sẽ tuân theo thông tin được công bố chính thức bởi SaleSmartly. SaleSmartly có quyền đơn phương quyết định sửa đổi tiêu chuẩn tính phí và phương thức dịch vụ tính phí dựa trên nhu cầu thực tế.(5) Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc không hài lòng nào về bất kỳ đơn hàng nào, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến trước hoặc gửi email đến support@salesmartly.com.

5. Điều khoản và Chấm dứt

5.1. Thỏa thuận này sẽ bắt đầu sau khi bạn chấp nhận các Điều khoản Sử dụng này và có hiệu lực lâu dài cho đến khi bị một trong hai bên chấm dứt. SaleSmartly có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào theo thỏa thuận này hoặc theo quy định của pháp luật. Việc chấm dứt dịch vụ như vậy sẽ dẫn đến việc tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa hoặc xóa, hoặc việc bạn bị mất quyền truy cập vào tài khoản, cũng như việc tịch thu và từ bỏ tất cả nội dung trong tài khoản. SaleSmartly bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai vào bất kỳ lúc nào.

5.2. Chúng tôi có thể, theo quyết định riêng của mình, sửa đổi, hạn chế, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi của bạn bất kỳ lúc nào, đặc biệt nếu bạn vi phạm các điều khoản thỏa thuận hoặc pháp luật, hoặc gây ra thiệt hại, rủi ro hoặc rủi ro pháp lý tiềm ẩn cho chúng tôi, người dùng của chúng tôi hoặc những người khác. Sau khi chấm dứt, quyền sử dụng dịch vụ của bạn sẽ chấm dứt ngay lập tức. Nếu bạn muốn chấm dứt tài khoản của mình, bạn có thể trực tiếp ngừng sử dụng dịch vụ.

5.3. Chúng tôi cũng có thể, theo quyết định riêng của mình, hạn chế một phần việc sử dụng dịch vụ của bạn. Cụ thể, điều này bao gồm quyền của chúng tôi trong việc cấm bạn truy cập vào bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi, đặc biệt là khi bạn lạm dụng sự hỗ trợ của chúng tôi.

6. Sở hữu trí tuệ

6.1. Tất cả nội dung, thiết kế, văn bản, biểu đồ, hình ảnh, logo, nút, biểu tượng, giao diện, âm thanh và video trong phần mềm hoặc sản phẩm SaleSmartly, cũng như tất cả các sự sắp xếp và kết hợp của các nội dung trên đều là tài sản độc quyền của SaleSmartly hoặc các nhà cung cấp nội dung tương ứng của họ, và được bảo hộ bởi luật bản quyền hiện hành. Tất cả phần mềm được sử dụng bởi phần mềm và trang web là tài sản của SaleSmartly hoặc các nhà cung cấp phần mềm tương ứng của họ, được bảo hộ bởi luật bản quyền hiện hành và các luật cũng như điều ước quốc tế liên quan khác.

6.2. Tất cả các nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ và tên thương mại (gọi chung là “Nhãn hiệu”) được sử dụng bởi phần mềm hoặc sản phẩm SaleSmartly đều thuộc sở hữu độc quyền của SaleSmartly. Các nhãn hiệu này không được sử dụng cho bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào không thuộc SaleSmartly, hoặc bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào khác gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng, hoặc làm giảm uy tín hoặc bôi nhọ danh tiếng của SaleSmartly dưới bất kỳ hình thức nào.

6.3.Bạn không được gửi/tải lên bất kỳ nội dung nào vi phạm bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác của người khác lên trang web này cũng như các sản phẩm của SaleSmartly, hoặc truyền bá bất kỳ nội dung nào vi phạm bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác của người khác thông qua các sản phẩm hoặc dịch vụ của SaleSmartly, nếu không bạn phải tự chịu mọi trách nhiệm pháp lý phát sinh từ đó, đồng thời chúng tôi có quyền áp dụng các biện pháp xử lý theo quy định tại Khoản 2.3 của Thỏa thuận này.

7. Bảo mật và Phản hồi

7.1. Chúng tôi coi trọng việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn, Chính sách Quyền riêng tư của SaleSmartly đã được công bố tương ứng, vui lòng xem "Chính sách Quyền riêng tư" để hiểu các quy tắc xử lý thông tin cá nhân và quyền riêng tư của bạn. Tất cả thông tin chúng tôi thu thập đều tuân theo Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi, bằng cách sử dụng trang web hoặc dịch vụ, bạn đồng ý với tất cả các biện pháp chúng tôi thực hiện đối với thông tin của bạn theo Chính sách Quyền riêng tư.

7.2. Bạn đồng ý giữ bảo mật các thông tin mật của SaleSmartly và của chúng tôi, không được sử dụng chúng để thực hiện Thỏa thuận này, cũng như không được tiết lộ cho bên thứ ba bất kỳ thông tin mật nào của SaleSmartly mà bạn biết.

7.3. Trong phạm vi bạn cung cấp cho chúng tôi bất kỳ đề xuất, thông tin, ý tưởng hoặc phản hồi nào liên quan đến bất kỳ phần mềm hoặc dịch vụ nào của SaleSmartly (gọi chung là "Phản hồi"), bao gồm nhưng không giới hạn ở tài liệu báo cáo về bất kỳ lỗi nào bạn phát hiện khi sử dụng phần mềm hoặc dịch vụ liên quan, các phản hồi đó sẽ thuộc sở hữu của chúng tôi. Bạn đồng ý chuyển nhượng toàn bộ quyền trong "Phản hồi" (bao gồm nhưng không giới hạn ở quyền sở hữu, quyền lợi tài sản và các quyền sở hữu trí tuệ liên quan) cho SaleSmartly trên phạm vi toàn cầu, và đồng ý hỗ trợ chúng tôi hoàn thiện và thực thi các quyền này.

8. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

8.1. Chúng tôi khuyên bạn nên thường xuyên sao lưu dữ liệu. Bạn luôn có trách nhiệm giảm thiểu tổn thất. SaleSmartly không phải là phần mềm có khả năng chịu lỗi, cũng không được thiết kế hoặc nhằm mục đích sử dụng trong bất kỳ môi trường nguy hiểm nào yêu cầu đảm bảo hiệu suất hoặc hoạt động an toàn. SaleSmartly không đảm bảo rằng trang web hoặc sản phẩm chứa dịch vụ sẽ không có lỗi hoặc không bị gián đoạn, cũng như không cam kết rằng trang web, dịch vụ hoặc máy chủ đó không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ thành phần có hại nào. SaleSmartly không đưa ra bất kỳ tuyên bố hoặc bảo đảm nào về việc các dịch vụ được cung cấp là chính xác, đầy đủ hoặc hữu ích. SaleSmartly không đảm bảo rằng việc bạn sử dụng trang web hoặc dịch vụ là hợp pháp tại bất kỳ khu vực tài phán cụ thể nào, và chúng tôi đặc biệt tuyên bố từ chối bất kỳ bảo đảm nào như vậy. **Bất kỳ người dùng nào sử dụng, thử nghiệm hoặc đánh giá SaleSmartly đều phải tự chịu mọi rủi ro về chất lượng và hiệu suất của SaleSmartly.Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hình thức thiệt hại nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp do việc sử dụng, thực thi hoặc phân phối SaleSmartly gây ra, ngay cả khi SaleSmartly đã được thông báo về sự tồn tại hoặc khả năng xảy ra những thiệt hại đó.

8.2. Chúng tôi sẽ không can thiệp vào các tranh chấp giữa những người dùng hoặc giữa người dùng và bất kỳ Bên thứ ba nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ. Khi bạn sử dụng hoặc mua các dịch vụ hoặc sản phẩm của Bên thứ ba, bạn cam kết sẽ không yêu cầu chúng tôi chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khiếu nại và yêu cầu nào liên quan đến các tranh chấp và dịch vụ đó (đã biết hoặc chưa biết, đáng ngờ hoặc ngoài ý muốn, công khai hoặc không công khai). Bạn tự chịu mọi hậu quả phát sinh từ việc sử dụng trang web hoặc dịch vụ SaleSmartly, và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào gây ra cho bất kỳ bên nào do hành vi của bạn.

8.3. Bất kỳ ai sử dụng, thử nghiệm hoặc đánh giá SaleSmartly đều phải tự chịu mọi rủi ro về chất lượng và hiệu suất của SaleSmartly. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hình thức thiệt hại nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp do việc sử dụng, thực thi hoặc phân phối SaleSmartly gây ra, ngay cả khi đã được thông báo rằng SaleSmartly có tồn tại hoặc có thể gây ra những thiệt hại đó.

8.4. Một số quốc gia (khu vực) không cho phép hạn chế hoặc loại trừ trách nhiệm đối với các thiệt hại ngẫu nhiên hoặc gián tiếp, do đó các hạn chế hoặc loại trừ trên có thể không áp dụng cho bạn. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm lũy kế của chúng tôi sẽ không vượt quá số tiền thực tế bạn đã thanh toán cho việc sử dụng SaleSmartly trong mười hai (12) tháng trước đó. Cho dù bạn có chọn sử dụng, đánh giá hay thử nghiệm SaleSmartly hay không, các điều khoản miễn trừ trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm trong thỏa thuận này vẫn được áp dụng.

9. Dịch vụ Bên thứ ba

9.1. Dịch vụ của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web, ứng dụng, nội dung, sản phẩm và dịch vụ khác do các công ty và cá nhân không liên quan đến chúng tôi vận hành (gọi chung là "Trang web Bên thứ ba"). Các liên kết này chỉ mang tính chất tham khảo cho bạn. Việc bao gồm bất kỳ liên kết nào đến Trang web Bên thứ ba trong dịch vụ không có nghĩa là chúng tôi chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với Trang web Bên thứ ba đó và nội dung của nó, hoặc việc sử dụng bất kỳ tính năng, sản phẩm và/hoặc dịch vụ nào được cung cấp thông qua Trang web Bên thứ ba đó.

9.2. Bạn nên tự mình đánh giá tính xác thực, tính hợp pháp và tính hiệu quả của Trang web Bên thứ ba cũng như nội dung, tính năng, sản phẩm và dịch vụ mà trang web đó cung cấp. Bạn hiểu và đồng ý rằng, với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trung lập, chúng tôi không kiểm soát Trang web Bên thứ ba hoặc bất kỳ thông tin hay tài liệu nào chứa trong đó, và không có năng lực pháp lý để điều tra, giám sát hoặc kiểm tra tính chính xác, tính đầy đủ hoặc tính tuân thủ các luật và quy định hiện hành của bất kỳ Trang web Bên thứ ba nào.Đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ hoặc do việc bạn sử dụng hoặc tin cậy vào các trang web của bên thứ ba hoặc bất kỳ thông tin hoặc tài liệu nào có trên đó, chúng tôi không chịu trách nhiệm. Bạn tự chịu rủi ro khi truy cập và sử dụng các trang web của bên thứ ba. Bạn có nghĩa vụ xem xét các điều khoản và điều kiện cũng như Chính sách bảo mật của mỗi trang web mà bạn truy cập.

10. Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp

10.1. Điều khoản dành riêng cho Trung Quốc Đại Lục

Nếu vị trí địa lý thường dùng của người dùng khi đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng sản phẩm/dịch vụ này nằm trong khu vực Đại Lục của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa (không bao gồm các khu vực Hồng Kông, Ma Cao và Đài Loan, sau đây gọi là "Trung Quốc Đại Lục"), và người dùng đang sử dụng phiên bản sản phẩm/dịch vụ dành riêng cho thị trường Trung Quốc Đại Lục (sau đây gọi là "Phiên bản Nội địa"), thì thỏa thuận này cũng như bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này (bao gồm cả tranh chấp ngoài hợp đồng) sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa.

Hai bên trước tiên nên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng hữu nghị. Nếu thương lượng không thành công, bất kỳ bên nào cũng có quyền đệ trình tranh chấp lên Tòa án Nhân dân có thẩm quyền tại quận Thiên Hà, thành phố Quảng Châu để giải quyết thông qua tố tụng.

10.2 Điều khoản quốc tế và Trọng tài Singapore

Đối với bất kỳ trường hợp nào khác ngoài quy định tại Điều 10.1, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

(a) Vị trí địa lý thường dùng của người dùng khi đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng sản phẩm/dịch vụ này nằm ở bất kỳ quốc gia hoặc khu vực nào ngoài Trung Quốc Đại Lục; hoặc

(b) Bất kể người dùng ở đâu, họ đang sử dụng phiên bản quốc tế của sản phẩm/dịch vụ được cung cấp cho các thị trường ngoài Trung Quốc Đại Lục (sau đây gọi là "Phiên bản Quốc tế"),

thì thỏa thuận này cũng như bất kỳ tranh chấp, tranh cãi hoặc khiếu nại nào (bao gồm cả tranh chấp hoặc khiếu nại ngoài hợp đồng) phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này, đối tượng của thỏa thuận hoặc sự hình thành của thỏa thuận sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp Singapore. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này trước tiên phải được hai bên giải quyết thông qua thương lượng hữu nghị. Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp đó sẽ được đệ trình cuối cùng và duy nhất lên Trung tâm Trọng tài Quốc tế Singapore (SIAC) để phân xử bằng trọng tài tại Singapore theo các quy tắc trọng tài có hiệu lực tại thời điểm đó. Hội đồng trọng tài sẽ bao gồm một trọng tài viên. Ngôn ngữ trọng tài sẽ là tiếng Anh. Phán quyết trọng tài là chung thẩm và có giá trị ràng buộc pháp lý đối với cả hai bên.

10.3 Người dùng đồng ý và xác nhận rằng bất kỳ vụ trọng tài hoặc tố tụng nào đều không được tiến hành dưới hình thức tập thể, đại diện hoặc nhóm (bao gồm cả hình thức đại diện cho người khác với tư cách là luật sư tư nhân), ngay cả khi một hoặc nhiều khiếu nại là đối tượng của vụ trọng tài hoặc tố tụng đó trước đây đã được đưa ra (hoặc có thể đã được đưa ra) trước tòa án dưới dạng vụ kiện tập thể, đại diện hoặc nhóm.

11. Chấm dứt thỏa thuận và Trách nhiệm vi phạm hợp đồng****11.1 Người dùng phải sử dụng Chính sách sử dụng được chấp nhận trong phạm vi cấp phép phần mềm, tôn trọng Chính sách sử dụng được chấp nhận và các quyền sở hữu trí tuệ, quy chuẩn sử dụng cũng như các nội dung liên quan khác có trong đó; việc thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận của Thỏa thuận dịch vụ là điều kiện tiên quyết để người dùng sử dụng Chính sách sử dụng được chấp nhận, nếu vi phạm nghiêm trọng Thỏa thuận dịch vụ, chúng tôi sẽ chấm dứt Thỏa thuận dịch vụ đối với người dùng đó.

11.2 Nếu người dùng vi phạm Chính sách sử dụng được chấp nhận và các yêu cầu sử dụng, điều khoản, thỏa thuận, thông báo liên quan của SaleSmartly dẫn đến việc bị chấm dứt cung cấp dịch vụ, từ đó khiến người dùng không thể sử dụng Chính sách sử dụng được chấp nhận một cách bình thường, chúng tôi có quyền chấm dứt Thỏa thuận dịch vụ đối với người dùng.

11.3 Nếu người dùng đưa ra bất kỳ hình thức cam kết nào với chúng tôi nhằm duy trì trật tự nền tảng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, với điều kiện chúng tôi xác nhận bạn đã vi phạm cam kết đó, chúng tôi có thể áp dụng các biện pháp hạn chế đối với quyền lợi sử dụng Chính sách sử dụng được chấp nhận của bạn theo cách thức đã cam kết hoặc thỏa thuận trong hợp đồng, bao gồm cả việc tạm ngừng hoặc chấm dứt Thỏa thuận dịch vụ.

11.4 Nếu người dùng vi phạm Thỏa thuận dịch vụ hoặc các thỏa thuận khác đã ký kết với chúng tôi, chúng tôi có thể áp dụng các biện pháp hạn chế đối với các quyền lợi mà bạn có được trong đó, bao gồm tạm ngừng, chấm dứt cung cấp một phần hoặc toàn bộ dịch vụ cho bạn, đồng thời công bố công khai tình trạng vi phạm hợp đồng của bạn trên nền tảng chính thức của SaleSmartly theo quy định của pháp luật.

11.5 Khi Thỏa thuận dịch vụ chấm dứt, người dùng phải ngừng sử dụng Chính sách sử dụng được chấp nhận và xóa tất cả các bản sao của phần mềm này.

11.6 Nếu bạn vi phạm các điều khoản quy định trong Thỏa thuận dịch vụ gây ra tổn thất cho chúng tôi và/hoặc những người dùng khác, bạn phải chịu toàn bộ trách nhiệm bồi thường. Nếu chúng tôi phải gánh chịu các trách nhiệm nêu trên, bạn đồng ý bồi thường cho các chi phí và tổn thất liên quan của chúng tôi.

Nếu người dùng vi phạm Thỏa thuận dịch vụ hoặc các tài liệu khác theo Thỏa thuận dịch vụ, hoặc vi phạm bất kỳ quy định pháp luật, quy chuẩn nào gây tổn thất cho chúng tôi, thì phải bồi thường, phạm vi bồi thường bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất trực tiếp, tổn thất gián tiếp của chúng tôi cũng như các chi phí bảo vệ quyền lợi (phí luật sư, án phí, phí bảo toàn, phí giám định, án phí), v.v.

Nếu người dùng vi phạm quy định tại khoản trên và xâm phạm quyền lợi của bên thứ ba, dẫn đến việc chúng tôi phải chịu bất kỳ khiếu nại, vụ kiện hoặc trách nhiệm hành chính nào do bên thứ ba khởi xướng, người dùng cam kết sẽ vô điều kiện gánh chịu trách nhiệm tương ứng và miễn trừ trách nhiệm cho SaleSmartly. Nếu điều này gây ra tổn thất cho SaleSmartly, thì phải bồi thường, phạm vi bồi thường bao gồm nhưng không giới hạn ở chi phí bảo vệ quyền lợi của trang web này (phí luật sư, án phí, phí bảo toàn, phí giám định, án phí), tổn thất uy tín cũng như các khoản tiền đền bù, bồi thường mà chúng tôi đã trả cho bên thứ ba, v.v.

12. Điều khoản bổ sung

12.1 **SaleSmartly có quyền thay đổi chủ thể cung cấp phần mềm hoặc dịch vụ cho người dùng bất kỳ lúc nào dựa trên những thay đổi của luật pháp và quy định liên quan, sự điều chỉnh trong tình hình hoạt động và chiến lược kinh doanh của công ty, đồng thời có quyền sửa đổi Thỏa thuận dịch vụ bất kỳ lúc nào dựa trên cơ sở đó.Sau khi thỏa thuận này được sửa đổi, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách công bố trên trang web chính thức hoặc gửi email cho bạn. Nếu bạn tiếp tục sử dụng phần mềm và dịch vụ SaleSmartly sau khi thỏa thuận này thay đổi, điều đó có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới đã sửa đổi. Khi xảy ra tranh chấp liên quan, văn bản thỏa thuận mới sẽ được áp dụng. Nếu không đồng ý với thỏa thuận đã sửa đổi này, vui lòng ngừng sử dụng phần mềm và dịch vụ này ngay lập tức. Nếu bạn tiếp tục sử dụng phần mềm và dịch vụ này, bạn sẽ được coi là chấp nhận các thay đổi của thỏa thuận này.

12.2 Quy tắc xử lý dữ liệu tài khoản và dự án

(1) Bạn hiểu và đồng ý rằng chúng tôi sẽ xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu dự án của bạn theo các quy định của 《Chính sách bảo mật SaleSmartly》.

(2) Về các quy tắc cụ thể, quy trình thao tác và hậu quả của việc hủy tài khoản, hủy dự án, thời hạn lưu trữ và xử lý khi hết hạn của các loại dữ liệu dự án (bao gồm cả dự án trả phí và dự án miễn phí), sẽ được áp dụng theo quy định tại Điều 5 và các điều khoản liên quan khác của 《Chính sách bảo mật SaleSmartly》 được chúng tôi cập nhật tùy từng thời điểm. Bạn nên đọc kỹ và hiểu rõ các quy tắc này trước khi sử dụng các tính năng liên quan.

12.3 Nếu người dùng thay đổi thông tin quan trọng liên quan như thông tin tài khoản, địa chỉ liên hệ, số điện thoại, v.v., họ phải thông báo kịp thời cho SaleSmartly. Mọi tổn thất phát sinh do bạn không thông báo kịp thời sẽ do bạn tự chịu trách nhiệm.

12.4 Nếu bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này bị vô hiệu toàn bộ hoặc một phần, hoặc không thể thi hành vì bất kỳ lý do gì, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản khác.

12.5 Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về thỏa thuận này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email tại địa chỉ support@salesmartly.com, hoặc tham khảo ý kiến qua dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến chính thức của chúng tôi.