隱私權政策

Ngày cập nhật: Ngày 28 tháng 2 năm 2026

Chào mừng bạn sử dụng sản phẩm phần mềm và dịch vụ của chúng tôi! Chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của thông tin cá nhân đối với bạn, chúng tôi sẽ tuân thủ các yêu cầu của pháp luật và quy định để áp dụng các biện pháp bảo vệ an ninh tương ứng, cam kết bảo vệ an toàn và khả năng kiểm soát thông tin cá nhân của bạn. Trên cơ sở đó, nhà cung cấp dịch vụ SaleSmartly (gọi tắt là "chúng tôi") đã xây dựng "Chính sách bảo mật SaleSmartly" này (sau đây gọi là "Chính sách này" / "Chính sách bảo mật này"), nhằm giúp bạn hiểu rõ đầy đủ về cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Trước khi bắt đầu sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, vui lòng đọc kỹ và hiểu rõ Chính sách này, đặc biệt nên tập trung đọc các điều khoản được chúng tôi đánh dấu bằng chữ in đậm/in đậm gạch chân.

Việc bạn đồng ý với chính sách bảo mật đồng nghĩa với việc bạn đã hiểu rõ các chức năng và nội dung của sản phẩm và dịch vụ SaleSmartly, cũng như các thông tin cá nhân cần thiết để vận hành sản phẩm SaleSmartly và các mô-đun chức năng, dịch vụ giá trị gia tăng, v.v., đồng thời cấp quyền thu thập và sử dụng tương ứng. Trừ khi bạn đã đọc và chấp nhận tất cả các điều khoản của thỏa thuận này, nếu không vui lòng không tải xuống, cài đặt hoặc sử dụng sản phẩm SaleSmartly và các dịch vụ liên quan. Các hành vi nhấp chuột đồng ý, tải xuống, cài đặt, sử dụng, đăng nhập, v.v. của bạn được coi là bạn đã đọc và đồng ý chịu sự ràng buộc của thỏa thuận này. Chính sách bảo mật này là một bộ phận cấu thành của Thỏa thuận dịch vụ SaleSmartly (dù dưới hình thức điện tử hay phi điện tử) được ký kết giữa bạn và chúng tôi.

I. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho các sản phẩm và dịch vụ khác nhau do nhà cung cấp dịch vụ SaleSmartly cung cấp cho bạn thông qua trang web, ứng dụng phần mềm, thiết bị di động và các hình thức mới xuất hiện cùng với sự phát triển của công nghệ.

Ngoại trừ các hoạt động thu thập và sử dụng thông tin liên quan được mô tả trong Chính sách này, Chính sách này không áp dụng cho các dịch vụ khác do các đối tác của SaleSmartly và các bên thứ ba khác cung cấp cho bạn. Các dịch vụ khác đó sẽ áp dụng các quy tắc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân được họ giải thích riêng cho bạn.

II. Thu thập và sử dụng thông tin

Khi bạn sử dụng sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi, thông tin cá nhân của bạn mà chúng tôi cần/có thể cần thu thập và sử dụng bao gồm hai loại sau:

Để thực hiện việc cung cấp các chức năng cơ bản của sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi cho bạn, bạn phải ủy quyền cho chúng tôi thu thập và sử dụng các thông tin cần thiết. Nếu bạn từ chối cung cấp thông tin tương ứng, bạn sẽ không thể sử dụng bình thường sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi;
Để thực hiện việc cung cấp các chức năng bổ sung của sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi cho bạn, bạn có thể chọn đồng ý hoặc không đồng ý riêng biệt đối với việc chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin. Nếu bạn từ chối cung cấp, bạn sẽ không thể sử dụng bình thường các chức năng bổ sung liên quan hoặc không đạt được hiệu quả chức năng mà chúng tôi dự kiến, điều này sẽ không ảnh hưởng đến việc bạn sử dụng các chức năng cơ bản của chúng tôi.

Chúng tôi đặc biệt nhắc nhở bạn tại đây: Chúng tôi cam kết tạo ra các sản phẩm và dịch vụ đa dạng để đáp ứng nhu cầu của bạn. Do các mô-đun chức năng sản phẩm và loại dịch vụ chúng tôi cung cấp cho bạn rất nhiều, đồng thời phạm vi sản phẩm/dịch vụ cụ thể mà những người dùng khác nhau lựa chọn sử dụng có sự khác biệt, nên các chức năng cơ bản/bổ sung và loại, phạm vi thông tin cá nhân được thu thập và sử dụng tương ứng sẽ có sự khác nhau, vui lòng tham khảo mô-đun chức năng sản phẩm và chức năng dịch vụ cụ thể.

Các kịch bản chức năng cụ thể mà chúng tôi cung cấp cho bạn bao gồm nhưng không giới hạn ở:

1. Dịch vụ mô-đun chức năng phiên bản Cơ bản, Chuyên nghiệp và Thương mại của sản phẩm SaleSmartly

Chúng tôi cung cấp dịch vụ cho bạn dựa trên tài khoản SaleSmartly mà bạn tạo và các gói dịch vụ hoặc mô-đun chức năng mà bạn đặt mua từ SaleSmartly. Để tạo tài khoản SaleSmartly, bạn cần cung cấp cho chúng tôi ít nhất số điện thoại di động hoặc địa chỉ email của bạn. Nếu bạn từ chối cung cấp thông tin trên, bạn sẽ không thể đăng ký tài khoản SaleSmartly.

Khi bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ SaleSmartly, SaleSmartly sẽ tự động nhận và ghi lại thông tin trên trình duyệt và máy tính của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, ngày và giờ truy cập, thông tin đặc điểm phần cứng và phần mềm cũng như các trang web bạn truy cập, nhật ký dịch vụ và nhật ký thao tác của bạn.

Để đảm bảo rằng chúng tôi đang cung cấp dịch vụ cho chính bạn, chúng tôi có thể xác minh danh tính của bạn dựa trên thông tin nêu trên do bạn cung cấp. Nếu có các tình huống cần xác định danh tính cần thiết của bạn theo quy định của pháp luật (bao gồm bảo vệ quyền lợi của người chưa thành niên theo pháp luật, chống lừa đảo mạng viễn thông, khấu trừ thuế cho bạn, xác định các chủ thể liên quan trong thực thi pháp luật hành chính hoặc tố tụng tư pháp), bạn có thể ủy quyền xác minh thông qua kênh nhận diện khuôn mặt do chúng tôi cung cấp, thông tin xác minh sẽ được sử dụng cho các mục đích nêu trên.

2. Dịch vụ bổ sung

Bạn có thể chọn hoàn thiện thêm thông tin tài khoản sản phẩm này, có thể cung cấp cho chúng tôi biệt danh, số điện thoại di động, v.v. của bạn để nhận được các dịch vụ bổ sung phù hợp hơn với nhu cầu của bạn. Bạn cũng có thể chọn không cung cấp, nhưng bạn sẽ không thể nhận được các dịch vụ liên quan, điều này không ảnh hưởng đến việc sử dụng bình thường các chức năng và dịch vụ khác.

SaleSmartly sẽ thỉnh thoảng phát động các hoạt động vận hành cho các dịch vụ và chức năng mới ra mắt. Nếu bạn tham gia các hoạt động vận hành liên quan, chúng tôi sẽ thu thập thông tin bao gồm nhưng không giới hạn ở thông tin danh tính, thông tin liên hệ của bạn thông qua giao diện hoạt động vận hành, để liên hệ với bạn, xác minh điều kiện nhận thưởng của bạn, phát thưởng vận hành cho bạn, v.v. Nếu bạn không tham gia các hoạt động vận hành liên quan, bạn không cần cung cấp thông tin nói trên. Nếu bạn tham gia hoạt động vận hành nhưng từ chối cung cấp, bạn sẽ không thể nhận được phần thưởng liên quan.

SaleSmartly sẽ thu thập thông tin cửa hàng (chỉ giới hạn ở các nền tảng web độc lập hỗ trợ chức năng này) trong trường hợp người dùng chủ động ủy quyền để sử dụng cho các kịch bản tiếp thị của chính người dùng. Nếu bạn không ủy quyền, bạn có thể không sử dụng được các chức năng liên quan đến tiếp thị.

3. Giúp bạn hoàn thành thanh toán

Để hoàn thành thanh toán đơn hàng, bạn có thể cần cung cấp tài khoản Alipay, tài khoản WeChat hoặc chọn phương thức thanh toán khác để thanh toán. Ví dụ: nếu bạn chọn thanh toán bằng Alipay, chúng tôi sẽ chia sẻ tài khoản SaleSmartly của bạn, tên thành viên tài khoản Alipay tương ứng, thông tin liên quan đến thanh toán đơn hàng, thông tin thiết bị liên quan đến bảo mật đơn hàng và các thông tin cần thiết khác theo yêu cầu của luật phòng chống rửa tiền với Công ty Alipay thông qua các phương thức như Bộ công cụ phát triển phần mềm Alipay (SDK) được tích hợp trong ứng dụng.

Nếu bạn chọn thanh toán bằng WeChat, chúng tôi sẽ chia sẻ tài khoản SaleSmartly của bạn, tên thành viên tài khoản WeChat tương ứng, thông tin liên quan đến thanh toán đơn hàng, thông tin thiết bị liên quan đến bảo mật đơn hàng và các thông tin cần thiết khác theo yêu cầu của luật phòng chống rửa tiền với WeChat thông qua các phương thức như Bộ công cụ phát triển phần mềm WeChat (SDK) được tích hợp trong ứng dụng.

Nếu bạn chọn sử dụng dịch vụ thanh toán do các tổ chức tài chính khác cung cấp, chúng tôi cũng sẽ chia sẻ thông tin thanh toán bằng thẻ ngân hàng cần thiết của bạn, bao gồm số thẻ ngân hàng và ngày hết hạn, với tổ chức tài chính tương ứng mà bạn đã chọn.

Để chúng tôi kịp thời biết và xác nhận tiến độ cũng như trạng thái thanh toán của bạn, đồng thời cung cấp cho bạn dịch vụ sau bán hàng và giải quyết tranh chấp, bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể thu thập dữ liệu giao dịch liên quan đến tiến độ thanh toán từ đối tác giao dịch mà bạn đã chọn, Công ty Alipay hoặc tổ chức tài chính khác mà bạn đã chọn. Các dữ liệu này được thu thập và sử dụng nhằm thúc đẩy giao dịch mà bạn yêu cầu, một số dữ liệu giao dịch thuộc về dữ liệu cá nhân, có thể bao gồm: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại liên hệ, thông tin phương thức thanh toán của bạn (như số thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, thông tin chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc ảnh chụp thẻ thanh toán bạn chọn), số tiền và ngày mua sản phẩm SaleSmartly, mã đơn hàng giao dịch.

Chúng tôi cung cấp cho bạn dịch vụ thanh toán nhanh và gia hạn tự động, nghĩa là bạn có thể chọn lưu thông tin thanh toán của mình cho lần thanh toán tiếp theo, bạn cũng có thể chọn kích hoạt tính năng gia hạn tự động, khi đó thông tin thanh toán bạn chọn lưu có thể được sử dụng để kích hoạt dịch vụ gia hạn tự động và thanh toán cho mỗi đơn hàng gia hạn tự động sau đó, chi tiết bạn có thể tham khảo các quy tắc liên quan qua trang thanh toán nhanh và gia hạn tự động cũng như 《Thỏa thuận gia hạn tự động SaleSmartly》, v.v.

Bạn hiểu và đồng ý rằng, khi bạn nhấp đồng ý lưu thông tin thanh toán và chọn hộp kiểm kích hoạt các chức năng liên quan đến thanh toán nhanh, bạn được coi là đồng ý để chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin thanh toán của bạn cho lần thanh toán tiếp theo. Khi bạn nhấp đồng ý chọn hộp kiểm kích hoạt dịch vụ gia hạn tự động, bạn được coi là đồng ý với 《Thỏa thuận gia hạn tự động SaleSmartly》 và chấp nhận kích hoạt dịch vụ gia hạn tự động liên quan theo nội dung của thỏa thuận gia hạn, đồng thời ủy quyền cho SaleSmartly khấu trừ phí dịch vụ của chu kỳ thanh toán tiếp theo từ tài khoản đã liên kết của bạn theo thỏa thuận.

4. Dịch vụ khách hàng và giải quyết tranh chấp

Khi bạn liên hệ với chúng tôi hoặc gửi yêu cầu xử lý trong quá trình bán hàng, sau bán hàng hoặc giải quyết tranh chấp, để đảm bảo an toàn cho tài khoản và hệ thống của bạn, chúng tôi cần bạn cung cấp thông tin cá nhân cần thiết để xác minh danh tính thành viên của bạn.

Để thuận tiện cho việc liên hệ với bạn, giúp bạn giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể hoặc ghi lại phương án và kết quả xử lý các vấn đề liên quan, chúng tôi có thể lưu trữ lịch sử trao đổi, hồ sơ liên lạc/cuộc gọi giữa bạn và chúng tôi cùng các nội dung liên quan (bao gồm thông tin tài khoản, địa chỉ, email, thông tin khác do bạn cung cấp để chứng minh các sự thật liên quan, hoặc thông tin liên hệ mà bạn để lại). Nếu bạn yêu cầu tư vấn, khiếu nại hoặc đưa ra đề xuất cho một đơn hàng cụ thể, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin tài khoản và thông tin đơn hàng của bạn.

Vì nhu cầu hợp lý nhằm cung cấp dịch vụ và cải thiện chất lượng dịch vụ, chúng tôi cũng có thể sử dụng các thông tin khác của bạn, bao gồm thông tin liên quan do bạn cung cấp khi liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng, thông tin phản hồi khảo sát mà bạn gửi cho chúng tôi khi tham gia khảo sát ý kiến.

三、 Cung cấp thông tin ra bên ngoài

（一） Chia sẻ

Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ công ty, tổ chức hoặc cá nhân nào khác ngoài nhà cung cấp dịch vụ SaleSmartly, ngoại trừ các trường hợp sau:

1、Chia sẻ cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý：Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn theo quy định của pháp luật và quy định, nhu cầu tố tụng, giải quyết tranh chấp, hoặc theo yêu cầu của cơ quan hành chính, tư pháp theo quy định của pháp luật, cũng như các yêu cầu thực hiện nghĩa vụ pháp lý khác.

2、Chia sẻ khi có sự đồng ý của bạn：Sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng của bạn, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên khác.

3、Chia sẻ trong trường hợp cần thiết để giao kết hoặc thực hiện hợp đồng mà bạn là một bên tham gia：Khi bạn mua hàng hóa hoặc dịch vụ thông qua SaleSmartly, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch trong thông tin đơn hàng của bạn cho nhà cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ liên quan dựa trên lựa chọn của bạn, nhằm thực hiện nhu cầu giao dịch, giao hàng và dịch vụ sau bán hàng của bạn.

4、Chia sẻ với các công ty liên kết：Để thuận tiện cho chúng tôi và các công ty liên kết cùng cung cấp một phần dịch vụ cho bạn, cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho bạn dựa trên tài khoản nền tảng SaleSmartly, đề xuất thông tin mà bạn có thể quan tâm, nhận diện tài khoản thành viên bất thường, bảo vệ an toàn tính mạng và tài sản của các công ty liên kết SaleSmartly hoặc người dùng khác hoặc công chúng khỏi bị xâm hại, thông tin cá nhân của bạn có thể được chia sẻ với các công ty liên kết của chúng tôi và/hoặc các nhà cung cấp dịch vụ được chỉ định của họ. Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin cá nhân cần thiết và chịu sự ràng buộc của các mục đích được tuyên bố trong chính sách này. Nếu chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân nhạy cảm của bạn hoặc nếu các công ty liên kết thay đổi mục đích sử dụng và xử lý thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý ủy quyền của bạn một lần nữa.

Xin lưu ý rằng, thông tin bạn tự nguyện chia sẻ hoặc thậm chí chia sẻ công khai khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi có thể liên quan đến thông tin cá nhân hoặc thậm chí là thông tin cá nhân nhạy cảm của bạn hoặc của người khác. Vui lòng cân nhắc kỹ lưỡng hơn và đưa ra quyết định.

Đính kèm：Danh sách các bên thứ ba hợp tác thu thập thông tin cá nhân

WeChat Pay

Thông tin cá nhân thu thập：Loại thiết bị, kiểu máy, hệ điều hành, địa chỉ IP và thông tin thanh toán（số tiền thanh toán, thời gian thanh toán, chi tiết mua hàng, mã đơn hàng, v.v.）

Chính sách quyền riêng tư：https://posts.tenpay.com/posts/18ed0968618e3db204d4931651708953.html

Alipay

Thông tin cá nhân thu thập：Loại thiết bị, kiểu máy, hệ điều hành, địa chỉ IP, thông tin vị trí（không phải định vị GPS）và thông tin thanh toán（số tiền thanh toán, thời gian thanh toán, chi tiết mua hàng, mã đơn hàng, v.v.）

Chính sách quyền riêng tư：https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm

（二） Ủy thác xử lý

Chúng tôi có thể ủy thác cho các đối tác được ủy quyền xử lý thông tin cá nhân của bạn để họ thay mặt chúng tôi cung cấp một số dịch vụ hoặc thực hiện các chức năng cho bạn. Chúng tôi sẽ chỉ ủy thác xử lý thông tin của bạn cho các mục đích hợp pháp, chính đáng, cần thiết, cụ thể và rõ ràng được tuyên bố trong chính sách này. Các đối tác được ủy quyền chỉ có thể tiếp cận thông tin cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ và chúng tôi sẽ yêu cầu họ thông qua thỏa thuận không được sử dụng thông tin này cho bất kỳ mục đích nào khác vượt quá phạm vi ủy thác. Nếu đối tác được ủy quyền sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích mà chúng tôi không ủy thác, họ sẽ phải xin sự đồng ý riêng của bạn.

Hiện tại, các đối tác được ủy quyền mà chúng tôi ủy thác bao gồm các loại sau：

1、Đối tác được ủy quyền về dịch vụ quảng cáo và phân tích. Trên cơ sở áp dụng các công nghệ bảo mật phổ biến trong ngành, chúng tôi sẽ ủy thác cho các đối tác này xử lý thông tin liên quan đến việc phân phối, phạm vi tiếp cận và hiệu quả của quảng cáo. Chúng tôi sẽ không ủy thác cho các đối tác xử lý thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.

2、Nhà cung cấp, nhà cung cấp dịch vụ và các đối tác khác. Chúng tôi ủy thác thông tin cho các nhà cung cấp, nhà cung cấp dịch vụ và các đối tác khác hỗ trợ hoạt động kinh doanh của chúng tôi xử lý, các hỗ trợ này bao gồm dịch vụ cơ sở hạ tầng kỹ thuật được cung cấp theo ủy thác của chúng tôi, phân tích cách thức sử dụng dịch vụ của chúng tôi, cung cấp dịch vụ khách hàng, tạo điều kiện thanh toán hoặc tiến hành nghiên cứu và khảo sát học thuật.

（三） Chuyển nhượng

Nếu chúng tôi cần chuyển giao thông tin cá nhân do sáp nhập, chia tách, giải thể hoặc bị tuyên bố phá sản, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết tên hoặc họ tên và thông tin liên hệ của bên nhận. Bên nhận sẽ tiếp tục thực hiện chính sách này và các nghĩa vụ pháp lý khác. Nếu bên nhận thay đổi mục đích hoặc phương thức xử lý ban đầu, họ sẽ phải xin lại sự đồng ý của bạn.

（四） Tiết lộ công khai

Chúng tôi sẽ chỉ tiết lộ công khai thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau：

1、Dựa trên sự lựa chọn chủ động của bạn và sự đồng ý riêng biệt khác, chúng tôi có thể tiết lộ công khai thông tin cá nhân của bạn；

2、Nếu chúng tôi xác định rằng bạn vi phạm pháp luật và quy định hoặc vi phạm nghiêm trọng các thỏa thuận và quy tắc liên quan của nền tảng SaleSmartly, hoặc để bảo vệ an toàn tính mạng và tài sản của người dùng nền tảng SaleSmartly hoặc công chúng khỏi bị xâm hại, chúng tôi may tiết lộ thông tin cá nhân về bạn, bao gồm các hành vi vi phạm liên quan và các biện pháp mà nền tảng SaleSmartly đã áp dụng đối với bạn.

四、 Quyền của bạn

Bạn có thể truy cập và quản lý thông tin của mình thông qua các phương thức sau, chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong các trường hợp tuân thủ yêu cầu của pháp luật và quy định：

（一） Truy cập, sửa đổi và bổ sung

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi và bổ sung thông tin của mình thông qua bộ phận dịch vụ khách hàng trên trang web chính thức hoặc qua support@salesmartly.com。

（二） Xóa bỏ

Bạn có thể xóa một phần thông tin của mình thông qua lộ trình được liệt kê trong mục "（一） Truy cập, sửa đổi và bổ sung thông tin của bạn", hoặc yêu cầu hủy tài khoản để xóa toàn bộ thông tin của bạn。

Trong các trường hợp sau, bạn có thể gửi yêu cầu xóa thông tin cá nhân cho chúng tôi bằng cách【Liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng】：

Nếu hành vi xử lý thông tin cá nhân của chúng tôi vi phạm pháp luật và quy định;
Nếu chúng tôi thu thập, sử dụng thông tin cá nhân của bạn mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn;
Nếu hành vi xử lý thông tin cá nhân của chúng tôi vi phạm nghiêm trọng thỏa thuận với bạn;
Nếu mục đích xử lý của chúng tôi đã đạt được, không thể đạt được hoặc không còn cần thiết để đạt được mục đích xử lý;
Nếu chúng tôi ngừng cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ, hoặc thời hạn lưu trữ đã hết.

Nếu chúng tôi quyết định phản hồi yêu cầu xóa của bạn, chúng tôi cũng sẽ đồng thời thông báo cho các bên nhận được thông tin cá nhân của bạn từ chúng tôi ở mức tối đa có thể, và yêu cầu họ xóa kịp thời (trừ khi pháp luật và quy định có quy định khác, hoặc các bên này đã độc lập có được sự ủy quyền của bạn).

Sau khi bạn hoặc chúng tôi hỗ trợ bạn xóa thông tin liên quan, do các hạn chế về luật pháp áp dụng và công nghệ bảo mật, chúng tôi có thể không thể xóa ngay thông tin tương ứng khỏi hệ thống sao lưu. Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn một cách an toàn và hạn chế mọi hoạt động xử lý tiếp theo đối với thông tin đó cho đến khi bản sao lưu có thể được xóa sạch hoặc ẩn danh hóa.

(III) Thay đổi phạm vi ủy quyền

Bạn có thể thay đổi hoặc rút lại phạm vi ủy quyền cho chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn bằng các cách sau: Bạn có thể quản lý ủy quyền cho mối quan hệ liên kết thông qua "Của tôi - Tài khoản và Bảo mật".

Đối với các ủy quyền mà bạn không thể thiết lập trực tiếp thông qua các phương thức trên, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để sửa đổi. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng đối với một số loại thông tin cá nhân, chẳng hạn như thông tin cần thiết để thực hiện các chức năng cơ bản của SaleSmartly hoặc thông tin cần thiết để chúng tôi thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật, chúng tôi có thể không phản hồi yêu cầu thay đổi phạm vi ủy quyền của bạn. Khi bạn rút lại sự ủy quyền, chúng tôi sẽ không xử lý thông tin cá nhân tương ứng nữa. Tuy nhiên, quyết định rút lại sự ủy quyền của bạn sẽ không ảnh hưởng đến việc xử lý thông tin cá nhân đã được thực hiện trước đó dựa trên sự ủy quyền của bạn.

(IV) Hủy tài khoản

Nếu bạn chắc chắn không còn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi nữa và muốn hủy tài khoản của mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua bộ phận chăm sóc khách hàng trên trang web chính thức hoặc qua email support@salesmartly.com để gửi yêu cầu hủy tài khoản. Sau khi bạn gửi yêu cầu hủy, chúng tôi sẽ ngừng cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho bạn, đồng thời xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn theo yêu cầu của pháp luật áp dụng.

Bạn biết và hiểu rằng hành vi hủy tài khoản là không thể đảo ngược. Khi bạn hủy tài khoản, tất cả nội dung, thông tin, dữ liệu và hồ sơ dưới tài khoản sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa, bạn cũng không thể tìm kiếm, truy cập, lấy lại, tiếp tục sử dụng và khôi phục, cũng như không có quyền yêu cầu chúng tôi khôi phục, trừ trường hợp pháp luật, quy định và các tiêu chuẩn quốc gia liên quan có quy định khác.

Nếu sau khi cân nhắc kỹ lưỡng bạn vẫn quyết định hủy tài khoản, vui lòng đọc kỹ và hiểu đầy đủ hướng dẫn hủy tài khoản trình duyệt trước tiên. Nếu bạn cần sử dụng lại dịch vụ của chúng tôi sau khi hủy, bạn có thể đăng ký lại theo quy tắc sản phẩm của chúng tôi.

Chúng tôi sẽ xử lý thông tin cá nhân của bạn theo quy định của pháp luật áp dụng sau khi nhận được đơn yêu cầu hủy tài khoản hợp lệ của bạn.

(V) Ràng buộc việc ra quyết định tự động của hệ thống thông tin

Trong một số chức năng kinh doanh, chúng tôi có thể đưa ra quyết định chỉ dựa trên các cơ chế ra quyết định tự động phi nhân công, bao gồm cả thuật toán. Nếu những quyết định này ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của bạn, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua bộ phận chăm sóc khách hàng.

(VI) Phản hồi các yêu cầu trên của bạn

Đối với các yêu cầu trên do bạn hoặc người giám hộ, người thân thích và các chủ thể có thẩm quyền khác của bạn gửi cho chúng tôi, cũng như các quyền thông tin cá nhân liên quan của bạn theo quy định của pháp luật Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa và các luật áp dụng khác, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc trực tiếp gửi khiếu nại đến bộ phận chuyên trách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày.

Để đảm bảo an toàn cho tài khoản và thông tin cá nhân của bạn, khi bạn gửi các yêu cầu trên cho chúng tôi, chúng tôi có thể xác minh danh tính của bạn trước (chẳng hạn như tăng cường xác minh tài khoản, yêu cầu bạn cung cấp yêu cầu bằng văn bản hoặc các phương thức hợp lý khác) trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

Về nguyên tắc, chúng tôi không thu phí đối với các yêu cầu hợp lý của bạn, nhưng đối với các yêu cầu lặp lại nhiều lần và vượt quá giới hạn hợp lý, chúng tôi sẽ thu một khoản phí nhất định tùy theo tình hình thực tế. Chúng tôi có thể từ chối các yêu cầu không liên quan trực tiếp đến danh tính của bạn, các yêu cầu lặp lại không có lý do hợp lý, hoặc các yêu cầu đòi hỏi quá nhiều phương tiện kỹ thuật (chẳng hạn như cần phát triển hệ thống mới hoặc thay đổi căn bản các thông lệ hiện hành), mang lại rủi ro cho quyền và lợi ích hợp pháp của người khác hoặc không thực tế.

V. Thời hạn lưu trữ thông tin và dữ liệu

(I) Chúng tôi sẽ chỉ giữ lại thông tin cá nhân của bạn trong thời hạn cần thiết để đạt được các mục đích được mô tả trong chính sách này, trừ khi pháp luật có yêu cầu lưu giữ bắt buộc, ví dụ: "Luật Thương mại điện tử Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa" yêu cầu thông tin hàng hóa và dịch vụ, thông tin giao dịch phải được lưu trữ trong thời gian không ít hơn ba năm kể từ ngày giao dịch hoàn thành.

Chúng tôi xác định thời hạn lưu trữ thông tin cá nhân chủ yếu dựa trên các tiêu chuẩn sau:

Hoàn thành các mục đích giao dịch liên quan đến bạn, duy trì các hồ sơ giao dịch và kinh doanh tương ứng để giải quyết các truy vấn hoặc khiếu nại có thể có của bạn;
Đảm bảo an toàn và chất lượng dịch vụ chúng tôi cung cấp cho bạn;
Bạn có đồng ý với thời hạn lưu giữ dài hơn hay không;

4. Có tồn tại thỏa thuận đặc biệt khác hoặc quy định pháp luật về thời hạn lưu giữ hay không.

Sau khi vượt quá thời hạn lưu giữ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn theo yêu cầu của pháp luật áp dụng. Chúng tôi đã áp dụng các biện pháp bảo vệ an toàn hợp lý và khả thi, phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin của bạn, ngăn chặn thông tin cá nhân bị truy cập trái phép, tiết lộ công khai, sử dụng, sửa đổi, hư hỏng hoặc mất mát.

(II) Lưu trữ và xử lý dữ liệu dự án

Đối với dữ liệu của từng dự án được tạo dưới tài khoản của bạn, các quy tắc cụ thể sau đây sẽ được áp dụng. Nếu bạn sở hữu tài khoản quản trị viên siêu cấp, bạn có thể quản lý dữ liệu và thiết lập thời hạn lưu trữ độc lập cho từng dự án.

1. Thời hạn lưu trữ dữ liệu dự án trả phí (Tính năng tùy chọn của người dùng)

Để thuận tiện cho bạn trong việc quản lý thời hạn lưu trữ dữ liệu, chúng tôi cung cấp tính năng thiết lập chính sách lưu trữ dữ liệu độc lập cho từng dự án. Nếu bạn sở hữu tài khoản quản trị viên siêu cấp, bạn có thể chọn một trong các phương thức lưu trữ sau cho từng dự án thông qua đường dẫn "Cài đặt - Quản lý dự án" trên ứng dụng khách:

l “Có, tự động hủy dự án và xóa dữ liệu sau 360 ngày”

l “Không, lưu trữ dữ liệu lâu dài (cho đến khi bạn chủ động xóa)”

Bạn biết và đồng ý rằng, các quy tắc mặc định của hệ thống như sau:

(1) Đối với các dự án đã được thiết lập trước khi bản sửa đổi chính sách này có hiệu lực, quy tắc lưu trữ dữ liệu của chúng sẽ giữ nguyên trạng thái ban đầu, hệ thống sẽ áp dụng mặc định quy tắc “Lưu trữ dữ liệu lâu dài” cho đến khi bạn chủ động điều chỉnh thời hạn lưu trữ (xem bên dưới) hoặc chủ động hủy dữ liệu dự án liên quan.

(2) Đối với các dự án được thiết lập sau khi bản sửa đổi chính sách này có hiệu lực, hệ thống sẽ áp dụng mặc định quy tắc “Tự động hủy dự án và xóa dữ liệu sau 360 ngày”, nghĩa là sau tròn 360 ngày kể từ ngày dự án hết hạn, hệ thống sẽ tự động tiến hành hủy dự án đó và xóa dữ liệu liên quan đến dự án đó. Khi bạn tạo dự án mới, chúng tôi sẽ giải thích quy tắc lưu trữ mặc định này và đường dẫn sửa đổi cho bạn trong “Trung tâm trợ giúp” của sản phẩm. Bạn có thể thay đổi thành “Lưu trữ dữ liệu lâu dài” bất kỳ lúc nào trong cài đặt dự án.

(3) Việc bạn biết quy tắc mặc định và không sửa đổi cài đặt sau đó sẽ được coi là bạn xác nhận việc sắp xếp thời hạn lưu trữ dữ liệu của dự án đó.

(4) Bạn có thể thay đổi các thiết lập trên bất kỳ lúc nào trong thời gian tồn tại của dự án. Chính sách lưu trữ mới sẽ áp dụng cho thời hạn lưu trữ dữ liệu tiếp theo của dự án đó sau khi thay đổi.

2. Xử lý dữ liệu sau khi dự án trả phí hết hạn

(1) Khi thời hạn dịch vụ của dự án trả phí (như PRO / MAX / Phiên bản tùy chỉnh) hết hạn và bạn không gia hạn, đồng thời thời hạn lưu trữ dữ liệu của dự án đó là “Tự động hủy dự án và xóa dữ liệu sau 360 ngày”, dự án này sẽ bước vào thời gian lưu giữ dữ liệu là 360 ngày. Trong thời gian này:

① Bạn vẫn có thể đăng nhập vào tài khoản để truy cập và xuất dữ liệu dự án đó;

② Các tính năng nâng cao hoặc giá trị gia tăng liên quan đến gói trả phí sẽ bị tạm ngừng sử dụng.

(2) Trong thời gian lưu giữ 360 ngày nêu trên, bạn có thể tiếp tục quản lý dữ liệu dự án đó bằng các phương thức như gia hạn, xuất dữ liệu hoặc điều chỉnh cài đặt lưu trữ dự án.

(3) Nếu sau khi thời gian lưu giữ 360 ngày hết hạn mà bạn không thực hiện bất kỳ thao tác nào đối với dự án đó (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc gia hạn, xuất dữ liệu, tắt tự động hủy hoặc chuyển sang lưu trữ dài hạn), hệ thống sẽ tự động hủy dự án và xóa dữ liệu liên quan.

(4) Trước khi thời gian lưu giữ 360 ngày hết hạn 7 ngày, 5 ngày và 1 ngày (đều bao gồm cả ngày hết hạn), nền tảng sẽ gửi thông báo cho bạn qua tin nhắn nội bộ hệ thống và địa chỉ email bạn đã đăng ký. Việc bạn không thực tế nhận được thông báo do thay đổi thông tin liên hệ, chặn email hoặc các lý do khác không xuất phát từ nền tảng sẽ không ảnh hưởng đến việc thực thi quy tắc về thời hạn lưu trữ dữ liệu nêu trên.

3、Thời hạn lưu trữ dữ liệu dự án miễn phí

Thời hạn lưu trữ dữ liệu dự án miễn phí không áp dụng quy tắc mặc định của hệ thống là “Tự động hủy dự án và xóa dữ liệu sau 360 ngày”, mà sẽ được lưu trữ theo quy định tại Khoản (1) Điều 5.

4、 Thao tác hủy dự án

(1)Tự động hủy: Như đã mô tả trong các quy tắc nêu trên, sau khi dự án trả phí đáp ứng các điều kiện (hết hạn không gia hạn và chính sách lưu trữ là “Tự động hủy”), hệ thống sẽ tự động hủy dự án sau khi hết thời gian lưu giữ.

(2)Yêu cầu hủy ngay lập tức thủ công: Quản trị viên cấp cao cũng có thể chủ động nhấp vào “Hủy dự án” trong cài đặt “Quản lý dự án” bất kỳ lúc nào đối với bất kỳ dự án nào (dù trả phí hay không) để thực hiện việc hủy dự án ngay lập tức và xóa hoặc ẩn danh toàn bộ dữ liệu.

(3) Mối quan hệ giữa hủy tài khoản và hủy dự án: Việc hủy tài khoản được thực hiện theo quy định tại Khoản (4) Điều 4 của Chính sách này sẽ kích hoạt việc hủy và xóa dữ liệu của tất cả các dự án dưới tên tài khoản đó.

Hậu quả của việc hủy dự án: Bạn hiểu và đồng ý rằng, bất kể việc hủy dự án được kích hoạt bằng phương thức nào nêu trên (tự động hủy hoặc hủy ngay lập tức thủ công), thao tác này sẽ dẫn đến việc toàn bộ dữ liệu liên quan đến dự án cụ thể đó bị xóa vĩnh viễn hoặc xử lý ẩn danh. Việc xóa này là không thể đảo ngược, một khi đã thực hiện, tất cả nội dung, thông tin, dữ liệu, hồ sơ dưới dự án sẽ bị xóa hoặc xử lý ẩn danh, bạn cũng không thể truy xuất, truy cập, lấy lại, tiếp tục sử dụng và khôi phục, cũng như không có quyền yêu cầu chúng tôi khôi phục, trừ trường hợp pháp luật, quy định và các tiêu chuẩn quốc gia liên quan có quy định khác. Trước khi thực hiện thao tác hủy, vui lòng đảm bảo rằng bạn đã sao lưu hoặc xuất tất cả dữ liệu cần giữ lại.

5、 Giải thích về liên kết quy tắc và lộ trình thao tác

Khoản 2 của Điều này là quy tắc cụ thể về lưu trữ và quản lý dữ liệu dự án, là sự giải thích chi tiết cho các nguyên tắc chung về lưu trữ thông tin cá nhân trong Chính sách này.

Hủy tài khoản: Nếu bạn muốn hủy toàn bộ tài khoản, bạn nên gửi yêu cầu bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng chính thức theo quy định tại điều khoản “Hủy tài khoản” tại Khoản (4) Điều 4 của Chính sách này. Sau khi tài khoản bị hủy, nền tảng sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu liên quan đến tài khoản theo quy định của pháp luật.

六、Cập nhật chính sách

Để mang lại cho bạn trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ tốt hơn, chúng tôi không ngừng nỗ lực cải tiến sản phẩm, dịch vụ và công nghệ của mình. Khi có dịch vụ mới và thay đổi quy trình kinh doanh, chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật của mình để thông báo cho bạn về những thay đổi cụ thể. Tuy nhiên, nếu không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, chúng tôi sẽ không hạn chế các quyền mà bạn được hưởng theo Chính sách này.

Đối với những thay đổi quan trọng, chúng tôi cũng sẽ cung cấp thông báo nổi bật hơn (bao gồm cả việc thông báo bằng cách công bố trên trang web SaleSmartly hoặc hiển thị thông báo dạng cửa sổ bật lên cho bạn).

七、Bảo vệ trẻ vị thành niên

Dịch vụ của SaleSmartly chủ yếu hướng đến người trưởng thành. Nếu bạn là trẻ vị thành niên theo quy định của pháp luật hiện hành, vui lòng đảm bảo cùng cha mẹ hoặc người giám hộ khác đọc kỹ chính sách bảo mật của ứng dụng của nhà phát triển hoặc nhà quảng cáo và chính sách bảo mật này dưới sự giám sát và hướng dẫn của họ trước khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của SaleSmartly, đồng thời sử dụng ứng dụng hoặc cung cấp thông tin cá nhân khi đã được sự đồng ý của người giám hộ.

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên theo quy định của pháp luật và quy định liên quan hiện hành. Trừ khi pháp luật có quy định khác, chúng tôi sẽ chỉ thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ, chuyển giao hoặc tiết lộ công khai thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên khi được pháp luật cho phép, có sự đồng ý rõ ràng của cha mẹ hoặc người giám hộ khác, hoặc khi cần thiết để bảo vệ trẻ vị thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng mình đã thu thập thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên mà không có sự đồng ý trước của cha mẹ có thể xác minh được, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp để xóa thông tin liên quan càng sớm càng tốt.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ khác của trẻ vị thành niên, khi bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên do bạn giám hộ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được công bố trong Chính sách bảo mật này.

八、Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc đề xuất nào về nội dung của Chính sách này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến của SaleSmartly; cần lưu ý rằng chúng tôi có thể không phản hồi các câu hỏi không liên quan đến Chính sách này hoặc quyền thông tin cá nhân của bạn.